勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師二級(理論題)第三章集體協(xié)商和集體合同范本

1、第三章集體協(xié)商與集體合同36集體合同與勞動合同的區(qū)別:1）當(dāng)事人不同；2）目的不同；3）內(nèi)容不同；4）形式不同；5）效力不同;6）程序不同？37集體協(xié)商中的資料收集包括:1）企業(yè)外外部信息：1國家和地方有關(guān)經(jīng)濟社會幵展的目標措施，勞動和社會保障方面的政策規(guī)定？企業(yè)改制的政策規(guī)定和要求；2. 平安生產(chǎn)和社會保險等涉及協(xié)商內(nèi)容的各項勞動標準和勞動條件；3國家和地方有關(guān)物價指數(shù)？最低工資標準？勞動力市場價位和當(dāng)?shù)氐穆毠?生活消費指數(shù)等信息資料；4.地區(qū)和行業(yè)的職工平均工資？工資增長水平和其他勞動標準？勞動條件的情況？;勞動力市場的供求狀況？2）企業(yè)內(nèi)部情況資料:1. 本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)狀況，包括上

2、一年度狀況和本年度預(yù)測2. 近年來本企業(yè)勞動條件和勞動標準狀況；3. 本企業(yè)的人工本錢狀況；4. 企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度，特別是涉及職工某權(quán)利和經(jīng)濟利益方面的規(guī)定？38. 人際溝通的特點:1）人際溝通雙方均為積極主動地參與互動的主體；2）人際溝通能夠調(diào)整雙方的行為和關(guān)系；3）人際溝通是符號溝通；4）人際溝通是角色溝通？39. 談判的策略:談判是指人們?yōu)榱烁髯缘睦娑M展相互協(xié)商并設(shè)法達成一致意見的行為過程？1）幵場談判時：先可提出較高的要求；要有耐心，循序漸進；在原那么前提下靈 活，掌握程度；2）中間談判時：將談判的決定權(quán)模糊化；替換策略；不要輕易提出平分差價；應(yīng) 對困境；3）完畢談判時：學(xué)會運用好

3、人壞人策略？施加壓力，緩解緊X氣氛?40. 集體合同的主要內(nèi)容:1）勞動報酬；2）工作時間;3）休息休假；4）勞動平安衛(wèi)生；5）保險福利問題？41. 訂立集體合同的程序:1）經(jīng)職代會審議通過；2）簽署;3）報人力資源和社會保障行政部門審查及生效？42. 可以變更或解除集體合同或?qū)ｍ椉w合同的情形:1）用人單位因被兼并？解散？破產(chǎn)等原因,致使集體合同或?qū)ｍ椉w合同無法履行的；2）因為不可抗力等原因致使從事合同無法履行的；3合同約定的變更或解除條件出現(xiàn)的；4法律？法規(guī)規(guī)定的其他情形？43. 集體合同履行情況監(jiān)視檢查方法:1組織形式:1.由企業(yè)黨政工聯(lián)合組成的集體合同監(jiān)視檢查小組；2.由企業(yè)的上一級

4、工會組成的集體合同監(jiān)視檢查小組3職代會下以工會和職工代表為主的集體合同監(jiān)視檢查專門小組？2方式：1.常規(guī)檢查；2.隨機抽查；3.針對某個問題進展重點檢查？3方法:1.負責(zé)監(jiān)視檢查的人員親臨企業(yè)現(xiàn)場；2.建立信息反應(yīng)制度？4處理措施:1,發(fā)出通告，限期改正；2.進展行政及經(jīng)濟并處;3.交由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任？44工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容:1）工資協(xié)議的期限；2）工資分配制度？工資標準和工資分配形式；3）職工年度 平均工資水平及其調(diào)整幅度;4）獎金？津貼？補貼等分配方法；5）工資支付方 法;6）變更？解除工資協(xié)議的程序；7）工資協(xié)議的終止條件；8）工資協(xié)議的違約 責(zé)任;9）雙方認為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其

5、他事項45幵展工資集體協(xié)商的技巧:1）以誠取信;2）重點突破;3）分工協(xié)作；4）留有余地;5）學(xué)會讓步；6）用事實和數(shù) 據(jù)說話；46.運用技巧時要注意的問題:1）揚長避短；2）調(diào)控有度；3）重在溝通；4）有的放矢;5）沉著應(yīng)對；6）據(jù)理力爭;7） 適當(dāng)施壓？一 ？單項選擇題1？集體協(xié)商機制主要包含的兩項根本制度是（）？A. 集體協(xié)商制度（也稱平等協(xié)商制度）,集體合同制度；B. 集體協(xié)商制度（也稱平等協(xié)商制度）,勞動合同制度；C集體合同制度，勞動合同制度D勞動合同制度，工會合同制度？2?關(guān)于集體協(xié)商代表的表述，正確的選項是()？A. 集體協(xié)商代表是指按照法定程序產(chǎn)生并自愿代表利益進展集體協(xié)商的人

6、員？B. 用人單位一方的協(xié)商代表，由用人單位法定代表人或由其書面委托的其他管理人員指派C集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等，每方至少3人，并各確定1名首席代表?D.職工一方的協(xié)商代表由本單位工會主席選派？未建立工會的，由本單位職工某推薦，并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意？3?職工一方的協(xié)商代表由本單位()？未建立工會的，由本單位職工(),并經(jīng)本單位()？A. 工會主席擔(dān)任；某推薦;本單位全體職工；B. 工會選派；某推薦；本單位半數(shù)以上職工:C工會選派；某選舉；本單位半數(shù)以上職工D.工會主席擔(dān)任；某選舉；本單位全體職工？4？協(xié)商代表因更換？辭任或遇不可抗力等情形造成空缺的，應(yīng)在空缺之日起()按照本規(guī)定產(chǎn)生

7、新的代表？A. 15日之內(nèi);B.20日之內(nèi)；C.一個月之內(nèi)；D.三個月之內(nèi)5？集體協(xié)商的提出方應(yīng)向另一方提出書面的協(xié)商意見書，明確協(xié)商的時間？地點？內(nèi)容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于()予以書面答復(fù)？A. 15日之內(nèi)；B.2O日之內(nèi)；C.一個月之內(nèi)；D.三個月之內(nèi)？ 6?以下關(guān)于集體談判的說法，錯誤的選項是（）？A.次談判的成功意味著雙方之間的信任？合作關(guān)系得到了加強；B談判的成功預(yù)示著在今后的談判中以及相互關(guān)系的處理方面都奠定一個良好的根底；C企業(yè)勞資關(guān)系中這種相互信任和規(guī)X的運作，對保持勞資關(guān)系的穩(wěn)定？企業(yè)順利幵展意義不大；D.良好的合作關(guān)系，有可能在今后為雙方帶來電腦更大的經(jīng)濟效益？7

8、?關(guān)于介紹蘇談判的策略，表述錯誤的選項是（）？A. 學(xué)會運用好人壞人策略，施加壓力？緩解緊X氣氛？B. 要一點一點解決問題，把每一個成果落到實處？'C在完畢談判階段，要注意堅持字節(jié)終極目標，逐漸減少讓步？D.在完畢談判的階段就無需關(guān)注沖突控制？8?般在談判幵場階段，往往要提出相對較高的要求，當(dāng)然與此同時也必須 確定一個可以承受的底線，以此形成一個（）？A.談判跨度；B談判空間；C.談判目標；D.談判方式9？關(guān)于集體合同的定力，以下選項中說法不正確的選項是（）？A. 經(jīng)雙方協(xié)商代表協(xié)商一致的集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案應(yīng)當(dāng)提交 職工代表大會或者全體職工討論；B. 集體合同或?qū)ｍ椉w合同

9、期限一般為1至5年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止；C集體合同或?qū)ｍ椉w合同期滿3個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求D.集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后由集體協(xié)商雙方首席代表簽字？10?職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同須經(jīng)全體職工代表（）以上或者全體職工（）以上同意？A.二分之一;二分之一 ；B.三分之二;三分之二；C. 四分之一；四分之一 ；D.四分之三;四分之三？11 ?關(guān)于集體合同的履行有如下說法，其中表述錯誤的選項是（）？A. 集體合同一經(jīng)生效，集體合同雙方應(yīng)當(dāng)履行？B. 履行集體合同過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向?qū)?/p>

10、方通報，并交由.司法機構(gòu)處理？C集體合同雙方應(yīng)當(dāng)建立集體合同履行情況的監(jiān)視檢查制度？D. 集體合同一方或者雙方每年至少向職工代表大會？職工大會或者職工代表會議報告一次集體合同履行情況？12？協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議，應(yīng)當(dāng)自受理協(xié)調(diào)處理之日起（）日內(nèi)完畢協(xié)調(diào)處 理工作？期滿未完畢的，可以適當(dāng)延長協(xié)調(diào)期限，但延長期限不得超過（）？A.30;15B.20;10C.30;10D.25;1013？凡沒有規(guī)定履行期限的集體合同，其有效期一般應(yīng)視為（）？A.六個月;B.年;C兩年;D.三年14？協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議的程序是（）？ 調(diào)查了解爭議的情況 受理協(xié)調(diào)處理申請 對爭議進展協(xié)調(diào)處理 研究制定協(xié)調(diào)處理爭議的方

11、案 制作？協(xié)調(diào)處理協(xié)議書？A.；B.；C.；D.15?發(fā)生在生效后的集體合同實施過程中，由于其中一方未能遵守合同的約 定或者雙方對合同條款存在不同理解，從而引發(fā)雙方的爭議和糾紛，屬于。A. 權(quán)益爭議；B. 因簽訂集體合同發(fā)生的爭議；C. 因履行集體合同發(fā)生的爭議；D利益爭議？16?從工資集體協(xié)商覆蓋 X圍來看，工資集體協(xié)商不包括（）？A.企業(yè)層級工資集體協(xié)商；B.行業(yè)性工資集體協(xié)商；C. 區(qū)域性工資集體協(xié)商；D.全國性工資集體協(xié)商？17?以下關(guān)于工資協(xié)議的表述，說法錯誤的選項是（）？A. 工資協(xié)議,是指專門就工資事項簽訂的專項集體合同；B. 已訂立集體合同的，工資協(xié)議作為集體合同的附件，并與集

12、體合同具有同 等效力；？C依法訂立的工資協(xié)議對企業(yè)和職工雙方約束力是不對等的；D. 雙方必須全面履行工資協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更或解除工資協(xié)議？18？首次在部門規(guī)章制度中提出勞動關(guān)系雙方應(yīng)通過協(xié)商的方式制定工資制度的是（）?A. ?工資支付暫行規(guī)定?；B. ?集體合同規(guī)定?；C. ?外商投資企業(yè)工資集體協(xié)商的幾點意見?；D. ?工資集體協(xié)商試行方法？19?勞動合同法？第五十三條規(guī)定：“在（）以下區(qū)域內(nèi)，建筑業(yè)？采礦業(yè)？餐飲 效勞業(yè)等行業(yè)可以由工會與企業(yè)方面代表定力行業(yè)性集體合同，或者定力區(qū)域性集體合同？A.省級;B.市級;C.縣級;D.鄉(xiāng)級20?工資集體協(xié)商的技巧有助于增強集體協(xié)商

13、的實效性，具體技巧不包括（）?A.以誠取信；B重點突破；C.步步緊逼Q.用事實和數(shù)據(jù)說話二？多項選擇題1?在我國各級政府勞動行政部門都會定期發(fā)布勞動關(guān)系狀況的各種指標的統(tǒng)計數(shù)據(jù),它們集中反映出勞動關(guān)系的現(xiàn)實狀況？存在問題和幵展趨向？在眾多統(tǒng)計數(shù)據(jù)當(dāng)中，與集體協(xié)商集體合同制度密切相關(guān)的包括（）？A.綜合性經(jīng)濟指標；B.勞動市場狀況；C就業(yè)與失業(yè)狀況；D.勞動報酬？勞動爭議狀況？2?關(guān)于集體協(xié)商要約行動的幵展，以下說法正確的選項是（）？A. 職工和企業(yè)任何一方均可提出進展集體協(xié)商的要求；B. 集體協(xié)商的提出方應(yīng)向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間？地點？內(nèi)容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于

14、20日內(nèi)予以書面答復(fù)；C無正當(dāng)理由不得拒絕進展集體協(xié)商D. 集體協(xié)商要約書應(yīng)該明確提出進展集體協(xié)商時間？地點和議題等，還應(yīng)附有協(xié)商代表資格認定書？3?關(guān)于集體協(xié)商代表的更換，以下有關(guān)說法正確的選項是（）？A. 工會可以更換任何一方協(xié)商代表；B. 未建立工會的，經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意可以更換職工一方協(xié)商代表 ；C用人單位法定代表人可以更換用人單位一方協(xié)商代表；D.協(xié)商代表因更換？辭任或遇有不可抗力等情形造成空缺的，應(yīng)在空缺之日 起5日內(nèi)按照本規(guī)定產(chǎn)生新的代表 ？4?記性集體協(xié)商需要用事實和數(shù)據(jù)說話，因此應(yīng)當(dāng)搜集了解與集體協(xié)商有 關(guān)的情況和資料，以下選項中錯誤的選項是（）？A. 切也外部信息資料

15、包括各企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度，特別是涉及職工某權(quán)利和 經(jīng)濟利益方面的規(guī)定；B. 地區(qū)和行業(yè)的職工平均工資？工資增長和其他勞動標準？勞動條件的情況？勞動力市場的供求狀況屬于企業(yè)外部的信息資料；C各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)狀況，包括上一年度和本年度預(yù)測水平是集體協(xié) 商需要搜集的企業(yè)外部的信息資料；D.企業(yè)內(nèi)部的情況資料包括近年來企業(yè)勞動條件和勞動標準狀況？5？形成談判的先決條件包括（）？A. 談判雙萬既存在矛盾又存在共問利益；B. 參與談判的雙方具備相互的信任；C. 有充分的有效時間了解對方的需要？資源與抉擇；D. 談判雙方在人格？地位？物質(zhì)力量等方面獲得獨立或?qū)Φ鹊牡匚唬??（）屬于集體談判的策略？A.幵場

16、談判的策略；B中間談判的策略；C.最后談判的策略Q.完畢談判的策 略7?關(guān)于集體協(xié)商的流程與結(jié)果，以下表述錯誤的選項是（）？A. 集體協(xié)商會議只能由企業(yè)方首席代表主持？B. 集體協(xié)商未達成一致意見或出現(xiàn)時限未預(yù)料的問題時，經(jīng)雙方協(xié)商，可以中止協(xié)商，中止期限最長不宜超過15天？C結(jié)體協(xié)商達成一致的集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代 表大會或者全體討論？D.因簽訂集體合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人協(xié)議解決不成的，當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧硬?門可以組織有關(guān)各方面協(xié)商處理，上級工會應(yīng)當(dāng)積極代表職工參與爭議的 處理，也可請有關(guān)專家參與爭議的處理？8？集體協(xié)商的各個階段都有可能需要面對職工以及職工代表的質(zhì)詢，以下

17、說法正確的選項是（）？A. 承受集體合同草案的質(zhì)詢，前提要熟知相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定；B. 對于集體協(xié)商簽訂集體合同的目的和意義有局部認識即可；C要善于傾聽,抓住關(guān)鍵；D.堅持實事求是的態(tài)度？9？以下關(guān)于各選項中屬于集體合同解除或終止的條件有（）？A. 用人單位依法破產(chǎn)？解散的；B. 集體合同期滿后，一方不同意續(xù)訂集體合同的；C集體合同期滿或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)的；D.因不可抗力等原因致使集體合同或?qū)ｍ椉w合同無法履行或局部無法履行的？10?集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人不能協(xié)調(diào)解決的處理包括A. 當(dāng)事人一方或雙方可以書面向勞動保障行政部門提出協(xié)調(diào)處理申請？B. 未提出申請的，勞動保障

18、行政部門認為必要時可以進展協(xié)調(diào)處理？C. 當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，應(yīng)該直接向勞動部門爭議仲裁委員會申請仲裁：D. 當(dāng)事人一方或雙方可以書面向人民法院提起訴訟？11?集體合同的監(jiān)視檢查從其方法上來說主要包括（）？A. 負責(zé)監(jiān)視檢查的人員親臨企業(yè)現(xiàn)場，直接詢問和了解有關(guān)情B. 簡歷信息反應(yīng)制度，掌握來自實踐中的情況；C不定期就集體合同的履行情況進展檢查；D.隨時就集體合同的履行情況進展檢查？12. 行業(yè)性工資集體協(xié)商，是指在同行業(yè)企業(yè)相對集中的區(qū)域，由行業(yè)工會組 織代表職工與同級企業(yè)代表或企業(yè)代表組織 ，就行業(yè)內(nèi)企業(yè)（）等事項,幵展 工資集體協(xié)商？簽訂行業(yè)性工資專項集體合同的行為 ？A.職工工資水平B.勞動定額標準C最低工資標準；D.利潤分享標準13. 以下各選項關(guān)于工資集體協(xié)商的說法，正確的選項是（）？A. 幵展工資集體協(xié)商時工會組織履行職責(zé) ？表達作為的客觀要求工會的根 本職責(zé)就是維護職工的合法權(quán)益，而勞動報酬是職工合法權(quán)益的核心內(nèi)容B. 截至目前，全國已有21個?。ㄊ校?/p>