第六章經(jīng)營計(jì)劃

1、第六章第六章 經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃 一、計(jì)劃的概念一、計(jì)劃的概念 二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的方法二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的方法三、目標(biāo)管理三、目標(biāo)管理一、計(jì)劃的概念一、計(jì)劃的概念p名詞意義上名詞意義上用文字和指標(biāo)等形式所表述的，用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同在未來一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件p動(dòng)詞意義上動(dòng)詞意義上為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的先進(jìn)行的行動(dòng)安排行動(dòng)安排。即在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)即在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步分解任務(wù)和目標(biāo)，選擇任務(wù)和目

2、標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式，一步分解任務(wù)和目標(biāo)，選擇任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式，進(jìn)度規(guī)定，行動(dòng)結(jié)果的檢查與控制等。進(jìn)度規(guī)定，行動(dòng)結(jié)果的檢查與控制等。一、計(jì)劃的概念n計(jì)劃過程是決策的組織落實(shí)過程，計(jì)劃通常將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人，從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)，而且為決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了組織保證。一、計(jì)劃的概念一、計(jì)劃的概念計(jì)劃必須清楚地確定和描述這些內(nèi)容計(jì)劃必須清楚地確定和描述這些內(nèi)容：nWhat做什么？做什么？目標(biāo)與內(nèi)容目標(biāo)與內(nèi)容nWhy為什么做？為什么做？原因原因nWho誰去做？誰去做？人員人員nWhere何地做？何地做？地點(diǎn)地點(diǎn)nWhen何時(shí)做？

3、何時(shí)做？時(shí)間時(shí)間nHow怎樣做？怎樣做？方式、手段方式、手段一項(xiàng)完整的計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容一項(xiàng)完整的計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容要素要素所要回答的問題所要回答的問題內(nèi)容內(nèi)容前提前提該計(jì)劃在何種情況下有效該計(jì)劃在何種情況下有效預(yù)測、假設(shè)、實(shí)施條預(yù)測、假設(shè)、實(shí)施條件件目標(biāo)目標(biāo)做什么做什么最終結(jié)果、工作要求最終結(jié)果、工作要求目的目的為什么要做為什么要做理由、意義、重要性理由、意義、重要性戰(zhàn)略戰(zhàn)略如何做如何做途徑、基本方法、主途徑、基本方法、主要戰(zhàn)術(shù)要戰(zhàn)術(shù)責(zé)任責(zé)任誰做、做得好壞的結(jié)果誰做、做得好壞的結(jié)果人選、獎(jiǎng)懲措施人選、獎(jiǎng)懲措施時(shí)間表時(shí)間表何時(shí)做何時(shí)做起止時(shí)間、進(jìn)度安排起止時(shí)間、進(jìn)度安排范圍范圍涉及哪些部門或何地涉

4、及哪些部門或何地組織層次或地理范圍組織層次或地理范圍預(yù)算預(yù)算需投入多少資源需投入多少資源費(fèi)用、代價(jià)費(fèi)用、代價(jià)應(yīng)變措施應(yīng)變措施實(shí)際與前提不相符怎么辦實(shí)際與前提不相符怎么辦最壞情況計(jì)劃最壞情況計(jì)劃創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書主要內(nèi)容n一、一、 公司摘要：公司摘要：n這一部分要介紹公司的主營產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)，公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點(diǎn)時(shí)間，所處階段等基本情況。n二、 公司業(yè)務(wù)描述：公司業(yè)務(wù)描述：n 這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo)，公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。n三、三、 產(chǎn)品或服務(wù)：產(chǎn)品或服務(wù)：n介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn)，有關(guān)的專利，著作權(quán)，政府批文等。n四、收入：四、收入：n介紹公司的收入來源，預(yù)測收

5、入的增長。n五、競爭情況及市場營銷：五、競爭情況及市場營銷：n分析現(xiàn)有和將來的競爭對(duì)手，他們的優(yōu)勢和劣勢，以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢和戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的方法。對(duì)目標(biāo)市場作出營銷計(jì)劃。n六、管理團(tuán)隊(duì)：六、管理團(tuán)隊(duì)：n對(duì)公司的重要人物進(jìn)行介紹，包括他們的職務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數(shù)，哪些職務(wù)空缺。n七、財(cái)務(wù)預(yù)測：七、財(cái)務(wù)預(yù)測：n公司目前的財(cái)務(wù)報(bào)表，五年的財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測。投資的退出方式(公開上市，股票回購、出售、兼并或合并)。n八、資本結(jié)構(gòu)：八、資本結(jié)構(gòu)：n公司目前及未來資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。n九、附錄：九、附錄： n 支持上述信息的資料：管理層

6、簡歷，銷售手冊(cè)，產(chǎn)品圖紙等。其他需要介紹的地方某網(wǎng)上健康服務(wù)中心的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書活動(dòng)計(jì)劃書n大標(biāo)題大標(biāo)題 副標(biāo)副標(biāo) 主辦方：主辦方： 承辦方：承辦方： 一、一、活動(dòng)目的活動(dòng)目的 二、二、活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)對(duì)象 三、三、活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間 四、四、活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn) 五、五、時(shí)間安排表時(shí)間安排表( (看情況決定要不要看情況決定要不要) ) 六、六、活動(dòng)準(zhǔn)備工作活動(dòng)準(zhǔn)備工作( (要詳細(xì)要詳細(xì)) ) 七、七、活動(dòng)流程活動(dòng)流程( (越詳細(xì)越好越詳細(xì)越好) ) 八、八、宣傳方式宣傳方式 （根據(jù)需要添加）（根據(jù)需要添加） 九、九、資金預(yù)算資金預(yù)算 十、十、假如是比賽類活動(dòng)加上獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)假如是比賽類活動(dòng)加上獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì), ,評(píng)

7、分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn), ,參賽要求參賽要求 計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策 決策的涵義：決策的涵義：決策是對(duì)組織活決策是對(duì)組織活動(dòng)、方向、內(nèi)容動(dòng)、方向、內(nèi)容以及方式的選擇。以及方式的選擇。區(qū)別：區(qū)別：決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇容以及方式的選擇計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排的行動(dòng)任務(wù)的具體安排聯(lián)系：聯(lián)系：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)決策的邏輯延續(xù)在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在

8、一起的不可分割地交織在一起的二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)n基本思路基本思路：運(yùn)運(yùn)用用網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的形式表達(dá)一個(gè)的形式表達(dá)一個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目中各種活動(dòng)（作業(yè)、工序）之間計(jì)劃項(xiàng)目中各種活動(dòng)（作業(yè)、工序）之間的先后次序和相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的先后次序和相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，確定關(guān)鍵活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，確定關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路線；然后利用時(shí)差，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行和關(guān)鍵路線；然后利用時(shí)差，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工期、資源和成本的優(yōu)化；在實(shí)施過程中，工期、資源和成本的優(yōu)化；在實(shí)施過程中，通過信息反饋進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確定計(jì)通過信息反饋進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確定計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。11例例

9、：某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修項(xiàng)目，包括以下作業(yè)某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修項(xiàng)目，包括以下作業(yè) A. 拆卸，拆卸，5天；天； B. 電子器件檢查，電子器件檢查，8天；天； C. 機(jī)械零件檢查，機(jī)械零件檢查，10天；天； D. 機(jī)械零件更換，機(jī)械零件更換，6天；天； E. 機(jī)械零件維修，機(jī)械零件維修，15天；天； F. 電子器件更換，電子器件更換，9天；天； G. 組裝，組裝，6天；天； H. 試車，試車，3天。天。4 46 65 53 37 78 8DEFGH1 12 2ABC51081596631.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成 a.工序（或作業(yè)或活動(dòng)）工序（或作業(yè)或活動(dòng)） 活動(dòng)是一項(xiàng)需要消耗資源，經(jīng)過一定時(shí)活動(dòng)是一項(xiàng)需

10、要消耗資源，經(jīng)過一定時(shí)間才能完成的具體工作，網(wǎng)絡(luò)圖上用箭線間才能完成的具體工作，網(wǎng)絡(luò)圖上用箭線“”表示。箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別表示活表示。箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別表示活動(dòng)開始和結(jié)束?；顒?dòng)名稱或代號(hào)一般寫在箭線動(dòng)開始和結(jié)束?；顒?dòng)名稱或代號(hào)一般寫在箭線上方，而活動(dòng)所消耗的時(shí)間或其他資源一般置上方，而活動(dòng)所消耗的時(shí)間或其他資源一般置于箭線下方。相鄰排列的活動(dòng)，前活動(dòng)是后活于箭線下方。相鄰排列的活動(dòng)，前活動(dòng)是后活動(dòng)的近前（緊前）活動(dòng)。動(dòng)的近前（緊前）活動(dòng)。b.事項(xiàng)（或事件或結(jié)點(diǎn)）事項(xiàng)（或事件或結(jié)點(diǎn)） 表示兩項(xiàng)活動(dòng)的連接點(diǎn)，既不消耗資源，表示兩項(xiàng)活動(dòng)的連接點(diǎn)，既不消耗資源，也不占用時(shí)間，只表示

11、前一活動(dòng)的開始、后一也不占用時(shí)間，只表示前一活動(dòng)的開始、后一活動(dòng)的結(jié)束的瞬間?；顒?dòng)的結(jié)束的瞬間。c.路線路線 路線是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)活動(dòng)出發(fā)，沿箭路線是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)活動(dòng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)活動(dòng)的一條線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)活動(dòng)的一條通道，表示一個(gè)獨(dú)立的工作流程。網(wǎng)絡(luò)圖中一通道，表示一個(gè)獨(dú)立的工作流程。網(wǎng)絡(luò)圖中一般有多條路線，其中消耗時(shí)間最長的一條稱為般有多條路線，其中消耗時(shí)間最長的一條稱為關(guān)鍵路線它決定總工期。關(guān)鍵路線它決定總工期。2.2.繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則: :n1 1）網(wǎng)絡(luò)圖的開始節(jié)點(diǎn)與結(jié)束節(jié)點(diǎn)均應(yīng)是唯一的。）網(wǎng)絡(luò)圖的開始節(jié)點(diǎn)與結(jié)束節(jié)點(diǎn)均應(yīng)是唯一的。

12、135624135624繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則: : 2） 箭線一般均指向右邊，不允許出現(xiàn)反向箭頭。箭線一般均指向右邊，不允許出現(xiàn)反向箭頭。 3）任一箭線的箭尾結(jié)點(diǎn)編號(hào)必須小于箭頭結(jié)點(diǎn)任一箭線的箭尾結(jié)點(diǎn)編號(hào)必須小于箭頭結(jié)點(diǎn) 編號(hào)；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中的編號(hào)不能重復(fù)；編號(hào)編號(hào)；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中的編號(hào)不能重復(fù)；編號(hào) 可以不連續(xù)?？梢圆贿B續(xù)。 2134554312繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則: :n4 4）在相鄰的兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)之間，最多只能有一條箭）在相鄰的兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)之間，最多只能有一條箭線。線。n網(wǎng)絡(luò)圖圖例2 繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則: :n5. 5. 網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)循環(huán)回路。網(wǎng)絡(luò)圖

13、中不能出現(xiàn)循環(huán)回路。n網(wǎng)絡(luò)圖圖例3繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則: :n6. 6. 節(jié)點(diǎn)編號(hào)時(shí)，按照箭線箭頭的指向，升序排號(hào)，節(jié)點(diǎn)編號(hào)時(shí)，按照箭線箭頭的指向，升序排號(hào)，保證節(jié)點(diǎn)序號(hào)與先后關(guān)系保持一致。保證節(jié)點(diǎn)序號(hào)與先后關(guān)系保持一致。n7.7.應(yīng)將各活動(dòng)的工時(shí)數(shù)據(jù)標(biāo)注在表示該活動(dòng)的箭線應(yīng)將各活動(dòng)的工時(shí)數(shù)據(jù)標(biāo)注在表示該活動(dòng)的箭線的下面。的下面。n8. 8. 兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，如果有兩項(xiàng)平行兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，如果有兩項(xiàng)平行活動(dòng)，則應(yīng)用活動(dòng)，則應(yīng)用虛箭線虛箭線保證此規(guī)則不被破壞。保證此規(guī)則不被破壞。9. 箭線不可交叉。箭線不可交叉。10.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。一個(gè)網(wǎng)

14、絡(luò)圖只應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。543126754312671356242134554312212135431267(1)(1)(2)(2)(3)(3)(4)(4)(5)(5)(6)(6)3214(7)(7)實(shí)例實(shí)例n某人于早晨某人于早晨7:007:00起床，按其生活習(xí)慣，起床，按其生活習(xí)慣，在其出門工作前，必須完成下列活動(dòng)在其出門工作前，必須完成下列活動(dòng): 5: 5分鐘時(shí)間穿衣服，洗臉分鐘時(shí)間穿衣服，洗臉4 4分鐘分鐘, 10, 10分鐘燒分鐘燒開一壺開水開一壺開水, 5, 5分鐘取牛奶分鐘取牛奶, 5, 5分鐘熱牛分鐘熱牛奶奶, 5, 5分鐘吃飯，試問此人最早何時(shí)可以分鐘吃飯，試問此人最早何

15、時(shí)可以出門上班？假定只有一個(gè)爐灶。出門上班？假定只有一個(gè)爐灶。網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)例網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)例n 124356穿衣 5燒開水10熱奶5吃飯5洗臉4取奶5 3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟 a. 任務(wù)分解與分析任務(wù)分解與分析：確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的 每一項(xiàng)活動(dòng)，并確定活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系每一項(xiàng)活動(dòng)，并確定活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。 b.根據(jù)活動(dòng)之間的關(guān)系繪制網(wǎng)絡(luò)圖根據(jù)活動(dòng)之間的關(guān)系繪制網(wǎng)絡(luò)圖（草圖、美（草圖、美 化圖、結(jié)點(diǎn)編號(hào)）?；瘓D、結(jié)點(diǎn)編號(hào)）。 c.估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間。 計(jì)算法計(jì)算法 估計(jì)法估計(jì)法 ： t=（a+4m+b）/6 統(tǒng)計(jì)確定法統(tǒng)計(jì)確定法

16、 d.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)并確定關(guān)鍵路線計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)并確定關(guān)鍵路線。 e.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化。樂觀估計(jì)樂觀估計(jì) 悲觀估計(jì)悲觀估計(jì)n例：車床大修任務(wù)明細(xì)表如下：例：車床大修任務(wù)明細(xì)表如下：工序名稱工序名稱工序工序代號(hào)代號(hào)緊前緊前工序工序作業(yè)作業(yè)時(shí)間時(shí)間工序名稱工序名稱 工序工序代號(hào)代號(hào)緊前緊前工序工序作業(yè)作業(yè)時(shí)間時(shí)間拆卸機(jī)床拆卸機(jī)床清清 洗洗磨磨 導(dǎo)導(dǎo) 軌軌檢修電器檢修電器檢檢 測測刀架尾座刀架尾座刮刮 研研ABCDEF-AAABE214525修理三箱修理三箱零件零件加工三箱加工三箱零件零件刀架尾座刀架尾座部裝部裝三箱部裝三箱部裝總總 裝裝試試 車車GHIJKLEEFH GI

17、JCDK610264157512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間拆卸機(jī)床清 洗磨 導(dǎo) 軌檢修電器檢 測刀架尾座刮研ABCDEF-AAABE214525修理三箱零件加工三箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總 裝試 車GHIJKLEEFH GIJCDK6102641n解解: (1) 任務(wù)的分任務(wù)的分 解與分析解與分析 （見前表）（見前表） (2) 作圖作圖: a. 草圖草圖 b. 畫美化圖畫美化圖 和和 確定關(guān)鍵路線確定關(guān)鍵路線6512347910118DCABEHJ2GFIKL541210652416575

18、12346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416課堂練習(xí)一課堂練習(xí)一工序代號(hào)工序代號(hào)緊前工序緊前工序工序時(shí)間（天）工序時(shí)間（天）A1BA3CA4DB、C4EC3FD、E6 課堂練習(xí)二課堂練習(xí)二工序名稱工序名稱工序代號(hào)工序代號(hào)緊前工序緊前工序作業(yè)時(shí)間作業(yè)時(shí)間拆卸拆卸A-5電子器件檢查電子器件檢查 BA8機(jī)械零件檢查機(jī)械零件檢查 CA10機(jī)械零件更換機(jī)械零件更換 DC6機(jī)械零件維修機(jī)械零件維修 EC15電子器件更換電子器件更換 FB9組裝組裝GD E F6試車試車HG34 46 65 53 37 78 8DEFGH1 12 2ABC5108159663課堂練習(xí)三課堂練習(xí)三工作

19、名稱工作名稱ABCDEFG緊前工作緊前工作/AABBC，D E，F(xiàn)時(shí)間（天）時(shí)間（天）1853731124563A1BCDEFG853731課堂練習(xí)四課堂練習(xí)四工序名稱工序名稱緊前工序緊前工序工序時(shí)間（天）工序時(shí)間（天）A4B5CA5DB8EB5FC、D7GC、D5HE、F4IG51234567ABCDEFGHI455857545網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià) 1.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)能清晰地表明整個(gè)工程的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)能清晰地表明整個(gè)工程的 各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指 出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。 2.可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與

20、資源利用實(shí)施優(yōu)可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu) 化?；?3.可事先評(píng)價(jià)到達(dá)目標(biāo)的可能性。可事先評(píng)價(jià)到達(dá)目標(biāo)的可能性。 4.便于組織和控制。便于組織和控制。 5.易于操作，并有廣泛的應(yīng)用范圍。易于操作，并有廣泛的應(yīng)用范圍。 管理學(xué)家們?cè)?jīng)專門做過一次摸高試驗(yàn)。試驗(yàn)管理學(xué)家們?cè)?jīng)專門做過一次摸高試驗(yàn)。試驗(yàn)內(nèi)容是把二十個(gè)學(xué)生分成兩組進(jìn)行摸高比賽，看內(nèi)容是把二十個(gè)學(xué)生分成兩組進(jìn)行摸高比賽，看哪一組摸得更高。第一組十個(gè)學(xué)生，不規(guī)定任何哪一組摸得更高。第一組十個(gè)學(xué)生，不規(guī)定任何目標(biāo)，由他們自己隨意制定摸高的高度；第二組目標(biāo)，由他們自己隨意制定摸高的高度；第二組規(guī)定每個(gè)人首先定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如要摸到規(guī)定每

21、個(gè)人首先定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如要摸到1.601.60米米或或1.801.80米。試驗(yàn)結(jié)束后，把兩組的成績?nèi)拷y(tǒng)計(jì)米。試驗(yàn)結(jié)束后，把兩組的成績?nèi)拷y(tǒng)計(jì)出來進(jìn)行評(píng)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的第二組的平出來進(jìn)行評(píng)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的第二組的平均成績要高于沒有制定目標(biāo)的第一組。均成績要高于沒有制定目標(biāo)的第一組。摸高試驗(yàn)摸高試驗(yàn)三、目標(biāo)管理三、目標(biāo)管理摸高試驗(yàn)證明了一個(gè)道理：摸高試驗(yàn)證明了一個(gè)道理：目標(biāo)對(duì)于激發(fā)人的潛力有很大作用。目標(biāo)對(duì)于激發(fā)人的潛力有很大作用。 什么是目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理三、目標(biāo)管理三、目標(biāo)管理n目標(biāo)管理是通過目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理；目標(biāo)管理是通過目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理；n目標(biāo)管理是一種目標(biāo)管理是一種組織中的上級(jí)

22、和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定，制定，把企業(yè)組織或管理者的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成被管理者的目把企業(yè)組織或管理者的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成被管理者的目標(biāo)，標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，。n三層含義三層含義（1 1）共同商定目標(biāo)。（）共同商定目標(biāo)。（參與參與）（2 2）目標(biāo)分解。）目標(biāo)分解。( (目標(biāo)體系目標(biāo)體系) )（3 3）自我控制。）自我控制。( (授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià)授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià)) )社會(huì)經(jīng)濟(jì)的宗旨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的宗旨任務(wù)任務(wù)企業(yè)總目標(biāo)分公司目標(biāo)更多的具體目標(biāo)部門和單位目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)：業(yè)績或人力資源開發(fā)目標(biāo) 自下而上的方法自下而上的方法 自上而

23、下的方法自上而下的方法目標(biāo)的層次體系目標(biāo)的層次體系組織的層次體系組織的層次體系董事會(huì)董事會(huì)最高層最高層主管主管人員人員中層中層主主管人員基層基層主管主管人員人員目標(biāo)制定和分解圖例（部分）降低費(fèi)用5%，（節(jié)省2.5億元）降低制造成本降低制造成本5%（節(jié)省（節(jié)省2億元）億元）降低銷售費(fèi)用降低銷售費(fèi)用5%（節(jié)?。ü?jié)省0.5億元）億元）降低可控制制造費(fèi)用降低可控制制造費(fèi)用0.8億元億元降低直接原料費(fèi)降低直接原料費(fèi)0.2億元億元降低可控制制造費(fèi)用降低可控制制造費(fèi)用0.7億元億元降低直接原料費(fèi)降低直接原料費(fèi)0.3億元億元目標(biāo)管理的過程目標(biāo)管理的過程目標(biāo)管理目標(biāo)管理其基本思想是：其基本思想是：企業(yè)的企業(yè)的任

24、務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員要通過這些，企業(yè)管理人員要通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理是一種目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來制訂共同的目標(biāo)員統(tǒng)一起來制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)標(biāo)的貢獻(xiàn)管理人員和工人是管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來指揮和控制而不是由他的上級(jí)來指揮和控制1. 1.企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)標(biāo)44目標(biāo)管理（目標(biāo)管理（MBO）特點(diǎn)：）特點(diǎn)：q強(qiáng)調(diào)自我參與：目標(biāo)是共同商定的，不強(qiáng)調(diào)自我參與：目標(biāo)是共同商定的，不是是“上級(jí)下指標(biāo)，下級(jí)提保證上級(jí)下指標(biāo)，下級(jí)提保證”