高校學(xué)生收費(fèi)存在的問題及對策調(diào)研報(bào)告

1、報(bào)告編號：YT-FS-3858-65高校學(xué)生收費(fèi)存在的問題及對策調(diào)研報(bào)告（完整版）After Completing The Task According To The Original Plan, A Report Will Be Formed To Reflect The BasicSituation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas互惠互利共同繁榮Mutual Benefit And Common Prosperity專業(yè)報(bào)告模板 REPORT TEMPLATE高校學(xué)生收費(fèi)存在的問題

2、及對策調(diào)研報(bào)告（完整版）備注：該報(bào)告書文本主要按照原定計(jì)劃完成任務(wù)后形成報(bào)告，并反映遇到的基本情況、實(shí)際取得 的成功和過程中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、揭露存在的問題以及提岀今后設(shè)想。文檔可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行 修改和使用。自從我國高等院校實(shí)現(xiàn)收費(fèi)制并軌后，學(xué)生學(xué)費(fèi)、 住宿費(fèi)等收費(fèi)資金（以下簡稱“收費(fèi)資金”）占高校財(cái) 力的比重越來越大，成為一項(xiàng)重要財(cái)源。但因?yàn)榉N種 原因，收費(fèi)資金的欠繳的問題也日益突出，只是在不 同地區(qū)、不同學(xué)校之間程度不同而已。本文在調(diào)查的 基礎(chǔ)上，就冃前高等院校學(xué)費(fèi)等費(fèi)用收繳中存在的問 題及解決辦法，作初步探討。一、欠費(fèi)學(xué)生的行為特征（一）羊群行為。人們都有一種從眾心理，由從 眾心理而產(chǎn)生

3、的盲從就是羊群行為。在高校收費(fèi)過程 中有一部分學(xué)生表現(xiàn)出極強(qiáng)的羊群行為，看周圍的同 學(xué)繳費(fèi)就繳費(fèi)，看周圍的同學(xué)不繳費(fèi)就不繳費(fèi)。這部 分欠費(fèi)學(xué)生不了解國家、學(xué)校有關(guān)的收費(fèi)資金管理規(guī) 定，而是受極少數(shù)惡意欠費(fèi)者的影響，把家長給的學(xué) 費(fèi)私留起來不交學(xué)校。由此，欠費(fèi)現(xiàn)象愈演愈烈，迅 速傳染，許多學(xué)生盲冃跟風(fēng)，做出非理性的選擇，無 故拖欠學(xué)費(fèi)，只注重自己受教育的權(quán)利，無視學(xué)校的 收費(fèi)制度。（二）博弈行為。由于信息的不對稱性和預(yù)期的 不確定性，一個(gè)策略組合，給定對手的策略，每個(gè)參 與的人選擇自己的最優(yōu)策略。一部分學(xué)生在交費(fèi)過程 中有與學(xué)校、與銀行、與其他同學(xué)非合作博弈的行為 特征。一是不如實(shí)填寫家庭經(jīng)濟(jì)狀

4、況調(diào)查表，自稱是 家庭貧困的學(xué)生，想憑此獲得助學(xué)貸款或其他資助來 交學(xué)費(fèi)，這部分學(xué)生的說法是“白撿的便宜，能占就 占，先貸到款，等還的時(shí)候看情形再說”；二是有一部 分學(xué)生對自己沒有信心，懷疑自己有可能無法獲得畢 業(yè)證、學(xué)位證，想等畢業(yè)前看情況而定。這些學(xué)生都 有拖欠國家教育費(fèi)用的僥幸心理，根據(jù)自己的效用函 數(shù)權(quán)衡按時(shí)交費(fèi)與拖欠學(xué)費(fèi)所產(chǎn)生的效用大小，依據(jù) 自身行為效用最大化原則來選擇自己的策略。在貧困 生不易甄別、社會(huì)信用制度不健全、學(xué)校收費(fèi)管理制 度不完善的情況下，惡意拖欠學(xué)費(fèi)的行為沒有受到應(yīng) 有的懲戒，選擇拖欠學(xué)費(fèi)就成為學(xué)生博弈的效用最大 化行為，而按規(guī)定交納學(xué)費(fèi)的學(xué)生損失最大化。其結(jié) 果引

5、發(fā)信用崩潰，學(xué)校、銀行處于兩難境地，有限的 教育資源不能充分發(fā)揮作用，影響了資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué) 生的力度，造成欠費(fèi)嚴(yán)重的惡性循環(huán)。（三）享樂行為。表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是一部分 家庭確實(shí)貧困的學(xué)生由于過分的自尊，缺乏健康、積 極的心態(tài)，在學(xué)費(fèi)的資助上有“等、靠、要”思想， 對待學(xué)校安排的勤工助學(xué)崗位要么怕苦嫌臟，怕丟面 子；要么缺乏崗位責(zé)任，這種行為蔓延會(huì)在校園里養(yǎng) 懶漢。二是有些欠費(fèi)學(xué)生把家長給的學(xué)費(fèi)挪作他用。 為滿足個(gè)人的虛榮心和物質(zhì)享受，不顧父母的經(jīng)濟(jì)負(fù) 擔(dān)，把學(xué)費(fèi)都用在了超前消費(fèi)上，生活觀念和生活方 式上缺乏艱苦奮斗意識。二、學(xué)生欠費(fèi)的主要原因（一）少數(shù)學(xué)生或家長誠信度不高，不自覺繳費(fèi)。 由于

6、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，欠費(fèi)學(xué)生中確實(shí)存在不少 家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。但是，有相當(dāng)多的學(xué)生卻是有 錢不交費(fèi)，把家長給的學(xué)費(fèi)用于高消費(fèi)而惡意拖欠， 甚至逃廢學(xué)費(fèi)。當(dāng)然，在當(dāng)今整個(gè)社會(huì)誠信意識不是 很強(qiáng)的大環(huán)境下，很難企望“象牙塔”里的誠信意識 會(huì)很高。（二）國家關(guān)于高校教育收費(fèi)的法規(guī)不健全。高 等教育法明確規(guī)定：“國家建立以財(cái)政撥款為主、其 他多種渠道籌措高等教育經(jīng)費(fèi)為輔的體制，使高等教 育事業(yè)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的水平相適應(yīng)?！边@是 高校對學(xué)生收費(fèi)的根本性規(guī)定。除國家稅法外，這是 我國法律中少有的對收費(fèi)的規(guī)定。再加上于9月1日 起實(shí)行的普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定（教育部令第 21號）第十條“每學(xué)期開

7、學(xué)時(shí)，學(xué)生未按學(xué)校規(guī) 定繳納學(xué)費(fèi)或者其他不符合注冊條件的不予注冊”和“家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生可以申請貸款或者其他形式資 助，辦理有關(guān)手續(xù)后注冊”的規(guī)定，都強(qiáng)調(diào)了 “先繳 費(fèi)后注冊”。由于相關(guān)法規(guī)建設(shè)的滯后，沒有將學(xué)校、學(xué)生雙 方在收費(fèi)中的權(quán)利、義務(wù)、法律責(zé)任等予以細(xì)化，因 而就整體而言，對高校學(xué)生收費(fèi)的法律法規(guī)尚不完善。 而散見于教育部、地方各級政府及其教育行政主管部 門的規(guī)章，雖然對學(xué)生收費(fèi)有些零星規(guī)處，但由于缺 乏應(yīng)有的法律地位，顯得剛性不足，力度不夠。（三）社會(huì)輿論導(dǎo)向不利于高校收費(fèi)。當(dāng)前，高 校中確有不少貧困學(xué)生。但也有不少學(xué)生欠費(fèi)不是因 為貧困，而是其他原因。而當(dāng)前社會(huì)輿論單方面宣傳 對

8、貧困生的照顧，又一定程度地助長了學(xué)生等待、觀 望以至故意欠費(fèi)的風(fēng)氣。（四）目前政府對高等教育投入不足，學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 較高，而高校中貧困學(xué)生多，無力繳費(fèi)。眾所周知，“科教興國”是我國的國策之一，教育是對未來的投 資，興辦教育是搶占未來制高點(diǎn)。教育，包括高等教 育，其投資屬于公共財(cái)政的范疇，理應(yīng)由政府代表國 家投入。但是，由于各種原因，現(xiàn)階段各級政府很少 有真正按教育法、高等教育法的規(guī)定，落實(shí)了 對高等教育投入的責(zé)任。前幾年，一部分人還提出了 “教育產(chǎn)業(yè)化”的口號。這樣，由于教育教學(xué)逐步規(guī) 范，技術(shù)日益進(jìn)步，以及教師工作年限的延長和技術(shù) 職稱的提高，使高校的教 育經(jīng)費(fèi)大幅增加，教學(xué)、 實(shí)驗(yàn)、學(xué)生公寓及

9、運(yùn)動(dòng)場所的維護(hù)成本，儀器設(shè)備、 圖書資料、體育器材的購置成本，人員工資，行政辦 公成本等教育投入的剛性支出，呈現(xiàn)不斷攀升的趨勢。為了維持教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，政府只能允許學(xué)校通 過向?qū)W生及家長收取較高的學(xué)費(fèi)來彌補(bǔ)教育投入的不 足。然而，由于我國經(jīng)濟(jì)總體上欠發(fā)達(dá)，而且地區(qū)間 發(fā)展不平衡，高校中貧困學(xué)生較多，確實(shí)無力繳費(fèi)。 據(jù)中國扶貧基金會(huì)通過對4省、區(qū)20所高校的調(diào)查得 知，目前我國高校在校生中的貧困生比例約為20%, 特困生比例為8%；農(nóng)、林、師范類學(xué)校貧困生比例超 過30%,特困生比例超過15%.該會(huì)7、8月間，組織對 北京、河北、山西、甘肅等10個(gè)省、直轄市的12個(gè) 市、縣的優(yōu)秀特困高考生家庭進(jìn)

10、行入戶調(diào)查，其中 國優(yōu)秀特困高考生調(diào)查報(bào)告顯示，我國在校貧困生 的比例為20%,約240萬人；特困生則為5%10%,約 160萬人。該報(bào)告還顯示，我國城鎮(zhèn)居民年均純收入 和農(nóng)民年均純收入分別為9422元和2936元，如果按 照每名貧困大學(xué)生每年平均支出7000元計(jì)算（含學(xué) 費(fèi)、生活費(fèi)和住宿費(fèi)），一個(gè)人本科4年最少花費(fèi)28 萬元，相當(dāng)于貧困縣一個(gè)農(nóng)民35年的純收入，這還沒 有考慮吃飯、穿衣、醫(yī)療、養(yǎng)老等費(fèi)用。我們于5月對我校學(xué)生也進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)査 方法采用抽樣問卷調(diào)查法。根據(jù)抽樣調(diào)查方法中樣本 的確定和計(jì)算，調(diào)查對象主要為級、級同學(xué)，有少量 級學(xué)生。調(diào)查抽取為大樣本，樣本數(shù)為1100.其中本

11、 科樣本940,高職?？茦颖?60調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷 1100份，基本涵蓋了我校、級所有專業(yè)。問卷收回1034 份，回收率為94%.參考學(xué)校所在地海南省政府有關(guān)部 門公布的城鎮(zhèn)居民的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)156元，加上 40元的物價(jià)補(bǔ)貼，實(shí)際為196元。我們將貧困生的最 低生活保障標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定為200元/月。由此得出我校困難 生比例為15. 47%,其中特困生764%.我?，F(xiàn)有在校 生為11000人，按照這一比例測算，則困難生為1701 人，其中特困生為840人。這兩部分同學(xué)都需要學(xué)校 的不同資助才能順利完成學(xué)業(yè)。三、治理對策思考（一）構(gòu)筑一個(gè)信心。學(xué)生收費(fèi)工作是一定可以 做好的，大可不必“談費(fèi)色變”。

12、鑒于高校學(xué)生收費(fèi)的 重要性，學(xué)校必須解決收費(fèi)問題。而且，與學(xué)生相較， 畢竟學(xué)校處在一個(gè)比較有利的強(qiáng)勢地位，應(yīng)該可以解 決好這個(gè)問題的。但是，要注意政策、法律界限和方 式方法，合法、公允地解決。（二）抓住兩個(gè)關(guān)鍵。1. 依法治費(fèi)是根本。學(xué)生收費(fèi)工作政策性強(qiáng)，牽 涉面廣，情況復(fù)雜，影響很大，在各級政府關(guān)注、群 眾關(guān)心、輿論監(jiān)督的情況下，稍有不慎，將對學(xué)校聲 譽(yù)引致非常不利的影響，也會(huì)嚴(yán)重干擾正常的收費(fèi)工 作，給學(xué)校造成重大損害。因此，學(xué)校收費(fèi)工作，必 須確保運(yùn)行在法制的軌道上，依法、有序進(jìn)行，即必 須依法治費(fèi)。2. 領(lǐng)導(dǎo)掛帥是保證。學(xué)生收費(fèi)工作不僅是高校中 一項(xiàng)十分重要的財(cái)務(wù)管理工作，而且還涉及學(xué)

13、生管理、 思想政治工作、學(xué)籍管理、教務(wù)管理等事項(xiàng)，幾乎涉 及高校管理的方方面面，是全局性的工作?？梢哉f， 政策性強(qiáng)，集合度高。因而，學(xué)生收費(fèi)工作需要學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)掛帥，親自抓，親自管，才能把握政策，掌控大 局，收到實(shí)效。（三）樹立三個(gè)觀念。做好收費(fèi)工作，高校中應(yīng) 樹立三個(gè)觀念，并轉(zhuǎn)變冃前普遍存在的兩個(gè)思想觀念:1“以人為本”。這句話是人本思想的體現(xiàn)。但要 以正直的、善良的、遵紀(jì)守法的人為本，而不能以不 守紀(jì)律、沒有誠信的人為本。這樣，才能建立一個(gè)公 正合理的收費(fèi)秩序，而不至于造成混亂。2“學(xué)生無小事”。這也是對的，但不是很全面。 只強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的權(quán)利，沒有相應(yīng)的義務(wù)；學(xué)校則承擔(dān) 沒有范疇的無限責(zé)任，

14、彼此責(zé)權(quán)不對等，這是不可思 議的。完整的表述應(yīng)是“學(xué)生無小事，但學(xué)生收費(fèi)也 是大事”。3. 部分學(xué)生不按規(guī)定繳費(fèi)是對大多數(shù)按規(guī)定繳費(fèi) 學(xué)生的不公平。對困難學(xué)生可以進(jìn)行資助、救濟(jì)，但 不能不收費(fèi)。所有學(xué)生都按規(guī)定正常繳費(fèi)，學(xué)校的辦 學(xué)條件才能不斷得到改善，教職工待遇才能得到提高, 從而鼓勵(lì)和吸引優(yōu)秀教師、名師用心從教，確保教學(xué) 質(zhì)量的不斷提升，也才能讓學(xué)生享受到真正優(yōu)質(zhì)的高 等教育。（四）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)結(jié)合”。1. 將學(xué)生收費(fèi)工作與強(qiáng)大的、細(xì)致的思想政治工 作結(jié)合起來。在欠費(fèi)學(xué)生誠信意識不強(qiáng)的情況下，對 其收費(fèi)應(yīng)當(dāng)保持一定的壓力和威懾力，否則，難以見 效。但同時(shí)也要認(rèn)識到，這是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性、

15、操作性極強(qiáng)的工作，需要與思想政治工作有機(jī)地結(jié)合 起來。這種思想政治工作既要有說服力，又有足夠威 力；既要深入細(xì)致、春風(fēng)化雨，又要立場堅(jiān)定、義正 詞嚴(yán)。要堅(jiān)持思想教育與政策法規(guī)教育相結(jié)合，著重 樹立大學(xué)生繳費(fèi)上學(xué)意識；開展貧困生心理健康教育 活動(dòng)，鼓勵(lì)貧困生通過課余勞動(dòng)掙取學(xué)費(fèi)；引導(dǎo)學(xué)生 消費(fèi)文化，避免學(xué)生把學(xué)費(fèi)挪作他用。通過以上工作， 使學(xué)生打消對抗心理，培養(yǎng)、強(qiáng)化繳費(fèi)意識。2. 將學(xué)生收費(fèi)工作與學(xué)籍管理結(jié)合起來。學(xué)生有 了繳費(fèi)意識，并成為自覺行為，還得有制度保證。制 度是誘導(dǎo)、督促、約束學(xué)生及時(shí)、足額繳費(fèi)的根本保 障。對學(xué)生而言，最根本、最有效的制約就是學(xué)籍管 理，要實(shí)現(xiàn)收費(fèi)工作與學(xué)籍管理的

16、緊密結(jié)合。如原則 上必須先繳費(fèi)后注冊；對于經(jīng)過批準(zhǔn)，辦理有關(guān)手續(xù) 后注冊的學(xué)生，要求其作出繳款計(jì)劃，并及時(shí)催繳； 對其中惡意欠費(fèi)的學(xué)生，要加強(qiáng)監(jiān)管，如允許其聽課、 參加考試，但所考課程不登記成績、不記學(xué)分；對在 下一學(xué)年注冊之前尚未繳清本學(xué)年學(xué)費(fèi)者，可責(zé)令其 休學(xué)，待繳足費(fèi)用后方準(zhǔn)予復(fù)學(xué)；?？粕ǜ呗毶?取消其專升本資格，不給予參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)；本科生不 給予參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)），或畢業(yè)論文（設(shè) 計(jì)）不給予參加論文答辯；不批準(zhǔn)轉(zhuǎn)專業(yè)申請；研究 生不得參加中期考核；畢業(yè)班學(xué)生欠費(fèi)的不予辦理推 薦就業(yè)手續(xù)，至離校時(shí)仍未繳清費(fèi)用的，暫緩辦理畢 業(yè)證、學(xué)位證，并不予出具任何機(jī)關(guān)的證明材料，其

17、畢業(yè)證號碼不準(zhǔn)登上教育網(wǎng)；等等。3. 將學(xué)生收費(fèi)工作與對真正貧困學(xué)生的救濟(jì)結(jié)合 起來。應(yīng)當(dāng)清醒地看到，我們還有許多家庭貧困的大 學(xué)生。政府和學(xué)校都要大力創(chuàng)造條件，確保家庭確實(shí) 貧困學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、生活需要。中央和地方各級政 府要積極籌措資金，落實(shí)政府教育投入的各項(xiàng)責(zé)任； 并制定好政策，鼓勵(lì)銀行開展助學(xué)貸款，鼓勵(lì)民間捐 資投入教育。學(xué)校要本著“以人為本”的思想，做好對貧困大 學(xué)生的救濟(jì)工作。要深入學(xué)生群體，切實(shí)掌握、了解 學(xué)生實(shí)際情況，尤其是做好對貧困大學(xué)生的調(diào)查摸底 和篩選甄別工作。學(xué)校要按期從學(xué)費(fèi)收入中按國家規(guī) 定的比例提取助學(xué)金，通過綜合運(yùn)用“獎(jiǎng)、勤、助、 補(bǔ)、貸”等手段，對優(yōu)秀的貧困大學(xué)

18、生進(jìn)行資助，幫 助他們順利完成學(xué)業(yè)。學(xué)校不僅要注重從物質(zhì)上幫助貧困生，還要注意 從心理上關(guān)心愛護(hù)貧困生。針對學(xué)生由經(jīng)濟(jì)困難導(dǎo)致 的精神困惑和學(xué)習(xí)困擾，學(xué)校要努力做到經(jīng)濟(jì)解困和 心理解困并舉，在崗位設(shè)置、指導(dǎo)老師教育引導(dǎo)等方 面精心安排，使這些學(xué)生在工作中增長才干和自信， 幫助他們擺脫自卑、孤僻、悲觀等負(fù)面心理傾向，使 得貧困生能夠積極調(diào)整心態(tài)，認(rèn)識到貧困也是一種“財(cái) 富”，并不意味著低人一等，貧困生更應(yīng)該奮發(fā)上進(jìn)、 完善自我，去坦然面對困難，勇于戰(zhàn)勝困難。只有這 樣，才能真正做好學(xué)生收費(fèi)工作。4. 將學(xué)生收費(fèi)工作與治理教育亂收費(fèi)結(jié)合起來。 要維護(hù)按政府財(cái)政、物價(jià)部門核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取 學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等，各高校不得巧立名目、超范圍、超 標(biāo)準(zhǔn)收取其他費(fèi)用，更不得將招生與收費(fèi)掛鉤（收“點(diǎn) 招費(fèi)”），也不得以抓學(xué)生補(bǔ)考作為個(gè)別教師發(fā)財(cái)?shù)耐?徑。要一手抓學(xué)