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文檔簡介
1、ABCD超出目標達到目標接近目標遠低于目標積極性長期堅持學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識;對于額 外任務(wù)能主動請 求并且能高質(zhì)量 完成;工作中善 于發(fā)現(xiàn)問題,并 經(jīng)常提出新思路 和建議。主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識;主動承擔(dān)一 般的額外任務(wù); 工作中能夠提出 新的思路和建議偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識;有時主 動完成一般額外 任務(wù);有時能提 出個別的新思路 和建議基本上不主動學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)知識;很 少主動請求承擔(dān) 額外任務(wù);不能 提出新思路和建 議協(xié)作性主動協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持 良好的合作關(guān) 系,協(xié)助完成工 作根據(jù)冋事的請求 能夠提供一般協(xié) 助不能積極響應(yīng)同 事的請求或者協(xié) 作任務(wù)的完成質(zhì) 量較差責(zé)任心工作有很強的
2、責(zé)任心工作有較強的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強紀律性能夠長期嚴格遵 守工作規(guī)定與標 準,有非常強的 自覺性和紀律性能夠遵守工作的 規(guī)定和標準,有 較強的自覺性和 紀律性基本能夠遵守工 作規(guī)定和標準, 基本能夠遵守紀 律,但有時出現(xiàn) 自我要求不嚴的 情況不能遵守工作規(guī) 定和標準,經(jīng)常 發(fā)生違規(guī)情況, 自覺性和紀律性 差1、部門負責(zé)人、部門副職ABCD超出目標達到目標接近目標遠低于目標人際交往能力關(guān)系建立容易與他人建立 可信賴的積極發(fā) 展的長期關(guān)系能夠與他人建立 可信賴的長期關(guān) 系較為自我,不易 與他人建立長期 關(guān)系剛愎自用,不易 與他人相處,自 我封閉團隊合作善于與他人合作 共事,相互
3、支持, 充分發(fā)揮各自的 優(yōu)勢,保持良好 的團隊工作氛圍能夠與他人合作 共事,相互支持, 保證團隊任務(wù)的 完成團隊合作精神不 強,對工作有影 響不能與他人很好 合作,獨斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生 的矛盾,不致對 工作產(chǎn)生大的負 面影響解決矛盾手法生 硬,影響工作順 利進行遇到矛盾不知如何解決敏感性對他人較關(guān)心, 容易感知別人的 想法,體諒他人, 善于領(lǐng)會他人的 請求,并付之于 適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人,體 諒他人,領(lǐng)會他 人的請求,有時 幫助想辦法解決有時能關(guān)心他 人,體會他人的 苦衷不太關(guān)心他人, 對他人的需求毫 無感覺影響力團隊發(fā)展易于與他人溝 通,積極促進團 隊協(xié)
4、作,在團隊 中是自然的核心 人物,并能引導(dǎo) 團隊達到組織目 標能夠根據(jù)紅博商 業(yè)要求努力促進 團隊的協(xié)作和溝 通,使工作順利 開展尚能與他人合 作,但協(xié)調(diào)不善, 影響工作無法與人協(xié)調(diào)說服力能夠表述自己的 主張、論點及理 由,比較容易的 說服他人接受某 一看法與意見能說服下級、同 事、上級接受某 一看法與意見說服別人比較困難無法說服別人, 或咄咄逼人,或 逃避退讓應(yīng)變能力待人處世很靈 活,善于審時度 勢,很容易適應(yīng) 崗位、職位或管 理的變化所帶來 的沖擊,并能順 應(yīng)其變化很快適 應(yīng)環(huán)境,取得主 動待人處世較靈 活,能夠根據(jù)紅 博商業(yè)要求,認 可紅博商業(yè)變化 所帶來的沖擊, 并能順利的完成 轉(zhuǎn)變對
5、紅博商業(yè)的變 化或角色的轉(zhuǎn)變 不太適應(yīng),工作 開展有困難待人處世刻板, 適應(yīng)性差影響能力能積極影響他人 的思維方式和努 力方向能以自己積極的 言行帶領(lǐng)大家努 力工作有時能影響他人對他人幾乎無影 響力ABCD超出目標達到目標接近目標遠低于目標溝通效果與下屬溝通順 暢,人際關(guān)系和 諧;下屬碰到各 種問題愿意主動 和上級溝通與下屬保持良好 的關(guān)系,經(jīng)常與 下屬進行有效的 溝通能夠與下屬溝 通,但是存在溝 通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝 通,下屬不愿意 和上級溝通,上 級難以了解下屬 的想法工作分配合理分派工作, 充分發(fā)揮下屬潛 能;對下屬工作 中的重要問題及 時給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個性 和能力合理地分 配工
6、作,并能給 予必要的指導(dǎo)給下屬分派工作 基本能讓下屬滿 意,沒有明顯的 忙閑不均現(xiàn)象; 有時會指導(dǎo)下屬 工作給下屬分派工作 存在較大冋題, 導(dǎo)致嚴重下屬不 滿意;基本不能 指導(dǎo)下屬工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)對下屬的絕大多 數(shù)問題都能提供 比較滿意的指導(dǎo)對大部分問題能 夠與成員進行有 效討論對一部分問題能 夠提供一定指導(dǎo)僅有一小部分問 題能夠與成員進 行有效討論并指 導(dǎo)下屬發(fā)展幫助全部下屬明 確自己的發(fā)展道 路,并且得到下 屬認同;隨時指 出下屬的改進點關(guān)心大部分下屬 的個人發(fā)展,并 能提出改進的要 求或建議對下屬的自身發(fā) 展會提出一些意 見,也能偶爾提 出改進要求不能讓下屬明白 自己的發(fā)展方 向,并且基本不
7、 能指出下屬的改 進點管理力度下屬行為成為其 他部門員工效仿 的榜樣能夠嚴格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行 為品行考核系統(tǒng)主動性1、等候指示2、詢問有何工作可給分配3、提出建議,然后再作有關(guān)行動4、行動,但例外情況下征求意見5、單獨行動,定時匯報結(jié)果 承擔(dān)責(zé)任1、承認結(jié)果,而不是強調(diào)愿望2、承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé)3、著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程4、舉一反三,改進業(yè)務(wù)流程5、做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計 創(chuàng)新1、對周圍事物的關(guān)心和興趣2、勤用腦3、創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4、要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5、有小設(shè)想,奇想妙想,創(chuàng)新方案設(shè)計,小發(fā)明,科學(xué)小論文清財1分:不違反財務(wù)制度2分:沒有任
8、何財務(wù)問題,并主動接受監(jiān)督3分:不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4分:主動節(jié)省費用,并不影響工作質(zhì)量5分:因為財務(wù)明磊,對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力創(chuàng)業(yè)1. 關(guān)心創(chuàng)業(yè)案例并主動與人分享創(chuàng)業(yè)理想2. 有創(chuàng)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃,從主觀愿望表達出來3掌握創(chuàng)業(yè)資金、產(chǎn)品、人才三支柱關(guān)系并具體化4. 嘗試創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷并不少于一次5. 有創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗,總能獲取成功忠誠1. 不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2. 不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去 3生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致,并談判回報過程4. 危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5. 通過本職工作,扭轉(zhuǎn)局勢,創(chuàng)造新局面 領(lǐng)導(dǎo)力1. 任命員工合理2. 能正確評價員工付出與
9、回報協(xié)調(diào)性3. 對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任力者5.影響力大,員工自愿追隨并付出貢獻自信心1. 堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2. 沒有明確指標也能獨立工作并承擔(dān)后果3. 接受困難工作分配4. 主動對待困境和形勢5. 建設(shè)性挑戰(zhàn)決策,戰(zhàn)略并獲取效果 人際關(guān)系1. 接受邀請,維持正常工作關(guān)系2. 建立融洽關(guān)系討論非工作事例3. 社會交往普遍發(fā)生4. 成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5. 親和力強,感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方 決策1. 能做本職及下級決策,出現(xiàn)時間延長2. 通過討論,總能獲取最后正確決策3. 無依賴思想,使用理性
10、工具4. 有預(yù)見性,感性與理性決策誤差小5. 決策超出組織預(yù)見,成為組織成員決策依據(jù)成長認知1. 工作失誤,承認結(jié)果,不報怨,不報復(fù)批評者與處罰者2. 績效分值低于一般時,找出工作癥結(jié)并提出新建議3單位周期內(nèi)工作鏈點不出現(xiàn)失誤4. 角色認知,接受現(xiàn)實,工作積極5. 進步有遞進性,具備明顯工作價值的提升紀律作風(fēng)1分:工作中陰陽怪氣,對人冷漠,經(jīng)常遲到、早退,無故缺勤,不按規(guī)定和缺席辦事。 2分:工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象。3分:不違反紀律,對同事、上級的態(tài)度不壞。4分:不違反紀律,對同事、上級有禮貌。5分:對工作滿腔熱情,遵守紀律;對同事、對上級熱情有禮。商業(yè)保密1 :明知商業(yè)技術(shù)及信息的范
11、圍及要點2 :工作期間遵守單位保密協(xié)議,并積極宣傳正面信息3 :不進行商業(yè)性信息交易,不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4 :維護公司商業(yè)機密并有實際案例5 :影響他人做好商業(yè)保密,離職后五年不脫密的職業(yè)操守 學(xué)習(xí)力1分:有學(xué)習(xí)意識但無行動2分:主動學(xué)習(xí)3分:自費學(xué)習(xí)并得到技能4分:學(xué)習(xí)后用于實踐5分:學(xué)習(xí)后實踐并得到良好效果團隊合作1、尊重他人,同理心傾聽,接納不同意見,合理和包容2、直言,分享他們的觀點和信息使團隊前進3、支持團隊(領(lǐng)導(dǎo)者)的決定,即使自己有不同意見4、愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助5、跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)公平1分:不對別人指點,不對除下級以外人進
12、行品格指責(zé) 2分:進行對下級與同事進行正態(tài)評定3分:利用制度對工作作出正確評定4分:主動提出別人工作改進方案5分:對別人提供支持,并產(chǎn)生積極效果真實1分:不對別人指責(zé)與挑起事端2分:對工作事實進行真實公布,不欺騙員工3分:承認與尊重事實,對缺點與失誤坦誠公開并著手提升4分:對認知失誤并能對自身有效提升5分:對別人幫助產(chǎn)生極大效果,并因為真實性產(chǎn)生重要人格魅力慎獨1. 工作時不做工作無關(guān)事宜,迫不得己時才突破標準2. 按制度與工作標準達成結(jié)果3. 沒有因為工作質(zhì)量與業(yè)績扣罰經(jīng)歷4. 以工作質(zhì)量為守則,上級是否在場并不重要5. 認知工作,甘心情愿工作,超出上級期望 寬容1. 對失誤員工有條件諒解2
13、. 知錯不改員工進行合理處罰并進行指導(dǎo)3. 具有消除誤解的溝通案例4. 通過合進手法,改變或影響攻擊他們的員工價值觀5. 通過員工激勵,員工極少出錯 職業(yè)化1. 崗位理論基礎(chǔ)掌握,處理復(fù)雜工作2. 危機及沖突中,通過獨特經(jīng)驗化解3. 沒有監(jiān)督情況下主動節(jié)約并不占有不屬于自己的利益4. 本職工作獲取享受快樂5. 認知崗位的價值性與高尚性,內(nèi)心愿為之付出以客戶為中心1. 提供必要服務(wù)2. 迅速而不可分辯解決客戶需求3找出客戶深層次(真實)需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品4. 成為客戶信賴對象,并維護組織利益下影響客戶決策5維護客戶利益,而促進長遠組織利益指揮1. 常規(guī)指標并清晰2. 詳細指導(dǎo)并告知操作方法3. 堅決洽當(dāng)處理不合理要求并對后果負責(zé),控制場面 4團隊工作井然,成員離場行為較好5. 指揮具
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