工作方法與技巧

1、.1工作方法與技巧PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： 恒大物業(yè)集團(tuán) 天津物業(yè)公司 培訓(xùn)部.2目錄一一.主動(dòng)積極主動(dòng)積極二二.不找借口不找借口三三.追蹤與反饋?zhàn)粉櫯c反饋四四.四象限工作法四象限工作法五五.結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向.3知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？怎么干？愿意干態(tài)度與能力 知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)+技巧=能力主動(dòng)積極.4企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的

2、人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。態(tài)度與能力態(tài)度能力主動(dòng)積極.5 主動(dòng)積極主動(dòng)積極 被動(dòng)消極被動(dòng)消極主動(dòng)積極總是在等待總是在猶豫總是想得多做得少經(jīng)常會(huì)沉浸在后悔之中永遠(yuǎn)有一個(gè)理由永遠(yuǎn)是問(wèn)題的一部分關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、設(shè)置障礙總給失敗找借口思路清晰，想好就做能夠克服困難，控制情緒相信自己永遠(yuǎn)有一個(gè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是答案的一部分給結(jié)果和目標(biāo)找到出路總給成功找方法.6成功公式探討 成功公式=意愿方法行動(dòng) 100% 100% 100% 第一要素是什么呢？是行動(dòng)、方法嗎？ 成功的第一要素是意愿。 100%的意愿會(huì)催生100%的方法和 100%的行動(dòng)主動(dòng)積極.7工作中我們經(jīng)常能夠聽(tīng)到這樣一些話 不關(guān)我的事 我沒(méi)做過(guò) 他們比我

3、強(qiáng) 我可以早到的，如果不是下雨。 我沒(méi)有足夠的時(shí)間。 我沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間做完，是因?yàn)椴徽医杩?8找借口的原因 掩蓋過(guò)失 推卸責(zé)任 拖延、懶惰的表現(xiàn) 缺少責(zé)任感 缺少創(chuàng)新意識(shí)不找借口.9找借口的后果 效率損失 責(zé)任心減弱 喪失機(jī)會(huì) 潛能得不到發(fā)揮 養(yǎng)成不良習(xí)慣（說(shuō)謊、拖延、悲觀等）不找借口.10不要讓借口成為習(xí)慣 從現(xiàn)在開(kāi)始，工作生活中，杜絕任何一次尋找借口的機(jī)會(huì)。 服從，行動(dòng)的第一步。 團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)需要服從 服從，學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程 服從，自制的一種體現(xiàn) 服從，是遵守公司紀(jì)律的體現(xiàn)不找借口.11借口離你越來(lái)越遠(yuǎn)，成功離你越來(lái)越近。生活中只有兩種行為：要么努力工作，要么不停的辯解。不找借口.12當(dāng)

4、你遇到下面的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)怎樣做呢？情境1：如果領(lǐng)導(dǎo)交辦你發(fā)一個(gè)傳真，你該怎么辦？ 情境2：如果你發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審閱的文件領(lǐng)導(dǎo)遲遲沒(méi)有批復(fù)，你怎么辦？如果你交辦給下屬一件時(shí)間較長(zhǎng)或難度較大的工作，你怎么辦？情境3：領(lǐng)導(dǎo)要求你通知一些人開(kāi)會(huì)，會(huì)議時(shí)間到了結(jié)果一些人沒(méi)有來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你是怎么回事，你委屈地回答：“我都已經(jīng)短信通知他們了呀?！?上述情境在日常工作中可以說(shuō)司空見(jiàn)慣。那么，是不是我們每一個(gè)人都做得很好呢？追蹤與反饋.13 信息傳遞的規(guī)律 領(lǐng)導(dǎo)和下屬都需要追蹤與反饋 多想幾步 追蹤與反饋的方式 是主動(dòng)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)的體現(xiàn)追蹤與反饋.14 感到很忙，但卻不知道從何下手 容易被電話、來(lái)訪等一些小事打斷 不

5、會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求 事情總要拖到最后一刻才匆忙開(kāi)始 避重就輕 做事目標(biāo)不明確.15重要性緊迫程度一、重要且緊急如：客戶投訴、突發(fā)事件、工作檢查等二、重要但不緊急如：計(jì)劃、學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備工作、與業(yè)主溝通感情、檢查維修等。三、既不重要也不緊急瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站、看朋友圈、閑聊四、不重要但緊急電話、訪客等四象限工作法四象限工作法.166點(diǎn)優(yōu)先工作制 把每天所要做的事情按重要性排列,分別從”1”到”6”標(biāo)出6件最重要的事情.每天一開(kāi)始,先全力以赴做好標(biāo)號(hào)”1”的事情,直到它被完成或完全準(zhǔn)備好,然后再全力以赴地做標(biāo)號(hào)”2”的事,以此類推.四象限工作法.17員工的困惑員工的困惑 為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意？ 為什么每天下班的時(shí)候，總感覺(jué)一無(wú)所獲？ 為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估卻是一般般？ 為什么都是同齡人，工資差異那么大？企業(yè)的苦惱 做事無(wú)結(jié)果，借口一大堆 總是在思考，就是沒(méi)行動(dòng) 員工有苦勞、有疲勞，就是沒(méi)功勞結(jié)果導(dǎo)向.18任務(wù)是什么?(三事兒)：p完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了p例行公事:該走的程序走過(guò)了p應(yīng)付了事:差不多