西部高校圖書館用戶對周邊國家文獻資源需求研究

1、    西部高校圖書館用戶對周邊國家文獻資源需求研究    3.4 語言不通周邊國家由于受殖民主義影響，許多文獻和資料不是使用殖民主義宗主國的語言，如西班牙語、法語、荷蘭語等；就是使用當(dāng)?shù)孛褡宓恼Z言，如爪哇語、梵語、泰語、越南語等。這一語言問題既不利于雙方合作的開展，又不利于信息互動，更影響到信息資源的共享共建。所以，西部高校圖書館用戶需要努力提升個人使用這些語言的能力，并利用與周邊國家山水相連、民族習(xí)性相近、語言相通等優(yōu)勢，拉近西部與周邊國家的距離，促進雙方的發(fā)展與合作。4 對周邊國家文獻信息收藏與利用的有效途徑近年來，西部各省市自治區(qū)把握機遇、自主創(chuàng)

2、新、積極進取、主動謀劃并努力推動多方區(qū)域合作的發(fā)展，取得了優(yōu)異的成績。西部地區(qū)對外開放的地位在全國對外開放總體戰(zhàn)略中得到了較大的提升。西部各省正面臨著一個其利益分布越來越廣泛、因而必須與越來越多的國家和地區(qū)進行各種交往的前所未有的局面。353因此，需要更多更快更好地與周邊國家進行信息交互，以此拓展雙方開放合作的新空間，構(gòu)建國際國內(nèi)多區(qū)域合作新模式。筆者認(rèn)為，打通周邊國家文獻信息收藏的渠道，打造西部高校圖書館用戶對周邊國家文獻信息利用的平臺，不失為西部高校圖書館服務(wù)西部大開發(fā)戰(zhàn)略的重要舉措。4.1 打通西部高校圖書館用戶對周邊國家文獻信息的收藏渠道打通收藏的渠道，最為可行的辦法是“走出去”和“引

3、進來”，從而搭建與周邊國家信息交互的平臺。在2013年5月25日的首屆中國國際投資合作研討會上，中共中央黨校國際戰(zhàn)略研究所中國國際投資合作研究組所作的新時期中國國際投資合作的戰(zhàn)略推進報告指出：傳統(tǒng)上，我們把吸引外國投資稱作“引進來”，把對外投資和國際經(jīng)濟合作稱作“走出去”，無論在學(xué)術(shù)界還是在政府管理中，兩者往往被割裂開來。事實上，“引進來”和“走出去”都是跨境投資，只是流向不同。后危機時期，國內(nèi)外形勢的變化要求中國與時俱進地將“引進來”和“走出去”更加有機地結(jié)合起來，按照國際語境中通行的表達方式，將兩者并稱為“中國國際投資合作”。4從這個意義上來說，西部高校圖書館實施“走出去”、“引進來”戰(zhàn)略

4、，打通與周邊國家文獻資源收藏的渠道，就是為了加強與周邊各國媒體的交流與合作，謀求與周邊國家各方的和諧、互利、互贏，以此促進西部大開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展。4.1.1 渠道一：“走出去”搭建與周邊國家信息交互的平臺“走出去”的方式是：主動與周邊國家有關(guān)媒體機構(gòu)合作，聯(lián)合舉辦各類出版物展銷會，合作開辦大、中、小型書店，尋找各種媒體代理經(jīng)銷商，建立覆蓋周邊國家的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)系統(tǒng)，與各方出版機構(gòu)、各級各類圖書館建立文獻傳遞、館際互借關(guān)系等，將西部各領(lǐng)域的各項方針、政策等大開發(fā)的最新信息產(chǎn)品及時、迅速地傳播到周邊國家的用戶中。具體措施包括：充分掌握西部與周邊國家簽訂的經(jīng)貿(mào)合作協(xié)議情況，廣泛收集和整理境外投資和工

5、程承包商情信息，及時了解周邊國家的動態(tài)，了解其文獻資源進出口及版權(quán)貿(mào)易相關(guān)的政策、法規(guī)，收集并分析國外讀者的需求信息、閱讀變化和閱讀趨勢等情況，努力創(chuàng)造條件搭建有效的立體營銷渠道，形成與周邊國家信息交互的最佳平臺。在“走出去”的過程中，要盡量克服跨國文獻信息交互與營銷環(huán)節(jié)中的困難，規(guī)范處理境外對我國圖書宣傳形式和銷售渠道的制約，通過多種形式和多種渠道把我們的各種文化產(chǎn)品推銷出去，從而打通與周邊國家文獻信息的收藏渠道，實現(xiàn)雙方多領(lǐng)域多層次合作交流的互惠互利、互通有無。4.1.2 渠道二：“引進來”有效收藏各種文獻資源“引進來”的方式是：舉行各種論壇、博覽會等，吸引周邊國家的投資者和客商落戶西部，

6、共謀發(fā)展。比如，西博會、中國東盟博覽會、泛北部灣合作論壇等，這些“引進來”的方式，不僅要在更高起點、更高水平上發(fā)揮出經(jīng)貿(mào)展臺、合作載體和開放窗口的作用，而且更要在這些展會、論壇上收集一切可資利用的印刷品、光盤、廣告等資源，構(gòu)建具有西部特色的專題數(shù)據(jù)庫、企業(yè)數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、商機數(shù)據(jù)庫、政策數(shù)據(jù)庫等，以此來吸引周邊國家積極主動參與雙方的信息互動，吸引各種出版商關(guān)注雙方的進出口文獻資源貿(mào)易，從而推動中國西部地區(qū)與周邊各國和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)交流與投資合作，促進西部區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。具體措施包括：根據(jù)西部高校圖書館用戶對周邊國家文獻信息需求的變化，立足西部實際需要，緊緊抓住西部大開發(fā)和全球經(jīng)濟調(diào)

7、整的重大戰(zhàn)略機遇，有針對性地利用大眾傳媒開展出版營銷活動，淡化國內(nèi)媒體的官方色彩。如，邀請周邊國家主流媒體利用網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播電視等參與大型書展活動；利用作者簽名售書、專題演講、書評、讀書交流會等，營造雙邊信息交流環(huán)境，組建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇、聯(lián)合作者與讀者在線互動等，提高用戶的興趣和注意力，擴大西部高校圖書館的影響力。同時，加強對周邊國家文獻的引進力度，注重對周邊國家非正式出版物以及小語種文獻、出版圖書的收集與保存，采取靈活多變的方式采購圖書，鼓勵出國人員順便為圖書館收集、復(fù)制、采購周邊國家特色文獻，確定長期的專業(yè)期刊收藏規(guī)劃，接受周邊國家文獻捐贈或交換。由于周邊國家文獻資料種類多樣，除正式出版物

8、外，還有許多政府出版物、研究機構(gòu)的印刷品、各種社會團體編印資料以及民間非正式出版的文獻等。因此，在“引進來”的過程中，要盡量多建立相對穩(wěn)定的互贈、互換渠道，以便及時獲得有效信息。4.2 打造西部高校圖書館用戶對周邊國家文獻信息的利用平臺西部高校圖書館服務(wù)于西部大開發(fā)戰(zhàn)略的目的，就是針對西部高校圖書館用戶需求，打造對周邊國家文獻信息的利用平臺，提升西部高校圖書館用戶的滿意度。打造文獻信息的利用平臺是指利用已有資源，為用戶建立一個跨學(xué)科、跨地域的文獻信息網(wǎng)絡(luò)，把館藏資源、信息產(chǎn)品、信息服務(wù)以及知識服務(wù)無縫地融入用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研活動中。4.2.1 平臺一：最大限度地利用華商網(wǎng)絡(luò)資源一直以來，華

9、商都是中國與周邊國家交流與合作的重要橋梁和寶貴資源。西部大開發(fā)之后，華商更成為推動周邊國家經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。華商社會歷來就有“血緣、地緣、業(yè)緣、商緣、親緣”關(guān)系，還有在此基礎(chǔ)上建立起來的經(jīng)營流通網(wǎng)絡(luò)，從而形成華商發(fā)展的特殊資源。近年來，這一特殊資源的觸角已經(jīng)延伸到了世界的各個角落和經(jīng)濟、社會以及文化的各個領(lǐng)域，成為周邊國家經(jīng)貿(mào)發(fā)展的重要紐帶。目前，各種親宗會、同鄉(xiāng)會、商行社團等組織有1萬多個，各種貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)站、社團網(wǎng)頁以及世界華商網(wǎng)與中國海峽兩岸、港、澳特別行政區(qū)，還有其他國家和地區(qū)的華商網(wǎng)匯集成了多國共享、多元文化并存的開放性網(wǎng)絡(luò)，為西部大開發(fā)和周邊國家經(jīng)濟發(fā)展與繁榮做出了重大貢獻。

10、5因此，我們應(yīng)該借助于這一特殊網(wǎng)絡(luò)資源，利用現(xiàn)代化傳播技術(shù)手段，實施文獻資源對周邊各國的傳播。同時，攜手華商，合力打通西部與周邊各國文獻信息的收藏與利用渠道，拉近雙方各民族的地理距離和文化距離5，使華商網(wǎng)絡(luò)成為西部與周邊國家深化經(jīng)貿(mào)合作、擴大投資領(lǐng)域的重要交流渠道。4.2.2 平臺二：實現(xiàn)資源共享，用好用足博覽會平臺了解不同文化體的各種信息是生活在地球上的人們的普遍需求。不但中國需要了解世界，世界也需要了解中國；不但西部需要了解周邊國家，周邊國家同樣也需要了解西部。所以，積極整合各類博覽會資源，充分發(fā)揮和利用好現(xiàn)有合作平臺的組合效應(yīng)，形成多個博覽會、國際論壇、峰會等資源共享平臺，豐富和完善多種

11、博覽會功能，努力提高各種展會的經(jīng)貿(mào)成效，使資源合作各方對信息的有效利用與交流成為對西部與周邊國家相互融合、相互促進的最佳推進器。用好用足博覽會平臺，意味著高校圖書館必須采用個性化服務(wù)方式，根據(jù)用戶的知識結(jié)構(gòu)、特定環(huán)境和閱讀方式等來激勵用戶需求，促進用戶對在博覽會上獲取到的文獻進行甄別、過濾、重組、開發(fā)，并在此基礎(chǔ)上進一步落實知識創(chuàng)新。毫無疑問，在各種博覽會、各種峰會、各種論壇上獲取到的文獻信息資源，如，峰會資料、會展商品廣告以及論壇所編印的各種印刷品等，只有在經(jīng)過對其內(nèi)容的深度開發(fā)、分析、概括、綜合、推理之后，才能成為更加有用的再生資源。事實上，用戶親身參與、體驗、互動的文獻利用過程不僅是知識的增值過程，也是知識的傳播與轉(zhuǎn)化過程。因此，在特定服務(wù)環(huán)境下，文獻資源與用戶需求可以相互轉(zhuǎn)換，最終實現(xiàn)用戶與文獻資源的融合，從而提升用戶的滿意度。參考文獻：1王偉超.新形勢下我國面向東南亞的圖書出版營銷策略探析j.新聞世界，2010(5)：183-184.2黃艷芬.近年來我國信息用戶需求研究綜述j.高校圖書館工作，2007(1)：26-29.3陳小慧.地區(qū)研究文獻資源建設(shè)的特點與分析j.圖書館工作與研究