煙草公司營(yíng)銷部工作總結(jié)

1、煙草公司營(yíng)銷部工作總結(jié)今年，我局（營(yíng)銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié) 構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1. 今年共購(gòu)進(jìn)卷煙 7416.5 大箱，較上年同期 7049大箱增加 367.5 箱，增長(zhǎng) 5.21%；2. 銷售卷煙 7266.9 箱，較上年同期增加 339 箱，增長(zhǎng) 4.89%；實(shí)現(xiàn)銷售收 入 6755.82 萬(wàn)元，同比增加 1172.82 萬(wàn)元，增長(zhǎng) 21.01%。3. 今年

2、實(shí)現(xiàn)毛利 1298.42 萬(wàn)元，較上年同期 934.3 萬(wàn)元增加 364.12 萬(wàn)元， 增長(zhǎng) 38.97%；綜合毛利率為 19.24%，與去年同期 16.73%相比增長(zhǎng) 2.51 個(gè)百分 點(diǎn)；單箱毛利為 1786.76 元，與去年同期 1348.6 元相比，增加 438.16 元，增長(zhǎng) 32.49%?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任 務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷部以來，局（營(yíng)銷部）黨

3、組高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此 為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局（營(yíng)銷部）人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別 談心等形式， 完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核， 進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意 識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步 子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè) 業(yè)的精神風(fēng)貌。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。 一是分層次及時(shí)傳達(dá)、 學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢 監(jiān)察會(huì)議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、 組織專題黨課教育等； 三是注重正反事例的宣講， 重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分 案

4、例在局務(wù)會(huì)、 黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解； 四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué) 習(xí)。5 月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論， 增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)， 掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮， 使員工深刻體會(huì)到 先進(jìn)模范人物既可敬可愛， 又可學(xué)可比。 全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高， 為 我局（營(yíng)銷部）順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。 今年， 我們開支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷、 管理類 書籍發(fā)給全體員工， 利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、 卷煙營(yíng)銷、 專賣管理 等方面的培訓(xùn)， 并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解， 使之融會(huì)貫通。 并推行痕跡 管理，要

5、求職工每天填寫工作日志， 在工作中發(fā)現(xiàn)問題， 用所學(xué)的知識(shí)去解決問 題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。 同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交 流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。不斷完善單位內(nèi)部管理制度， 強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍， 員工良好的工作習(xí)慣， 我局（營(yíng)銷部） 在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改 完善，建立健全了責(zé)任到部門， 內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人， 考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金 直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度， 編集成冊(cè)， 發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì) 各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。 同時(shí)，成立

6、了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組， 小組條 塊結(jié)合， 分工明確， 每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查， 發(fā) 現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)， 使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處， 較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用， 促進(jìn)了 員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高， 增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。 為企業(yè)的持續(xù)發(fā) 展提供了秩序保障。另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)， 給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子， 勤督 促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束 . 能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年 機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中 來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資

7、本支持。二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu) 優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。1. 提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、 治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入， 我們深刻認(rèn) 識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。 在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、 盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、 努力提高企業(yè)效益的同時(shí)， 我們 對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾， 加強(qiáng)了對(duì)銷售人 員的培訓(xùn)， 在思想上高度重視， 不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為， 認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門 的規(guī)定做好卷煙銷售工作。2. 整合營(yíng)銷，優(yōu)化

8、結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。 表現(xiàn)在低檔卷 煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放， 加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。 同時(shí)，在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。 今年 共購(gòu)進(jìn)一至三類卷煙 3677 大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷售力度也有 所加強(qiáng)。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙 163 箱；與去年同比增加 89箱，銷售毛利同 比增長(zhǎng) 12.4 萬(wàn)元。二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契 機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展， 卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行， 達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、

9、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享， 使經(jīng)營(yíng)工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了 “一網(wǎng)通” 。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā) 展提供了技術(shù)支持。三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。 在新舊模式交替的關(guān)鍵 時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方 面，積后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開1. 順利通過 10年檔案工作檢查。今年，我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評(píng)。2. 完善報(bào)賬制度，加強(qiáng)費(fèi)用管理。 財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作， 按時(shí)向國(guó) 稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度，對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審核，以“該 報(bào)的一分也不少，不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)口，確保營(yíng)銷部財(cái) 經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。3. 熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂。 生活服務(wù)中心始終遵循 “全心全意為職 工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。一日三餐 準(zhǔn)備清潔可口的工作餐， 及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品， 保持整潔優(yōu)美的工作 與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，