廣西高校圖書館的Lib2.0的建設(shè)方案

1、    廣西高校圖書館的lib2.0的建設(shè)方案     摘要：lib 2.0已經(jīng)從理論的提出逐漸融入我們的圖書館服務(wù)實(shí)踐當(dāng)中，而且其影響還在不斷地?cái)U(kuò)大，lib 2.0的革命還將繼續(xù)。本文從lib 2.0的基本理論入手，比較分析了lib 2.0核心技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用情況，并提出了對廣西高校圖書館在lib 2.0建設(shè)方面的幾個方案。關(guān)鍵詞：lib 2.0，廣西高校圖書館，圖書館服務(wù)隨著web2.0時代的到來，許多用戶正在扮演信息提供和制造者的角色，他們發(fā)表自己的看法，上傳所見所想，相對以往的只是簡單從網(wǎng)頁上獲取和利用信息而言，他們開始主動地提

2、供自己的信息資源，在internet進(jìn)行互動。internet的浩瀚信息資源，無門檻，隨時隨地可以獲取，而強(qiáng)大的一站式“傻瓜”搜索引擎的出現(xiàn)使得現(xiàn)在圖書館的作用正在邊緣化，圖書館的使用率降低，這嚴(yán)重威脅到圖書館的存在價值。為了應(yīng)對此種狀況，許多圖書館學(xué)學(xué)者提出了一個解決方案lib 2.0。1 lib 2.0的定義目前l(fā)ib 2.0沒有一個明確、權(quán)威的定義。lib 2.0的定義來源于web2.0，大部分圖書館學(xué)者都認(rèn)同一個公式“web2.0+圖書館：lib 2.o”1。這個公式說明lib 2.0是把web2.0的理念和技術(shù)在圖書館行業(yè)中應(yīng)用。它不僅是一些技術(shù)的組合，而且是新的“思考方式”或“運(yùn)營

3、方式”。由此可見lib 2.0包含2個范疇：一種是技術(shù)，它廣泛把web2.0中使用的多種技術(shù)移植到圖書館當(dāng)中；一種是理念，lib 2.0反映出來的是一種新的服務(wù)理念，它以用戶的需求為中心，全方位的服務(wù)可滿足用戶的最大限度的個性化需求，用戶與圖書館之間的互動性得到全面提高。2 lib 2.0相關(guān)技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用情況2.1 blog在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用blog稱為博客。它是可以實(shí)現(xiàn)將圖片、音頻、動畫、視頻完全整合的個人信息發(fā)布系統(tǒng)。是一種非常好的社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺，具有技術(shù)門檻低，成本低，操作簡單，形式表現(xiàn)非常靈活，開放互動，展示個性等特點(diǎn)2。blog在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用非常廣泛，它不

4、僅能作為新聞發(fā)布頁為用戶提供圖書館最新新聞，以自主方式呈現(xiàn)其知識結(jié)晶，研究成果，而且能夠滿足館員與用戶，館員與館員之間的互動，甚至可以實(shí)現(xiàn)虛擬參考咨詢平臺。如上海大學(xué)圖書館利用blog建設(shè)的學(xué)科服務(wù)門戶平臺日志版塊（http：/2.2 rss個性化的圖書館信息服務(wù)rss信息聚合技術(shù)，是一種基于xml標(biāo)準(zhǔn)，在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛采用的內(nèi)容包裝和投遞協(xié)議。rss通過收集和組織定制的新聞，按照用戶希望的格式、地點(diǎn)、時間，直接傳送到用戶的計(jì)算機(jī)上。這種技術(shù)使人們不僅能連接到某一網(wǎng)頁，也可以訂閱這一網(wǎng)頁。對圖書館來說，rss技術(shù)提供了一個實(shí)時、高效、安全、低成本的信息發(fā)布渠道；對讀者來說，rss技術(shù)提供了一個

5、嶄新的閱讀體驗(yàn)，圖書館可以根據(jù)用戶的需求為其提供個性化的信息。如清華大學(xué)圖書館，上海大學(xué)圖書館等都利用rss技術(shù)來發(fā)布新書通報，最新圖書館消息，以及視頻資料信息。廈門大學(xué)圖書館利用rss技術(shù)來推送新書通報，最新消息，數(shù)據(jù)庫信息資料，校園講座信息等。通過推送這些聚合的為用戶量身定做的信息服務(wù)，滿足了用戶個性化的信息需求。2.3 tag（標(biāo)簽技術(shù)）在opac中的應(yīng)用tag是一種使用用戶自由選擇關(guān)鍵詞對網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作分類的方式，這些關(guān)鍵詞一般稱為標(biāo)簽。通過用戶添加標(biāo)簽，增強(qiáng)了知識管理的效果，以最松散的方式給用戶提供了細(xì)致、高效率的分類方式，通過這種方式組織的知識靈活性強(qiáng)，符合人們的思維習(xí)慣。標(biāo)簽技術(shù)在

6、圖書館中的應(yīng)用是非常有前景的，目前許多圖書館的文獻(xiàn)集成管理系統(tǒng)都支持對其館藏書目添加標(biāo)簽，如廈門大學(xué)圖書館的館藏書刊檢索頁面（http：/2.4 wiki互動的興起wiki（共筆）是一種供多人編寫、上傳和發(fā)布內(nèi)容的一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。一個圖書館可通過為用戶提供維客空間來實(shí)現(xiàn)拓展知識空間的目標(biāo)，也可以為圖書館館員構(gòu)建一個內(nèi)部交流的平臺。比較有名的要屬早在2005年10月oclc發(fā)布的維基版聯(lián)合目錄open worldcat（owc）。它將聯(lián)合目錄的參與者由成員館的編目員擴(kuò)大到了整個用戶，用戶可以為書目數(shù)據(jù)庫中的書目增加目次、注釋與評論，國內(nèi)也有不少圖書館在這方面做得比較好，比如重慶大學(xué)圖書館的opac

7、利用wiki讓用戶添加評論、注釋，可以為圖書評級，而且它的opac還能顯示用戶查詢同類圖書流通次數(shù)的top10，給讀者提供參考；廈門大學(xué)圖書館也早在2004年就為其圖書館館員建立一個內(nèi)部工作交流wiki，后來發(fā)展為讀者和館員，館員與館員之間的交流平臺，效果也相當(dāng)不錯。2.5  即時通訊（insant message）參考咨詢的新體驗(yàn)傳統(tǒng)的參考咨詢方式主要包括face to face（面對面咨詢）、網(wǎng)上留言板、e-mail等，這些咨詢方式存在著時間，空間，交流方式的限制。相比之下即時通訊有操作簡單、界面友好直觀、實(shí)時互動、節(jié)省用戶時間、成本低等特點(diǎn)，所以使用即時通訊開展參考咨詢工作，其

8、效果將是那些傳統(tǒng)咨詢無法比擬的。目前國外開發(fā)了許多即時通訊的實(shí)時參考咨詢軟件：liveassistance、livehelper、virtual reference desk等3，但是這些軟件成本比較高，國內(nèi)許多圖書館已經(jīng)開始使用免費(fèi)的、獨(dú)立的即時通訊系統(tǒng)用于參考咨詢?nèi)纾簈q，yahoo messager，msn messenger，google talk等，其實(shí)使用即時通訊的咨詢手段還有不少：如基于web的im咨詢，基于多協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)刪咨詢，會議咨詢等多種方式。這些多樣化的聊天軟件滿足了用戶多方面的需求，豐富了用戶體驗(yàn)，把參考咨詢服務(wù)推送到每位用戶的身邊。3 廣西高校圖書館lib 2.0的簡單

9、建設(shè)方案目前要把所有l(wèi)ib 2.0的技術(shù)應(yīng)用的某一圖書館是比較困難的，雖然很多技術(shù)都可以用開源軟件嫁接過來，但牽涉到的資金數(shù)額，人力資源，技術(shù)支持都是比較龐大的。就目前國內(nèi)情況來看，敢于推行l(wèi)ib 2.0和比較好的實(shí)現(xiàn)lib 2.0的圖書館并不多，而且當(dāng)中大多是資金比較雄厚和技術(shù)水平比較高的地區(qū)的省公共圖書館和名校圖書館，其中高校圖書館的lib 2.0建設(shè)發(fā)展速度相對較快。筆者通過對所在圖書館的了解和其他兄弟院校圖書館情況的探查發(fā)現(xiàn)，lib2.0在廣西高校圖書館的應(yīng)用非常少。現(xiàn)在大部分高校圖書館已完成了由傳統(tǒng)的手工圖書館向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境圖書館的轉(zhuǎn)變，館藏條件也得到的相應(yīng)的提高，服務(wù)方式和手段也逐漸變

10、得人性化。但是從根本上來講圖書館的管理手段和服務(wù)水平還只是“量的改變”，沒有得到“質(zhì)的飛躍”，并沒有達(dá)到“以用戶為中心”的高度。大體也只是計(jì)算機(jī)編目，計(jì)算機(jī)檢索，計(jì)算機(jī)借還，能提供各類專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源，提供簡單的文獻(xiàn)傳遞等，只能說是達(dá)到了“l(fā)ib 1.0”4水平。雖然就目前廣西讀者的信息素養(yǎng)和信息需求來看，“l(fā)ib 1.0”似乎可以滿足他們的要求，但是我想這種局面很快就不能適應(yīng)社會發(fā)展。讀者的自我參與意識，以及其個性化的信息需求，可能讓圖書館淹沒在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源和功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，及豐富多彩的網(wǎng)站平臺中。所以適時地向lib 2.0轉(zhuǎn)變是大勢所趨。3.1 方案一：邁出第一步對于資金短缺和

11、技術(shù)人員缺乏的中小圖書館來講，利用開源軟件來建設(shè)博客和維基是一個不錯的選擇。所謂開源就是開放代碼、開放內(nèi)容，這便需要發(fā)揮我們的“拿來主義”，將這些免費(fèi)資源、技術(shù)稍做修整為我所用。比如可以為一些學(xué)術(shù)性比較強(qiáng)的館員開設(shè)個人博客，為各系的教師開設(shè)博客（已經(jīng)有學(xué)科館員的學(xué)校如廣西大學(xué)，可以為其學(xué)科館員開設(shè)博客），這樣便可以為師生建立一個學(xué)科交流服務(wù)平臺，師生可以在這個平臺上發(fā)布自己研究成果，討論學(xué)術(shù)難題，營造一個良好的學(xué)術(shù)氛圍。而圖書館則可以對這些博客進(jìn)行分類管理，提供檢索，根據(jù)點(diǎn)擊率多少、學(xué)術(shù)水平高低或者熱門程度來設(shè)立一個排行，學(xué)校則可以對這些top（n）設(shè)定一個獎金額度，維持學(xué)術(shù)的積極性和持續(xù)性。

12、同時我們也可以搞一個維基，其作用可以用來作為館員的內(nèi)部工作交流日志，規(guī)章制度發(fā)布，通知發(fā)布，或者可以往大的方面考慮，作為一個虛擬參考咨詢平臺也是可行的。再則利用qq、msn、skype、賜（語音聊天工具）、歪歪（語音聊天工具）等文字、視頻、音頻等多種方式的即時通訊工具來搞個在線咨詢服務(wù)。這些都是技術(shù)要求比較低而且是非常實(shí)用的手段，也是lib 2.0的簡單嘗試。但是邁出這第一步就意味著一個新的跨越，一個新的發(fā)展空間，因此這也需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)拿出勇氣來“仔細(xì)品味”lib 2.0，敢于決策，敢于人先。3.2 方案二：走向深入如果覺得方案一中的幾個環(huán)節(jié)比較容易實(shí)現(xiàn)，或者說已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這些環(huán)節(jié)的話，那么就可

13、以向lib 2.0的復(fù)雜應(yīng)用邁進(jìn)。3.2.1 升級文獻(xiàn)集成管理系統(tǒng)，這個可以和購買的系統(tǒng)開發(fā)商合作。比如可以轉(zhuǎn)換opac的輸出模式，使輸出界面可視化提高；為用戶提供添加標(biāo)簽，評論，注釋的功能；甚至可以提供立體化的藏書位置示意圖，優(yōu)化opac檢索結(jié)果；可支持多種個性化排序模式，并對這些功能進(jìn)行管理，統(tǒng)計(jì)分析，跟蹤。增加用戶的參與感，與用戶形成良性互動。3.2.2 升級圖書館網(wǎng)站，增加rss功能。如推送新書通報、最新圖書館消息、最新講座資訊、最新試用數(shù)據(jù)庫信息等；其次也可以為用戶開辟個性化網(wǎng)絡(luò)空間“我的圖書館”“我的書房”等，同時也可以支持用戶上傳照片、視頻；再則可以開發(fā)一個bbs（在線論壇）版塊

14、，師生可以在這里交流學(xué)習(xí)，生活中碰到問題，也可以暢所欲言。3.2.3  優(yōu)化數(shù)據(jù)資源。優(yōu)化數(shù)據(jù)資源要做到兩點(diǎn)，第一是能提供具有本校特色的數(shù)據(jù)庫資源。這些可能包括收藏的古籍資源數(shù)據(jù)庫、畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫，師生發(fā)表過的論文，使用過的研究資料，學(xué)習(xí)筆記等數(shù)據(jù)庫，學(xué)校講座視頻精品課程，重點(diǎn)課程的論文數(shù)據(jù)庫，研究課題（項(xiàng)目）論文數(shù)據(jù)庫等。第二是能對這些特色數(shù)據(jù)庫資源和購買的數(shù)據(jù)庫資源的建立關(guān)聯(lián)，開發(fā)能對這些數(shù)據(jù)庫的進(jìn)行檢索的一站式搜索引擎。這里做得比較好的要屬廈門大學(xué)圖書館的x-search搜索引擎，這樣可以極大地方便用戶對這些資源的利用，節(jié)省用戶檢索時間，提高檢索效率。如果這個技術(shù)環(huán)節(jié)目前比較難

15、實(shí)現(xiàn)的話，可以先在圖書館網(wǎng)站上嵌入一個某些專用或者通用搜索引擎，如google scholar，web of knowledge5等。3.2.4 為用戶提供跟蹤服務(wù)，主要體現(xiàn)在兩個方面：一個是“實(shí)地跟蹤服務(wù)”，服務(wù)從用戶到館的那一刻起便開始了。看過電影時間機(jī)器的朋友可能還對主人公到未來圖書館查找資料的那一幕記憶猶新，主人公從一踏入圖書館后便有一個虛擬的智能化電腦3d人物出現(xiàn)，跟隨主人公為其提供服務(wù)，主人公只要通過的與3d人物進(jìn)行簡單對話無需任何操作便能獲得所需的資料。雖然這只是電影里虛構(gòu)的，目前要實(shí)現(xiàn)非常困難，但是這個服務(wù)方式和方向是值得我們思考的。像目前許多國外圖書館的自動還書機(jī)、自動借書機(jī)

16、、圖書館導(dǎo)航機(jī)，可視化閱讀工具的應(yīng)用，這些也可以算“實(shí)地跟蹤服務(wù)”的初級階段；另一個是“異地跟蹤服務(wù)”，主要包括用戶能通過多種遠(yuǎn)程操作途徑對館藏資源的進(jìn)行利用，圖書館和用戶能通過多種手段進(jìn)行遠(yuǎn)程互動。這個環(huán)節(jié)要依賴無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，衛(wèi)星的利用，無線通信技術(shù)的發(fā)展，目前主要表現(xiàn)“手機(jī)圖書館”，是可以通過和通信公司合作來實(shí)現(xiàn)，比如用戶可以通過手機(jī)上網(wǎng)查詢書目，短信預(yù)約圖書，而圖書館則可以用短信來提示圖書到期時間等。以上都是lib 2.0的比較高層次的應(yīng)用，要做到這些并不是易事，沒有大刀闊斧的決心和的排除萬難魄力是不行的。3.3 方案三：走向共享共建這里講的是對lib 2.0建設(shè)的一個大的構(gòu)想。以廣西南

17、寧地區(qū)高校為例，目前南寧市已實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合采購數(shù)據(jù)庫資源，而且在幾年前廣西大學(xué)也準(zhǔn)備立項(xiàng)搞一個廣西高校網(wǎng)絡(luò)圖書館網(wǎng)（http：/ 2.0，由政府和各成員館按照一定比例投入資金或者技術(shù)人員共建這個平臺。大家不難看出這個平臺的幾大優(yōu)點(diǎn)：極大地節(jié)約了各圖書館反復(fù)購買相同數(shù)據(jù)庫資源的資金，集中了最優(yōu)技術(shù)資源，整合了各圖書館特色資源，擴(kuò)大了圖書館的信息用戶和社會作用。就目前來講要實(shí)現(xiàn)這個平臺沒有什么技術(shù)難題，最大的是瓶頸是各圖書館是否能自我突破，是否能夠資源共享。我們可以把lib 2.0的大部分技術(shù)融入這個平臺，其功能示意圖如圖1所示。 如果我們以這種資源共享，技術(shù)共享的方式去建設(shè)lib 2.0，那么我們將跨越一大步。雖然其具體的實(shí)現(xiàn)或許有這樣、那樣的困難，但是我相信在圖書館同仁的努力下廣西lib 2.0的建設(shè)會有新的突破。4 結(jié)語lib 2.0理論是成熟的，實(shí)踐上也是可行的；任何一個圖書館最終都必然選擇lib 2.0。廣西各高校圖書館的發(fā)展水平不一，但不管如何，都是朝lib 2.0這個大方向邁進(jìn)。如果我們有戰(zhàn)略的眼見，那么就應(yīng)從現(xiàn)在