商務禮儀知識大賽

1、商務禮儀知識大賽禮儀與智慧和學識同等重要，無“禮”寸步難行，有“禮”走遍 天下!下面是 為大家整理幾篇商務禮儀知識大賽，希望對你有幫助。商務禮儀知識大賽篇一一、單項選擇題1、以下哪個不是交際交往中宜選的話題:（）A、格調(diào)高雅的話題B、哲學、歷史話題C、對方擅長的話題D、時尚流行的話題2、從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較：（）A、偏執(zhí)B、中庸C、和善D、以上都正確3、公務用車時，上座是：（）A、后排右座B、副駕駛座C、司機后面之座D、以上都不對4、在商務交往過程中，務必要記?。海ǎ〢、擺正位置B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對方為中心D、以上都不對5、 打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：()

2、A、對方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對6、出入無人控制的電梯時，陪同人員應該：()A、先進后出B、控制好開關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對7、 西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:()A、當面打開禮物B、客人走后打開禮物C、隨時都可以打開D、以上都不對8、從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于：()A、耳部B、頸部C、腰部D、肩部9、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏 色應該一致:（）A、包與皮鞋B、皮鞋與皮帶C、包與帽子D、以上都不對10、 在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該：（）A、就低不就高B、就高不就低C、適中D、以

3、上都不對二、多項選擇題1、服務禮儀接待的基本要求是：（）A、文明B、禮貌C、熱情D、周到2、以下哪個民族忌食狗肉：（）A、滿族B、蒙古族C、土家族D、藏族3、自尊三要點包括:()A、尊重自我B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己所在的單位D、尊重他人4、以下哪些是交談的禁忌：()A、以迎合對方B、忌糾正對方C、忌質(zhì)疑對方D、忌打斷對方5、西服穿著的三大禁忌包括：()A、袖口上的商標沒有拆B(yǎng)、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶C、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題D、西裝沒有熨平最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10clabcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd商務禮

4、儀知識大賽篇二 1、【單選題】公務襯衫的顏色錯誤的是 ()A白色B淺藍色C淺黃色D藏藍色2、【單選題】選購西服時注意西服里襯的余量（）為宜A 一指B兩指C 一指半D兩指半3、【單選題】女性社交場合穿正式禮服時不正確的是 （）A旗袍B披肩C光腿D露背4、【單選題】女性職場發(fā)型的關(guān)注點不包括（）A發(fā)色B長度C發(fā)飾品牌D發(fā)型5、【單選題】女性化妝或補妝時盡量在（）完成A工位上B電梯間C辦公室D洗手間（）件為宜?6、【單選題】職場女性佩戴首飾時脖頸區(qū)域最多出現(xiàn)A 2B 3C 1D 07、【單選題】女性裙裝五不準中描述錯誤的是（）A穿套裙不能光腿B黑色皮裙不能穿C不能三截腿D只能肉色絲襪8、【單選題】女

5、性商務休閑裝不包括（）A時尚褲裝B連衣裙C毛線織物D牛仔褲9、【單選題】女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含 （）A深色B盤發(fā)C制式皮鞋D黑色絲襪10、【單選題】女性形象的關(guān)鍵點不包括（）A典雅B大方C贏得尊重D女強人味11、【單選題】人的第一印象多長時間就會形成（）A 3秒鐘B 1分鐘C 7秒鐘D 10分鐘12、【單選題】中庸保守、質(zhì)量上乘適合哪一種款式風格人的配飾?（）A浪漫型B優(yōu)雅型C戲劇型D古典型13、【多選題】工裝的形象要求包括（）A干凈平整B合身合體C無明顯破損D配件齊全14、【單選題】色彩的配色方案不包括（）A弱對比B強對比C中對比D純色15、【單選題】香水的噴灑位置不包括（）A耳后B

6、腰間C大腿內(nèi)側(cè)D腋下16、【單選題】男士商務休閑裝的要素包含（）A有領(lǐng)有袖B人字拖C短褲D牛仔褲17、【單選題】男性公務配飾三一定律的“一”指的是 （）A材質(zhì)B款式C品牌D顏色18、【單選題】公務領(lǐng)帶代表時尚型的顏色為（）A淺灰色B醬紅色C明黃色D淺粉色商務禮儀知識大賽篇三1.對索取名片的方法描述正確的有（ABCD）A. 交易法：首先遞送名片；B.激將法：遞送同時講“能否有幸交 換一下名片”；C. 平等法：“如何與你聯(lián)系？” C.謙恭法：對于長輩或高職務者， “希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？”2. 名片使用中的三不準是指（ABD ）A.名片不得隨意涂改。B.名片不準提供兩個以上的頭銜。C. 不

7、用特殊材質(zhì)負制做名片。D.名片不印多個聯(lián)系方式。3. 雙方通電話，應由誰掛斷電話（AC ）A.主叫先掛電話；B.被叫先掛電話；C.尊者先掛電話；D.不做要求, 誰先講完誰先掛，最好同時掛。4當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該（B ）A.先問清對方是誰；B.先告訴對方他找的人不在；C.先問對方有什么事；D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來 后告訴他處理。5. 商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有 （ABD ）A.商用名片負責制時要有企業(yè)標識、企業(yè)全稱、部門；B商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務、學術(shù)頭銜；C.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。D. 商用名片通常

8、只能提供三種聯(lián)絡方式聯(lián)絡方式：企業(yè)所在的 詳細地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機等私人 聯(lián)系方式不要??；6. 以下屬于電話形象要素的有（ABCD ）A. 通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容；B舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài) 度、動作等等；C.通話時機，時機不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系；D.公務性問題。7. 電話通話過程中，以下說法正確的有（ABC ）A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話；B.為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話；C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話；D.以上說法都不正確。8. 在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些時候 通常是指（ABCD ）A.星期

9、一早上10:00以前的時段；B.周末的16:00以后時段；C.對方休假時段；D.平常22:00-6:00這個時段。9. 在會客時或拜訪客戶時，手機要做到（BCD ）A.不大聲講電話B.不響C.不聽D.不出去接聽10. 學習商務禮儀的目的是（ABD）A.提高個人素質(zhì)；C.便于理解應用；C.有利于交往應酬；D.維護企 業(yè)形象。11. 商務交往中女性佩戴首飾的原則是（ABCD ）A.符合身份，以少為佳；B.同質(zhì)同色；C.不佩戴珍貴的首飾；D.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)。12. 對于汽車上座描述正確的有(ABCD)A.社交場合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務場合：專職司 機，后排右座

10、為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座；C. 雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位；D.在有專職司機駕車 時，副駕駛座為末座。13. 下列關(guān)于語言禮儀正確的有(ABCD)A.商務交往中應該遵循“六不問原則” ；B.語言要正規(guī)標準；C.商 務語言的特點：“少說多聽”；D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊 天”；談天氣。14. 關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：(BCDEF)A.先伸手者為地位低者；B.客人到來之時，應該主人先伸手?？?人離開時，客人先握手。C.忌用左手，握手時不能戴墨鏡；D.男士與女士握手，男士應該 在女士伸手之后再伸手；E. 不要戴帽子，不要戴手套握手；F下級與上級握

11、手，應該在下級 伸手之后再伸手：15. 關(guān)于商務禮儀中對著裝的說明正確的有(ABD )A. 社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝；B. 通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用；C. 女性在商務交往場合不能穿皮裙；(正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙)D. 高級場合：男性看表，女性看包。普通商務場合：男性看腰， 女性看頭。16. 商務著裝基本規(guī)范(ABD)A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守慣例D.區(qū)分場合，因場合不同 而著裝不冋。17. 男性的“三個三”是指(BCD )A.全身不能多過三種品牌；B.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個 顏色，黑色最佳。C. 全身顏

12、色不得多于三種顏色(色系)；D. 左袖商標拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和 毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫 打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。18. 商務禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請選出正確的表述。(ABDEF)A.服飾三要素：色彩、款式、面料；B.接待三聲：來有迎聲、問 有答聲、去有送聲；C.熱情三到：眼到、心到、手到；D.微觀上商務禮儀有三個基本 特征：規(guī)范性、對象性、技巧性。E. 溝通中三個循序漸進的方面：(1)自我定位；(2)定位他人；(3)遵守 慣例F領(lǐng)帶的三種時尚：男人的酒窩 Men’ Dimple、不用領(lǐng)

13、帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務人 員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合 身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端 ）;19. 正規(guī)商務中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（D）A.上班時間不能穿時裝和便裝；B.個人工作之余的自由活動時間 不穿套裝和制服.C. 工作之余的交往應酬，最好不要穿制服；D.公務場合夏天男 性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙；20. 對于座次的描述正確的有（ACD ）A.后排高于前排 B.兩側(cè)高于中央 C.中央高于兩側(cè) D.內(nèi)側(cè)高于 外側(cè)E. 前排高于后排F外側(cè)高于內(nèi)側(cè)21. 有三種情況下通常不宜使用商務禮儀，這三種場合是（BCD ）A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之間D.與少數(shù)民族交往22. 自我介紹應注意的有（BDE）A.先介紹再遞名片；B.先遞名片再做介紹；C.初次見面介紹不宜 超過5分鐘D. 初次見面介紹不宜超過2分鐘E.先介紹自己，再讓對方介紹F. 先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹23. 以下對禮品的描述正確的有（）A.禮品的特性有：紀念性、宣傳性、便攜性、獨特性、時尚性、習俗性等；B. 禮品的特性有：紀念性、宣傳性、價值性、獨特性、時尚性