互聯(lián)網(wǎng)時代下實體店會消失嗎

1、互聯(lián)網(wǎng)時代下的實體互聯(lián)網(wǎng)時代下的實體店會消失嗎店會消失嗎？ 分析分析 案例案例前言前言 第一部分第一部分 前言前言 眼下社會出現(xiàn)一個非常反常的現(xiàn)象，那就是一些曾經(jīng)相對較為火爆的黃眼下社會出現(xiàn)一個非常反常的現(xiàn)象，那就是一些曾經(jīng)相對較為火爆的黃金門面面臨著倒閉和清倉，這是社會的大趨勢，那么實體店的春天在哪里？金門面面臨著倒閉和清倉，這是社會的大趨勢，那么實體店的春天在哪里？為什么會出現(xiàn)這樣的浪潮？因為這是市場進(jìn)步的足跡，一個行業(yè)新行業(yè)的產(chǎn)為什么會出現(xiàn)這樣的浪潮？因為這是市場進(jìn)步的足跡，一個行業(yè)新行業(yè)的產(chǎn)生必將帶來新一輪的換血，那么就一定會有萎靡消亡的舊行業(yè)，是電子商務(wù)生必將帶來新一輪的換血，那么就

2、一定會有萎靡消亡的舊行業(yè)，是電子商務(wù)的時代讓很多傳統(tǒng)行業(yè)走到了盡頭，這也是行業(yè)調(diào)整的一個契機(jī)，因為有消的時代讓很多傳統(tǒng)行業(yè)走到了盡頭，這也是行業(yè)調(diào)整的一個契機(jī)，因為有消亡就必定會有失業(yè)，那么失業(yè)的人就必須轉(zhuǎn)型，要么轉(zhuǎn)到電商，要么還是走亡就必定會有失業(yè)，那么失業(yè)的人就必須轉(zhuǎn)型，要么轉(zhuǎn)到電商，要么還是走進(jìn)實體業(yè)，那么實體店的春天在哪里？實體店會不會消失？進(jìn)實體業(yè)，那么實體店的春天在哪里？實體店會不會消失？第二部分第二部分 分析分析 在網(wǎng)絡(luò)購物出現(xiàn)之前，在網(wǎng)絡(luò)購物出現(xiàn)之前，“實體店實體店”一詞是不存在的，商店就是商一詞是不存在的，商店就是商店，所有的商店都是實的。世界上最早的商店是什么時候出現(xiàn)的店，

3、所有的商店都是實的。世界上最早的商店是什么時候出現(xiàn)的? ?這這問題得問歷史學(xué)家或考古學(xué)家。但大家都知道問題得問歷史學(xué)家或考古學(xué)家。但大家都知道“商人商人”這稱呼是從周這稱呼是從周朝開始的，朝開始的，“商人商人”原本是周初商朝遺民的代稱，王朝滅亡了。商朝原本是周初商朝遺民的代稱，王朝滅亡了。商朝遺民受到諸多限制能做的事不多，而他們恰好善于經(jīng)商，也被允許發(fā)遺民受到諸多限制能做的事不多，而他們恰好善于經(jīng)商，也被允許發(fā)揮這項才能，慢慢地，揮這項才能，慢慢地，“商人商人”原本的含義被遺忘了，但作為買賣人原本的含義被遺忘了，但作為買賣人的指稱卻流傳下來。商人里有游商也有坐商，有坐商就該有商店，照的指稱卻流

4、傳下來。商人里有游商也有坐商，有坐商就該有商店，照此推論此推論“商店商店”這東西應(yīng)該已經(jīng)存在幾千年了。有些悲涼的是，這東西應(yīng)該已經(jīng)存在幾千年了。有些悲涼的是，“實實體店體店”這個新詞的出現(xiàn)，表明這個新詞的出現(xiàn)，表明“商店商店”這件古老事物正在發(fā)生命運(yùn)折這件古老事物正在發(fā)生命運(yùn)折返。返。 實體店在電商深度沖擊下淪為實體店在電商深度沖擊下淪為“試衣間試衣間”，客流減少、利潤微，客流減少、利潤微薄，似乎是全球性的不可逆轉(zhuǎn)趨勢，苦苦掙扎大概是很多實體店的薄，似乎是全球性的不可逆轉(zhuǎn)趨勢，苦苦掙扎大概是很多實體店的實況，撐不住而倒下的接二連三。實況，撐不住而倒下的接二連三。 網(wǎng)絡(luò)時代實體店存在的價值何在網(wǎng)

5、絡(luò)時代實體店存在的價值何在? ?實體店還有沒有未來實體店還有沒有未來? ?可能有可能有，也可能沒有。很多時候，新的事物的確會替代老事物，就像后浪，也可能沒有。很多時候，新的事物的確會替代老事物，就像后浪把前浪消滅在沙灘上。把前浪消滅在沙灘上。但凡事總有例外：比如音樂產(chǎn)品，唱片出現(xiàn)后黑膠唱片幾乎消失但凡事總有例外：比如音樂產(chǎn)品，唱片出現(xiàn)后黑膠唱片幾乎消失了，而免費(fèi)共享音樂網(wǎng)站的興起叉極大打擊了唱片的銷量，很多了，而免費(fèi)共享音樂網(wǎng)站的興起叉極大打擊了唱片的銷量，很多音像店紛紛倒閉，但在音像店紛紛倒閉，但在20092009年前后奇怪的事情發(fā)生了，黑膠唱片卷年前后奇怪的事情發(fā)生了，黑膠唱片卷土重來，在

6、市場上大受歡迎，那些熱門老黑膠有多少賣多少，價格土重來，在市場上大受歡迎，那些熱門老黑膠有多少賣多少，價格還一路看漲，如今幾年過去了仍是這樣的架勢。還一路看漲，如今幾年過去了仍是這樣的架勢。 既然既然iPodiPod無法消滅黑膠唱片，電子書也不能完全取代紙質(zhì)書，無法消滅黑膠唱片，電子書也不能完全取代紙質(zhì)書，那么網(wǎng)店與實體店在未來的并存也是可能的。畢竟，溫暖而真實的那么網(wǎng)店與實體店在未來的并存也是可能的。畢竟，溫暖而真實的觸感是網(wǎng)絡(luò)所不能提供的。觸感是網(wǎng)絡(luò)所不能提供的。 實體店還有很大機(jī)會擁有未來，前提是解決了可持續(xù)發(fā)展問題。實體店還有很大機(jī)會擁有未來，前提是解決了可持續(xù)發(fā)展問題。目前中國還有不

7、少網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋的地方、大量不習(xí)慣網(wǎng)購的人群，以目前中國還有不少網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋的地方、大量不習(xí)慣網(wǎng)購的人群，以及一些尚不適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，這是實體店在物理覆蓋意義上的生及一些尚不適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，這是實體店在物理覆蓋意義上的生存空間。但可以肯定的是，未來這部分空間會越來越萎縮。存空間。但可以肯定的是，未來這部分空間會越來越萎縮。 另外，目前實體店的信譽(yù)度整體好于網(wǎng)店，但隨著電商對質(zhì)量安另外，目前實體店的信譽(yù)度整體好于網(wǎng)店，但隨著電商對質(zhì)量安全的管理力度和能力提高，實體店在這方面的優(yōu)勢也會逐漸消弭。因全的管理力度和能力提高，實體店在這方面的優(yōu)勢也會逐漸消弭。因此，實體店不能指望固守傳統(tǒng)模式就能安

8、然立足，必須在網(wǎng)絡(luò)時代進(jìn)此，實體店不能指望固守傳統(tǒng)模式就能安然立足，必須在網(wǎng)絡(luò)時代進(jìn)行自我改造，虛實同體共生是一個思路，能提供網(wǎng)絡(luò)無法提供的東西行自我改造，虛實同體共生是一個思路，能提供網(wǎng)絡(luò)無法提供的東西則是更重要的思路。實體店或許可以成為一個提供接觸服務(wù)體驗的場則是更重要的思路。實體店或許可以成為一個提供接觸服務(wù)體驗的場所，一個提供靈感、發(fā)現(xiàn)、驚奇和機(jī)緣的場所。這將會是一個非常重所，一個提供靈感、發(fā)現(xiàn)、驚奇和機(jī)緣的場所。這將會是一個非常重大的變化，也就是說，大的變化，也就是說， 實體店不再是單純的你買我賣的商店，而是一個經(jīng)過精心布置的實體店不再是單純的你買我賣的商店，而是一個經(jīng)過精心布置的可

9、以讓買賣雙方實現(xiàn)充分溝通的地方，以及能夠提供更多擴(kuò)展服務(wù)的可以讓買賣雙方實現(xiàn)充分溝通的地方，以及能夠提供更多擴(kuò)展服務(wù)的地方。地方。 總之，顧客去這個地方最重要的不是買什么而是發(fā)現(xiàn)什么、體驗總之，顧客去這個地方最重要的不是買什么而是發(fā)現(xiàn)什么、體驗什么、享受什么、社交什么。什么、享受什么、社交什么。 實體店的目標(biāo)應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實生活中創(chuàng)造一個對顧客表達(dá)敬實體店的目標(biāo)應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實生活中創(chuàng)造一個對顧客表達(dá)敬意的空間，不僅把顧客作為一個推銷商品的對象滿足其需要，更重要意的空間，不僅把顧客作為一個推銷商品的對象滿足其需要，更重要的是把顧客作為一個獨(dú)立的、獨(dú)特的、有價值的、值得尊重的主體來的是把顧客

10、作為一個獨(dú)立的、獨(dú)特的、有價值的、值得尊重的主體來對待，冷冰冰的電腦程序可做不到這點。對待，冷冰冰的電腦程序可做不到這點。 有人會問：大多數(shù)顧客真的需要如此隆重的對待么有人會問：大多數(shù)顧客真的需要如此隆重的對待么? ?即使現(xiàn)在不需即使現(xiàn)在不需要，總有一天會需要的，當(dāng)人們厭倦了跟電腦屏幕交流時，一定會想要，總有一天會需要的，當(dāng)人們厭倦了跟電腦屏幕交流時，一定會想念在實體店里那些有觸感的商品實物、與店員輕松閑聊的時光以及被念在實體店里那些有觸感的商品實物、與店員輕松閑聊的時光以及被人照顧得無微不至的感覺。也許，實體店要努力為顧客創(chuàng)造出這種需人照顧得無微不至的感覺。也許，實體店要努力為顧客創(chuàng)造出這種

11、需要，就像喬布斯認(rèn)為的那樣要，就像喬布斯認(rèn)為的那樣“人們不知道他們想要什么，直到你把它人們不知道他們想要什么，直到你把它擺在他們面前擺在他們面前”。第三部分第三部分 案例案例1.蘇寧電器董事長張近東：蘇寧電器董事長張近東： 流通行業(yè)一定要有附加值，但是網(wǎng)上商城多數(shù)商品按產(chǎn)品成本價銷流通行業(yè)一定要有附加值，但是網(wǎng)上商城多數(shù)商品按產(chǎn)品成本價銷售，其無法提供附加值，這不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。雖然售，其無法提供附加值，這不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。雖然2l世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時代、信息時代，不過互聯(lián)網(wǎng)只是一個資訊平臺，其不能作為商業(yè)流時代、信息時代，不過互聯(lián)網(wǎng)只是一個資訊平臺，其不能作為商業(yè)流通的根本。任何沒有附

12、加值的東西是不會長久的。通的根本。任何沒有附加值的東西是不會長久的。2.沃爾瑪中國區(qū)總裁高福瀾：沃爾瑪中國區(qū)總裁高福瀾： 網(wǎng)購發(fā)展得很快，但傳統(tǒng)實體店不會被取代。因為人們還是喜歡在實網(wǎng)購發(fā)展得很快，但傳統(tǒng)實體店不會被取代。因為人們還是喜歡在實體店購物，可能因為時間有限，會選擇通過網(wǎng)購，但人們喜歡那種社體店購物，可能因為時間有限，會選擇通過網(wǎng)購，但人們喜歡那種社交的氛圍，喜歡當(dāng)面被服務(wù)的感覺。交的氛圍，喜歡當(dāng)面被服務(wù)的感覺。3.金源新燕莎金源新燕莎MALL總經(jīng)理傅總經(jīng)理傅 購物體驗是一種享受的過程，點擊消費(fèi)只能提供便捷性而不能提供購物體驗是一種享受的過程，點擊消費(fèi)只能提供便捷性而不能提供購物所帶來的快感，這都是制約網(wǎng)購發(fā)展的重要因素。購物所帶來的快感，這都是制約網(wǎng)購發(fā)展的重要因素。4.聯(lián)想集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶：聯(lián)想集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶： 在線銷