某集團(tuán)公司績(jī)效考核體系

1、公司績(jī)效考核方案（ 2016版）目 錄- 2 -2-2-2-2- 8 -0-0-11-12-1 2-12-14 -14-.-14 -.-15 -.-16-16-.-16-16-.-16- -16-.-16-.-16-.-16-第一部分績(jī)效制度篇第一章績(jī)效管理制度第一節(jié)總 則第一條為了更好地實(shí)現(xiàn)公司有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步提升公司規(guī)范化管理水平， 提高員工工作積極性和主動(dòng)性， 特制定本制度。第二條 本制度以工作績(jī)效提升與工作激勵(lì)為主要目的， 通過(guò)建立以目標(biāo)管理與崗位職責(zé)履行為導(dǎo)向的關(guān)鍵績(jī)效考核（ KPI）評(píng)估體系，對(duì)各部門各崗位的工作績(jī)效進(jìn)行過(guò)程控制推動(dòng)與結(jié)果綜合評(píng)定。第三條

2、實(shí)施原則客觀公平性 績(jī)效考核指標(biāo)以目標(biāo)分解、 計(jì)劃實(shí)施、過(guò)程控制等客觀性、可量化的考核為主，月度考核不設(shè)主觀評(píng)價(jià)，年度考核主觀評(píng)價(jià)比重控制在 15% 以內(nèi)。簡(jiǎn)單實(shí)用性 以實(shí)際工作需要與關(guān)鍵性指標(biāo)考核為基本出發(fā)點(diǎn)， 同時(shí)保證考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單實(shí)用，易于執(zhí)行。落地執(zhí)行性 所有考核指標(biāo)均以工作目標(biāo)的達(dá)成、 職責(zé)的履行為基礎(chǔ)，有較強(qiáng)的可執(zhí)行性與落地性。第四條 績(jī)效考核以過(guò)程控制與目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)橹饕康模?考核結(jié)果應(yīng)用于工作績(jī)效改進(jìn)、工作激勵(lì)、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整與年終評(píng)定等方面。第五條本制度適用于某公司智能/ 某公司除總經(jīng)理以外的所有部門與崗位。第六條 本制度 2016 版本有效期兩年，兩年后需根據(jù)公司實(shí)際

3、需要進(jìn)行相應(yīng)的版本修正，確保相關(guān)制度能夠適應(yīng)公司管理的發(fā)展。第二節(jié)績(jī)效考核方式第七條 根據(jù)公司管理特點(diǎn)與崗位情況，實(shí)行 以“崗位職責(zé)”為基礎(chǔ)，以“目標(biāo)管理”為主線，以“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核”為內(nèi)容 的績(jī)效管理體系。第八條 以“崗位職責(zé)”為基礎(chǔ)績(jī)效考核體系以各崗位的崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，通過(guò)明確各個(gè)崗位的崗位職責(zé)，從崗位職責(zé)的履行中提煉績(jī)效考核指標(biāo)，并設(shè)定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。第九條 以“目標(biāo)管理”為主線某公司智能 / 某公司績(jī)效考核體系將按照目標(biāo)管理的要求，通過(guò)將公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)自上而下進(jìn)行“公司 -部門 - 崗位”的橫向分解與 “年 -月- 周”的縱向分解，結(jié)合工作匯報(bào)與例會(huì)制度 ，通過(guò)對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況的

4、監(jiān)督檢查， 以及工作目標(biāo)的完成情況， 對(duì)公司各個(gè)部門進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效考核。第十條 以“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核”為內(nèi)容某公司智能 / 某公司績(jī)效考核體系將根據(jù)各個(gè)崗位的工作內(nèi)容， 按照重要程度不同分別提取不同權(quán)重的工作指標(biāo)，并根據(jù)指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系對(duì)關(guān)鍵性的、 主導(dǎo)性的工作指標(biāo)設(shè)定為關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。第三節(jié)考核內(nèi)容與周期第十一條 績(jī)效考核內(nèi)容根據(jù)崗位職責(zé)不同和性質(zhì)不同， 分為管理指標(biāo)考核與業(yè)績(jī)指標(biāo)考核兩大類管理指標(biāo)考核所有崗位都要進(jìn)行管理指標(biāo)考核（非業(yè)務(wù)崗位只進(jìn)行管理指標(biāo)考核），管理指標(biāo)考核根據(jù)目標(biāo)管理要求與各崗位的崗位職責(zé)進(jìn)行提取考核指標(biāo)， 并設(shè)定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)， 具體管理指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn) 各崗位月度績(jī)

5、效考核表。業(yè)績(jī)指標(biāo)考核業(yè)務(wù)崗位或業(yè)務(wù)相關(guān)崗位在開(kāi)展管理指標(biāo)考核的同時(shí)，還要進(jìn)行業(yè)績(jī)指標(biāo)考核。 業(yè)績(jī)指標(biāo)考核根據(jù)各崗位的工作目標(biāo)不同分別設(shè)定相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容及分類詳見(jiàn)業(yè)務(wù)提成方案與各崗位月度績(jī)效考核表。第十二條考核周期分為月度考核、年度考核與項(xiàng)目周期考核三類月度考核 各部門月初制定工作目標(biāo)計(jì)劃與質(zhì)量進(jìn)度，以工作月報(bào)的形式提交到審核通過(guò)后開(kāi)始執(zhí)行。 某公司績(jī)效考核小組在月中 （每周）進(jìn)行周績(jī)效檢查與督導(dǎo)， 月末時(shí)根據(jù)本月目標(biāo)計(jì)劃的完成情況， 進(jìn)行相應(yīng)的月度績(jī)效打分，月度考核得分情況對(duì)應(yīng)相應(yīng)的月績(jī)效工資或月度提成獎(jiǎng)金。年度考核 各部門在年初制定相關(guān)年度目標(biāo)計(jì)劃，以年度目標(biāo)管理卡的形式提

6、交到相關(guān)上級(jí)審核與審批通過(guò)開(kāi)始執(zhí)行。某公司績(jī)效考核小組在年底底時(shí)根據(jù)全年度目標(biāo)完成情況與各月度的績(jī)效得分情況，進(jìn)行相應(yīng)的年度績(jī)效打分，年度績(jī)效得分情況對(duì)應(yīng)相應(yīng)的年度績(jī)效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目周期考核 實(shí)施項(xiàng)目管理的部門，在立項(xiàng)評(píng)審結(jié)束后制定項(xiàng)目工作目標(biāo)計(jì)劃與質(zhì)量進(jìn)度，以 * 項(xiàng)目目標(biāo)管理卡的形式提交審核通過(guò)后開(kāi)始執(zhí)行。某公司績(jī)效考核小組在項(xiàng)目周期內(nèi)（每周 / 每月）進(jìn)行周績(jī)效檢查和月績(jī)效考核，項(xiàng)目周期結(jié)束后進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)評(píng)審與項(xiàng)目績(jī)效考核打分， 項(xiàng)目績(jī)效考核得分對(duì)應(yīng)相應(yīng)的項(xiàng)目提成獎(jiǎng)金。第四節(jié)績(jī)效考核目標(biāo)分解與計(jì)劃制定第十三條 績(jī)效考核目標(biāo)從層次上分解為公司目標(biāo)、 部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)三個(gè)層次，從時(shí)間周期

7、上分解為年度目標(biāo)、月度目標(biāo)、周目標(biāo)與項(xiàng)目周期目標(biāo)四類。第十四條自上而下目標(biāo)分解年度公司戰(zhàn)略目標(biāo) 公司目標(biāo)是決定公司發(fā)展方向與道路的戰(zhàn)略性目標(biāo)，年初公司依據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 制定整個(gè)公司的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)體系。 公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議討論審核通過(guò)后，進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，形成公司供給側(cè)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)、需求側(cè)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心戰(zhàn)略目標(biāo)、系統(tǒng)集成中心戰(zhàn)略目標(biāo)、渠道營(yíng)銷中心戰(zhàn)略目標(biāo)、品宣策劃中心戰(zhàn)略目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)、行政管理戰(zhàn)略目標(biāo)等分解目標(biāo)。部門年度目標(biāo) 各部門根據(jù)公司各戰(zhàn)略目標(biāo)， 結(jié)合本部門的工作情況與部門職責(zé)， 修改完善形成當(dāng)年度的部門目

8、標(biāo)， 部門目標(biāo)不能低于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。崗位年度目標(biāo) 各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與部門目標(biāo)， 結(jié)合本部門下屬崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)要求，形成當(dāng)年度各崗位的崗位工作目標(biāo)。月度目標(biāo)與周目標(biāo) 各部門根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)與部門年度目標(biāo)要求，結(jié)合部門工作統(tǒng)籌安排，將全年度的部門目標(biāo)分解到各個(gè)月度，月度目標(biāo)之和不能低于年度目標(biāo)要求。同時(shí)，對(duì)每月目標(biāo)進(jìn)行再度分解，形成各個(gè)周的目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目周期目標(biāo) 各系統(tǒng)集成項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估確定項(xiàng)目周期工作目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)分解，制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重點(diǎn)進(jìn)行各類計(jì)劃的跟蹤督導(dǎo)與目標(biāo)的吻合度檢查。第十五條自下而上計(jì)劃制定崗位周計(jì)劃 / 月計(jì)劃 各崗位

9、人員根據(jù)各自的崗位工作目標(biāo)，結(jié)合本崗位工作內(nèi)容與職責(zé)要求，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃與實(shí)施方案、步驟等，工作計(jì)劃以工作周報(bào) / 月報(bào)表的形式按時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。部門周計(jì)劃 / 月計(jì)劃 各部門根據(jù)部門內(nèi)各崗位的 工作周報(bào) / 月報(bào)表，結(jié)合本部門的部門職責(zé)與公司目標(biāo)要求，匯總整理后形成部門的工作計(jì)劃與實(shí)施方案、步驟，以工作周報(bào) / 月報(bào)表的形式按時(shí)上報(bào)公司績(jī)效考核小組。第十六條目標(biāo)計(jì)劃制定與上報(bào)時(shí)間公司年度戰(zhàn)略目標(biāo) 每年 12 月底或 1 月初公司向各部門下發(fā)年度戰(zhàn)略目標(biāo)討論稿，并在當(dāng)月召開(kāi)的公司年度目標(biāo)研討會(huì)上進(jìn)行討論確定，確定后的公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)在春節(jié)前的公司年會(huì)上進(jìn)行正式公布。部門年度目標(biāo) 各部門根

10、據(jù)公司 12 月底或 1 月初下發(fā)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)，召開(kāi)部門年度目標(biāo)研討會(huì)討論確定本部門的年度部門目標(biāo)，各部門確定后的部門年度目標(biāo)在春節(jié)前的公司年會(huì)上進(jìn)行正式公布。部門月目標(biāo)與計(jì)劃 每月公司月例會(huì)前，各部門將本部門下個(gè)月的目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃上報(bào)至行政人事部， 在公司月例會(huì)上進(jìn)行公示， 并由公司總經(jīng)理對(duì)各部門目標(biāo)與計(jì)劃進(jìn)行審核后批準(zhǔn)通過(guò)。部門周目標(biāo)進(jìn)度與計(jì)劃 每周公司周例會(huì)前，各部門將本部門下周的目標(biāo)進(jìn)度與實(shí)施計(jì)劃上報(bào)至行政人事部， 在公司周例會(huì)上進(jìn)行公示， 并由公司總經(jīng)理對(duì)各部門目標(biāo)與計(jì)劃進(jìn)行審核后批準(zhǔn)通過(guò)。崗位目標(biāo)與計(jì)劃 各部門在公司周 / 月例會(huì)召開(kāi)前，部門內(nèi)各崗位上報(bào)各自的工作目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃。

11、第十七條 公司績(jī)效考核小組根據(jù)各部門上報(bào)并審核通過(guò)的周 / 月目標(biāo)與計(jì)劃，進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效監(jiān)督檢查與績(jī)效考核。第五節(jié)績(jī)效考核組織與職責(zé)分工第十八條 成立某公司智能 / 某公司績(jī)效考核小組，作為公司績(jī)效考核工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，績(jī)效考核小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，人力資源主管任副組長(zhǎng)，公司分管副總、總監(jiān)、各部門經(jīng)理任組員。第十九條 績(jī)效考核職責(zé)分工采取分級(jí)考核的方式， 即上級(jí)對(duì)直接下屬進(jìn)行績(jī)效考核，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。第二十條績(jī)效考核小組職責(zé)分工及權(quán)限如下：構(gòu)成成員組長(zhǎng)總經(jīng)理人力資源副組長(zhǎng)主管分管副總組員總監(jiān)部門經(jīng)理職責(zé)權(quán)限考核分工公司績(jī)效考核最高權(quán)力人與最終裁定人1. 績(jī)效考核體系審核權(quán)；負(fù)責(zé)對(duì)分管副總進(jìn)2.

12、績(jī)效考核制度方案審批權(quán)；行績(jī)效考核3. 績(jī)效考核結(jié)果簽字權(quán)；4. 績(jī)效考核申訴最終裁決權(quán)。1. 負(fù)責(zé)制定績(jī)效考核相關(guān)制度、辦法、實(shí)施細(xì)則、表單等文件資料；2. 負(fù)責(zé)績(jī)效考核宣貫培訓(xùn)、 實(shí)施輔導(dǎo)、解釋、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)分管績(jī)效面談、考核結(jié)果通報(bào)等工作；副總進(jìn)行考核，3. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、審核各部門績(jī)效同時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)分管考核的實(shí)施情況；副總、總監(jiān)、部門經(jīng)4. 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展績(jī)效面談、 主持員工績(jī)效申理的考核訴、建立員工績(jī)效考核檔案、績(jī)效結(jié)果反饋、績(jī)效提升改進(jìn)等工作；5. 績(jī)效考核工作直接對(duì)績(jī)效考核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。1. 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展對(duì)直接下屬的績(jī)效考核工作，并對(duì)績(jī)效考核結(jié)果負(fù)責(zé)；2. 自覺(jué)接受績(jī)效考核小組績(jī)

13、效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與審核，積極參與或組負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬進(jìn)織參與績(jī)效考核相關(guān)培訓(xùn)、思想宣貫、引 行績(jī)效考核導(dǎo)等工作；3. 必須保證績(jī)效考核實(shí)施的公正、 公開(kāi)與合理性。第六節(jié)績(jī)效面談與申訴第二十一條績(jī)效面談績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中， 績(jī)效考核小組應(yīng)在績(jī)效考核實(shí)施前、 實(shí)施過(guò)程中、以及考核結(jié)果出來(lái)后，開(kāi)展相應(yīng)的績(jī)效面談工作。實(shí)施前的績(jī)效面談以思想引導(dǎo)、宣貫、問(wèn)題答疑為主要目的，可采取培訓(xùn)或者座談的形式； 實(shí)施過(guò)程中的績(jī)效面談以了解實(shí)施情況、糾偏調(diào)整、收集建議或意見(jiàn)為主要目的，可采取座談、調(diào)研等形式；考核結(jié)果出來(lái)后的績(jī)效面談，以解釋安撫、思想引導(dǎo)、申訴裁決為主要目的， 可采取座談、電子郵件、會(huì)議等形

14、式。第二十二條績(jī)效申訴被考核者有對(duì)考核結(jié)果提出異議或提起申訴的權(quán)利，績(jī)效考核小組應(yīng)積極回應(yīng)，不得拒絕或消極應(yīng)對(duì)。被考核者如對(duì)周例會(huì)上通報(bào)的階段性工作績(jī)效情況，或者月例會(huì)上通報(bào)的月度績(jī)效考核結(jié)果存有異議，可在會(huì)后 1 個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面向績(jī)效考核副組長(zhǎng)提出異議或申訴要求?？?jī)效考核副組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查或者核實(shí)，并在異議或申訴提出后的 2 個(gè)工作日內(nèi)給予相應(yīng)答復(fù)。被考核人如對(duì)績(jī)效考核副組長(zhǎng)的答復(fù)不滿意的，可以書(shū)面向績(jī)效考核小組組長(zhǎng)提起申訴，績(jī)效考核小組組長(zhǎng)的裁決為最終裁決?？?jī)效申訴有效期為績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)后的 1 個(gè)工作日內(nèi)，逾期將視為無(wú)條件認(rèn)同考核結(jié)果。第七節(jié)績(jī)效得分與應(yīng)用第二十三條績(jī)效考核采取倒

15、扣分原則，即月初視為績(jī)效考核滿分。第二十四條遵循獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則，績(jī)效考核既有扣分項(xiàng)，又有加分項(xiàng)。第二十五條績(jī)效考核得分有效區(qū)間為60 ，120，即績(jī)效考核得分下限為60分，上限為 120 分?！翱?jī)效考核得分下限” 定義該分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)著符合崗位任職能力要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，即低于該分?jǐn)?shù)就不符合該崗位的最低任職能力要求。月度考核得分如果低于60 分，本月考核得分即為零；年度績(jī)效考核得分低于 60 分，或者一年內(nèi)月度績(jī)效考核得分累計(jì)達(dá)到三次低于60 分，本年度考核得分即為零。第二十六條 根據(jù)考核指標(biāo)的重要程度不同， 設(shè)定不同的考核權(quán)重分值， 并設(shè)置電網(wǎng)指標(biāo)項(xiàng)、無(wú)限扣分項(xiàng)考核項(xiàng)中將會(huì)設(shè)置電網(wǎng)指標(biāo)， 即只要該項(xiàng)違反

16、或者未完成， 本月考核得分即為零。考核項(xiàng)中將會(huì)設(shè)置無(wú)限扣分項(xiàng)， 即不設(shè)權(quán)重， 按照違反次數(shù)或未完成次數(shù)無(wú)限扣分；第二十七條特別規(guī)定作為公司基本規(guī)章制度之一的 員工手冊(cè) 中明確規(guī)定具備基本任職資格能力是員工應(yīng)該遵守的公司基本規(guī)章制度。年度績(jī)效考核得分為零，視為不符合崗位基本任職資格能力，將按照嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度予以降職或辭退處分。第二十八條績(jī)效考核得分與績(jī)效工資換算公式：實(shí)際績(jī)效工資= 績(jī)效考核實(shí)際得分 /100 *績(jī)效工資基數(shù)第二十九條績(jī)效考核結(jié)果主要應(yīng)用于以下方面1. 個(gè)人績(jī)效的改進(jìn)與提升；2. 月度與年度績(jī)效工資兌現(xiàn)；3. 崗位評(píng)價(jià)、職位調(diào)整、工資變動(dòng)的依據(jù)；4. 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)與

17、分析。第三十條 公司每年年初根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行崗位任職情況評(píng)價(jià)，對(duì)符合晉升條件的被考核人進(jìn)行崗位調(diào)整或工資等級(jí)調(diào)整。第八節(jié)附 則第三十一條 本制度與某公司智能 / 某公司薪酬福利制度業(yè)績(jī)提成方案等配合使用。第三十二條本制度由山東某公司智能/ 某公司負(fù)責(zé)修改和解釋。第三十三條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行， 原有規(guī)定與本制度不相符的， 以本制度為準(zhǔn)。第二章薪酬管理制度（另附）第三章業(yè)績(jī)提成方案（另附）第四章工作會(huì)議與工作匯報(bào)制度（另附）第二部分績(jī)效考核實(shí)施方案篇山東某公司智能科技有限公司、 山東某公司電子商務(wù)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱某公司智能 / 某公司）績(jī)效考核以目標(biāo)管理（ MBO ）為主線，以

18、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核與管理指標(biāo)考核為只要內(nèi)容，以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核（ KPI）為主要考核方式。第一章實(shí)施前準(zhǔn)備工作績(jī)效考核實(shí)施準(zhǔn)備工作包括崗位說(shuō)明書(shū)完善、 管理框架文件體系完善、 績(jī)效培訓(xùn)與思想宣貫、績(jī)效考核指標(biāo)提取與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、 績(jī)效考核表格制作等步驟，具體工作內(nèi)容如下：1) 崗位說(shuō)明書(shū)體系完善 崗位說(shuō)明書(shū)是績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源之一，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有崗位說(shuō)明書(shū)的修改完善，明確各崗位的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容。2) 管理框架文件體系完善 管理框架文件體系包括三大文件體系：規(guī)章制度體系、工作流程體系、工作表單體系。管理框架文件體系是明確工作順接與傳遞關(guān)系的工具與載體，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度、工作流程、工作表單等的修改完善，理

19、清各部門及各崗位的工作順接與傳遞關(guān)系，明確各自責(zé)任與權(quán)限，為績(jī)效考核的公正性提供依據(jù)。3) 相關(guān)培訓(xùn)與思想宣貫 績(jī)效考核相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與思想宣貫工作是績(jī)效考核實(shí)施的保證，通過(guò)正確的思想引導(dǎo)，讓公司員工對(duì)績(jī)效考核有一個(gè)正確的思想認(rèn)識(shí)，并了解考核內(nèi)容與流程，從而更好地提升工作績(jī)效。4) 績(jī)效考核指標(biāo)提取與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)與公正合理的考核標(biāo)準(zhǔn)是保證績(jī)效考核得以順利實(shí)施的前提條件之一，通過(guò)對(duì)各崗位關(guān)鍵性績(jī)效考核指標(biāo)的提取以及相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，保證了績(jī)效考核的準(zhǔn)確性與公正合理性。5) 績(jī)效考核表格制作 績(jī)效考核各類相關(guān)表格的制作是績(jī)效考核的載體，完善各類績(jī)效考核表格有利于績(jī)效考核的順利實(shí)施。第

20、二章績(jī)效考核實(shí)施流程績(jī)效考核實(shí)施流程步驟，以供給側(cè)開(kāi)發(fā)部為例（一） 考核周期開(kāi)始前， 由某公司副總組織確定供給側(cè)開(kāi)發(fā)部工作目標(biāo)、 工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等，形成相應(yīng)的文件資料，并下發(fā)學(xué)習(xí)貫徹。責(zé)任人職責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出物組織制定供給側(cè)開(kāi)發(fā)部的工作目標(biāo)、工供給側(cè)開(kāi)發(fā)部工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、分管副總作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等書(shū)面性文件資料供給側(cè)開(kāi)發(fā)參與制定并組織執(zhí)行本部門及下屬各供給側(cè)開(kāi)發(fā)部及各下屬崗位工作目崗位的工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、 標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)等等書(shū)面性文件資料供給側(cè)開(kāi)發(fā)參與制定并執(zhí)行本崗位的工作目標(biāo)、工本崗位工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)金

21、標(biāo)主管作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等書(shū)面性文件資料（二） 供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理每月月底前， 組織制定本部門及下屬各崗位下個(gè)月的供給側(cè)開(kāi)發(fā)目標(biāo)與進(jìn)度計(jì)劃，供給側(cè)開(kāi)發(fā)部員工每月月底提報(bào)工作月報(bào)表給供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理， 供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理每月月底提報(bào) 工作月報(bào)表給分管副總，分管副總審批通過(guò)后開(kāi)始執(zhí)行。責(zé)任人職責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出物分管副總審核供給側(cè)開(kāi)發(fā)部的月度目標(biāo)供給側(cè)開(kāi)發(fā)部工作月報(bào)表 （審批后）供給側(cè)開(kāi)指導(dǎo)制定并收集各下屬的月度目標(biāo)供給側(cè)開(kāi)發(fā)部工作月報(bào)表發(fā)經(jīng)理開(kāi)發(fā)主管工作月報(bào)表 （審核后）開(kāi)發(fā)主管制定本崗位的月度目標(biāo)開(kāi)發(fā)主管工作月報(bào)表（三）供給側(cè)開(kāi)發(fā)部員工每周周末提報(bào)工作周報(bào)表給供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理，供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理

22、每周提報(bào) 工作周報(bào)表 給分管副總， 工作周報(bào)內(nèi)容分為本周工作情況總結(jié)和下周工作計(jì)劃。責(zé)任人職責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出物分管副總收集并審核供給側(cè)開(kāi)發(fā)部工作周報(bào)供給側(cè)開(kāi)發(fā)部工作周報(bào)表 （審核表后）供給側(cè)開(kāi)收集并審核開(kāi)發(fā)主管工作周報(bào)表 ，供給側(cè)開(kāi)發(fā)部工作周報(bào)表發(fā)經(jīng)理提交供給側(cè)開(kāi)發(fā)部工作周報(bào)表開(kāi)發(fā)主管工作周報(bào)表 （審核后）開(kāi)發(fā)主管提交開(kāi)發(fā)主管工作周報(bào)表開(kāi)發(fā)主管工作周報(bào)表（四） 某公司總經(jīng)理、分管副總、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、人力資源主管根據(jù)工作月報(bào)表與工作周報(bào)表的工作進(jìn)展情況與目標(biāo)計(jì)劃完成情況，進(jìn)行績(jī)效檢查與督導(dǎo)，填寫月度績(jī)效考核表 。責(zé)任人職責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出物作為分管副總的績(jī)效考核負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總經(jīng)理分管副總月度績(jī)效考核表考核各分管副

23、總作為供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理的績(jī)效考核負(fù)責(zé)分管副總供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理月度績(jī)效考核表人，負(fù)責(zé)考核供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理作為供給側(cè)開(kāi)發(fā)部下屬各崗位的績(jī)效供給側(cè)開(kāi)考核負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)考核供給側(cè)開(kāi)發(fā)部各供給側(cè)開(kāi)發(fā)主管月度績(jī)效考核表發(fā)經(jīng)理下屬崗位協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展對(duì)分管副總的績(jī)效考分管副總月度績(jī)效考核表人力資源核，同時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)分管副總、供給側(cè)開(kāi)供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理月度績(jī)效考核表主管發(fā)經(jīng)理的績(jī)效考核工作供給側(cè)開(kāi)發(fā)主管月度績(jī)效考核表（五）人力資源主管根據(jù)月度績(jī)效考核表的得分情況，核算績(jī)效工資。責(zé)任人職責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出物供給側(cè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理月績(jī)效考核得分表審核供給側(cè)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理及各下屬（審核后）分管副總崗位的月績(jī)效考核得分供給側(cè)開(kāi)發(fā)主管月績(jī)效考核得分表（審

24、核后）人力資源部核算供給側(cè)開(kāi)發(fā)部月度績(jī)效工資供給側(cè)開(kāi)發(fā)部月績(jī)效工資第三章績(jī)效考核相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)某公司智能 / 某公司績(jī)效考核各時(shí)間節(jié)點(diǎn)所需表格時(shí)間節(jié)點(diǎn)年度目標(biāo)管理卡每年月號(hào)下班前提交工作周報(bào)表每周周六 下班前提交工作月報(bào)表每月第一周的周六 下班前提交每周績(jī)效檢查情況（電子版的月度績(jī)效考核表）與周月績(jī)效考核表報(bào)提交時(shí)間一致，每月績(jī)效考核情況（紙質(zhì)的月度績(jī)效考核表）與月報(bào)提交時(shí)間一致月績(jī)效考核得分匯總表與月報(bào)提交給總經(jīng)理的時(shí)間一致年度績(jī)效考核得分匯總表每年 1 月 15 號(hào)下班前完成并提交第四章績(jī)效考核分值設(shè)定一、月度績(jī)效考核分值設(shè)定根據(jù)某公司智能 / 某公司管理特點(diǎn)與考核內(nèi)容，月度績(jī)效考核滿分設(shè)定

25、為 120 分（含加分項(xiàng) 20 分），績(jī)效考核得分有效區(qū)間為 60 ，120 ，即績(jī)效考核得分下限為 60 分，上限為 120 分（含加分項(xiàng)）?！翱?jī)效考核得分下限”定義該分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)著符合崗位任職能力要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，即低于該分?jǐn)?shù)就不符合該崗位的最低任職能力要求。 月度考核得分如果低于 60 分，本月考核得分即為零?？己瞬扇〉箍鄯衷瓌t， 根據(jù)考核指標(biāo)的重要程度不同， 設(shè)定不同的考核權(quán)重分值，并設(shè)置無(wú)限扣分項(xiàng)、 加分項(xiàng)和電網(wǎng)指標(biāo)項(xiàng) （詳見(jiàn)月度績(jī)效考核表）。二、年度績(jī)效考核分值設(shè)定年度績(jī)效考核得分區(qū)間為 60 ，120 ，包括月度績(jī)效指標(biāo)考核平均得分、年度績(jī)效指標(biāo)考核得分、年度工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)得分三部分，相

26、應(yīng)權(quán)重如下：構(gòu)成 各月份月度績(jī)效考核年度績(jī)效考核年度工作表現(xiàn)權(quán)重表平均得分表得分評(píng)價(jià)表得分100%60%30%10%年度績(jī)效考核得分計(jì)算公式：年度績(jī)效考核得分 = 各月份績(jī)效考核平均得分 *0.6 +年度績(jī)效考核表得分 *0.3 +年度工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表得分 *0.1年度績(jī)效考核得分低于 60 分，或者一年內(nèi)月度績(jī)效考核得分累計(jì)達(dá)到三次低于 60 分，本年度考核得分即為零。第五章績(jī)效面談與績(jī)效申訴一、績(jī)效面談績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中，績(jī)效考核小組應(yīng)在績(jī)效考核實(shí)施前、實(shí)施過(guò)程中、以及考核結(jié)果出來(lái)后，開(kāi)展相應(yīng)的績(jī)效面談工作。實(shí)施前的績(jī)效面談以思想引導(dǎo)、 宣貫、問(wèn)題答疑為主要目的， 可采取培訓(xùn)或者座談的形式；

27、 實(shí)施過(guò)程中的績(jī)效面談以了解實(shí)施情況、 糾偏調(diào)整、收集建議或意見(jiàn)為主要目的， 可采取座談、調(diào)研等形式；考核結(jié)果出來(lái)后的績(jī)效面談，以解釋安撫、思想引導(dǎo)、申訴裁決為主要目的，可采取座談、電子郵件、會(huì)議等形式。二、績(jī)效申訴被考核者有對(duì)考核結(jié)果提出異議或提起申訴的權(quán)利， 績(jī)效考核小組應(yīng)積極回應(yīng)，不得拒絕或消極應(yīng)對(duì)。被考核者如對(duì)周例會(huì)上通報(bào)的階段性工作績(jī)效情況， 或者月例會(huì)上通報(bào)的月度績(jī)效考核結(jié)果存有異議， 可在會(huì)后 1 個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面向績(jī)效考核副組長(zhǎng)提出異議或申訴要求。 績(jī)效考核副組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查或者核實(shí)， 并在異議或申訴提出后的 2 個(gè)工作日內(nèi)給予相應(yīng)答復(fù)。 被考核人如對(duì)績(jī)效考核副組長(zhǎng)的答復(fù)不

28、滿意的， 可以書(shū)面向績(jī)效考核小組組長(zhǎng)提起申訴， 績(jī)效考核小組組長(zhǎng)的裁決為最終裁決?？?jī)效申訴有效期為績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)后的 1 個(gè)工作日內(nèi)，逾期將視為無(wú)條件認(rèn)同考核結(jié)果。第六章相關(guān)培訓(xùn)與座談為保證績(jī)效考核體系的順利運(yùn)行和績(jī)效考核目標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)某公司智能/ 某公司管理特點(diǎn)與工作內(nèi)容，需進(jìn)行以下績(jī)效考核相關(guān)培訓(xùn)與座談工作：一、績(jī)效考核思想宣貫培訓(xùn)二、目標(biāo)與計(jì)劃管理培訓(xùn)三、會(huì)議管理培訓(xùn)四、崗位說(shuō)明書(shū)梳理座談五、績(jī)效考核實(shí)施培訓(xùn)六、薪酬制度優(yōu)化調(diào)整宣講七、其他根據(jù)實(shí)際情況需要而進(jìn)行的培訓(xùn)第三部分應(yīng)用篇第一章績(jī)效工資兌現(xiàn)各崗位績(jī)效工資比例與基數(shù)，參見(jiàn)山東某公司智能 / 某公司薪酬福利制度及其附表。月度績(jī)效

29、工資按月兌現(xiàn)， 年度績(jī)效獎(jiǎng)金按年一次性兌現(xiàn)， 項(xiàng)目周期績(jī)效工資按項(xiàng)目周期分階段兌現(xiàn)。第二章工資調(diào)整、崗位評(píng)價(jià)與崗位調(diào)整根據(jù)員工全年績(jī)效考核情況與表現(xiàn)評(píng)價(jià)， 對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異、 績(jī)效得分較高的員工應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的正激勵(lì)，包括工資晉級(jí)、職位晉升等。對(duì)于表現(xiàn)較差、績(jī)效得分較低的員工應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的負(fù)激勵(lì)，包括工資降級(jí)、職位下調(diào)、辭退等。一、工資調(diào)整1 、工資調(diào)整分為全員普調(diào)工資與個(gè)人工資調(diào)整兩類，其中個(gè)人工資調(diào)整又分為工資晉級(jí)與工資降級(jí)兩類。2 、工資晉級(jí)每年只能一次，于每年 1 月份年度績(jī)效考核結(jié)束后進(jìn)行。工資晉級(jí)幅度原則上不得超過(guò) 2 級(jí)，新工資執(zhí)行時(shí)間為調(diào)整通知下發(fā)后的次月 1 號(hào)起。工資晉級(jí)必須全部符合以下條件：1) 入職超過(guò)半年，且一年內(nèi)沒(méi)有重大過(guò)失或處分；2) 未有過(guò)工資調(diào)整或距上次工資調(diào)整超過(guò)一年；3) 年度績(jī)效考核得分 95 分，且月度績(jī)效考核平均得分 90 分；4) 經(jīng)公司董事會(huì)三分之二以上人員審核通過(guò)。3 、工資降級(jí)每年一次，于每年 1 月份年度績(jī)效考核結(jié)束后進(jìn)行。工資降級(jí)幅度原則上不超過(guò) 2 級(jí)，新工資執(zhí)行時(shí)間為調(diào)整通知下發(fā)的當(dāng)月。出現(xiàn)以下條件之一的，工資下調(diào) 1-2 級(jí)：1)考核年度內(nèi)，月度績(jī)效得分累計(jì)三次低于70 分，但大于 60 分；2) 年度績(jī)效考核得分低于 75 分，但大于 60 分；3) 因工作主