GE的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)(共11頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上GE的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)劉亦飛1 GE公司簡(jiǎn)況及其領(lǐng)導(dǎo)力1.1 GE公司簡(jiǎn)況美國(guó)通用電氣公司（GE）的前身是由大發(fā)明家托馬斯·愛(ài)迪生于1878年創(chuàng)立的愛(ài)迪生電氣公司，它是道瓊斯工業(yè)指數(shù)自1896年創(chuàng)立至今仍然在榜的唯一一家企業(yè)。它擁有遍布全球100多個(gè)國(guó)家的6大業(yè)務(wù)集團(tuán)，全球員工約為32.9萬(wàn)。2007年收入達(dá)1720億美元，而利潤(rùn)達(dá)225億美元。GE的6大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)集團(tuán)分別為基礎(chǔ)設(shè)施集團(tuán)、工業(yè)集團(tuán)、商業(yè)金融集團(tuán)、消費(fèi)者金融集團(tuán)、醫(yī)療集團(tuán)及NBC環(huán)球。1.2 GE價(jià)值觀及領(lǐng)導(dǎo)力GE基本行動(dòng)準(zhǔn)則是想象、解決、營(yíng)造和領(lǐng)先?！跋胂蟆币庵笇⑾胂蠡癁閷?shí)際行動(dòng)，為客戶、大眾和社區(qū)

2、工作；“解決”意指協(xié)助解決世界上一些最棘手的問(wèn)題；“營(yíng)造”意指推崇業(yè)績(jī)文化，拓展市場(chǎng)，培養(yǎng)人才，為股東創(chuàng)造價(jià)值；“領(lǐng)先”意指唯才是用，以學(xué)習(xí)進(jìn)取、兼容并蓄、求新求變的精神保持企業(yè)領(lǐng)先。 GE價(jià)值觀是好奇求知、積極熱忱、善用資源、勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、恪守承諾、開(kāi)放大度、激勵(lì)奮發(fā)。GE新任CEO杰夫·伊梅爾特明確提出“增長(zhǎng)是GE發(fā)展的源動(dòng)力”。為實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，GE要關(guān)注客戶、改革、科技、商業(yè)、全球化和行業(yè)先驅(qū)。為實(shí)現(xiàn)這六大要素，GE提出眾多管理工具。如下圖：圖1：GE的增長(zhǎng)環(huán)增長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)正是在這一背景下對(duì)GE領(lǐng)導(dǎo)人員的要求，GE增長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括，關(guān)注外部、思維清晰者、想象力、包容性和專精

3、。關(guān)注外部指以市場(chǎng)用語(yǔ)定義成功；思維清晰者指將戰(zhàn)略簡(jiǎn)化為具體行動(dòng)；想象力指敢于在人員和想法方面冒險(xiǎn)；包容性指鼓舞團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神；專精指以源于淵博的專業(yè)領(lǐng)域技能的信心推動(dòng)變革。2 GE公司的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展層級(jí)培訓(xùn)體系2.1 克勞頓村GE克勞頓村是GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的核心?？藙陬D村的使命在于創(chuàng)造、確認(rèn)和傳播企業(yè)知識(shí)以幫助GE的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和全球競(jìng)爭(zhēng)力?？藙陬D村的工作內(nèi)容首先是教育員工和客戶，主要重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)力、變革、六西格瑪及其他舉措，溝通和加強(qiáng)員工對(duì)GE及GE文化的承諾。其次是通過(guò)最佳實(shí)踐的分享，成為GE內(nèi)部的橋梁為不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)和不同職能的員工搭建溝通的平臺(tái)。最后是遵循“以客為先”的理念改善與

4、戰(zhàn)略客戶及其他重要機(jī)構(gòu)的關(guān)系。GE前任CEO杰克·韋爾奇在其自傳中將克勞頓村稱為GE最重要的工廠以及新思想的傳播者?？藙陬D村曾經(jīng)是GE早期管理變革的策源地。1950年前后，CEO拉爾夫·科迪納利用克勞頓村將他的分權(quán)思想灌輸?shù)剿械燃?jí)中去。數(shù)以千計(jì)的GE管理人員被教導(dǎo)要控制他們自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，要對(duì)盈利和虧損負(fù)責(zé)。后來(lái)克勞頓村主要承擔(dān)職業(yè)培訓(xùn)，但在杰克·韋爾奇看來(lái)，克勞頓村應(yīng)該是一個(gè)在交互式的開(kāi)放環(huán)境中傳播思想的地方，可以成為打破等級(jí)制度的最理想的場(chǎng)所。它應(yīng)該集中于領(lǐng)導(dǎo)人才的開(kāi)發(fā)，成為一個(gè)可以觸摸到公司最優(yōu)秀人員的頭腦和心靈的地方，成為在改革過(guò)程中聚合公司力量的精神紐

5、帶。于是，在杰克·韋爾奇的打磨之下，克勞頓村逐漸形成了GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的層級(jí)培訓(xùn)體系。2.2 GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展層級(jí)培訓(xùn)體系GE各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)均圍繞一個(gè)框架，進(jìn)行多種選擇。首先是課程體系，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目均圍繞GE的價(jià)值觀與領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)開(kāi)展課程設(shè)置。其次是每一門(mén)課程均針對(duì)不同的業(yè)務(wù)范疇、所需技能和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征而開(kāi)設(shè)，每一門(mén)課程都提供理論、思想和實(shí)踐方案用以培訓(xùn)高潛力人群。再次，所有領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目都關(guān)注實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，特別是高層的BMC和EDC項(xiàng)目，均圍繞一個(gè)實(shí)際案例討論解決方案。最后，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)緊密嵌入到GE的人力資源流程“階段C”中，GE每年根據(jù)價(jià)值觀和成就進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，并將它作為領(lǐng)導(dǎo)力

6、培訓(xùn)項(xiàng)目挑選參加者的基礎(chǔ)。在GE，領(lǐng)導(dǎo)人員有五個(gè)發(fā)展階段，在每一個(gè)發(fā)展階段，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目總是能為GE各層級(jí)管理者提供助推力。這五個(gè)階段如下圖所示：圖2：GE的領(lǐng)導(dǎo)人員層級(jí)示意圖據(jù)此，在克勞頓村實(shí)施的主要領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目如下圖所示：圖3：GE的主要領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目每一層的培訓(xùn)項(xiàng)目由來(lái)自不同層級(jí)的管理者參加，但又不固定地由某一層級(jí)管理者參加。從圖中可以看出，每一項(xiàng)目參與者可能來(lái)自兩個(gè)或三個(gè)管理層級(jí)。較低層級(jí)的培訓(xùn)項(xiàng)目每個(gè)為期一周，參加成員需要遞交申請(qǐng)培訓(xùn)報(bào)告，并由其直接領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門(mén)批準(zhǔn)。而金字塔上層的培訓(xùn)項(xiàng)目每個(gè)為期三周，參加資格要經(jīng)過(guò)正式的提名程序。如，最頂層的EDC項(xiàng)目由董事長(zhǎng)直接提名

7、。每年約有7000人獲得參與上圖金字塔中培訓(xùn)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，而可以參加這些培訓(xùn)的人員在GE有16.6萬(wàn)人之多。經(jīng)理培訓(xùn)課程（MDC）、商業(yè)管理課程（BMC）和高級(jí)管理培訓(xùn)課程（EDC）是GE最負(fù)盛名也最成熟的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，它們開(kāi)始于1973年，并由于前任CEO杰克·韋爾奇的高度參與，而發(fā)展成熟?，F(xiàn)在，它們已成為GE領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)培訓(xùn)的核心。MDC項(xiàng)目年度參與人數(shù)約750人，分為10個(gè)班級(jí)實(shí)施。MDC項(xiàng)目設(shè)計(jì)目的是主動(dòng)參與實(shí)踐并解決問(wèn)題以及更加深入了解GE。學(xué)習(xí)范圍包括GE公司的戰(zhàn)略與措施、全球化、財(cái)務(wù)、GE領(lǐng)導(dǎo)力、人際關(guān)系培養(yǎng)、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)、價(jià)值觀與增長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)以及關(guān)于職業(yè)的深入思考與網(wǎng)

8、絡(luò)構(gòu)建。BMC項(xiàng)目年度參與人數(shù)約150人，分為3個(gè)班實(shí)施。BMC項(xiàng)目設(shè)計(jì)目的是著眼于GE現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，尋找新的工具和解決方法，力爭(zhēng)降低執(zhí)行成本。學(xué)習(xí)范圍包括關(guān)注外部的領(lǐng)導(dǎo)者、內(nèi)部執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者、通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)行商業(yè)分析、具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目、壓縮式學(xué)習(xí)、根據(jù)有限數(shù)據(jù)做出決策、領(lǐng)導(dǎo)力總體評(píng)估、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與環(huán)球旅行。每一期BMC項(xiàng)目都會(huì)討論一個(gè)經(jīng)董事長(zhǎng)認(rèn)可的主題，針對(duì)需要變革的事情如何推行到每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，學(xué)員展開(kāi)討論并形成可執(zhí)行的措施。EDC項(xiàng)目年度參與人數(shù)約40人，由一個(gè)班實(shí)施。EDC項(xiàng)目設(shè)計(jì)目的在于通過(guò)外部標(biāo)桿管理進(jìn)行泛文化課題研究，采用新的方法，不斷開(kāi)拓視野，掌握GE的創(chuàng)新之源。學(xué)習(xí)范圍包括關(guān)注外部的領(lǐng)導(dǎo)

9、者、內(nèi)部執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者、項(xiàng)目分析、研究外部公司流程、全球商業(yè)環(huán)境、文化探討、環(huán)球旅行、增長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)價(jià)。EDC每次針對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的一個(gè)最難問(wèn)題展開(kāi)討論，并尋求對(duì)策。2.3 GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)由于筆者無(wú)法獲取MDC、BMC、EDC等項(xiàng)目的具體設(shè)計(jì)過(guò)程資料，故本文選取了GE金融集團(tuán)的一個(gè)典型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目來(lái)說(shuō)明GE 的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)。2.3.1 基礎(chǔ)性工作想法首先來(lái)自組織中專業(yè)培訓(xùn)者，隨后項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者訪談了所有業(yè)務(wù)管理者，了解他們對(duì)于業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)的看法，還訪談了不同部門(mén)的潛在的項(xiàng)目參加者，了解他們對(duì)業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)力變化的期望和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。管理者和潛在參與者都被問(wèn)到同樣的一系列問(wèn)題，

10、如：什么是業(yè)務(wù)面臨的最大的挑戰(zhàn)？如果你要給未來(lái)這個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者留一句話，你會(huì)說(shuō)什么？等等。通過(guò)這種訪談，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者從潛在的教師那里了解了很多商業(yè)挑戰(zhàn)和領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)驗(yàn)并且從潛在參加者那里了解了領(lǐng)導(dǎo)力的需求。隨后，通過(guò)GE的“群策群力”活動(dòng)，定義出了宏觀層面的領(lǐng)導(dǎo)力需求的具體特征是什么。分別為：以顧客為中心、戰(zhàn)略思考者、培育頂級(jí)人才、團(tuán)隊(duì)建設(shè)者、溝通者、變革代理、公正的行事、多樣化的冠軍、結(jié)果導(dǎo)向。這個(gè)框架一經(jīng)確認(rèn)就成為培訓(xùn)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者認(rèn)為項(xiàng)目設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是幫助參加者看清楚他們的價(jià)值觀，并且看看價(jià)值觀是如何影響他們自己的行為的。幫助參加者在價(jià)值觀、架設(shè)和行為之間建立聯(lián)系，把三者統(tǒng)一起來(lái)。因?yàn)楹芏?/p>

11、高級(jí)管理者要參加，設(shè)計(jì)者假定他們都已經(jīng)有了自己的領(lǐng)導(dǎo)理論，希望參加者能夠定義他們自己的指導(dǎo)原則，理解為什么這些原則是重要的，并且和他人分享，并向他人學(xué)習(xí)。2.3.2 培訓(xùn)過(guò)程設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法要能夠靈活地應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，但是同時(shí)還要有足夠的彈性，能夠重復(fù)，并且保證獲得一致的、高質(zhì)量的結(jié)果。培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程包括：準(zhǔn)備工作，包括訪談和個(gè)人調(diào)查；包括個(gè)人教練在內(nèi)的一周的會(huì)議；項(xiàng)目結(jié)束后的調(diào)查；1-2天的有明確發(fā)展需求為討論重點(diǎn)的集中會(huì)議。準(zhǔn)備工作包括面談、對(duì)最佳績(jī)效經(jīng)歷的個(gè)人分析、完成三張調(diào)查表（360度反饋調(diào)查、MBTI性格類型調(diào)查以及領(lǐng)導(dǎo)力影響（L/I）調(diào)查）。并且項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者私下拜訪所有活動(dòng)參加者

12、，要求他們?cè)O(shè)定一個(gè)預(yù)期目標(biāo)，以便理解將要去做的是什么事情。項(xiàng)目第一天由一個(gè)故事開(kāi)始，使得參與者認(rèn)真思考隨著他們領(lǐng)導(dǎo)角色的擴(kuò)大，他們應(yīng)當(dāng)采用什么樣的指導(dǎo)原則。第一天下午聽(tīng)一個(gè)報(bào)告，關(guān)于準(zhǔn)備階段的所做的面談，幫助參加者明白面對(duì)既定的潛在商業(yè)挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者將要號(hào)召人們采取行動(dòng)的情境是什么樣。隨后提供360度反饋調(diào)查結(jié)果。最后，參加者與教練一對(duì)一輔導(dǎo)，與各自教練討論他們的個(gè)人反饋表并且一起討論下一步行動(dòng)方案。第二天討論MBTI和領(lǐng)導(dǎo)力影響調(diào)查的報(bào)告。參加者挖掘自己的調(diào)查結(jié)果，并發(fā)現(xiàn)自己要再做什么工作才能繼續(xù)取得成功。第二天以Marshall Goldsmith培訓(xùn)模型結(jié)束，目的在于使參加者從同學(xué)那里獲得

13、學(xué)習(xí)、提高的建議。第三天和第四天的核心問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)者-跟隨者關(guān)系問(wèn)題以及學(xué)習(xí)組織分析模型，這是一個(gè)幫助組織系統(tǒng)思考怎樣才能推動(dòng)戰(zhàn)略的模型。參加者運(yùn)用組織分析模型，圍繞一個(gè)實(shí)際的、迫在眉睫的商業(yè)問(wèn)題，提出對(duì)策。項(xiàng)目第五天結(jié)束，結(jié)束前要求把所有得到的經(jīng)驗(yàn)匯總成一個(gè)整體。參加者必須完成自己的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃以及對(duì)商業(yè)問(wèn)題的小組建議，并接受最后一輪小組輔導(dǎo)。他們還要寫(xiě)下他們學(xué)到的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目以CEO或高管座談會(huì)結(jié)束。項(xiàng)目結(jié)束后，所有參加者參加一個(gè)調(diào)查，被問(wèn)到在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織水平各采取了什么行動(dòng)來(lái)推動(dòng)變革。結(jié)束后三個(gè)月和六個(gè)月后圍繞每個(gè)人的具體發(fā)展需求作一個(gè)小型360度調(diào)查。最后還要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目

14、進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.4 GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)的特點(diǎn)2.4.1 GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的特點(diǎn)（1）堅(jiān)持培訓(xùn)資源的稀缺性GE領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)培訓(xùn)資源的稀缺性令人印象深刻。上文中已經(jīng)提到，在有資格參加“金字塔”中培訓(xùn)項(xiàng)目的16.6萬(wàn)人中，每年僅有7000人獲準(zhǔn)參與培訓(xùn)。杰克·韋爾奇在其自傳中也提到：“1991年我們決定，如果員工沒(méi)有得到獎(jiǎng)勵(lì)，那么他們不能來(lái)克勞頓村參加最高級(jí)的課程；此外，所有的A類員工都應(yīng)得到股票期權(quán)，并且都應(yīng)獲得來(lái)克勞頓村的機(jī)會(huì)?！保?）由GE價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)領(lǐng)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)GE領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)中，把GE價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)力放在了極其重要的位置。項(xiàng)目和課程會(huì)隨著公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求的發(fā)展而更

15、新。但都會(huì)保持與公司價(jià)值觀與領(lǐng)導(dǎo)力的高度一致。例如，GE最新啟動(dòng)了一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)創(chuàng)新及增長(zhǎng)（LIG）”項(xiàng)目來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)改善增長(zhǎng)文化及能力。這個(gè)項(xiàng)目由董事長(zhǎng)Jeff Immelt親自提出并親自帶隊(duì)，在四天的培訓(xùn)時(shí)間里，首先評(píng)估學(xué)員的增長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，隨后利用五個(gè)半天闡述增長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)者的特征，一個(gè)半天講授銷售管理，最后一個(gè)半天由學(xué)員匯報(bào)。在項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)員需要給董事長(zhǎng)寫(xiě)信，匯報(bào)在自己的團(tuán)隊(duì)中做了什么事情來(lái)促進(jìn)變革和幫助增長(zhǎng)的?？梢钥闯?，這是一個(gè)典型的圍繞GE增長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目。（3）培訓(xùn)嵌入人力資源流程“階段C”“階段C”是GE公司的年度人力資源評(píng)價(jià)流程，CEO杰夫·伊梅爾特

16、說(shuō)：“這個(gè)根據(jù)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)員工及其績(jī)效進(jìn)行的評(píng)估無(wú)疑是我們最重要的運(yùn)作流程。這是我身為本公司一份子最感自豪的時(shí)刻，這時(shí)我就可以直接看到GE各業(yè)務(wù)集團(tuán)無(wú)可匹敵的人才?！?“階段C”是獲取對(duì)組織內(nèi)人員能力及潛能的了解以及對(duì)組織及其人員的現(xiàn)在和未來(lái)需求進(jìn)行計(jì)劃的一個(gè)系統(tǒng)方法。每一位員工在網(wǎng)上提交的自我評(píng)價(jià)EMS表格中包含了自己的成就、強(qiáng)項(xiàng)/弱項(xiàng)以及有興趣的工作。而每一位經(jīng)理在自下而上提交的報(bào)告中會(huì)確定參加高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程的人員提名，也會(huì)提出本人所管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。所有培訓(xùn)參與者的資格以及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展需求由公司正式的人力資源流程中產(chǎn)生。2.4.2 GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的特點(diǎn)（1）

17、項(xiàng)目開(kāi)展前的充分調(diào)研。從上文中GE金融集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的例子可以看出，項(xiàng)目開(kāi)展前的調(diào)研是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。首先是大范圍的訪談，包括項(xiàng)目潛在參加者以及金融集團(tuán)下所有的業(yè)務(wù)管理者。通過(guò)訪談獲得對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn)和領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)的認(rèn)知和需求。通過(guò)“群策群力”法獲得領(lǐng)導(dǎo)力特征的具體行為表現(xiàn)。特別值得一提的是，項(xiàng)目設(shè)計(jì)者在項(xiàng)目開(kāi)展前私下拜訪所有參加者。確保所有參加者理解他們將要做什么，明白第一位的目標(biāo)就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。這樣，學(xué)員在之前對(duì)項(xiàng)目就有了一個(gè)明確的期望。（2）充分利用現(xiàn)有培訓(xùn)理論、模型、工具和方法。項(xiàng)目中利用大量的培訓(xùn)理論、模型、工具和方法。依然以金融集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目為例。采用的培訓(xùn)模型和工具有：36

18、0度調(diào)查表、MBTI性格類型調(diào)查表、領(lǐng)導(dǎo)力影響（L/I）調(diào)查表、改造的Marshall Goldsmith培訓(xùn)模型、組織分析（OA）模型、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型；采用的培訓(xùn)方法有：群策群力法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、內(nèi)部教練輔導(dǎo)、“講故事”方法等。同時(shí)，GE也善于引入知名商學(xué)院教授為學(xué)員提供指導(dǎo)或參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)。例如，哈佛商學(xué)院教授Jim Baughman和密歇根大學(xué)管理學(xué)教授Noel Tichy曾分別被克勞頓村聘用，Tichy為克勞頓村設(shè)計(jì)課程，并且引入了“行動(dòng)學(xué)習(xí)”教學(xué)法。在上文的金融集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中，維吉尼亞大學(xué)Darden商學(xué)院Jim Clawson教授、全球領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任Marshall Goldsmith教授、南加利福尼亞大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究所主任Jay Conger教授分別為項(xiàng)目授課或提供支持。（3）始終圍繞學(xué)員展開(kāi)項(xiàng)目。學(xué)員是領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的主體，所有項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到實(shí)施均圍繞學(xué)員展開(kāi)。潛在項(xiàng)目參加者和實(shí)際參加者都在項(xiàng)目開(kāi)始前被調(diào)查或訪談，而項(xiàng)目開(kāi)展后，每位學(xué)員都由一位GE內(nèi)部教練負(fù)責(zé)輔導(dǎo)，每天晚上都有一個(gè)“爐邊聊天”環(huán)節(jié)，在非正式的對(duì)話中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身說(shuō)法，所有人無(wú)拘無(wú)束地參與討論并從其他人的認(rèn)識(shí)中獲益。每位學(xué)員都有屬于自己的三份調(diào)查表的報(bào)告，學(xué)員結(jié)合調(diào)查結(jié)果可以與教練進(jìn)行單獨(dú)