110指揮中心年終總結(jié)

1、精品文檔110指揮中心年終總結(jié)-word文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎借鑒參考閱讀下載，侵刪。您的努力學(xué)習(xí) 和創(chuàng)新是為了更美好的未來！110指揮中心年終總結(jié)范文一：一年來，本人在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)指揮中心黨支部一班人， 帶領(lǐng)全體民警、職工，圍繞市局各項中心工作，以“爭第一，創(chuàng)唯一、樹品牌” 的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè) 取得了雙豐收?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、總結(jié)凝煉*公安特色品牌，充分履行輔助參謀決策職能。充分發(fā)揮指揮 中心文字工作優(yōu)勢，圍繞“三項重點(diǎn)工作”整體推進(jìn)、“三項建設(shè)”攻堅深化， 加大挖掘提煉工作，及時反

2、映全局推進(jìn)“三項建設(shè)”的新思路、 新舉措、新成效， 加強(qiáng)對基層經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提升和推廣，先后有 4篇調(diào)研文章被省廳*警方錄 用、1篇調(diào)研報告被省維穩(wěn)辦錄用、省廳公安網(wǎng)錄用經(jīng)驗(yàn)交流材料4篇，監(jiān)管醫(yī)療社會化、旅信通拓展應(yīng)用、情報研判高端應(yīng)用等經(jīng)驗(yàn)材料在全省會議上作交流 發(fā)言，不斷提高了 *公安在全省的知名度、美譽(yù)度。圍繞世博安保、校園安保主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設(shè)市局二級綜合信息庫， 屆時將助推我局情報信息中心建設(shè)步入全省一流行列。止匕外，文本信息也取得了歷史性的進(jìn)步，全年編報各類信息 2500余條，市委市政府錄用150余條，*市 局錄用500余條，省廳錄用70余條。三、加強(qiáng)業(yè)

3、務(wù)培訓(xùn)和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省市110接處警工作新版規(guī)范和*等先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做 法，在全體接警員隊伍中開展了 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動。通過每月培訓(xùn)考核，強(qiáng)化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報警 277040起，其中有效 警情112930起，全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴(yán)格落實(shí)巡防壓案的各項 工作措施，不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運(yùn)等重大安保和重要敏感時段， 通過編發(fā)每日巡防預(yù)警350余期，強(qiáng)化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動、機(jī)關(guān)值 班警力輔助主城區(qū)巡防、*地區(qū)五個到位整治等措施，堅持每日電臺點(diǎn)名、督察 抽查等方式，不斷提

4、升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降17犯上，促進(jìn)了社會治安 的明顯好轉(zhuǎn)。三是強(qiáng)化扁平化指揮，提高現(xiàn)場抓獲率。通過經(jīng)常性的關(guān)城門演練 和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，精心打造信息靈敏、手段先進(jìn)、上下貫通、反應(yīng)迅速的扁平化實(shí)戰(zhàn) 指揮機(jī)制，全面強(qiáng)化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各 類重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶” 違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。四、嚴(yán)格隊伍教育管理，積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊。 一是堅持例會制度，及時傳達(dá)貫徹上級精神、分析存在問題、研究部署重點(diǎn)工作。 每月召開一次中層干部會議，每旬召開一次全體民警會議，每

5、月召開一次支部會 議和全體民警、職工會議。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會精神， 學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項規(guī)章制度和局規(guī)禁令，不 斷提高隊伍的政治素質(zhì)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務(wù) 的宗旨觀，進(jìn)一步增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的意識。二是強(qiáng)化載體活動建設(shè)，提 高隊伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織 開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，同時結(jié)合指揮中心工作實(shí)際，積極開展?fàn)巹?chuàng) 全省青年文明號活動，在情報信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動，在全體接警員中積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動， 通過系列載體活動的開展，積極打造團(tuán) 結(jié)奮

6、進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的一流團(tuán)隊。三是加強(qiáng)警示教育，確保隊伍不出問 題。以紀(jì)律條令為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展“四查”（查思想、查紀(jì)律、查作風(fēng)、查執(zhí)法） 活動，對照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊伍的整體免疫力，樹立指揮 中心良好的團(tuán)隊形象。五、加強(qiáng)自身建設(shè)，自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項規(guī)定。 嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則 各項規(guī)定，沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和收受干股 ；沒有“跑 官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利 ；沒有利用職權(quán)和職務(wù)影 響插手和干預(yù)各種市。110指揮中心年終總結(jié)范文二：一、以舉報受理工作為重點(diǎn)，努力打造服務(wù)城管受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一

7、條群眾參與城 市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。 我們工作的好壞，直接影 響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、 服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接 待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、 解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為， 使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩 年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%群眾 滿意率92%二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管（一）利用科

8、技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市 管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上， 指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線 舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源 共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)、 應(yīng)急處置的能力，提高了城市管 理工作效率和質(zhì)量。（二）加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會 發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內(nèi)容規(guī)范、信息及時、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站， 實(shí)現(xiàn)對外宣

9、傳和服務(wù)社會，我們在起草上報市局制定了城管網(wǎng)站管理規(guī)定的 同時，對城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了 “城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、 城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。 網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到 2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。（三）注重城管信息資料收集、完善。為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔 整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保 密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全

10、、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。三、以完善工作運(yùn)行機(jī)制為載體，全力打造規(guī)范城管為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一 是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、 交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工 作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和的 舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、 轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度， 為切實(shí)提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進(jìn)一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)

11、 范化、制度化，先后起草上報制定了城管熱線工作規(guī)定、城管110聯(lián)動工作 檢查考核辦法、城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序，明確了工作要求和檢查考 核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領(lǐng)導(dǎo) 及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策提供了及時的信息資料。四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作在認(rèn)真做好110指揮中心工作的同時，我還負(fù)責(zé)督察大隊的機(jī)關(guān)后勤工作， 同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局06、07年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項活動、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動等 階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好， 圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工 作任務(wù)

12、。五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象作為一名黨員干部，平時能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己， 自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。 在政治紀(jì)律上，始終保持了敏銳性和 堅定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀(jì)律上，堅持 個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威 信，在工作紀(jì)律上，自覺遵守工作制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政 建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以 身作則，時時事事為下級做表率，團(tuán)結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自 己首先做到，以實(shí)際行動在單位職工中樹立了良好的形象。近兩年，

13、110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團(tuán)市委授 予全市“青年文明號”，被團(tuán)省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全 市“巾幗先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的 神圣職責(zé)，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感 到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學(xué)習(xí)和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足及時改進(jìn)，不斷完善。110指揮中心年終總結(jié)范文三：一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機(jī)，進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我室充分

14、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)， 為保證完成指揮中心各項任務(wù)提供了組織保障。一是始終堅持政治建警積極組織民警學(xué)習(xí)十七大五中全會精神， 通過學(xué)習(xí)教 育，進(jìn)一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。二是以“三基建設(shè)”為主線，全面落實(shí)內(nèi)務(wù)建設(shè)，規(guī)范了民警崗位職責(zé)，強(qiáng)化了指揮中心辦事、行文，服務(wù)能力。三是全面加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)建設(shè)，立足于“干什么、學(xué)什么”的原則，全面開展 崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀(jì)檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù) 培訓(xùn)，使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”，確保了民 警隊伍全年無發(fā)生違法違紀(jì)行為。二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，推動創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進(jìn)年，本著“指揮高效， 運(yùn)作良好，服務(wù)