淺談如何完善特檢實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系

1、淺談如何完善特檢實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系摘要：實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)管理是特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)工作順利進(jìn)行的根本 保障，是提高檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量的重耍條件，但由于實(shí)驗(yàn)設(shè)備、新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用的飛速發(fā)展，以及特種設(shè)備種類不斷更新?lián)Q代、數(shù)量不斷增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí), 使實(shí)驗(yàn)室在建設(shè)與管理方面面臨著一系列問(wèn)題與矛盾，如何進(jìn)行優(yōu)化管理 提高實(shí)驗(yàn)室效率，降低儀器設(shè)備損壞率，提高檢驗(yàn)檢測(cè)效率，最大限度的 滿足本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，本文結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，就如何完善質(zhì)量管理體 系問(wèn)題進(jìn)行一些初步探討。關(guān)鍵詞：特檢實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系一、實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問(wèn)題（一）、特檢事業(yè)快速發(fā)展面臨問(wèn)題的成因現(xiàn)階段制約特檢事業(yè)發(fā)展的因素，既有歷史遺留問(wèn)題也有客觀現(xiàn)

2、實(shí)客 觀困難，既有體制、制度的不完善所形成的朿縛也有管理理念落后造成的 制約。由于特檢事業(yè)處于快速發(fā)展過(guò)程中，存在著實(shí)驗(yàn)條件不優(yōu)、管理不 到位是必然的。從我所實(shí)驗(yàn)室情況發(fā)展看，短短幾年間，特種設(shè)備臺(tái)件數(shù) 從不足千臺(tái)到突破萬(wàn)臺(tái)大關(guān)，業(yè)務(wù)收入由幾十萬(wàn)激增至幾百萬(wàn)，發(fā)展如此 之快是我們多年前不敢想象的，發(fā)展要求變革，許多不協(xié)調(diào)、不科學(xué)的問(wèn) 題和矛盾也自然突出起來(lái)。（二）、管理體制和運(yùn)行機(jī)制還需完善尤莫是在管理程序，方法上存在不足，一些重大事項(xiàng)缺少必要制度, 有的制度已經(jīng)出臺(tái)，但是執(zhí)行困難，導(dǎo)致一些工作進(jìn)展緩慢，還有一些職 責(zé)不明確，責(zé)任落實(shí)不到位，存在互相間推諉的、扯皮的現(xiàn)象。（三）、解放思想不夠，

3、創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)由于沒(méi)有好的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲措施，開拓創(chuàng)新動(dòng)力不足，服務(wù)效率和質(zhì)量 還需要進(jìn)一步提高。目前特檢事業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇，缺乏超前 意識(shí)和創(chuàng)新精神，存在求穩(wěn)，不求有功只求不過(guò)的思想。二、解決問(wèn)題的思路（一）、利用能力驗(yàn)證提高人員技術(shù)水平利用上級(jí)部門組織的能力比對(duì)、技術(shù)比武等活動(dòng)，提高自身檢驗(yàn)檢測(cè) 能力。參加能力驗(yàn)證除證明參加項(xiàng)目的設(shè)備、設(shè)施環(huán)境等硬件能力，更重 要的是證明實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)或校準(zhǔn)人員的技術(shù)水平等軟件能力，實(shí)驗(yàn)室可以利 用這一平臺(tái)來(lái)提高人員技術(shù)水平，通過(guò)這種方式來(lái)促進(jìn)技術(shù)人員更好地理 解檢測(cè)或校準(zhǔn)方法，充分利用好設(shè)備。對(duì)初次參加能力驗(yàn)證的項(xiàng)目，可以 指定技術(shù)水平高的人員參與，以

4、后可逐步讓同專業(yè)的其它人員參與，以提 升整體水平。對(duì)于能力驗(yàn)證的結(jié)果，可以針對(duì)存在的問(wèn)題，分析原因發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理 的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施。如果參加能力驗(yàn)證的項(xiàng)h, 均獲得滿意結(jié)果，則證明此項(xiàng)目的技術(shù)能力持續(xù)保持的較好；如果參加能 力驗(yàn)證項(xiàng)日的結(jié)果是可疑或不滿意，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注此項(xiàng)目的人員、設(shè)備等方 面的技術(shù)能力。如果參加能力驗(yàn)證的項(xiàng)目均獲得了滿意結(jié)果，可以說(shuō)明該 實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部質(zhì)量管理是有效的；反之，如果參加的項(xiàng)目不滿意的較多， 可以宏觀地判斷實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理存在薄弱環(huán)節(jié)。（二）、重視糾正措施，提高質(zhì)量管理體系的有效性在日常檢驗(yàn)檢測(cè)中，糾正措施實(shí)施不到位是影響質(zhì)量管理體系有效性 的主要

5、問(wèn)題之一。糾正措施實(shí)施不到位的原因主要冇：1、對(duì)糾正措施的重要性認(rèn)識(shí)不到位。沒(méi)有從根木上認(rèn)識(shí)到這是為保 證質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行以及確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效 性，是建立自我完善機(jī)制最主要、最根本的措施。2、對(duì)糾正措施的理解 不當(dāng)。在實(shí)際工作中，經(jīng)常發(fā)生把就事論事對(duì)不合格進(jìn)行處置的“糾正” 當(dāng)作“糾正措施”。闡述“糾正措施”和糾正的定義與區(qū)別。3、對(duì)糾正措 施的驗(yàn)證沒(méi)有嚴(yán)格按要求實(shí)施。4、對(duì)不合格的原因分析不透徹，浮于表 面。針對(duì)以上分析，應(yīng)通過(guò)以下途徑改善和解決糾正措施實(shí)施不到位的現(xiàn) 象：首先，質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé)，但必須要有最高管理者領(lǐng)導(dǎo)， 因而組織的最高管理者應(yīng)當(dāng)明確持續(xù)

6、改進(jìn)質(zhì)量管理體系是組織永恒的目 標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)糾正措施的作用和意義。其次，人員的培訓(xùn)。特檢機(jī)構(gòu)應(yīng)提 高全體人員的整體素質(zhì)，尤其是內(nèi)審員和檢驗(yàn)人員的素質(zhì)。內(nèi)審員必須經(jīng) 培訓(xùn)并考核合格，保持相對(duì)的獨(dú)立性和公止性，并具備多方面的知識(shí)。第 三，正確地分析原因。糾正措施應(yīng)從調(diào)查問(wèn)題原因開始，原因分析是糾正 措施屮最關(guān)鍵的部分。第四，增加內(nèi)部審核次數(shù)。內(nèi)部審核對(duì)糾正措施的 跟蹤控制比較及時(shí)有效。第五，加強(qiáng)對(duì)糾正措施的監(jiān)控。不論在質(zhì)量管 理體系審核中還是在日常監(jiān)督和用戶抱怨中暴露的問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)對(duì) 這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查，分析相關(guān)的因素，有針對(duì)性地制訂和落實(shí) 糾正措施，并驗(yàn)證糾正后的效果，以防止類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)，達(dá)到改善 和提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行水平的目的。作為特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，要始終踐行“以技術(shù)執(zhí)法，憑數(shù)據(jù)說(shuō)話”, 無(wú)論是監(jiān)督檢驗(yàn)、左期檢測(cè)還是進(jìn)行科研