一個成功的企業(yè)就是一個優(yōu)秀的企業(yè)文化體系

1、一個成功的企業(yè)就是一個優(yōu)秀的企業(yè)文化體系。有強健的載體， 豐富的理念內(nèi)涵，規(guī)范的行為識別系統(tǒng)，鮮明的形象識別系統(tǒng)。也許 一個企業(yè)沒有完整的企業(yè)文化甚至缺失，也可成功一時，輝煌一地， 成就一業(yè)，但這三個變量的任一軸都會成為企業(yè)的柵欄。企業(yè)在創(chuàng)立 之初就像一顆種子遇到合適的土壤，陽光，溫度，濕度瘋狂生長，可 他要克服土壤的束縛，水分陽光的制約，季節(jié)的劫難，必須變成一種 動物，最好是恒溫的哺乳動物，一種靈長類，就像我們?nèi)祟悺．?dāng)然是 社會化的人。企業(yè)的組織形式演化是很好的佐證從小商行作坊， 到公司，股份公司跨國投資集團(tuán)。企業(yè)文化即是是企業(yè)的dna,進(jìn)化歷程中不斷演化、突變、積累被環(huán)境所選擇，當(dāng)然也在影

2、響環(huán)境。 而企業(yè)行政人資工作擔(dān)負(fù)著大部企業(yè)文化的積淀，提煉，學(xué)習(xí)，傳播， 維護(hù)，更新的任務(wù)。當(dāng)然有些內(nèi)涵是它所不能的比如科技技術(shù)工藝， 經(jīng)營商業(yè)模式，品牌價值等。行政人資管理工作是我們進(jìn)入一家公司 最先接觸到的企業(yè)文化識別系統(tǒng)；是第一扇窗口。我正式學(xué)習(xí)從事人資行政專業(yè)是2004年，跟了于展 師兄兩年學(xué)得【六個字：“遇到問題解決問題，對比分析產(chǎn)生突破”。 自覺有所獲益，有了些見一知半解，粗淺感悟，本拿不出手，但人資 行政工作的特殊性也在與感悟企業(yè)文化基底由來，企業(yè)家精神特質(zhì)， 行為準(zhǔn)則，隨緣的成分更多些。需要有效深層溝通，故勉為其難信口 開河。不妥處見諒，一看而過。也希望能有機會深入了解企業(yè)和企

3、業(yè) 家。經(jīng)營工作決定企業(yè)生死發(fā)展之道，牛鼻了老道打天下, 需要道法自然，有方法的。行政人資工作屬于企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)部分， 職能在于使經(jīng)營更有序，高效，安全，降低來自內(nèi)部的經(jīng)營風(fēng)險，從 而提高抵御外部政策，市場等等風(fēng)險的能力；圍繞經(jīng)營目標(biāo)，服務(wù)于 經(jīng)營工作，當(dāng)然也少不了管理職能，如果管理職能弱化不到位，就會 淪落為后勤保障。如果服務(wù)功能弱化，給企業(yè)經(jīng)營帶來的消極影響也 不可小覷。管理企業(yè)類似治大國如烹小鮮，以人為本，儒學(xué)教化少不 to而行政人資工作目標(biāo)就是要企業(yè)運營管理達(dá)到，工作 模塊化，業(yè)務(wù)流程化，管理制度化的現(xiàn)代企業(yè)文化氣質(zhì)。從而360。 打造企業(yè)品牌價值。那就從這三個角度來分解一下行政人資

4、工作。當(dāng)然行 政與人資是有機統(tǒng)一的系統(tǒng)，否則也不會生搬硬拼在一起，以企業(yè)文 化建設(shè)，輻射，積淀，服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營活動為核心。行政工作模塊包括：一、制度體系建設(shè)，制度傳播，制度維護(hù)，制度完w ；二、通道建設(shè)，外部經(jīng)營環(huán)境營造；三、后勤服務(wù)，物資保證，車輛管理，會務(wù)管理， 活動協(xié)調(diào)；四、日常管理，證照管理，行文檔案管理，考勤管 理;五、安全保密工作，安全體系建設(shè)，日常各類安全 工作督促檢查；針對核心知識產(chǎn)權(quán)公司各類機密，與人資協(xié)作完成保 密體系建設(shè)，并監(jiān)督執(zhí)行。六、監(jiān)督公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作，做好互聯(lián)網(wǎng) 上的對外宣傳營銷事項。七、計劃管理，匯總?cè)靖鞑块T年終工作總結(jié)和下 一年計劃并起草公司的年

5、度總結(jié)和計劃材料，形成企業(yè)經(jīng)營大綱報送 上級領(lǐng)導(dǎo)審批，并組織考核實施推動。八、負(fù)責(zé)檢查各部門年度季度月度方針目標(biāo)的實施情 況。推動各項重點工作，核實日常工作動態(tài)進(jìn)展予以督促，形成工作 日志向上級匯報。集團(tuán)公司的行政工作是由包括集團(tuán)行政人事部門的各級行政體系來完成得，每件事項都有清晰流程路線圖，權(quán)責(zé)節(jié)點，保 證每個單位、個體都用正確的方法做正確的事。需要在管理實踐中不 斷積淀。也就是說行政工作的實踐性很強，需要在工作實踐中及時反 饋，調(diào)整，控制，動態(tài)達(dá)到最佳平衡點，爭取取得管理服務(wù)效果、效 應(yīng)的極大值。行政服務(wù)工作要有調(diào)研，有依據(jù)，有核算；有目標(biāo), 有監(jiān)控反饋，考核評估;更要嚴(yán)格依制度而行。服務(wù)

6、管理兩手都要硬。人資工作模塊包括：一、規(guī)劃計劃:以公司治理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程和板塊，設(shè)計規(guī)劃組織架構(gòu)，明確部 門職能，崗位說明，編制數(shù)據(jù)；匯集規(guī)范各部門流程與標(biāo)準(zhǔn)，制度與 政策；以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制訂人資發(fā)展計劃規(guī)劃。在企業(yè)籌建，集團(tuán)化 管理模式成型之初，更為重要。成功的開頭就成功了一半。完全可以 借助外腦，當(dāng)然要和企業(yè)實際情況相匹配，選擇合適的外腦，從更為 專業(yè)的角度來規(guī)劃籌謀，當(dāng)然企業(yè)必須有相對專業(yè)的人員來對接，熟 悉企業(yè)的管理者參與，才能使外腦管理咨詢方案真正符合企業(yè)實際, 有針對性，合理性，可行性；最重要是能夠順利落地實施。二、招聘配置：有了組織架構(gòu)，部門職能，崗位說明，編制數(shù)據(jù)；再依招聘流程

7、， 實施專業(yè)招聘計劃，滿足企業(yè)各職能部門對各類人才的需求，最大限 度做到人崗匹配。當(dāng)然企業(yè)一般是應(yīng)事設(shè)崗，應(yīng)崗配置；但對高層有 時也是因人設(shè)崗，有什么人設(shè)什么崗。也是為了人崗匹配。三、薪資體系：要完成的目標(biāo)是滿足員工的各類初級需求，形成合理公平競爭環(huán) 境，所謂合理即要讓付出貢獻(xiàn)與回報形成正態(tài)關(guān)系。需要對所有崗位 做價值評估，當(dāng)然需要參考內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境，內(nèi)環(huán)境需要考量的是企 業(yè)的經(jīng)營水平，采取怎樣的薪資政策導(dǎo)向，是前出，還是確定平衡基 點，或者是滯后，當(dāng)然這個平衡基點決定于企業(yè)家的認(rèn)識和確定。在 確定的盤子內(nèi)如何分割更合理，更有激勵性，有引導(dǎo)性吸引力，利于 團(tuán)隊人資長期建設(shè)冃標(biāo)，是個技術(shù)工作。四

8、、績效考核:首先績效考核是企業(yè)賦予各級主管的管理工具；各級主管幫助員 工實現(xiàn)自我設(shè)定目標(biāo)的辦法；也是員工實現(xiàn)自我工作及成長目標(biāo)的自 主檢測督促工具。當(dāng)然需要要通過金錢、首肯、鼓勵、獎勵、升遷、 增加工作、授權(quán)等等有所體現(xiàn)；滿足員工較高層次需求；不可和薪資 混為一談，甚至聯(lián)帶在一起。當(dāng)然它的結(jié)果會對薪資產(chǎn)生影響。它屬 于激勵，側(cè)重于引導(dǎo)。難點在于如何量化，數(shù)字化，標(biāo)準(zhǔn)化，是需要 實操經(jīng)驗的推動者，需要管理體系協(xié)作參與，員工理解主動配合。五、開發(fā)培訓(xùn)、員工關(guān)系：包括對每位員工專業(yè)職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)指引；定期制式培訓(xùn)（入職培 訓(xùn)，轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)），溝通互動動作，以保持信息 暢通民情民意順達(dá)；

9、公司政策信息正確傳遞；不浪費每位員工的腦力, 創(chuàng)造力；了解每位員工的工作狀態(tài)，周邊能力，成長態(tài)勢，心態(tài)態(tài)度， 履約情況，職業(yè)穩(wěn)定性，歸屬感等等。調(diào)研培訓(xùn)需求，制訂針對培訓(xùn) 計劃（專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，企業(yè)文化學(xué)習(xí)傳播）員工關(guān)系還包 括離職談話，正確和諧處理勞資關(guān)系，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理存在隱患。六、企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化在一定程度上是可以說是企業(yè)家的文化，故企業(yè)隱藏最 深的短板是企業(yè)家本身。當(dāng)然人非圣賢很難自知自覺，企業(yè)家都是成 功人士，有值得自信的資本，閱歷，文化內(nèi)涵，人脈，人格魅力，當(dāng) 然也有吸納的胸懷。企業(yè)的價值觀，社會定位，經(jīng)營理念，當(dāng)然是企 業(yè)文化的核心，決定我們是什么樣的企業(yè)，為社會提供

10、什么價值，從 而實現(xiàn)那些價值目標(biāo)，這些是決定于企業(yè)家的。在此基礎(chǔ)上衍生出來 的行為規(guī)范，制度體系，核心競爭力知識產(chǎn)權(quán)，科技技術(shù)工藝，商業(yè) 模式，品牌價值是由全體企業(yè)成員共同打造，積淀，發(fā)揚傳播的。人資工作通過各類培訓(xùn)；與行政協(xié)作活動拓展；日常管理流程; 對核心競爭力知識產(chǎn)權(quán)收集，保存，加密；制度的制訂維護(hù)傳播完善； 企業(yè)ci系統(tǒng)完整的歸納成型導(dǎo)入；在企業(yè)文化建設(shè)工作中起著主導(dǎo) 作用，行政人資通過企業(yè)文化建設(shè)最大限度降低來自企業(yè)內(nèi)環(huán)境的經(jīng) 營風(fēng)險；增強內(nèi)功，提高核心競爭力，企業(yè)生命力以抵御外部環(huán)境帶 來的經(jīng)營風(fēng)險。另外信息化辦公系統(tǒng)對企業(yè)管理的推動力巨大，現(xiàn)代金業(yè)管理越 來越多通過表格化數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)表單和流程協(xié)同來實現(xiàn)，也就是信息 的簡潔準(zhǔn)確及時的傳遞，有效處理，反饋來實現(xiàn)。很多工作需要很多 部門來協(xié)作完成，例如品牌價值的提升，牽涉企業(yè)經(jīng)營的方方面而, 各個部門，所有員工，由營銷企劃公關(guān)部門起主導(dǎo)