六西格瑪推進(jìn)案例分析降低質(zhì)量損失項(xiàng)目策劃

1、某汽車線束有限公司六西格瑪黑帶項(xiàng)目報(bào)告降低開線工序質(zhì)量損失2005年6月整理公司簡介某汽車線束有限公司是生產(chǎn)中高檔汽車線束之中外合資企 業(yè)，要緊客戶有上海大眾、上海通用、延峰江森、科世達(dá) - 華陽、 日本豐田、日本鈴木等。公司已通過QS9000、VDA6.1 質(zhì)量治理體系、IS014001環(huán)境治理體系、OHSAS1800職業(yè)健康安全治理 體認(rèn)證，目前正在推行 ISO/ TS16949 質(zhì)量體系認(rèn)證。團(tuán)隊(duì)名稱 : 潛海隊(duì)（潛入海底，查找隱藏的冰山）項(xiàng)目背景 :客戶反映（最初是延峰江森） ，電線長短不一致現(xiàn)象較普遍， 裝配極不方便， 尤其當(dāng)一束電線中粗線偏長而細(xì)線偏短時(shí)， 專門 難安裝也容易出現(xiàn)其

2、它意想不到的隱患，如拉斷、脫釘?shù)?。但?電線有柔性，還牽強(qiáng)能夠安裝，盡管沒有造成客戶正式投訴，但 阻礙了客戶對(duì)公司的中意程度。項(xiàng)目選擇 :汽車行業(yè)零部件價(jià)格每年都以一定比例下降，降低生產(chǎn)成本 是汽車零部件企業(yè)必須面對(duì)的客觀現(xiàn)實(shí)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)大方向的指 引下， 我提出了降低開線工序質(zhì)量損失的項(xiàng)目， 通過咨詢公司和 金亭公司領(lǐng)導(dǎo)的論證與評(píng)價(jià)之后，正式批準(zhǔn)立項(xiàng)。線束制造要緊過程包括前工程開線打釘、后工程裝配、QC僉查及包裝，前工程所用材料金額占總用料的 70%以上，設(shè)備占全 過程 80%以上。開線工序包括手工開線（C351開平線）、自動(dòng)開線（KOMAX C451、 K333、 C551 等自動(dòng)開線打

3、釘機(jī)） 。降低劣質(zhì)成本首先想到 的是降低內(nèi)部損失，比如不良率、返工、返修。后來統(tǒng)計(jì) 03 年1-6 月份各種不良率包括工序內(nèi)不良、批量不良、零星不良累加一起，外銷平均286ppm相當(dāng)于5.00彷水平，內(nèi)銷平均900ppm, 相當(dāng)于4.63彷水平，改進(jìn)空間不大。而工序質(zhì)量損失還包括計(jì)量設(shè)備費(fèi)用、檢定周期、電線白費(fèi)、端子損耗、電線尾和端子尾等等。也確實(shí)是要在整個(gè)開線工序中查找并設(shè)法降低劣質(zhì)成本。第一時(shí)期：項(xiàng)目界定(1) DMAIC項(xiàng)目書工作表(DMAICProject Charter Worksheet)項(xiàng)目名稱(Project Title):降低開線工序劣質(zhì)成本項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)(Project Lead

4、er): 王紹斌團(tuán)隊(duì)成員(Team Members):孫澤良、陳曦、郁彩英、管拂曉、沈斌、黃霞君經(jīng)營情況(Business Case):公司要緊客戶上海大眾，每年以5%速度要 求供應(yīng)商降低產(chǎn)品價(jià)格，成本能否降低將決 定公司進(jìn)展前景，同樣的品質(zhì)，價(jià)格低將直 接阻礙市場份額和客戶中意程度。問題/機(jī)會(huì)陳(Problem/OpportunityStateme nt)流入客戶不合格品率專門低，但前工程 開線工序工程內(nèi)不合格品率，同其它工序相 比仍然占專門高比例，2002年因開線不良 而報(bào)廢或返工損失達(dá)7萬圓，因電線長短不 一(要緊是電線偏長)致造成白費(fèi)達(dá) 20多 萬圓人民幣。目標(biāo)陳述(Goal Stat

5、ement):降低開線工序質(zhì)量損失20萬元以上1. 開線工序工程內(nèi)不合格品率由目前728PPM 降到550PPM，降低質(zhì)量損失5萬元2. 降低電線白費(fèi)15萬元3. 降低工序內(nèi)其他損失項(xiàng)目范圍(Project Scope)前工程中開線工序，從發(fā)料員送電線按相關(guān)方/股東(Stakeholders)生產(chǎn)部/工程部/技術(shù)開部/質(zhì)保部/財(cái)線卡開電線-轉(zhuǎn)交端子壓著。務(wù)部預(yù)期打算目標(biāo)日期(Targer Date)實(shí)際日期(Actual Date)評(píng)審(Review)開始日期2003-5-52003-5-5界定2003-6-202003-7-15測量2003-7-102003-7-17分析2003-8-102003-8-17改進(jìn)8 月 20-9 月 302003-9-15操縱8 月 20-10 月 152003-11-15完成日期10 月 302003-12(2) 項(xiàng)目“股東”分析(Project Stakeholder Analysis)畤ho明是被結(jié)果阻礙能夠阻礙結(jié)果有用的專家>見供應(yīng)物資部門決定權(quán)利有規(guī)律提供引起團(tuán)隊(duì)重視用需要的信息闡述其它制過立口VV開、立口nn立口 程 工V立口 保>VV立口 務(wù) 財(cái)VVV立口 務(wù) 倉VVK>