新冠肺炎疫情影響下旅游類高校畢業(yè)生就業(yè)狀況

1、    新冠肺炎疫情影響下旅游類高校畢業(yè)生就業(yè)狀況    新冠肺炎疫情嚴峻形勢下，使我國很多產(chǎn)業(yè)遭受到前所未有的打擊，相當一部分企業(yè)一度陷入停擺。旅游業(yè)就是遭受沖擊最重、影響最深的產(chǎn)業(yè)之一，旅游行業(yè)作為對環(huán)境高度敏感的行業(yè)，幾乎所有細分領(lǐng)域都無一幸免。在疫情防控最為嚴密的兩個多月的時間里，幾乎所有跟旅游有關(guān)的企事業(yè)單位都處于停滯，企業(yè)壓力巨大。受此影響，作為2020屆高校畢業(yè)生中一部分的旅游類畢業(yè)生的就業(yè)形勢就更加舉步維艱了。旅游行業(yè)從業(yè)的企業(yè)運行壓力加大，對人才的需求減少，旅游類畢業(yè)生擇業(yè)的空間被不斷擠壓，在這種情況下如何解決就業(yè)擇業(yè)的問題，不僅是對旅

2、游類畢業(yè)生是一個嚴峻考驗，更是對各級政府及各高校的一次極大挑戰(zhàn)。疫情對旅游業(yè)影響深遠國內(nèi)多家旅游研究機構(gòu)和科研團隊對疫情影響下的旅游業(yè)進行了調(diào)查研究，最具代表性的有上海交通大學行業(yè)研究院開展的新冠肺炎疫情對若干行業(yè)的影響分析中對旅游業(yè)進行了很深的研究分析；還有中國旅游協(xié)會旅游教育分會會長、中山大學保繼剛教授團隊與澳大利亞格里菲斯大學金鑫博士團隊于2020年3月在中國大陸進行了一項關(guān)于新冠疫情結(jié)束后消費者旅游態(tài)度的聯(lián)合調(diào)研。上海交通大學行業(yè)研究院在新冠肺炎疫情對若干行業(yè)的影響分析中指出：本次疫情對旅游行業(yè)影響最為嚴重，遠超2003年sars疫情的影響。不僅因為此次疫情持續(xù)的不確定性，還因為十七年

3、來中國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)改變，消費尤其是旅游消費占據(jù)更高比重，經(jīng)濟周期也處在不同位置。因此對旅游業(yè)的影響也非sara期間的影響所能比。且本次疫情發(fā)生在春節(jié)期間，正是旅游春節(jié)黃金周期間，旅游業(yè)的節(jié)后復工復產(chǎn)業(yè)也不得不被迫推遲，對旅游業(yè)直接間接的影響是深遠的。保繼剛教授團隊作的新冠疫情結(jié)束后消費者旅游態(tài)度的調(diào)研結(jié)果顯示，大部分受訪者在疫情結(jié)束后不會很快出游（不確定35.9%，不會37%）。如果疫情結(jié)束后出游，絕大多數(shù)受訪者選擇在7月份或者以后出游。這個結(jié)果說明此次疫情的影響超過通常的危機事件對旅游業(yè)的負面影響。同時，從本調(diào)查結(jié)果分析看，保繼剛教授團隊認為本次疫情對旅游業(yè)的沖擊超過歷次政治經(jīng)濟和自然危機事件

4、的影響，旅游業(yè)的恢復還需要相當長一段時間。疫情影響下旅游業(yè)面臨的危機從報告分析和當前的情況來看，旅游業(yè)主要面臨以下危機：一是消費者外出旅游消費呈現(xiàn)消極態(tài)勢。由于疫情的嚴峻形勢，游客出游意愿銳減。受疫情影響，游客的恐懼擔憂心理會不斷加重，會形成消極的旅游消費心理，這種消極心理會持續(xù)到下半年甚至更長一段時間。二是旅游行業(yè)整體收入大幅度減少。根據(jù)北京大學旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎對21世紀經(jīng)濟報道分析：“如果按照樂觀估計三個月絕收期減少60%，三個月恢復期減少30%來計算，全國旅游業(yè)預計今年損失接近3萬億元?！庇纱丝梢钥闯?，受消費者消極旅游消費心理影響，整個旅游行業(yè)的營業(yè)收入將大幅度減少，企業(yè)的利

5、潤也將隨之減少，甚至虧損。三是企業(yè)面臨財務(wù)危機。對于旅游企業(yè)，業(yè)務(wù)收入的虧損，現(xiàn)金流缺口也是疫情引發(fā)的一大挑戰(zhàn)。短時間內(nèi)的訂單取消使得包括上游供應(yīng)商，如航空公司、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商，中游分銷商如旅行社、在線旅游平臺、代理商等，乃至整個行業(yè)的現(xiàn)金流都很緊張。若實力不足以應(yīng)對難關(guān)，前期或許會選擇裁員或減薪，但如果國內(nèi)旅游市場持續(xù)低迷3個月以上，就意味著資金鏈斷裂的風險，大多中小旅企將很難再維系經(jīng)營，只能面臨資金鏈斷裂和破產(chǎn)。為了進一步了解本地旅游行業(yè)實際情況，2月中旬，鄭州旅游職業(yè)學院下屬的河南旅游研究院采用問卷調(diào)查的形式對河南省內(nèi)的200多家文旅企業(yè)進行調(diào)研，并利用統(tǒng)計分析軟件spss對收集的數(shù)據(jù)進

6、行編碼、統(tǒng)計和分析。河南旅游研究院通過問卷星平臺發(fā)放了“新冠肺炎疫情對河南省文旅企業(yè)的影響”調(diào)查問卷，得到河南省文旅企業(yè)的廣泛響應(yīng)和積極參與。共收回230家文旅企業(yè)樣本，有效問卷228份，覆蓋河南18個地市，涵蓋景區(qū)、旅行社、酒店、民宿、旅游咨詢與智力服務(wù)等多種業(yè)態(tài)。調(diào)查顯示，疫情對文旅企業(yè)沖擊大，最突出的表現(xiàn)是消費需求大幅萎縮，其次是停業(yè)造成的資金浪費或成本損失和企業(yè)運營成本資金壓力大。部分企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)現(xiàn)金流癱瘓、大批量關(guān)閉門店等問題，有34家企業(yè)表示疫情加大了融資難度。近半數(shù)文旅企業(yè)經(jīng)營暫時停頓。在疫情對文旅企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響中，102家企業(yè)表示影響很大，導致企業(yè)經(jīng)營暫時停頓；62家企業(yè)表

7、示受疫情影響較大，經(jīng)營勉強維持；42家企業(yè)表示影響嚴重，可能倒閉；20家企業(yè)表示影響較小，經(jīng)營總體保持穩(wěn)定；僅有2家企業(yè)表示沒有明顯影響。逾八成文旅企業(yè)流動資金緊張。就疫情對文旅企業(yè)經(jīng)營資金的影響而言，192家文旅企業(yè)表示疫情造成企業(yè)營業(yè)收入減少，流動資金緊張；77家表示受疫情影響企業(yè)無法及時償還貸款等債務(wù)，資金壓力加大；46家企業(yè)表示受疫情影響企業(yè)短期融資能力下降；24家企業(yè)表示受疫情影響將面臨被抽貸、斷貸的風險。文旅企業(yè)收入大幅減少，景區(qū)受疫情影響最大。據(jù)調(diào)查，85家文旅企業(yè)預計受疫情影響損失的營業(yè)額為50萬元以下，占比37.72%；60家企業(yè)預計受疫情影響損失的營業(yè)額將超過300萬元，占

8、比26.32%；82家企業(yè)預計受疫情影響損失的營業(yè)額為50萬元-300萬元之間，占比35.97%。受疫情影響不足1成企業(yè)現(xiàn)金流能維持半年以上。目前，疫情的結(jié)束期限尚不明朗，文旅企業(yè)面臨著嚴峻的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)問題。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，賬面現(xiàn)金能維持半年以上的企業(yè)僅有22家；能維持3-6個月的企業(yè)有41家；能維持1-2個月的企業(yè)有63家；目前已經(jīng)無法支持正常運轉(zhuǎn)的有45家；有57家企業(yè)不確定企業(yè)的現(xiàn)金流能維持的時間。旅游類高校畢業(yè)生就業(yè)形勢行業(yè)的連鎖反映必然會波及到求職者中，特別是旅游類高?；蚵糜蔚认嚓P(guān)行業(yè)畢業(yè)生。為進一步了解新冠肺炎疫情影響下旅游類高校畢業(yè)生就業(yè)情況，鄭州旅游職業(yè)學院聯(lián)合新錦成公司針對疫情

9、下的旅游類院校畢業(yè)生就業(yè)情況做了一系列的調(diào)研。選取的調(diào)查對象主要為來自河南、四川、云南、重慶、上海、江蘇、浙江、安徽、江西、廣西等全國10個?。ㄖ陛犑?自治區(qū)）2020屆旅游類院校畢業(yè)生，共收到畢業(yè)生填答有效問卷1871份，回收率83.08%。從調(diào)研數(shù)據(jù)看，主要呈現(xiàn)以下幾點。從疫情對總體及各學歷畢業(yè)生就業(yè)形勢的影響來看，疫情爆發(fā)后，2020屆總體畢業(yè)生中，對當前就業(yè)形勢感到不太樂觀的占比較高，為52.63%，其次為和之前一樣，占比為22.04%。從對總體及各學歷畢業(yè)生求職進度的影響來看，暫未就業(yè)畢業(yè)生中，造成50.11%的畢業(yè)生求職進度稍有延期，29.33%的畢業(yè)生求職進度嚴重延期。從對總體及

10、各學歷畢業(yè)生求職心態(tài)的影響來看，受本次疫情影響，暫未就業(yè)畢業(yè)生中，有58.47%的畢業(yè)生對畢業(yè)時及時就業(yè)有一些擔憂，31.54%的畢業(yè)生非常擔憂畢業(yè)時不能及時就業(yè)。從整個就業(yè)情況和對旅游行業(yè)及高校畢業(yè)生的調(diào)研中，不難看出，疫情影響下，經(jīng)濟發(fā)展的相對停滯，行業(yè)企業(yè)的停工停產(chǎn)，旅游類高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢更加嚴峻，就業(yè)困局進一步加重。一是調(diào)查顯示受疫情影響旅游行業(yè)的大面積停工，企業(yè)的經(jīng)營受到嚴重沖擊，經(jīng)營的困難勢必造成企業(yè)對于人才需求不斷萎縮，旅游類畢業(yè)生就業(yè)面將變得更加窄，競爭壓力急劇增加。二是按疫情防控要求，各種大型現(xiàn)場招聘會、就業(yè)雙選會、校園招聘等傳統(tǒng)的招聘模式要取消，畢業(yè)生的就業(yè)渠道也將隨之

11、減少，就業(yè)空間在不斷縮小。三是疫情發(fā)生之前已經(jīng)應(yīng)聘成功卻未就職的也受疫情影響延緩就職，求職的不確定性進一步增加。四是疫情造成了畢業(yè)生的恐慌心理，畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)變化巨大，對未來不確定性的迷茫和恐懼加劇。旅游業(yè)的突圍之路面對旅游行業(yè)的“寒冬”，需要政府、行業(yè)企業(yè)、學校以及學生本人等都積極行動起來，聯(lián)手織緊織牢高校畢業(yè)生就業(yè)保障網(wǎng)。政府發(fā)揮主導作用，實施政策引領(lǐng)計劃。政府要在疫情防控期間以及疫情結(jié)束后的第一時間，出臺多項政策，加強科技、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)部門的政策協(xié)調(diào)和合作，加強財稅、金融、產(chǎn)業(yè)、投資等經(jīng)濟政策與就業(yè)政策的相互銜接各級財政應(yīng)劃撥專門資金，建立專項短期貸款擔保，加快實施階段性、有針對性的減稅

12、降費政策，解決旅游類企業(yè)以及相關(guān)小微企業(yè)當前流動資金困難的需求。同時，及時出臺旅游消費刺激計劃，在保障疫情防控的前提下，盡快做好旅游行業(yè)最大限度復工復產(chǎn)，為企業(yè)生存和人才需求提供更有利的政策保障。目前，文化和旅游部辦公廳發(fā)布了關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難的通知，河南、江西、北京等各地政府出臺了促進旅游業(yè)復工復產(chǎn)的方案，在這些政策的推動作用下，旅游業(yè)有望早日恢復。行業(yè)企業(yè)要堅定信心，積極應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。只有旅游行業(yè)企業(yè)活，旅游類畢業(yè)生才有更多的就業(yè)機會。面對疫情帶來的負面影響，旅游行業(yè)企業(yè)要堅定必勝信心，緊密地團結(jié)在一起，報團取暖，共渡難關(guān)。一是行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用

13、，在自愿的基礎(chǔ)上組織旅游相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、價格、售后服務(wù)等方面的聯(lián)合行動，擴大優(yōu)勢。二是企業(yè)要“節(jié)流”和“開源”并重，強化自救，千方百計確保自身的生存之路。三是抓住政府為恢復經(jīng)濟發(fā)展和扶持企業(yè)復工復產(chǎn)而釋放的政策紅利，結(jié)合企業(yè)自身需求，爭取政府支持，及時復工復產(chǎn)。四是創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營思路，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展結(jié)合起來，以創(chuàng)新思維積極應(yīng)對疫情帶來的困難和挑戰(zhàn)。據(jù)我們了解，目前已有相當一部分旅游行業(yè)企業(yè)積極行動起來了。河南省的開封清明上河園、焦作云臺山、洛陽白云山等景區(qū)推出優(yōu)惠，同時還加大利用微信公眾號和抖音的宣傳力度。旅游類高校要當好橋梁紐帶，全力拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道。各旅游類高校既是畢業(yè)

14、生就業(yè)求職的堅強后盾，更要成為旅游行業(yè)的高端智庫和人才儲備基地，一頭擔起畢業(yè)生一頭牽掛企業(yè)，做好人才培養(yǎng)和就業(yè)指導，加強畢業(yè)生心理疏導，積極為助力旅游企業(yè)復工復產(chǎn)和畢業(yè)生就業(yè)多方舉措。一是建立學校保障就業(yè)聯(lián)動機制。構(gòu)建學校就業(yè)主管部門、二級院系、輔導員、班主任、專職教師等上下聯(lián)動的畢業(yè)生就業(yè)保障機制，充分調(diào)動全校服務(wù)就業(yè)的積極性，二是創(chuàng)新多種求職招聘形式。積極組織畢業(yè)生參加各級政府或行業(yè)舉行的網(wǎng)上招聘活動，定期組織學校自己的網(wǎng)上招聘會。加強與旅游行業(yè)協(xié)會、旅游企業(yè)之間的聯(lián)系，依托旅游類高校深厚的理論基礎(chǔ)，深入調(diào)研，為旅游企業(yè)復工復產(chǎn)提供智力支持，通過延長見習期和擇業(yè)期，與旅游企業(yè)合作啟動人才儲

15、備計劃，與旅游企業(yè)共同抵御行業(yè)“寒冬”。深入挖掘校友資源，為畢業(yè)生提供更多就業(yè)求職信息。三是鼓勵和引導學生積極響應(yīng)國家基層就業(yè)政策，服務(wù)脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，加大畢業(yè)生升學深造的支持力度，開設(shè)線上升學培訓課程。四是打造線上就業(yè)服務(wù)平臺。加快建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”智慧平臺，豐富線上業(yè)務(wù)辦理相關(guān)功能，提高畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)辦事效率，與人力資源和社會保障部門招聘網(wǎng)站進行鏈接和信息共享，鼓勵畢業(yè)生和用人單位通過網(wǎng)絡(luò)進行供需對接。五是做好畢業(yè)就業(yè)指導和心理疏導。學校開展就業(yè)指導“云課堂”、線上培訓課程、在線政策專欄等服務(wù)，為畢業(yè)生提供一站式、全方位的就業(yè)指導服務(wù)，加強畢業(yè)生心理疏導教育，促使畢業(yè)生端正就業(yè)心態(tài)。畢業(yè)生要調(diào)整好心態(tài)，提振求職自信心。面對疫情的影響，畢業(yè)生應(yīng)樹立更強的信心，消除恐慌迷茫的心理，以積極樂觀的心態(tài)面對。第一，受疫情影響，在不能及時求職的情況下，更應(yīng)該以學習來充實自己，做到知識的更多積累和提升，以更加過硬的專業(yè)技能和更高的綜合素質(zhì)應(yīng)對嚴峻的就業(yè)形勢。第二，面對旅游行業(yè)受疫情影響嚴重，旅游行業(yè)企業(yè)人才需求縮減的情況，專業(yè)對口壓力增大，要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，拓寬自己的視野，不能把目光僅僅停留在自己專業(yè)上，應(yīng)注重自身綜合能力的提升，增強