管理探討：項目管理的20條錦囊妙計

1、管理探討：項目管理的20條錦囊妙計即使在最完美的條件下，管理一個軟件項目也是很困難 的。不幸的是，許多新項目經(jīng)理實質(zhì)上沒有受到任何就職培 訓(xùn)。這里有20個成功的管理經(jīng)驗供項目經(jīng)理參考。不過， 只依靠某一兩條“妙計”，是無法順利完成項目的。定義項目成功的標(biāo)準(zhǔn)在項目的開始，要保證各方對于判斷項目是否成功有統(tǒng) 一的認(rèn)識。通常，跟緊預(yù)定的進度是唯一明顯的成功要素， 但是肯定還有其他的因素存在，比如，增加市場占有率、獲 得指定的銷售量或銷售額、取得特定用戶滿意程度、淘汰一 個高維護需求的遺留系統(tǒng)等。2把握各種要求之間的平衡每個項目都需要平衡它的功能、人員、預(yù)算、進度和質(zhì) 量目標(biāo)。我們把以上五個項目方面中

2、的每一個方面，綜合成 一個約束條件，你必須在這個約束中進行操作；你也可以定 義成與項目成功對應(yīng)的驅(qū)動力，或者定義成通向成功的自由 程度?？梢栽谝粋€規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。3.定義產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)在項目早期，要決定用什么標(biāo)準(zhǔn)來確定產(chǎn)品是否準(zhǔn)備好 發(fā)布了。你可以將發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)基于：還存在有多少個高優(yōu)先級 的缺陷，性能度量，特定功能完全可操作，或其他方面表明 項目已經(jīng)達到了它的目的。不管你選擇了什么標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該 是可實現(xiàn)的、可測量的、文檔化的，并且與客戶所指的“質(zhì)量” 致。4溝通承諾盡管可能無意中承諾了不可能的事件，但不要做一個明 知不能保證的承諾。坦誠地和客戶和管理人員溝通那些實際 成果。任何以前項目的數(shù)據(jù)會幫

3、助你做說服他們的論據(jù)，雖 然這對于不講道理的人來說沒有真正的作用。5.寫一個計劃有些人認(rèn)為，花時間寫計劃還不如花時間寫代碼，但是 我不這么認(rèn)為。困難的部分不是寫計劃，困難的部分是做這 個計劃思考，溝通，權(quán)衡，交流，提問并且傾聽。你用 來分析解決問題需要花費的時間，會減少項目以后會帶給你 的意外。6把任務(wù)分解成“英寸大小的小圓石”“英寸大小的小圓石”是縮小了的里程碑。把大任務(wù)分解 成多個小任務(wù)，幫助你更加精確地估計它們，暴露出在其他 情況下你可能沒有想到的工作活動，并且保證更加精確、細(xì) 密的狀態(tài)跟蹤。7為大任務(wù)制定計劃工作表如果你的組經(jīng)常承擔(dān)某種特定的通用任務(wù)，你需要為這 些任務(wù)開發(fā)一個活動檢查

4、列表和計劃工作表。每個檢查列表 應(yīng)該包括這個大任務(wù)可能需要的所有步驟。這些檢查列表和 工作表將幫助小組成員確定和評估與他必須處理的大任務(wù) 相關(guān)的工作量。8計劃中，在質(zhì)量控制活動后應(yīng)該有修改工作幾乎所有的質(zhì)量控制活動，如測試和技術(shù)評審，都會發(fā)現(xiàn)缺陷或其他提高的可能。你的項目進度或工作細(xì)分結(jié)構(gòu), 應(yīng)該把每次質(zhì)量控制活動后的修改，作為一個單獨的任務(wù)包 括進去。如果你事實上不用做任何的修改，很好，你已經(jīng)走 在了計劃的前面。9 為“過程改進”安排時間你的小組成員已經(jīng)淹沒在他們當(dāng)前的項目中，但是如果 你想把你的組提升到一個更高的軟件工程能力水平，你就必 須投一些時間在“過程改進”上。從你的項目進度中留出一

5、些 時間，因為軟件項目活動應(yīng)該包括做能夠幫助你下一個項目 更加成功的過程改進。不要把你項目成員可以利用的時間 100%的投入到項目任務(wù)中，然后驚訝于為什么他們在主動 提高方面沒有任何進展。10管理項目的風(fēng)險如果你不去識別和控制風(fēng)險，那么它們會控制你。在項 目計劃時花一些時間集體討論可能的風(fēng)險因素，評估它們的 潛在危害，并且決定你如何減輕或預(yù)防它們。11 根據(jù)工作計劃而不是日歷來估計人們通常以日歷時間做估計，但是我傾向于估計與任務(wù) 相關(guān)聯(lián)的工作計劃（以“人時”為單位）的數(shù)量，然后把工作計劃 轉(zhuǎn)換為日歷時間的估計。這個轉(zhuǎn)換基于每天我有多少有效的 小時花費在項目任務(wù)上，我可能碰到的任何打斷或突發(fā)調(diào)整

6、 請求、會議，和所有其他會讓耗費時間的地方。12.不要為人員安排超過工作時間80%的任務(wù)量跟蹤你的組員每周實際花費在項目指定工作上的平均 小時數(shù)，實在會讓人吃驚。與我們被要求做的許多活動相關(guān) 的任務(wù)切換的開銷，顯著地降低了我們的工作效率。一個員 工一周理論上工作40小時，但不要只是因為有人在一項特 定工作上每周花費10小時，就去假設(shè)他或她可以馬上做4 個這種任務(wù)，如果他或她能夠處理完3個任務(wù)，你就很幸運 7o13將培訓(xùn)時間放到計劃中確定你的組員每年在培訓(xùn)上花費多少時間，并把它從組 員工作在指定項目任務(wù)上的可用時間中減去。你可能在平均 值中早已經(jīng)減去了休假時間、生病時間和其他的時間，對于 培訓(xùn)時

7、間也要同樣的處理。14 記錄你的估算和你是如何達到估算的當(dāng)你準(zhǔn)備估算你的工作時，把它們記錄下來，并且記錄 你是如何完成每個任務(wù)的。理解創(chuàng)建估算所用的假設(shè)和方 法，能夠使它們在必要的時候更容易防護和調(diào)整，而且它將 幫助你改善你的估算過程。15 記錄估算并且使用估算工具有很多商業(yè)工具可以幫助你估算整個項目。根據(jù)它們真實項目經(jīng)驗的巨大數(shù)據(jù)庫，這些工具可以給你一個可能的進 度和人員分配安排選擇。它們同樣能夠幫助你避免進入''不可 能區(qū)域”,即將任務(wù)量、小組勞動力和進度安排組合起來一看, 根本不可能成功。16 遵守學(xué)習(xí)曲線 如果你在項目中第一次嘗試新的過程、工具或技術(shù)，你必須承受短期內(nèi)生

8、產(chǎn)力降低的代價。不要期望在新軟件工程 方法的第一次嘗試中就獲得驚人的效益，在進度安排中考慮 不可避免的學(xué)習(xí)曲線。仃考慮意外緩沖事情不會像你項目計劃的一樣準(zhǔn)確地進行，所以你的預(yù) 算和進度安排應(yīng)該在主要階段后面包括一些意外的緩沖，以 適應(yīng)無法預(yù)料的事件。不幸的是，你的管理者或客戶可能把 這些緩沖作為你的托辭，而不是明智地承認(rèn)事實確實如此。向他們指明一些以前項目不愉快的意外，來說明你的深謀遠(yuǎn) 慮。18 記錄實際情況與估算情況如果你不記錄花費在每項任務(wù)上的實際工作時間，并和 你的估算做比較，你將永遠(yuǎn)不能提高你的估算能力，你的估 算將永遠(yuǎn)是猜測。19只有當(dāng)任務(wù)100%完成時，才認(rèn)為該任務(wù)完成使用英寸大小的小圓石的一個好處是：你可以區(qū)分每個 小任務(wù)要么完成了，要么沒有完成。這比估計一個大任務(wù)在 某個時候完成了多少百分比要實在得多。使用明確的標(biāo)準(zhǔn)來 判斷一個步驟是否真正的完成了。2