管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題

1、題型與分值：一、 單選題：10題×1分（10%）二、 多選題：10題×2分（20%）三、 判斷題：10題×1分（10%）四、 名詞解釋：5題×2分（10%）五、 簡答題：5題×4分（20%）六、 應(yīng)用分析題：3題×10分（30%）各章要點：第1章1. 數(shù)據(jù)：指為加工的事實或?qū)陀^事物的描述，是信息的載體、信息具體表現(xiàn)形式。信息：是經(jīng)加工的數(shù)據(jù)，對接收者有用，對決策或行為有現(xiàn)實或是潛在價值。信息技術(shù)：是以現(xiàn)代計算機(jī)及通信技術(shù)為代表的對信息的產(chǎn)生、收集、處理、加工、傳遞、使用等各個環(huán)節(jié)提供支持的技術(shù)。2. 我國政府信息化工作內(nèi)容：1）信息

2、資源2）信息網(wǎng)絡(luò)3）信息技術(shù)應(yīng)用4）信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)5）信息化人才隊伍6）信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。3. 信息系統(tǒng)：就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳遞，必要時能向有關(guān)人員提供有用信息的系統(tǒng)。分支（了解）：1）業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)2）知識工作系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)3）管理信息系統(tǒng)4）決策支持系統(tǒng)5）專家系統(tǒng)6）信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢4. 管理信息系統(tǒng)（MIS）：是一個由人、計算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。特征：主體性、系統(tǒng)性、人機(jī)系統(tǒng)、現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)。5. MIS發(fā)展階段論諾蘭階段模型：初始蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理信息管理，依次遞增（P31了解）第2

3、章1. 系統(tǒng)開發(fā)過程（瀑布模型）5個階段（主要任務(wù)了解）：1)系統(tǒng)規(guī)劃：主要任務(wù)是確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，做出分析和預(yù)測，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可行性。2）系統(tǒng)分析：主要任務(wù)是詳細(xì)分析現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題，找出解決問題的方案和所要達(dá)到的目標(biāo)。3）系統(tǒng)設(shè)計：主要任務(wù)是提出系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、布局、詳細(xì)開發(fā)思路與實施計劃等。4）系統(tǒng)實施：主要任務(wù)是硬件設(shè)備的購置與調(diào)試、軟件開發(fā)與安裝、系統(tǒng)測試、人員培訓(xùn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等。5）系統(tǒng)運行與維護(hù)：主要任務(wù)保障系統(tǒng)正常運行以及對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與評價。2. 常用系統(tǒng)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法；原型法；面對對象開發(fā)方法；計算機(jī)輔助軟件工程法（CNSE）。結(jié)構(gòu)化生命周期法

4、優(yōu)缺點（了解）3. 開發(fā)方式：用戶自行開發(fā)方式、委托開發(fā)方式、合作開發(fā)方式、購買軟件、購買服務(wù)。第3章 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃1. 系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容：1）確定信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略2）了解企業(yè)當(dāng)前信息系統(tǒng)以及管理狀況3）對相對信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測4）具體的實施方案。2. 系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法：價值鏈分析法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）、關(guān)鍵因素成功法（CSF）（重點BSP、CSF）（附：U/C矩陣：U代表使用數(shù)據(jù)，C代表創(chuàng)造數(shù)據(jù)）3. 可行性研究內(nèi)容：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會可行性。報告結(jié)論（了解）：可行；暫時不可行，帶條件成熟時可行；不可行。第4章（重點，大題） 管理信息系統(tǒng)的分析1. 系統(tǒng)分析任

5、務(wù)：1）確定系統(tǒng)的綜合需求2）分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求3）導(dǎo)出系統(tǒng)的邏輯模型4）修改系統(tǒng)開發(fā)計劃。2. 系統(tǒng)調(diào)查方法：1）研究資料法2）問卷調(diào)查法3）用戶訪談4）實地觀察法。3. 業(yè)務(wù)流程圖定義：就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。（P92業(yè)務(wù)流程圖基本符號，要會繪制業(yè)務(wù)流程圖）4. 數(shù)據(jù)流程圖定義：是一種用來表示信息流程和信息變換過程的圖解工具。（P93數(shù)據(jù)流程圖基本符號，要會繪制數(shù)據(jù)流程圖）5. 數(shù)據(jù)字典：是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，是數(shù)據(jù)流程圖中所有元素嚴(yán)格定義的場所。6. 處理功能描述：結(jié)構(gòu)語言、判定表、判定樹（判定表、判定樹要會繪制）第5章 管理信息系統(tǒng)的設(shè)計1. 系統(tǒng)設(shè)計原則

6、：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。內(nèi)容：規(guī)定規(guī)范、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計、公共數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計、安全性設(shè)計、故障處理設(shè)計、編寫文檔、系統(tǒng)設(shè)計評審。2. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計內(nèi)容：代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計、人機(jī)界面設(shè)計。第6章 管理信息系統(tǒng)的實施1. 軟件測試原則（判斷、選擇）：1）盡早并不斷地進(jìn)行測試2）程序員應(yīng)盡可能避免檢查自己的程序3）測試用例應(yīng)當(dāng)包括合理的輸入數(shù)據(jù)和不合理的輸入數(shù)據(jù)4）測試用例應(yīng)包括輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期的輸出結(jié)果兩部分5）全面檢查每個測試結(jié)構(gòu)6）嚴(yán)格按照測試計劃進(jìn)行測試7）充分注意測試中的集群現(xiàn)象8）注意遵守“經(jīng)濟(jì)性”原則。2. 軟件測試方法：1）白盒測試法：從程序的邏輯結(jié)

7、構(gòu)入手，按照一定的原則來設(shè)計測試用例，設(shè)定測試數(shù)據(jù)。2）黑盒測試法你：完全不用關(guān)心程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，僅以程序的外部功能為根據(jù)。3. 軟件測試步驟：單元測試集成測試確認(rèn)測試系統(tǒng)測試。（P147圖6.1）4. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：直接轉(zhuǎn)換（適用規(guī)模較小系統(tǒng)）、平行轉(zhuǎn)換（適用關(guān)鍵系統(tǒng)）、分段切換（使用較大系統(tǒng)）。第7章 管理信息系統(tǒng)的實施1. 什么是項目：就是在既定的資源和要求的限制下，為實現(xiàn)某周目標(biāo)而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。2. 系統(tǒng)維護(hù)：指在信息系統(tǒng)交付使用后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng)的過程。3.需要維護(hù)：1）在特定的使用條件下暴露出一些潛在程序錯誤和設(shè)計缺陷，需要改正。2）系統(tǒng)經(jīng)過一段時間使

8、用后，提出改進(jìn)現(xiàn)有功能或增加新功能，或改善總體性能的一些要求。3）在系統(tǒng)使用過程中數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)發(fā)生變化。4. 系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容：軟件的維護(hù)、數(shù)據(jù)的維護(hù)、代碼的維護(hù)、設(shè)備的維護(hù)。5. 軟件維護(hù)類型：改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)6. 信息系統(tǒng)的安全包括4個方面：計算機(jī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、系統(tǒng)運行安全。7. 管理信息系統(tǒng)評價內(nèi)容：系統(tǒng)質(zhì)量、系統(tǒng)運行、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)效益。應(yīng)用題 1、下面是貨運收費策略：鐵路運費時，若收貨地點在本省以內(nèi)，快件每公斤1.5元，慢件每公斤1元。若收貨地點在外省，重量小于或等于20公斤，快件每公斤2元，慢件每公斤1元，若重量大于20公斤，超重部分每公

9、斤0.2元。分別用決策表、決策樹表示。決策規(guī)則號123456條 件收貨地點本省以內(nèi)YY N N N N快件Y N Y NY N重量20公斤 Y Y N N應(yīng)采取的行動W*1.5 W*1 W*2 20×2+(W-20)*0.2 20×1+(W-20)*0.2 設(shè)產(chǎn)品出庫量的計算方法是：當(dāng)庫存量大于等于提貨量時，以提貨量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的10%時，以實際庫存量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量的10%時，出庫量為0（即提貨不成功）。請表示出庫量計算的判定樹。解答： 出庫量計算庫存量>=提貨量 -按提貨量作為出庫量庫存量<提貨量 庫

10、存量>=提貨量×10% 庫存量<提貨量×10% -按實際庫存量作為出庫量-提貨不成功，出庫量0  某公司給購貨5萬元的顧客不同的折扣率，否則無折扣率。如果顧客最近三個月內(nèi)無欠款，折扣為15%；有欠款，但與公司有10年及以上的交易關(guān)系，折扣率為10%，否則為5%。決策規(guī)則號1234條件購貨款5萬YYYN最近3個月無欠款YNN交易時間10年YN決策方案折扣15%折扣10%折扣5%無折扣1、下面是對銀行存款活動的描述：   儲戶攜帶存折前去銀行，把存折和填好的存款單及現(xiàn)金一并交給儲蓄柜臺，柜臺工作人員需核對賬目，發(fā)現(xiàn)存折有效性問題、存款單填寫問題或是存折、賬卡與存款單不符等問題時，均應(yīng)反饋給儲戶。在檢驗通過的情形下，銀行則應(yīng)將存款信息登記在存折和賬卡上，并清點現(xiàn)金，然后將存折及存款回單交付儲戶，完成存款業(yè)務(wù)。畫出描述該活動的業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。解答：業(yè)務(wù)流程圖儲戶存折、現(xiàn)金存單儲蓄柜臺核查存款賬戶存儲數(shù)據(jù)流程圖：儲 戶存折、存款回單存折，存款單現(xiàn)金賬戶存儲合格存折、存單等儲蓄柜臺核查處理存款處理不合格商場到貨處