集團(tuán)公司統(tǒng)一門戶Portal平臺(tái)方案計(jì)劃

1、企業(yè)統(tǒng)一門戶Portal平臺(tái)方案快速集成多應(yīng)用的輕量級(jí)企業(yè)門戶平臺(tái)1 Portal產(chǎn)品背景41.1 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 41.2 Portal應(yīng)運(yùn)而生 42 Portal產(chǎn)品概述63 Portal產(chǎn)品客戶價(jià)值84 Portal產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) 104.1 高性能104.2 高擴(kuò)展104.3 易集成114.4 安全可靠115 Portal產(chǎn)品組成及功能概述 125.1 單點(diǎn)登錄集成125.2 內(nèi)容管理平臺(tái)135.3 內(nèi)容集成135.4 Widget 交互145.5 多層次權(quán)限控制 145.6 個(gè)性化145.7 菜單集成組件156 Portal產(chǎn)品環(huán)境配置 166.1 支持的操作系統(tǒng)166.2 支持的J

2、avaEE服務(wù)器166.3 支持的數(shù)據(jù)庫(kù)166.4 支持的瀏覽器166.5 支持的JDK版本167 典型案例177.1德邦物流OA系統(tǒng)改造和IT系統(tǒng)整合案例177.1.1 德邦物流簡(jiǎn)介 177.1.2 背景與問(wèn)題177.1.3 使用產(chǎn)品與方案 187.1.4 實(shí)施效果197.2交通銀行信用卡中心案例 207.2.1 交通銀行信用卡中心簡(jiǎn)介 207.2.2 背景與問(wèn)題207.2.3 使用產(chǎn)品與方案207.2.4 實(shí)施效果211 Portal產(chǎn)品背景1.1 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)在過(guò)去的幾十年中，大部分企業(yè)走過(guò)了職能級(jí) IT建設(shè)過(guò)程，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施了人事、 財(cái)務(wù)、 行政、ERP、CRM、SCM等能夠獨(dú)立運(yùn)

3、行的“孤立”系統(tǒng)。隨著市場(chǎng)全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇和互 聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，也逐步兼并重組走向集團(tuán)化的道路。企業(yè)由以產(chǎn)品為核心，向以市場(chǎng)為導(dǎo)向和以客戶為中心的方向發(fā)展。這些“孤立”的系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)協(xié)同、資源優(yōu)化、扁平化管理、以及快速?zèng)Q策等的管理要求。另外一方面，金融、銀行、電信、傳媒、政府等行業(yè)/機(jī)構(gòu)，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)特征和服務(wù)需要，產(chǎn)生了大量的非結(jié)構(gòu)化的文檔資料和信息資產(chǎn)，我們稱之為內(nèi)容，包括：客戶的原始憑證、客戶資料、報(bào)表、辦公文檔、郵件、影/視頻資料、HTML等，這些文檔資料和信息資產(chǎn)是重要的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)源，如何高效、低成本地管理好這些資產(chǎn)，并快速實(shí)現(xiàn)信息的整合，利用這些

4、業(yè)務(wù)信息取得更高的投資回報(bào)，是企業(yè)信息管理十分關(guān)注的課題。企業(yè)也因?yàn)樯鲜鰡?wèn)題，面臨了重重挑戰(zhàn)：如何快速實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用集成，為員工提供統(tǒng)一入口和任務(wù)的全景視圖。如何滿足員工的個(gè)性化需求，提高員工的業(yè)務(wù)關(guān)注度和工作效率。如何為客戶量身定做，快速打造個(gè)性化服務(wù)。如何提高企業(yè)的隨需應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)信息整合、流程重組、內(nèi)容和新業(yè)務(wù)的快速重組發(fā)布。如何為領(lǐng)導(dǎo)提供一站式高效決策支持。需要管理的信息爆炸性增長(zhǎng),種類繁多，數(shù)量巨大,如何對(duì)這些非結(jié)構(gòu)化資產(chǎn)進(jìn)行高效管理和價(jià)值挖掘。如何保證企業(yè)網(wǎng)站、用戶信息、企業(yè)信息資產(chǎn)的安全。1.2Portal應(yīng)運(yùn)而生針對(duì)上述企業(yè)面臨的困難和挑戰(zhàn)，歷經(jīng)多年沉淀，開(kāi)發(fā)了Portal

5、。Portal以多應(yīng)用集成和是一個(gè)面向企業(yè)的內(nèi)容管理、信息內(nèi)容管理為核心，提供了訪問(wèn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一入口, 發(fā)布和集成展現(xiàn)平臺(tái)，提供了單點(diǎn)登錄、內(nèi)容管理、信息發(fā)布、應(yīng)用集成、個(gè)性化等功能， 能夠幫助企業(yè)快速搭建一個(gè)集成的、內(nèi)容豐富的、可個(gè)性化的、隨需應(yīng)變的協(xié)同工作場(chǎng)所， 大大提升企業(yè)的IT集成實(shí)施能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資產(chǎn)的有效管理。從而滿足企業(yè)靈活、快 速響應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)目標(biāo)。2 Portal產(chǎn)品概述Portal框架如下圖所示。戶入口IFRAME丈咤ubBiPcrtflilBSH應(yīng)馬程序憧匚丈忡目謎口門戶應(yīng)用WickjtSSOQienlSSO ProxyWiaget

6、 APIPo詢引卡內(nèi)|集中任務(wù)交檔畫(huà)克卄毗旳_DAPSSOGooflie Wkigel Fla»hPortiei遺宙企業(yè)冋用HTML+JS整合逋留應(yīng)用Portal提供了輕量級(jí)門戶框架，幫助企業(yè)快速實(shí)施見(jiàn)效。門戶框架中，主要包含以下幾部分內(nèi)容：Portal服務(wù)器、SSO組件、內(nèi)容管理服務(wù)器、門戶應(yīng)用。Portal服務(wù)器Portal服務(wù)器是Portal的核心，提供了門戶展現(xiàn)集成框架，包括個(gè)性化門戶框架、Portal引擎、Widget容器、內(nèi)容發(fā)布等核心組件，并通過(guò) Apache代理實(shí)現(xiàn)跨域訪問(wèn)。個(gè)性化門戶框架提供 Widget運(yùn)行環(huán)境、事件總線、沙箱、可擴(kuò)展的Widget渲染器，支持門戶

7、風(fēng)格定制和布局調(diào)整。Portal引擎負(fù)責(zé)系統(tǒng)主題、用戶個(gè)性化信息的加載和持久化，并對(duì)Widget組件提供基本的注冊(cè)和授權(quán)管理。Widget容器負(fù)責(zé)處理 Widget請(qǐng)求、加載并生成動(dòng)態(tài)內(nèi)容。 Portal提供了常用的 Widget 容器并支持?jǐn)U展 Widget容器，支持加載常用的URL鏈接的Web頁(yè)面、Flash插件（放 在Web頁(yè)面中）以及符合 JSR168標(biāo)準(zhǔn)的Portlet等。內(nèi)容發(fā)布組件負(fù)責(zé)發(fā)布欄目維護(hù)、內(nèi)容米編和信息發(fā)布。Apache代理負(fù)責(zé)請(qǐng)求過(guò)濾和代理轉(zhuǎn)發(fā)，為Portal提供跨域訪問(wèn)和資源注入支持。SSO組件SSO組件提供了單點(diǎn)登錄集成功能，支持統(tǒng)一的身份認(rèn)證，通過(guò)擴(kuò)展SSO C

8、lient與各種應(yīng)用系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)漫游”。內(nèi)容管理服務(wù)器內(nèi)容管理服務(wù)器提供內(nèi)容管理的核心服務(wù)，包括內(nèi)容服務(wù)、搜索服務(wù)、OCR服務(wù)等，支持 CIFS、WebDAV、FTP、Sharepoint、IMAP 等多種協(xié)議。門戶應(yīng)用門戶系統(tǒng)提供了基于 COFrame的統(tǒng)一組織機(jī)構(gòu)管理框架，支持統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)和用戶 管理。同時(shí)，可與集中任務(wù)組件集成，為企業(yè)員工提供任務(wù)的全景視圖；文檔管理組件則實(shí)現(xiàn)了企業(yè)紙質(zhì)文檔的電子化，提供文檔的存儲(chǔ)、共享與利用。為了快速集成和實(shí)施，提供了多種集成展現(xiàn) Widget （如：系統(tǒng)菜單、功能菜單、快捷菜單等），并能夠與流程產(chǎn)品集成。3Portal產(chǎn)品客戶價(jià)值P

9、ortal提供一個(gè)集成的、內(nèi)容豐富的、可個(gè)性化的、隨需應(yīng)變的協(xié)同工作場(chǎng)所，幫助企業(yè) 達(dá)到以下目標(biāo)：提高業(yè)務(wù)效率- 提供訪問(wèn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一入口和工作平臺(tái)。- 建立統(tǒng)一的用戶身份認(rèn)證中心。- 單點(diǎn)登錄，全網(wǎng)漫游。- 實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。- 高效的信息資源全文檢索。- 智能、易管理的發(fā)布系統(tǒng)。提升員工專注度- 可定制關(guān)注的信息，提高員工專注度。- 提供任務(wù)全景視圖。提升企業(yè)形象- 統(tǒng)一的信息訪問(wèn)入口。- 統(tǒng)一的界面風(fēng)格。- 統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)。- 統(tǒng)一的搜索引擎。提升決策支持能力- 目的性、關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)的整合信息。- 管理駕駛艙，展現(xiàn)一些典型的、關(guān)鍵的業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)。- 不斷擴(kuò)展的決策支持組件。創(chuàng)造安

10、全、協(xié)同工作環(huán)境- 通過(guò)內(nèi)容管理平臺(tái)為企業(yè)提供開(kāi)箱即用的管理和協(xié)同組件，讓協(xié)作更加簡(jiǎn)單高效。- 建立安全控制和訪問(wèn)機(jī)制。- 實(shí)現(xiàn)企業(yè)門戶、各應(yīng)用系統(tǒng)單點(diǎn)登錄。- 防止非授權(quán)用戶非法訪問(wèn)。建立企業(yè)員工個(gè)性化工作臺(tái)。- 以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)快速協(xié)同。- 知識(shí)積累和共享。提高收益- 整合現(xiàn)有應(yīng)用，減少集成費(fèi)用。- 數(shù)字化管理信息資產(chǎn)，提高利用率，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。- 提高生產(chǎn)率。- 降低管理成本。- 支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新。- 提高客戶滿意度。Portal作為多應(yīng)用集成和內(nèi)容管理的利器，除了提供多應(yīng)用集成和內(nèi)容管理所必需的功能 之外，還具有高性能、高擴(kuò)展、易管理、易集成、安全穩(wěn)固等特性。4.1 高性能Port

11、al的高性能體現(xiàn)在以下幾方面：框架輕量，第一次加載 150k，緩存后40k。通過(guò)Apache代理轉(zhuǎn)發(fā)，效率高。支持異步加載Widget，高并發(fā)情況下性能更好。SSO并發(fā)用戶1000，響應(yīng)時(shí)間2s。支持大文件存儲(chǔ)、高并發(fā)和文件的快速訪問(wèn)，支持500+并發(fā)。4.2 高擴(kuò)展Portal提供了強(qiáng)大的擴(kuò)展機(jī)制，體現(xiàn)在以下幾方面：支持身份認(rèn)證擴(kuò)展：Portal提供了多種身份認(rèn)證機(jī)制，女口： SQL模式、緩存模式、LDAP 模式，并提供了靈活的接口 /實(shí)現(xiàn)分離的模式，支持用戶定制和擴(kuò)展。支持Widget容器擴(kuò)展：Portal提供了常用的 Widget容器并支持?jǐn)U展 Widget容器，從而支持加載多種類型的W

12、idget，如：Web頁(yè)面、Flash插件、符合JSR168標(biāo)準(zhǔn)的Portlet，以及符合 Open Social 規(guī)范的 Widget 等。支持門戶主頁(yè)風(fēng)格擴(kuò)展：用戶可根據(jù)需要擴(kuò)展主頁(yè)模板、主頁(yè)風(fēng)格、布局模板和菜單。 支持Widget擴(kuò)展：可通過(guò)擴(kuò)展的方式支持 Widget最大化、最小化、配置首選項(xiàng)和菜 單、Widget換膚等。支持組織機(jī)構(gòu)擴(kuò)展：提供了統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)權(quán)限接口框架，與已有的組織機(jī)構(gòu)框架集 成。支持橫向擴(kuò)展文件庫(kù)：集群方式或分布式方式擴(kuò)展服務(wù)器，滿足文檔量的擴(kuò)張。4.3 易集成Portal的易集成能力體現(xiàn)在以下幾方面：組件可插拔，可從界面、菜單、組織機(jī)構(gòu)和單點(diǎn)登錄等方面與多種應(yīng)用

13、快速集成。Widget容器可擴(kuò)展，可集成多種類型 Widget :Web頁(yè)面、外部鏈接、Flash、符合JSR168 規(guī)范的Portlet、符合 Open Social規(guī)范的 Widget等。提供事件總線，支持 Widget交互，無(wú)需修改原有代碼即可滿足業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互需求。支持JS注入，滿足特殊集成需求?？膳c多種應(yīng)用無(wú)縫集成，支持集成Java、.net應(yīng)用，金蝶、用友、SAP、Lotus等套裝軟件。4.4 安全可靠Portal的安全可靠性體現(xiàn)在以下幾方面：提供完善的安全管理機(jī)制，通過(guò)SSL協(xié)議和Ticket保證登錄用戶的安全性，通過(guò)沙箱機(jī)制保證門戶框架的安全性。提供文檔訪問(wèn)權(quán)限控制，通過(guò)文檔加密

14、、水印加載等技術(shù)進(jìn)一步保障文檔資料的安全性。支持可靠消息推送，保證信息發(fā)布的可靠性。5Portal產(chǎn)品組成及功能概述Portal產(chǎn)品組成如下圖所Portal產(chǎn)品，以多應(yīng)用集成和內(nèi)容管理為核心，提供了訪問(wèn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一入口，是 一個(gè)面向企業(yè)的內(nèi)容管理、信息發(fā)布和集成展現(xiàn)平臺(tái)，提供了單點(diǎn)登錄、內(nèi)容管理、信息發(fā) 布、應(yīng)用集成、個(gè)性化等功能，以及可持續(xù)擴(kuò)展的業(yè)務(wù)組件庫(kù)。能夠幫助企業(yè)快速搭建一個(gè) 集成的、內(nèi)容豐富的、可個(gè)性化的、隨需應(yīng)變的協(xié)同工作場(chǎng)所。示:門戶應(yīng)用笑中任務(wù)內(nèi)容管理純只機(jī)珂Poirtal 服務(wù)器Port日1框架內(nèi)容發(fā)布JWicigEt 容器、Widget 庫(kù)Portal弓|擎bjWid

15、get API、J內(nèi)容管理平臺(tái)NAS / GIFS if WebDAV/ FTP / SharePoint內(nèi)容服務(wù)索引服務(wù)OCR服務(wù)SSOSSO Pr oxy組件SSO ServerSSO Client5.1 單點(diǎn)登錄集成單點(diǎn)登錄集成是多應(yīng)用集成過(guò)程中必然會(huì)面臨的問(wèn)題，Portal提供了單點(diǎn)登錄集成組件（SSO組件），幫助用戶實(shí)現(xiàn)“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)漫游” 。Portal的單點(diǎn)登錄組件提供了可擴(kuò) 展的用戶認(rèn)證接口， 支持多種用戶認(rèn)證模式。 并且提供了多種客戶端， 支持多種不同應(yīng)用的 單點(diǎn)登錄集成，如：Java應(yīng)用、.net應(yīng)用等。此外，Portal從兩個(gè)層面保證了單點(diǎn)登錄的安全性：通過(guò)SSL傳輸協(xié)

16、議保證傳輸安全性，確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中不會(huì)被截取及竊聽(tīng)；通過(guò)多種手段保證票據(jù) （Ticket）的安全性，保證票據(jù)不可被仿造。從而防止非法用戶的侵犯，保證合法用戶單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)漫游。5.2 內(nèi)容管理平臺(tái)內(nèi)容管理平臺(tái)提供內(nèi)容管理的核心服務(wù)，包括內(nèi)容服務(wù)、搜索服務(wù)、OCR服務(wù)等，支持CIFS、WebDAV、FTP、Sharepoint、IMAP等多種協(xié)議。企業(yè)可基于該平臺(tái)輕易地實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)展所 需的信息組件和IT架構(gòu)，從而幫助客戶提供整體的信息服務(wù)能力。通過(guò)與BPS?無(wú)縫集成，支持企業(yè)從執(zhí)行固化流程向優(yōu)化的、以文檔驅(qū)動(dòng)的流程轉(zhuǎn)變。內(nèi)容服務(wù)提供文檔管理、影像管理、Web內(nèi)容管理、報(bào)表管理等面向所有非結(jié)

17、構(gòu)化信息管理的能力以及對(duì)企業(yè)中異構(gòu)（分布架構(gòu)）的內(nèi)容庫(kù)的聯(lián)邦服務(wù)能力。內(nèi)容管理平臺(tái)提供全面內(nèi)容管理能力（對(duì)辦公文檔、網(wǎng)站內(nèi)容、郵件、影像文件、電子記錄 等內(nèi)容及相應(yīng)的元數(shù)據(jù)進(jìn)行管理），提供版本管理與全文檢索能力，支持對(duì)內(nèi)容信息建模， 分類管理。權(quán)限管理可以精確限定合適的人訪問(wèn)合適的資源。5.3 內(nèi)容集成Portal作為前端門戶集成系統(tǒng)，需要集成后端系統(tǒng)，將后端系統(tǒng)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)整合在統(tǒng)一的門戶頁(yè)面上，供用戶在統(tǒng)一的界面上獲取各種來(lái)源的信息，而不會(huì)意識(shí)到信息的真正來(lái)源。Widget是門戶中提供特定服務(wù)或信息（例如：提供日歷、天氣預(yù)報(bào)、公司新聞、管理駕駛 艙等）的窗口，可通過(guò)Portal提供的Wid

18、get容器處理請(qǐng)求、加載并生成動(dòng)態(tài)內(nèi)容。一個(gè)門戶主頁(yè)可以有多個(gè) Widget，通過(guò)不同的 Widget可以在一個(gè)界面上分別顯示來(lái)自不同來(lái)源（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的信息。Portal提供了頁(yè)面集成的柔性框架，通過(guò)加載 Widget支持內(nèi)容集成，是一套解決多應(yīng)用界面集成的解決方案。 在不對(duì)原始應(yīng)用程序進(jìn)行任何修改的前提下，通過(guò)Apache代理對(duì)原始應(yīng)用進(jìn)行訪問(wèn)，并通過(guò) Widget對(duì)外進(jìn)行數(shù)據(jù)提供、發(fā)出事件、接收外部應(yīng)用的數(shù)據(jù)、響應(yīng) 外部事件，實(shí)現(xiàn)交互需要。使多應(yīng)用的程序在Portal中無(wú)界限的運(yùn)行。通過(guò)定制和提供所需的Widget即可以實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面整合和內(nèi)容集成，內(nèi)容集成模式如下圖所示:I-rm

19、 I 匚上 1 H IiURL Widget門戶脛芻引竽HTML Widget I rWidgpt 庫(kù)在進(jìn)行內(nèi)容集成過(guò)程中，Portal框架主要解決了跨域、資源注入、資源隔離和交互問(wèn)題。5.4 Widget 交互Portal通過(guò)事件總線，支持 Widget交互。Widget運(yùn)行在一個(gè)大的 WidgetContext 的環(huán)境 中，這個(gè)運(yùn)行環(huán)境管理這些Widget實(shí)例，同時(shí)為各個(gè)彼此不能感知的Widget或者其他過(guò)程提供事件監(jiān)聽(tīng)和響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)通信。每個(gè)集成的應(yīng)用，通過(guò)實(shí)例化相應(yīng)的類，對(duì)外提供接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)外發(fā)出事件、提供數(shù)據(jù)、外部事件響應(yīng)等。應(yīng)用之間通過(guò)這些特定的接口對(duì)集成的應(yīng)用進(jìn)行編程，而不需要

20、詳細(xì)的了解被集成應(yīng)用的頁(yè)面信息等。5.5 多層次權(quán)限控制Portal提供了多層次的安全機(jī)制，從登錄、應(yīng)用入口、系統(tǒng)主題、Widget、內(nèi)容訪問(wèn)等多個(gè)層面提供了安全管理。在應(yīng)用管理中提供了授權(quán)控制，使得用戶登錄Portal后，在系統(tǒng)菜單中只能看到自己有權(quán)限訪問(wèn)的應(yīng)用。同時(shí)，Portal提供了系統(tǒng)主題和 Widget訪問(wèn)權(quán)限控制，用以限制合法用戶可訪問(wèn)系統(tǒng)主題和Widget的范圍。5.6 個(gè)性化Portal提供了系統(tǒng)級(jí)的個(gè)性化功能和用戶級(jí)的個(gè)性化功能，提供主題定制、首選項(xiàng)配置、換膚和布局等個(gè)性化服務(wù)。系統(tǒng)個(gè)性化功能幫助企業(yè)快速搭建一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)門戶，提供一致的風(fēng)格、系統(tǒng)主題和系統(tǒng)Widget，為企

21、業(yè)用戶提供一個(gè)默認(rèn)的訪問(wèn)門戶。系統(tǒng)級(jí)的個(gè)性化內(nèi)容會(huì)自動(dòng)同步到每一個(gè)客戶端，讓用戶在彰顯個(gè)性的同時(shí)擁有統(tǒng)一的風(fēng)格和必須的內(nèi)容。用戶個(gè)性化功能為每一個(gè)用戶提供了個(gè)性化的手段，配置個(gè)人關(guān)注的主題、內(nèi)容和首選項(xiàng)， 提供換膚功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的個(gè)性化工作臺(tái)。5.7 菜單集成組件Portal提供了菜單集成組件，包括：系統(tǒng)菜單、功能菜單、快捷菜單等，支持快速集成和 實(shí)施。Portal產(chǎn)品環(huán)境配置6.1 支持的操作系統(tǒng)Win dows 2003/Wi n7Red Hat En terprise Li nux 5.3AIX 5.36.2 支持的JavaEE服務(wù)器Tomcat 5.5.20JBoss 4.0.5

22、GAWebLogic 10.0/10.3Websphere7.06.3 支持的數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL 5.0.22Sql Server2005/2008Oracle 11gDB2 9.56.4 支持的瀏覽器IE 6/7/8/9FirefoxChrome6.5 支持的JDK版本SUN JDK1.6.337 典型案例7.1德邦物流OA系統(tǒng)改造和IT系統(tǒng)整合案例7.1.1德邦物流簡(jiǎn)介德邦物流是國(guó)家“ AAAAA ”級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于 1996年。 截止2013年8月，德邦物流已開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)3700多家，在職員工59335人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車輛 6600余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中

23、心總面積超過(guò)88萬(wàn)平方米，日貨物吞吐量3萬(wàn)噸。德邦物流企業(yè)發(fā)展十分迅速，每年增長(zhǎng)量都在50%以上。德邦物流非常重視信息化建設(shè)，希望通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理， 提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率， 降低成本，并支持企 業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前德邦 IT信息中心人數(shù)已達(dá)到 650多人規(guī)模，上線系統(tǒng) 40多 個(gè)，有力的支撐了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。7.1.2背景與問(wèn)題德邦物流經(jīng)過(guò)多年IT建設(shè)，已經(jīng)形成了初步的 IT能力。但同其他企業(yè)情形類似，因早期的IT建設(shè)中并沒(méi)有考慮到整合，所以歷史上基本上都是以業(yè)務(wù)單元為中心來(lái)建設(shè)IT系統(tǒng)。隨著業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)和員工數(shù)量與日俱增，德邦物流又建立了一套“大OA ”系統(tǒng)，企業(yè)日常

24、業(yè)務(wù)處理基本依賴該系統(tǒng)。但該OA系統(tǒng)在建設(shè)初期也沒(méi)有考慮到與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的掛接，使得企業(yè)面臨了重重困難：其實(shí)現(xiàn)也無(wú)法將內(nèi)部企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行快速的推動(dòng)。1. 企業(yè)用戶數(shù)量越來(lái)越多，用戶并發(fā)量越來(lái)越大，OA系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)落后，難以支撐更大并發(fā)用戶的訪問(wèn)。2. 各子系統(tǒng)越來(lái)越多，系統(tǒng)之間的交互也越來(lái)越多，缺乏統(tǒng)一的整合平臺(tái)和數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺(tái)。3. 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，用戶需要登錄不同系統(tǒng)來(lái)處理相關(guān)信息。4. 各系統(tǒng)都存在自有的一套用戶和組織，人員組織經(jīng)常變動(dòng)，維護(hù)員需要維護(hù)多套系統(tǒng)， 工作量大。為了更加穩(wěn)定的支撐更大數(shù)量的用戶并發(fā)，提高公司的信息化水平，德邦物流在2009年底啟動(dòng)了 OA系統(tǒng)改造和IT系統(tǒng)整合項(xiàng)

25、目，項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)是建立具有前瞻性、先進(jìn)性、可擴(kuò)展性和易于集成的企業(yè)門戶和IT基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。并希望在今后三年中重點(diǎn)進(jìn)行 IT系統(tǒng)整合和關(guān)鍵項(xiàng)目的實(shí)施。為各子系統(tǒng)之間搭建一個(gè)信息交互的平臺(tái)，做好系統(tǒng)整合、IT治理和IT服務(wù)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)IT架構(gòu)的搭建，使企業(yè)的IT建設(shè)達(dá) 到同行業(yè)的領(lǐng)先水平。7.1.3使用產(chǎn)品與方案對(duì)于德邦物流這樣的快速成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨的主要問(wèn)題是應(yīng)用系統(tǒng)級(jí)的整合問(wèn)題，提出了建立以O(shè)A信息門戶為中心的 One應(yīng)用解決方案，總體方案如下：旦聯(lián)網(wǎng)(外郡合作伙悻)I組合應(yīng)用平臺(tái)接入網(wǎng)關(guān)瀏覽閑:移動(dòng)設(shè)備門戶Widget勰1集中1 任 J業(yè)務(wù)1 模塊JL 1新

26、一代OA系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)工作框架謊數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)(JDBC Adapter)LISHR ne應(yīng)用平臺(tái)lI I.DBDBDBDB 基于One應(yīng)用的SOA實(shí)施方案如下：1. 建立企業(yè)SOA的基礎(chǔ)設(shè)施，SOA的設(shè)施重點(diǎn)圍繞著目前 IT系統(tǒng)的問(wèn)題。(a) 實(shí)施SSO，避免業(yè)務(wù)人員在多個(gè)系統(tǒng)的操作。(b) 建立企業(yè)門戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)操作統(tǒng)一入口和個(gè)性化界面。(c) 引入組合應(yīng)用平臺(tái)，幫助解決面向集成的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。2. 建立企業(yè)的統(tǒng)一組織機(jī)構(gòu)和授權(quán)中心。(a) 重新規(guī)劃德邦的組織架構(gòu)模型。(b) 建立集中組織機(jī)構(gòu)和授權(quán)中心對(duì)企業(yè)IT用戶集中管理。(c) 梳理人員管理流程，組織權(quán)限中心和外部系統(tǒng)服務(wù)或數(shù)據(jù)交互。3. 重

27、建新一代 OA系統(tǒng)。(a) 基于組合應(yīng)用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新一代OA。(b) 在新一代OA上實(shí)施統(tǒng)一組織權(quán)限系統(tǒng)。(c) 引入工作流對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行管理。(d) 建立應(yīng)用實(shí)施體系，逐步實(shí)施OA的業(yè)務(wù)模塊。7.1.4實(shí)施效果1. 提高了員工工作效率。建立了統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證中心，實(shí)現(xiàn)了門戶、各應(yīng)用系統(tǒng)間的單點(diǎn)登錄。員工通過(guò)統(tǒng)一 入口訪問(wèn)各個(gè)系統(tǒng)，通過(guò)任務(wù)全景視圖完成自己所需要的工作，大大提高了員工工作效 率。2. 實(shí)現(xiàn)了信息共享。建立了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)門戶，整合了現(xiàn)有的OA系統(tǒng)的部門級(jí)應(yīng)用的子系統(tǒng)，并且整合了HR系統(tǒng)中的工資查詢、考勤記錄查詢以及其他系統(tǒng)的一些簡(jiǎn)單應(yīng)用。通過(guò)門戶集成展現(xiàn)各 個(gè)系統(tǒng)的信息，最大限度的

28、實(shí)現(xiàn)了信息共享。3. 統(tǒng)一組織機(jī)構(gòu)大大減輕了IT部門工作量。提供了統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)權(quán)限管理，IT部門再也不用因?yàn)轭l繁的人員擴(kuò)充和調(diào)整而加班加 點(diǎn)了。4. 實(shí)現(xiàn)了跨系統(tǒng)流程貫穿?；贐PS產(chǎn)品搭建了統(tǒng)一流程平臺(tái)，替換了現(xiàn)有的 OA工作流。通過(guò)工作流實(shí)現(xiàn)了流 程和數(shù)據(jù)的整合，實(shí)現(xiàn)了跨系統(tǒng)的流程貫穿，為企業(yè)流程重組提供了可靠的技術(shù)保障。5. 能夠支撐更為龐大的用戶數(shù)量。至少可以支持10000用戶的并發(fā)，并且可以靈活的進(jìn)行擴(kuò)容，從而支撐更多用戶的并發(fā)。6. 以企業(yè)門戶為起點(diǎn)，搭建了企業(yè)的SOA架構(gòu)。在整個(gè)企業(yè)的 SOA架構(gòu)規(guī)劃的框架下完成了企業(yè)門戶的建設(shè)，為今后的系統(tǒng)擴(kuò)展和集成提供了良好的基礎(chǔ)。7.2 交通銀行信用卡中心案例7.2.1交通銀行信用卡中心簡(jiǎn)介交通銀行太平洋信用卡中心成立于2004年10月25日，是交通銀行與香港上海匯豐銀行有限公司共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后在交通銀行內(nèi)部成立的業(yè)務(wù)單元。該中心的成立標(biāo)志著交通銀行和匯豐銀行戰(zhàn)略合作進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段，同時(shí)雙方希望通過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的合作，為其它領(lǐng)域的合作積累經(jīng)驗(yàn)。交通銀行太平洋信用卡中心匯集國(guó)際本土雙重優(yōu)勢(shì)，力求打造中國(guó)一流的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，為客戶提供最佳