材料部門(mén)表態(tài)發(fā)言

1、材料部門(mén)表態(tài)發(fā)言市監(jiān)察局積極履行職責(zé)推進(jìn)效能監(jiān)察圍繞重點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展監(jiān)督檢查。要重點(diǎn)圍繞政府重大決 策措施和重要工作部署、重大公共投資項(xiàng)目、嚴(yán)重?fù)p害群眾 利益的突出問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán) 境建設(shè)、機(jī)關(guān)干部的廉潔行為和作風(fēng)建設(shè)大力開(kāi)展監(jiān)督檢 查。當(dāng)前，尤其要從行政審批不規(guī)范、違反政務(wù)公開(kāi)和服務(wù) 承諾事項(xiàng)、濫用行政執(zhí)法權(quán)力、行政不作為亂作為、搞"三 亂"以及"吃拿卡要報(bào)"等方面入手，加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)、土 地出讓、礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、征地拆遷、安全生產(chǎn)、環(huán) 境保護(hù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)投訴網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，暢通群眾訴求渠道。進(jìn)一步拓寬群

2、 眾的訴求渠道，公開(kāi)受理投訴，督促各級(jí)各部門(mén)建立相應(yīng)的 投訴工作機(jī)構(gòu)，健全完善投訴電話、投訴網(wǎng)站、電子信箱等 投訴方式，建立起上下聯(lián)動(dòng)、高效快捷的效能投訴網(wǎng)絡(luò)。充 分發(fā)揮“行風(fēng)熱線"、“政府在線"的媒體監(jiān)督作用，構(gòu)建政 府與人民群眾溝通交流的平臺(tái)。進(jìn)一步建立完善投訴受理處 理機(jī)制，對(duì)人民群眾投訴的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真受理，快速查 辦，及時(shí)回復(fù)，做到件件有著落，事事有回音。對(duì)群眾反映 強(qiáng)烈、帶有普遍性的問(wèn)題，組織力量進(jìn)行專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)治 理；對(duì)久治不愈、頂風(fēng)違紀(jì)的各類問(wèn)題，采取 焦點(diǎn)訪談" 的方式，深入到重點(diǎn)部門(mén)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行明察暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn) 的突出問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并

3、在一定范圍內(nèi)曝光。抓好效能評(píng)估，嚴(yán)格責(zé)任追究。認(rèn)真履行監(jiān)察部門(mén)效能 監(jiān)督考核評(píng)議職能，完善符合實(shí)際、科學(xué)合理的考評(píng)體系， 全面推行績(jī)效考評(píng)制，強(qiáng)化效能評(píng)估監(jiān)督；積極實(shí)行行政問(wèn) 責(zé)制、責(zé)任追究制，對(duì)行政工作跟蹤檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。重點(diǎn) 搞好以"樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主題，以行政執(zhí) 法機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)和公用事業(yè)單位為主要評(píng)議對(duì)象的民 主評(píng)議行風(fēng)工作。按照萊蕪市人民政府行政問(wèn)責(zé)暫行辦法 規(guī)定，對(duì)行政不作為、亂作為和"三亂等行為進(jìn)行認(rèn)真查 處，并按照問(wèn)責(zé)權(quán)限，嚴(yán)肅追究當(dāng)事人的責(zé)任。要堅(jiān)持懲教 結(jié)合的原則，選擇典型案件進(jìn)行通報(bào)，教育工作人員遵守國(guó) 法政紀(jì)，嚴(yán)格依法依紀(jì)行政。市交通

4、局促”三個(gè)轉(zhuǎn)變抓”四個(gè)到位在全局大興"三創(chuàng)"之風(fēng)，推動(dòng)交通工作全面提速，部 門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)全面增效，為發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，重點(diǎn)在以下三個(gè) 方面抓好落實(shí)。針對(duì)觀念不新、節(jié)奏不快、效率不高的問(wèn)題，盡快實(shí)現(xiàn) 三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是觀念要更新。按照“高效、便民、廉潔、規(guī) 范"的要求，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾和整改提高，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)， 樹(shù)立"管理就是服務(wù)"的理念，以觀念轉(zhuǎn)變促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn) 變。二是節(jié)奏要加快。無(wú)論辦證審批、執(zhí)法收費(fèi)、機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)、辦文辦會(huì)等都要快反應(yīng)、快節(jié)奏、快運(yùn)行。三是效能要提高。 進(jìn)一步提高交通服務(wù)質(zhì)量和水平，創(chuàng)新服務(wù)方式，主動(dòng)接受 車(chē)主業(yè)戶和社會(huì)各界監(jiān)督，認(rèn)真

5、搞好行政效能監(jiān)察，延伸服 務(wù)觸角，為車(chē)主業(yè)戶排憂解難，堅(jiān)決杜絕冷、橫、推、頂"、 "門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦"現(xiàn)象，消除中梗阻"，提高工 作效率。在行政服務(wù)方面，力求做到“四個(gè)到位"。一是服務(wù)承 諾要到位。目前由交通部門(mén)負(fù)責(zé)的行政審批事項(xiàng)有11項(xiàng)， 對(duì)這11項(xiàng)審批事項(xiàng)，我們要進(jìn)一步審核規(guī)范，明確職責(zé)范 圍，公開(kāi)審批依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在各口單位制作辦事流程圖和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示欄，各項(xiàng)工作程序 做到一次告清。所有服務(wù)窗口均實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和首辦 跟蹤制，全面落實(shí)服務(wù)承諾，徹底解;夬收發(fā)室氣中轉(zhuǎn)站" 和體外循環(huán)“現(xiàn)象。特別是針對(duì)車(chē)

6、主業(yè)戶反映較多的查車(chē)快、處理慢等問(wèn)題，要堅(jiān)持特事特辦、急事急辦、難事巧辦、 常事快辦、立辦立結(jié)、限時(shí)辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口進(jìn)出。二是文明行政要到位。在全系統(tǒng)大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、文明行政，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序 公開(kāi)、公正、公平地處理各類案件，實(shí)行一案一卷，事實(shí)清 楚，程序合法。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制，規(guī) 范執(zhí)法行為，減少“暗箱操作"，增加執(zhí)法過(guò)程的透明度， 糾正執(zhí)法人員濫用自由裁量權(quán)的問(wèn)題。三是糾風(fēng)治亂要到 位。切實(shí)解決部分路段多頭上路、以罰代管的問(wèn)題，對(duì)個(gè)別 執(zhí)法人員執(zhí)法不規(guī)范、行政不作為、行政亂作為和粗暴執(zhí)法 等問(wèn)題和發(fā)生“三亂"的單位，要嚴(yán)

7、肅追究相關(guān)責(zé)任，堅(jiān)決 糾正和杜絕"三亂"問(wèn)題的發(fā)生。四是監(jiān)督檢查要到位。對(duì) 各級(jí)各單位履行職責(zé)、依法行政、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等情 況進(jìn)行定期評(píng)議，并公布評(píng)議結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。市公安局創(chuàng)造良好環(huán)境維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定公安機(jī)關(guān)將切實(shí)抓好提速增效各項(xiàng)措施的落實(shí)，著力抓 好以下工作：緊緊圍繞全市發(fā)展大局，本著"簡(jiǎn)便、高效、到位”的 原則，改進(jìn)行政審批辦法，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率。 凡符合政策規(guī)定、材料齊全、能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)， 不讓群眾跑第二趟；材料不全的，告知應(yīng)補(bǔ)充材料，第二次 辦結(jié)。一般審批事項(xiàng)不超過(guò)2個(gè)工作日，復(fù)雜事項(xiàng)不超過(guò)1 0個(gè)工作日，總體上審批事項(xiàng)在5個(gè)工

8、作日內(nèi)辦結(jié)。國(guó)家對(duì) 審批時(shí)限另有規(guī)定的，按規(guī)定從快辦理。其中，報(bào)考駕駛員， 手續(xù)齊全、體檢合格的，從受理開(kāi)始，1 5分鐘內(nèi)辦結(jié)。駕 駛員考試審核合格后，3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放駕駛證，特殊情況 不超過(guò)5個(gè)工作日；辦理國(guó)產(chǎn)新車(chē)注冊(cè)登記，手續(xù)齊全有效、 車(chē)輛檢驗(yàn)合格的，1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；建設(shè)單位申辦建筑工程消 防驗(yàn)收的，公安消防部門(mén)自收到申報(bào)材料齊全之日起，在4 個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收，并在驗(yàn)收后2個(gè)工作日內(nèi)簽發(fā)建筑工程 消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)；對(duì)申請(qǐng)辦理特種行業(yè)許可證的，憑 主管部門(mén)的批準(zhǔn)手續(xù)在5個(gè)工作日內(nèi)審結(jié)，合格的3個(gè)工作 日內(nèi)核發(fā)特種行業(yè)許可證；公民申請(qǐng)辦理因私出入境證 照的，10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，緊急事宜5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)， 特急件隨到隨辦；公民申領(lǐng)居民身份證的，自受理之日 起，在6 0日內(nèi)發(fā)放。在提高效率的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù) 舉措，實(shí)行一站式服務(wù)方式。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)彳于首問(wèn)負(fù)責(zé)制", 做到誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)到底，堅(jiān)決消除冷硬橫推"現(xiàn)象。工作中，抓住較為敏感的罰款、收費(fèi)等問(wèn)題，認(rèn)真查找不足，抓緊整改，堅(jiān)決杜絕擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)和其他變相收費(fèi)行為，