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1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載授課日期3.12-3.16授課班級(jí)10 旅游技能班學(xué)科餐飲服務(wù)與管理授課課題托盤操作教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)解決方法教學(xué)難點(diǎn)解決方法教具授課方法知識(shí)目標(biāo)掌握托盤服務(wù)中輕托及重托的操作方法技能目標(biāo)掌握托盤的動(dòng)作要領(lǐng)情感態(tài)度培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和吃吃苦耐勞的敬業(yè)目標(biāo)精神重托操作要領(lǐng)分步示范講解托盤行走分組練習(xí)、競(jìng)賽練習(xí)托盤課型與課時(shí)理論 6 學(xué)時(shí)講授法、練習(xí)法、情景教學(xué)法教學(xué)過(guò)程與分析復(fù)習(xí)托盤的種類及用途?中餐服務(wù)基本技能是指與餐飲業(yè)務(wù)相關(guān)的基本技能或技巧。熟練地掌握餐飲服務(wù)基本技能是做好服務(wù)工作、提高服務(wù)質(zhì)量的基本導(dǎo)語(yǔ)條件。中餐服務(wù)的每項(xiàng)技能和環(huán)節(jié),如托盤、擺臺(tái)、餐巾折花、酒水服務(wù)
2、和菜肴服務(wù)等都有特定的操作方法、程序和標(biāo)準(zhǔn),因此服務(wù)人員要努力學(xué)習(xí)餐飲基本理論知識(shí),刻苦訓(xùn)練,熟練掌握過(guò)硬的中餐服務(wù)基本技能,做到在操作規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)必備歡迎下載基礎(chǔ)上,提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。托盤操作理論知識(shí)與教學(xué)設(shè)計(jì)技能與教學(xué)設(shè)計(jì)第一學(xué)時(shí)一、托盤操作(一)托盤操作重托是托載較重的菜點(diǎn)和物品時(shí)使用的方法,所托重量一般在 10kg 左右。目前國(guó)內(nèi)飯店使用重托的不多,一般用小型手推車遞送重物,既安全又省力。盡管3托盤下蹲如此,服務(wù)員也應(yīng)了解重托的基本技能。正確的做法是上體保持托盤姿1. 理盤。勢(shì),下體采用交叉式或高低式蹲姿。將物品合理擺放在托盤內(nèi),要求托起值得注意的是無(wú)論采用哪種下蹲
3、方重心后靠近身體。式,左腳均在前,這樣才不至于使托2. 托盤。盤擋住視線,看不到掉在地上的物雙手將托盤移至工作臺(tái)外,用右手協(xié)品。助左手向上托起,同時(shí)左手向上彎曲臂行走。肘,向左后旋轉(zhuǎn) 180°,托于肩外上方,上身挺直,兩肩放平,行走時(shí)步伐做到盤底不擱肩,盤前不靠嘴,盤后不輕快,肩不傾斜,身不搖晃,掌握重靠發(fā),右手自然擺動(dòng)或扶托盤的前內(nèi)角。心,保持平穩(wěn),動(dòng)作表情輕松自然 。教師利用多媒體教學(xué)課件講解這部教師讓學(xué)生根據(jù)教師所歸納知分重點(diǎn)知識(shí),教給學(xué)生掌握重托的操作 ,識(shí)點(diǎn)操作,分別找 4 個(gè)學(xué)生來(lái)演示,包括三個(gè)方面的知識(shí)點(diǎn)即: 理盤、托盤、 掌握托盤的動(dòng)作要領(lǐng)使學(xué)生思路清晰。學(xué)習(xí)必備歡迎
4、下載第二學(xué)時(shí)( 二)托盤操作重托。此法多用大型托盤,有便于工作的優(yōu)點(diǎn)。重托的動(dòng)作要領(lǐng):1理盤。根據(jù)所托的物品選擇清潔適合的托盤,如果不是防滑托盤,則在盤內(nèi)墊上潔凈的墊布。2裝盤。 根據(jù)物品的形狀、 體積和使用先后合理安排,以安全穩(wěn)當(dāng)和方便為宜。一般重物、高物放在托盤里擋,輕物、低物放在外擋;先上桌的物品放在上、在前;后上桌的物品放在下、后。要求托盤內(nèi)物品重量分布均衡,重心靠近身體。3起盤。左手五指分開(kāi),掌心向上,上臂與前臂垂直于左胸前,平托略低于胸前。教師利用多媒體教學(xué)課件講解這部分重點(diǎn)知識(shí),教給學(xué)生掌握輕托的操作 , 包括三個(gè)方面的知識(shí)點(diǎn)即: 理盤、裝盤、起盤,使學(xué)生思路清晰。.總結(jié) :1老師總結(jié)學(xué)生們的練習(xí)結(jié)果, 評(píng)出優(yōu)秀組和學(xué)員。并點(diǎn)處需注意的地方。同理論學(xué)生練習(xí):1、學(xué)生分組練習(xí)學(xué)生回答問(wèn)題,鼓勵(lì)學(xué)生,動(dòng)腦分析,突出學(xué)生的主動(dòng)性。學(xué)生進(jìn)行情景練習(xí),進(jìn)行服務(wù)員培訓(xùn),處理突發(fā)事件, 提高學(xué)
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