工程交付、回訪及維修

1、工程交付、回訪及維修1、工程交付為保證業(yè)主的投資盡快產(chǎn)生效益，工程及時投入使用，我單位把工程交付這項工作作 為我們工作的重點來實施，在按計劃完成竣工驗收后十日內(nèi)完成撤場，及時恢復(fù)占用的業(yè) 主場地，除留下必要的維修人員和材料外其余一律退場。2、工程回訪2.1回訪程序2.1.1在工程保修期內(nèi)至少要回訪一次，一般在交工后半年內(nèi)，每三個月回訪一次，以后 每隔半年回訪一次。2.1.2工程回訪或維修時，由生產(chǎn)主管部門建立本工程的回訪維修記錄，根據(jù)情況安排回 訪計劃，確定回訪日期。2.2回訪組織本工程由我單位總經(jīng)理委托的授權(quán)人帶隊，單位總工、技術(shù)科長、質(zhì)量科長參加。在回訪中，對業(yè)主提出任何質(zhì)量隱患和意見，我

2、方將虛心聽取，認真對待，同時做好 回訪記錄，對凡屬于施工方面質(zhì)量問題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提出解決辦法。在回訪過程中，對業(yè)主提出的施工質(zhì)量問題，應(yīng)責(zé)成有關(guān)單位、部門認真處理解決， 同時應(yīng)認真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正措施及對策，以免類似質(zhì)量問題的出現(xiàn)。 2.3保修期限與承諾承諾保修年限表序號保修部位規(guī)定保修年限（年）承諾保修年限（年）1二線蓄水池結(jié)構(gòu)及使用功能111）維修程序（1）維修任務(wù)的確定當(dāng)接到用戶的投拆和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確認，與業(yè)主商議返修內(nèi)容?？涩F(xiàn)場調(diào)查，也可電話詢問，將了解的情況填入維修 記錄表，分析存在的問題，找出主要原因

3、制訂措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領(lǐng) 導(dǎo)審批。（2）記錄由工程部門發(fā)給指派維修單位，盡快進行維修，并備份保存。維修人員一般由原項目經(jīng)理或就近工程的項目經(jīng)理擔(dān)任。當(dāng)原項目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒有施工項目時，應(yīng)專門派人前往維修，工程部門主管應(yīng)對維修負責(zé)人員及維修人員進行 技術(shù)交底，強調(diào)公司服務(wù)原則，要求維修人員主動配合業(yè)主單位，對于業(yè)主的合理要求盡 可能滿足，堅決防止和業(yè)主方面的爭吵發(fā)生。(3) 維修負責(zé)人按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后，通知單位 質(zhì)量部門對工程維修部分進行檢驗，合格后提請業(yè)主 / 用戶驗收并簽署意見，維修負責(zé)人 要將工程管理部門發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門。2)保修記錄對于回訪及維修，我單位均要建立相應(yīng)的檔案，并由工程部門保存維修記錄。 回訪及維修記錄主要有：(1) 工程回訪記錄表。工程回訪記錄表工程名稱業(yè)主/用戶合同編號建筑面積結(jié)構(gòu)形交付時間質(zhì)量等級回防形式回訪情況及問題：回訪人：年 月日業(yè)主/用戶意見：簽章（或記錄）：年 月日問題的原因及責(zé)任：質(zhì)量部門：年 月日7處理意見:維修記錄表編號:工程部門負責(zé)人:回訪工程質(zhì)量問題匯總表回訪工程質(zhì)量問題匯總表序號工程名稱業(yè)主/用戶質(zhì)量問題備注工程部門負責(zé)人：匯總?cè)?(3)工程維修記錄表工程維修記錄表指派維修單位：編號:工程名稱合同編號業(yè)主/用戶聯(lián)系電話工程地點聯(lián)系