學(xué)員積分管理

1、學(xué)學(xué)員員積積分分管管理理北京數(shù)洲科技有限公司北京數(shù)洲科技有限公司20132013 年年 0707 月月 學(xué)員積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 2目目 錄錄一、積分介紹一、積分介紹-3二、積分設(shè)置二、積分設(shè)置-32.1 按金額固定比例積分按金額固定比例積分-42.2 由錄入員指定積分由錄入員指定積分-52.3 按金額分檔積分按金額分檔積分-52.4 送額定積分送額定積分-6三、業(yè)務(wù)辦理三、業(yè)務(wù)辦理-7四、積分統(tǒng)計(jì)四、積分統(tǒng)計(jì)-8五、積分兌換五、積分兌換-10六、積分調(diào)整六、積分調(diào)整-11七、常見問題七、常見問題-11 學(xué)員

2、積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 3一、一、積分介紹積分介紹積分管理是師之伴侶軟件提供的一項(xiàng)新功能。積分管理可以讓培訓(xùn)學(xué)校實(shí)現(xiàn)以下設(shè)想學(xué)員通過辦理指定業(yè)務(wù)來獲得相應(yīng)積分，積分可以兌換培訓(xùn)學(xué)校限定的禮品，積分越多能兌換禮品的種類及檔次就越好，這樣會(huì)刺激學(xué)員辦理業(yè)務(wù)的熱情。【積分管理】模塊可以在軟件的左側(cè)導(dǎo)航菜單中找到（見下圖） 。二、積分設(shè)置二、積分設(shè)置師之伴侶軟件包含的業(yè)務(wù)模塊很多，并不是所有業(yè)務(wù)的辦理都能獲得積分。因此在使用積分管理功能之前，我們需要先制定相應(yīng)的積分規(guī)則。這樣，當(dāng)學(xué)員辦理指定業(yè)務(wù)時(shí)，軟件才會(huì)根據(jù)設(shè)定的積

3、分規(guī)則來生成相應(yīng)的學(xué)員積分。點(diǎn)擊左側(cè)菜單【積分管理】模塊下的【積分規(guī)則】 ，打開積分規(guī)則設(shè)置頁面（見下圖） 。 學(xué)員積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 4軟件中的積分規(guī)則可以劃分為以下四種情形 2.1 按金額固定比例積分按金額固定比例積分比例積分，即消費(fèi)金額與積分成正比，這個(gè)固定比例具體是多少由培訓(xùn)學(xué)校任意設(shè)置，可以是 1：100（消費(fèi) 1 元人民幣獲得 100 個(gè)積分） 、1：1（消費(fèi) 1 元人民幣獲得 1 個(gè)積分） 、1：0.01（消費(fèi) 100 元人民幣獲得 1 個(gè)積分）等。填寫說明：1、對應(yīng)單據(jù)類型是讓用戶來設(shè)定哪個(gè)

4、業(yè)務(wù)單據(jù)需要設(shè)置積分規(guī)則，可供選擇的業(yè)務(wù)單據(jù)有 8 個(gè)（這里以課外輔導(dǎo)版為例，而藝術(shù)版和綜合版的單據(jù)數(shù)量會(huì)有所變化） ，分別是【收費(fèi)單】 、 【教材銷售單】 、 【退費(fèi)單】 、 【報(bào)名登記】 、 【個(gè)人續(xù)班】 、 【集體續(xù)班】、 【退班登記】 、 【轉(zhuǎn)班登記】 。2、如果要按消費(fèi)金額送比例積分，那么這里需要選擇積分方式為“按金額固定比例積分” 。3、選了“按金額固定比例積分”之后， “金額折算積分比例”字段變?yōu)楸靥铐?xiàng)，這里可以填寫一個(gè)比例數(shù)字，例如數(shù)字 100 就表示消費(fèi) 1 元人民幣獲得 100 個(gè)積分，數(shù)字1 就表示消費(fèi) 1 元人民幣獲得 1 個(gè)積分，數(shù)字 0.01 就表示消費(fèi) 100 元

5、人民幣獲得 1 個(gè)積分。4、選了“按金額固定比例積分”之后， “積分參考字段”也變?yōu)楸靥铐?xiàng)，積分參考字段的意思就是之前“對應(yīng)單據(jù)類型”里選的業(yè)務(wù)單據(jù)上以此字段作為積分參考。上圖里顯示的積分規(guī)則就是按【收費(fèi)單】里的“實(shí)收費(fèi)”這個(gè)字段的金額來折算積分，實(shí)收 1 元人民幣獲得 1 個(gè)積分，實(shí)收多少元就獲得多少積分。重要提示：如果對應(yīng)單據(jù)類型為“轉(zhuǎn)班登記”并且積分方式為“按金額固定比例積分” 學(xué)員積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 5時(shí)，那么積分參考字段只能填寫“新班級補(bǔ)交學(xué)費(fèi)” ，若選填其他字段則不會(huì)產(chǎn)生積分。2.2 由錄入員指

6、定積分由錄入員指定積分指定積分，即業(yè)務(wù)單據(jù)的積分字段由錄入員任意手工填寫數(shù)值。填寫說明：1、對應(yīng)單據(jù)類型是讓用戶來設(shè)定哪個(gè)業(yè)務(wù)單據(jù)需要設(shè)置積分規(guī)則，可供選擇的業(yè)務(wù)單據(jù)有 8 個(gè)（這里以課外輔導(dǎo)版為例，而藝術(shù)版和綜合版的單據(jù)數(shù)量會(huì)有所變化） ，分別是【收費(fèi)單】 、 【教材銷售單】 、 【退費(fèi)單】 、 【報(bào)名登記】 、 【個(gè)人續(xù)班】 、 【集體續(xù)班】、 【退班登記】 、 【轉(zhuǎn)班登記】 。2、如果本業(yè)務(wù)屬于靈活贈(zèng)分，那么這里需要選擇積分方式為“由錄入員指定積分” 。上圖里顯示的積分規(guī)則是【報(bào)名登記】里“贈(zèng)送積分”字段的數(shù)值由錄入員任意指定。重要提示：靈活贈(zèng)分只能通過“由錄入員指定積分”的方式來完成，

7、這類規(guī)則無法和消費(fèi)金額掛鉤，有可能和報(bào)班多少、推薦人是誰等相關(guān)。例如：學(xué)員報(bào) 1 門課送 100 積分，同時(shí)報(bào) 3 門就送 500 積分，報(bào)的越多送的積分就越多。2.3 按金額分檔積分按金額分檔積分分檔積分，即將消費(fèi)金額劃分為不同檔次區(qū)間，本次消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)目后獲得的積分就越多。不同檔次區(qū)間具體是多少由培訓(xùn)學(xué)校任意設(shè)置，例如：1 至 199（消費(fèi) 200 元以下）送 10 積分、200 至 499（消費(fèi)滿 200 元但未滿 500 元）送 50 積分、500 至 999（消費(fèi)滿 學(xué)員積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 65

8、00 元但未滿 1000 元）送 150 積分、1000 至空白（消費(fèi)滿 1000 元以上）送 200 積分。填寫說明：1、對應(yīng)單據(jù)類型是讓用戶來設(shè)定哪個(gè)業(yè)務(wù)單據(jù)需要設(shè)置積分規(guī)則，可供選擇的業(yè)務(wù)單據(jù)有 8 個(gè)（這里以課外輔導(dǎo)版為例，而藝術(shù)版和綜合版的單據(jù)數(shù)量會(huì)有所變化） ，分別是【收費(fèi)單】 、 【教材銷售單】 、 【退費(fèi)單】 、 【報(bào)名登記】 、 【個(gè)人續(xù)班】 、 【集體續(xù)班】、 【退班登記】 、 【轉(zhuǎn)班登記】 。2、如果要按消費(fèi)金額送檔次積分，那么這里需要選擇積分方式為“按金額分檔積分” 。3、選了“按金額分檔積分”之后， “積分參考字段”變?yōu)楸靥铐?xiàng)，積分參考字段的意思就是之前“對應(yīng)單據(jù)類型

9、”里選的業(yè)務(wù)單據(jù)上以此字段作為積分參考。上圖里顯示的積分規(guī)則就是按【教材銷售單】里的“金額合計(jì)”這個(gè)字段的數(shù)值來計(jì)算積分。當(dāng)金額合計(jì)處于第一檔次 1 到 199 區(qū)間時(shí)，可獲得 10 積分；當(dāng)金額合計(jì)處于第二檔次 200 至 499 區(qū)間時(shí)，可獲得 50 積分；當(dāng)金額合計(jì)處于第三檔次 500 至 999 區(qū)間時(shí)，可獲得 150 積分；當(dāng)金額合計(jì)處于第四檔次 1000 及以上時(shí)，可獲得 200 積分。重要提示：如果對應(yīng)單據(jù)類型為“轉(zhuǎn)班登記”并且積分方式為“按金額分檔積分”時(shí)，那么積分參考字段只能填寫“新班級補(bǔ)交學(xué)費(fèi)” ，若選填其他字段則不會(huì)產(chǎn)生積分。2.4 送額定積分送額定積分額定積分，即一個(gè)固

10、定不變的積分，只要辦理這些業(yè)務(wù)的學(xué)員都將獲得這么多的積分。這個(gè)固定積分具體是多少由培訓(xùn)學(xué)校任意設(shè)置。 學(xué)員積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 7填寫說明：1、對應(yīng)單據(jù)類型是讓用戶來設(shè)定哪個(gè)業(yè)務(wù)單據(jù)需要設(shè)置積分規(guī)則，可供選擇的業(yè)務(wù)單據(jù)有 8 個(gè)（這里以課外輔導(dǎo)版為例，而藝術(shù)版和綜合版的單據(jù)數(shù)量會(huì)有所變化） ，分別是【收費(fèi)單】 、 【教材銷售單】 、 【退費(fèi)單】 、 【報(bào)名登記】 、 【個(gè)人續(xù)班】 、 【集體續(xù)班】、 【退班登記】 、 【轉(zhuǎn)班登記】 。2、如果要送額定積分，那么這里需要選擇積分方式為“送固定積分” 。3、選了“

11、送固定積分”之后， “固定積分值”字段變?yōu)楸靥铐?xiàng)，用戶將自己設(shè)定的積分值填寫即可。 （注意：對于【退費(fèi)單】 、 【退班登記】及【轉(zhuǎn)班登記】等可能需要減少積分的模塊，可以在本項(xiàng)內(nèi)容中填寫負(fù)值。 ）上圖里顯示的積分規(guī)則就是辦理【報(bào)名登記】的學(xué)員都將獲贈(zèng) 100 積分。重要提示：如果不是來一個(gè)學(xué)員辦理此業(yè)務(wù)都得到一個(gè)固定積分，那么可以考慮使用前面提到的 2.2 由錄入員指定積分。三、業(yè)務(wù)辦理三、業(yè)務(wù)辦理設(shè)定好【積分規(guī)則】之后，培訓(xùn)學(xué)校才可以正常開展業(yè)務(wù)辦理。只要是涉及辦理【收費(fèi)單】 、 【教材銷售單】 、 【退費(fèi)單】 、 【報(bào)名登記】 、 【個(gè)人續(xù)班】 、 【集體續(xù)班】 、 【退班登記】 、 【轉(zhuǎn)班

12、登記】這 8 個(gè)業(yè)務(wù)模塊（這里以課外輔導(dǎo)版為例，而藝術(shù)版和綜合版的單據(jù)數(shù)量會(huì)有所變化） ，學(xué)員都會(huì)根據(jù)前面設(shè)置的【積分規(guī)則】獲得相應(yīng)的積分。 學(xué)員積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 8四、積分統(tǒng)計(jì)四、積分統(tǒng)計(jì)學(xué)員在培訓(xùn)學(xué)校辦理指定業(yè)務(wù)獲得相應(yīng)積分，那么我們怎么知道某學(xué)員目前的積分是多少呢？這時(shí)，可以查看【積分統(tǒng)計(jì)】 。【積分統(tǒng)計(jì)】是用于查詢學(xué)員在培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)所產(chǎn)生的積分變化情況。點(diǎn)擊左側(cè)菜單【積分管理】模塊下的【積分統(tǒng)計(jì)】 ，打開積分統(tǒng)計(jì)條件設(shè)置頁面（見下圖） 。情況之一：如果要查看所有學(xué)員的積分情況，請直接把鼠標(biāo)移動(dòng)到“統(tǒng)

13、計(jì)”按鈕上在自動(dòng)彈出的選項(xiàng)對話框里選擇“普通統(tǒng)計(jì)” （見下圖） 。 統(tǒng)計(jì)結(jié)果為全部學(xué)員，可以任意點(diǎn)擊第一個(gè)表的某個(gè)學(xué)員，系統(tǒng)會(huì)在第二個(gè)表顯示該學(xué)員的所有積分變化情況（見下圖） 。 學(xué)員積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 9情況之二：如果只查看具體某個(gè)學(xué)員的積分情況，請先點(diǎn)擊底部的“清空”按鈕，然后在“姓名”輸入學(xué)員姓名，最后把鼠標(biāo)移動(dòng)到“統(tǒng)計(jì)”按鈕上在自動(dòng)彈出的選項(xiàng)對話框里選擇“普通統(tǒng)計(jì)” （見下圖） 。 統(tǒng)計(jì)結(jié)果為單個(gè)學(xué)員，第一個(gè)表顯示該學(xué)員當(dāng)前積分，第二個(gè)表列出該學(xué)員的所有積分變化情況（見下圖） 。 學(xué)員積分管理地址：

14、北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 10五、積分兌換五、積分兌換學(xué)員辦理指定業(yè)務(wù)獲得相應(yīng)積分后，可以使用積分來兌換培訓(xùn)學(xué)校提供的禮品。【積分兌換】是用來記錄學(xué)員兌換了哪些積分禮品。點(diǎn)擊左側(cè)菜單【積分管理】模塊下的【積分兌換】 ，打開積分兌換錄入頁面（見下圖） 。 學(xué)員積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 11注意：錄入【積分兌換】后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)“禮品數(shù)量”來減少對應(yīng)禮品的當(dāng)前庫存；會(huì)自動(dòng)根據(jù)“兌換積分合計(jì)”來減少某學(xué)員的當(dāng)前積分。六、積分調(diào)整六、積分調(diào)整什么時(shí)候需

15、要積分調(diào)整呢？例如：學(xué)員實(shí)際積分和系統(tǒng)里顯示積分對不上；學(xué)員參加地方組織的比賽活動(dòng)獲得名次培訓(xùn)學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)積分；學(xué)員去年一年的積分今年年底到期，如果學(xué)員沒有及時(shí)兌換禮品，這些積分會(huì)強(qiáng)制扣除?！痉e分調(diào)整】可以實(shí)現(xiàn)對某學(xué)員現(xiàn)有積分的增減操作。點(diǎn)擊左側(cè)菜單【積分管理】模塊下的【積分調(diào)整】 ，打開積分調(diào)整錄入頁面（見下圖） 。 注意：積分需要減少的請?jiān)凇霸鰷p積分”字段中填寫負(fù)值。七、常見問題七、常見問題下面列出幾個(gè)學(xué)員積分管理的常見問題。 學(xué)員積分管理地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙地址：北京市西城區(qū)車公莊大街乙 5 號鴻儒大廈號鴻儒大廈 2G 室室 12問：軟件升級后，報(bào)名登記里多了一個(gè)字段叫“贈(zèng)送積分” ，系統(tǒng)能不能自動(dòng)幫我填寫？答：可以，與積分有關(guān)的業(yè)務(wù)單據(jù)都可以在【積分規(guī)則】里進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。問：為什么我修改【收費(fèi)單】的“贈(zèng)送積分”后