郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告精選范文

1、郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告精選范文尊敬的郭行長：您好!我叫宋振宇，自 20xx 年 xx 月 xx 日被分到郵政儲蓄銀行安陽市分 行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有 5 個(gè)多月了，通過這段時(shí)間持續(xù)的學(xué)習(xí)，我感覺 成長很快，也成熟了很多?，F(xiàn)在我將工作、生活的一些體會寫下來，權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。到銀行報(bào)到后，我先分到中山街去實(shí)習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理， 負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個(gè)月之后，我被分到市分行 信貸部，在 12 月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺的客戶咨詢和受理。 12 月份參 加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開始正式放款。在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間，是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn) 變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)

2、變，這里就不再累贅，還是 說下我工作的心得體會吧。具體來說，第一就是不浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn)， 相對來說有一定的時(shí)間能夠自己支配，這時(shí)候，我把銀行的具體業(yè)務(wù) 制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時(shí)，我能夠很輕松的解決顧客的 問題。下班后，我又把大學(xué)時(shí)的課本商業(yè)銀行經(jīng)營與管理等與銀 行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在 11 月份參加銀行從業(yè) 資格考試時(shí)見到了很好的效果，即使那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競賽，時(shí)間 比較緊，在復(fù)習(xí)時(shí)間不多，但是我報(bào)考的科目仍然順利通過，而且還 都達(dá)到了 70 分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。第二個(gè)體會善 于思考，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需 要“想

3、”，也就是多思考。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己 在學(xué)校所學(xué)的知識來分析解決一下問題。一不浪費(fèi)時(shí)間，二工作中多 思考，把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個(gè)體會會 成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念，堅(jiān)持下去。到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時(shí)，我們剛 在藍(lán)天商情報(bào)刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá) 20 多人。這時(shí)，我把每個(gè)客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合 我們的工作流程，寫了一份客戶受理須知。這樣，客戶前來受理 時(shí)，我把寫好的須知分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大的提升了工 作效率，也提升了服務(wù)水平，提升了客戶滿意度?？赡苁且?yàn)槭芾砉ぷ鲿r(shí)間長了，我對受理很

4、有感情，我認(rèn)為受理 是信貸工作極為重要的一步，能提升信貸員的調(diào)查成功率，很多不合 格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以，每次審貸會我基本上都參加， 與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒通過， 即時(shí)反饋信息，把這些反饋過來的信息使用到前臺受理中，提升了受 理的質(zhì)量和水平。前臺工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩 遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參 加審貸會的時(shí)候，我能夠相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之 前，我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會、錄系 統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時(shí)候，因 為前期的

5、經(jīng)驗(yàn)和積累，我覺得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來，我開始放 款了，雖然學(xué)了很長時(shí)間，在自己去調(diào)查時(shí)，仍然感覺有欠缺。這時(shí) 候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有 自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn)，能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己 一筆不小的財(cái)富。這是我在銀行工作五個(gè)月來的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我 會一直堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念，不浪費(fèi)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué) 習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會，但是我在這幾個(gè)月 的工作中還有更大的收獲。在東環(huán)城實(shí)習(xí)時(shí)，支局長是胡偉玲。來之前，我就聽說東環(huán)城理 財(cái)業(yè)務(wù)完的好，到東環(huán)城實(shí)習(xí)之后，

6、我找到了答案。其他支行長的工 作地點(diǎn)是在辦公室，而胡偉玲的工作地點(diǎn)是大堂，東環(huán)城地方小，沒 有大堂經(jīng)理，胡偉玲自己就是大堂經(jīng)理。我在東環(huán)城的時(shí)間不多，但 在我的印象中，胡偉玲很少在里面坐著。對每一個(gè)進(jìn)門的顧客，她都 特別熱情地親自為顧客解決問題，順便再介紹一下我行的理財(cái)產(chǎn)品， 工作態(tài)度特別積極。而這，我想或許就是東環(huán)城理財(cái)任務(wù)名列前茅的 原因了。聯(lián)系自己，我很受啟迪，積極、積極進(jìn)取的人生態(tài)度，這或 許是我在東環(huán)城實(shí)習(xí)的一筆的收獲。我把積極使用到自己的工作中， 工作得到了明顯的提升 ; 我把積極使用到生活中，也找到了自己滿意的 女朋友。到銀行第一天，我就遇到一個(gè)很開朗樂觀的女孩，后來，才知道 是

7、蘭俊霞。分到信貸部之后，蘭主任就是我的直接領(lǐng)導(dǎo)。通過三個(gè)多 月來的溝通和交流，我發(fā)現(xiàn)蘭主任身上有很多閃光的品質(zhì)：樂觀、開 朗、工作狂。對我影響的就是蘭主任對生活工作的樂觀。雖然，蘭主 任無論是工作還是生活壓力都不小，但每次看到她，她臉上總是洋溢 著笑容，感染著她自己，也感染著我們，激勵(lì)著我們。而我，把這種 樂觀使用到工作和生活中，而且受益頗豐。因?yàn)楹髞砗团笥呀涣鲿r(shí)， 她說之所以能看上我，就是因?yàn)楦杏X我有一種對生活由衷的熱愛和對 未來生活的樂觀。到這里，我更應(yīng)該感謝蘭主任了。在以后的日子里， 我將會把這種對生活由衷的熱愛和樂觀的人生態(tài)度一直保持下去。說到生活，不能不說下焦主任了。自入行第一天，焦主任就負(fù)責(zé) 我們的生活和工作安排。從開始向企業(yè)要房子，到后來焦主任親自帶 我去街上找房子，到最后網(wǎng)上發(fā)布消息租房子，以及后來去買被褥， 買床桌子，換窗簾，買洗衣機(jī)、熱水器、浴霸、電視機(jī)等、以及后來 搬家等等，我和焦主任有了進(jìn)一步的深入接觸和了解，感覺焦主任人 很樸實(shí)，跟我性格差不多