生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制91860

1、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制生產(chǎn)過(guò)程是產(chǎn)品及其質(zhì)量的保證和實(shí)現(xiàn)過(guò)程，對(duì)這一過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行控制，具有重要意義。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量很高，能得到很高的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)成果；采購(gòu)過(guò)程的質(zhì)量高，能采購(gòu)回高質(zhì)量的產(chǎn)品，而生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量不高，就不能保證實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品及其質(zhì)量，這是不言而喻的。1 生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查制造業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論是構(gòu)造復(fù)雜的，還是構(gòu)造簡(jiǎn)單的，其生產(chǎn)過(guò)程都是一個(gè)系統(tǒng)工程。為確保這個(gè)系統(tǒng)工程協(xié)調(diào)、有效地運(yùn)行，多、快、好、省地生產(chǎn)出產(chǎn)品來(lái)，產(chǎn)品在生產(chǎn)之前，組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)的準(zhǔn)備狀態(tài)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查，并對(duì)檢查工作進(jìn)行有效地控制，保證檢查過(guò)程的全面性、系統(tǒng)性和有效性。1 1 成立檢查組1 1 1檢查組的組成最高管理者授

2、權(quán)一名主管領(lǐng)導(dǎo)(一般是管理者代表)組建生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查工作組，并擔(dān)任檢查組組長(zhǎng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、理化計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)部門(mén)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)(車(chē)間)、設(shè)備動(dòng)力，物資供應(yīng)等有關(guān)部門(mén)和單位選派出有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員參加檢查工作組。如合同有規(guī)定顧客派代表參加，則按合同規(guī)定執(zhí)行。為了防止泄密，不允許外組織的人員和無(wú)關(guān)的人員參加檢查活動(dòng)。1 1 2 檢查組工作職責(zé)質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)編制檢查計(jì)劃與檢查活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作，并監(jiān)督檢查過(guò)程的工作質(zhì)量；檢查組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，審查檢查單，提出檢查報(bào)告質(zhì)量；檢查組成員的工作：·根據(jù)分工，確定檢查項(xiàng)目及檢查的方式方法

3、、編制相應(yīng)的檢查單，送給組長(zhǎng)審批，批準(zhǔn)后實(shí)施；·實(shí)施檢查。按檢查項(xiàng)目和檢查的方式方法檢查；·對(duì)檢查結(jié)果做出準(zhǔn)確、公正、客觀的評(píng)價(jià)。1 2 檢查工作流程生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查流程：申請(qǐng)檢查一審查申請(qǐng)一實(shí)施檢查一處置。1 2 1申請(qǐng)檢查受檢查的部門(mén) (單位 )根據(jù)檢查內(nèi)容與要求進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備， 當(dāng)準(zhǔn)備好后， 向質(zhì)量管理部門(mén)提出申請(qǐng)檢查報(bào)告，列出受檢查的各項(xiàng)內(nèi)容。1 2 2審查申請(qǐng)檢查組長(zhǎng)組織檢查組全體成員對(duì)申請(qǐng)檢查報(bào)告進(jìn)行審查，如同意申請(qǐng)，則按組內(nèi)分工，檢查組成員對(duì)受檢查對(duì)象確定其檢查項(xiàng)目，將其列入檢查單，送組長(zhǎng)審批。1 2 3實(shí)施檢查由于檢查的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，要按分工進(jìn)行檢查，由 2 3

4、 人為一個(gè)小組進(jìn)行檢查，互相協(xié)作，互相監(jiān)督，做到檢查科學(xué)、公開(kāi)、公平、公正、準(zhǔn)確，按計(jì)劃按程序進(jìn)行檢查。124處置根據(jù)檢查結(jié)果，做如下處置：根據(jù)檢查結(jié)果全組開(kāi)會(huì)討論，填寫(xiě)檢查報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)提出明確的結(jié)論和對(duì)存在主要問(wèn)題的改進(jìn)措施建議，檢查組長(zhǎng)簽字，檢查組成員簽名。如檢查中提出問(wèn)題，最高管理者組織協(xié)調(diào)，責(zé)成相關(guān)部門(mén)分析原因，提出針對(duì)性措施，限期解決，質(zhì)量管理部門(mén)跟蹤監(jiān)督、檢查。如檢查未通過(guò)，則讓檢查單位進(jìn)行整改，整改后再申請(qǐng)檢查。檢查通過(guò)，則最高管理者批準(zhǔn)檢查報(bào)告，方可開(kāi)工生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量管理部門(mén)要定期或不定期地對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。如有的組織的“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查”就是一例。產(chǎn)品

5、轉(zhuǎn)廠生產(chǎn)前和產(chǎn)品停產(chǎn)一段時(shí)間后又恢復(fù)生產(chǎn)前，也應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，可編輯范本也不打沒(méi)有準(zhǔn)備好的仗。1 3生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)的檢查內(nèi)容與要求制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)，應(yīng)從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等生產(chǎn)要素去檢查，檢查這些要素是否符合規(guī)定的要求。1 3 1“人 "及其要求1生產(chǎn)工人及其要求數(shù)量要求。配備足夠數(shù)量的生產(chǎn)工人和輔助人員，以滿(mǎn)足產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及各工種和各工序的要求。素質(zhì)要求。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。2檢驗(yàn)員及其要求數(shù)量要求。檢驗(yàn)員數(shù)量以能完成檢驗(yàn)工作任務(wù)，并能有力配合生產(chǎn)為宜。素質(zhì)要求。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。2技術(shù)和管理人員要求數(shù)量要求。能夠緊張而有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，

6、確保整個(gè)生產(chǎn)有效進(jìn)行為宜。素質(zhì)要求。能夠及時(shí)而高效地解決分管領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生的各種問(wèn)題，確保自己的工作不影響生產(chǎn)。1 3 2“機(jī) "及其要求按工藝文件要求配齊生產(chǎn)設(shè)施， 生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)符合生產(chǎn)綱領(lǐng)要求， 生產(chǎn)設(shè)備利用系數(shù)達(dá)到 1。生產(chǎn)設(shè)備要處于隨時(shí)能啟動(dòng)狀態(tài)，其不確定度、過(guò)程能力指數(shù)和使用狀態(tài)應(yīng)符合規(guī)定要求，有操作和保養(yǎng)規(guī)定。1 3 3“料 "及其要求有采購(gòu)活動(dòng)流程圖 、合格供方名錄 ；外購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量能滿(mǎn)足生產(chǎn)綱領(lǐng)要求；對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品的入廠檢驗(yàn)、入庫(kù)、貯存和發(fā)放實(shí)施了有效控制。1 3 4“法 "及其要求將設(shè)計(jì)圖樣和工藝文件歸入法?！胺ā奔捌湟笕缦拢寒a(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣和有關(guān)技術(shù)

7、文件能滿(mǎn)足批量生產(chǎn)需要；生產(chǎn)用的設(shè)計(jì)圖樣要通過(guò)定型，并完整、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、清晰；有生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝總方案，并經(jīng)過(guò)三級(jí)評(píng)審；工藝質(zhì)量經(jīng)過(guò)評(píng)審并合格；有關(guān)鍵過(guò)程的質(zhì)量控制方法，并納入工藝規(guī)程，且經(jīng)過(guò)評(píng)審；對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理；有特殊過(guò)程的質(zhì)量控制方法，并納人工藝規(guī)程，且經(jīng)過(guò)評(píng)審；工藝總方案、關(guān)鍵件和重要件的工藝經(jīng)過(guò)評(píng)審；對(duì)產(chǎn)品制造、檢驗(yàn)和試驗(yàn)所用計(jì)算機(jī)軟件，已經(jīng)過(guò)鑒定，并確保滿(mǎn)足生產(chǎn)要求；有各種作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和技術(shù)文件，其質(zhì)量和數(shù)量能滿(mǎn)足批量生產(chǎn)要求；有生產(chǎn)計(jì)劃，該計(jì)劃能保證均衡生產(chǎn)，其生產(chǎn)進(jìn)度保證滿(mǎn)足合同要求；有批次管理文件；大批量生產(chǎn)應(yīng)有規(guī)定采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行控制的文件；有安全、衛(wèi)生的控制文件。

8、1 3 5“環(huán) "及其要求生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程對(duì)環(huán)境有特殊要求時(shí)，應(yīng)滿(mǎn)足要求，并有相應(yīng)控制手段。如有些測(cè)量?jī)x器和測(cè)量過(guò)程要求恒溫恒濕，對(duì)光強(qiáng)度、清潔度、振動(dòng)、電磁等也有要求。外購(gòu)產(chǎn)品的貯存條件應(yīng)滿(mǎn)足規(guī)定要求。1 3 6“測(cè) "及其要求對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量，并形成文件；有外購(gòu)產(chǎn)品入廠檢驗(yàn)的文件；有過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)的文件；有計(jì)量器具的檢定、修理、發(fā)放等各種文件；計(jì)量器具的不確定度應(yīng)滿(mǎn)足生產(chǎn)產(chǎn)品的要求；檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)按生產(chǎn)綱領(lǐng)配備齊全；對(duì)檢驗(yàn)與生產(chǎn)共用的工藝裝備，應(yīng)有控制文件，保證按規(guī)定進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。1 3 7 質(zhì)量控制有對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施有效控制的

9、程序文件；可編輯范本有對(duì)設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件、工裝設(shè)備和外購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)實(shí)施嚴(yán)格控制的程序文件；有識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程的專(zhuān)用質(zhì)量控制程序及實(shí)施有效控制的文件；有對(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)采取措施解決、及時(shí)驗(yàn)證措施有效性的程序文件；有質(zhì)量信息傳遞系統(tǒng)的程序文件。檢查結(jié) 果序號(hào)檢查項(xiàng) 目及內(nèi)容存在的 問(wèn)題檢查人合格不合格2 工序質(zhì)量控制制造業(yè)中，工序是產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)，由點(diǎn)串成線(xiàn)。生產(chǎn)過(guò)程總是波動(dòng)的，不波動(dòng)的生產(chǎn)過(guò)程是不存在的，公差就是對(duì)這種波動(dòng)的無(wú)奈承認(rèn)。工序質(zhì)量控制是運(yùn)用科學(xué)的管理手段，把生產(chǎn)過(guò)程的波動(dòng)控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，獲得質(zhì)量合格的產(chǎn)品。實(shí)踐證明，生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)合格，不

10、對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行控制，照樣生產(chǎn)不出合格品。工序質(zhì)量控制的方法多種多樣，各組織的技術(shù)工藝部門(mén)應(yīng)會(huì)同生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工藝、技術(shù)和管理人員，根據(jù)所生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、生產(chǎn)綱領(lǐng)、工藝類(lèi)型、設(shè)備情況和員工素質(zhì)等，選定適合于本組織而且經(jīng)濟(jì)的工序質(zhì)量控制方法。制造業(yè)中常見(jiàn)的工序質(zhì)量控制方法有：專(zhuān)職三檢制 (首件檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn) )、工檢結(jié)合三檢制(工人自檢、工人互檢、檢驗(yàn)員專(zhuān)檢 )、控制圖法、不合格品統(tǒng)計(jì)法、工序診斷調(diào)節(jié)法、抽查法、要素法等。本章介紹要素法。這是一種管理要素的方法，適用于各種產(chǎn)品的生產(chǎn)和組織。2 1工序質(zhì)量控制要素法概述制造業(yè)生產(chǎn)中的工序，是生產(chǎn)操作工人、所用設(shè)備、原材料(外購(gòu)產(chǎn)品 )、工藝方法

11、、環(huán)境和測(cè)量六個(gè)要素共同作用點(diǎn)，它們對(duì)產(chǎn)品及其質(zhì)量的保證和實(shí)現(xiàn)起著決定性的作用，所以，把它們控制住了，其共同作用的結(jié)果也就控制住了。這是工序質(zhì)量控制要素法的思路。要素法是把工序中的人、機(jī)、料、法、環(huán)和測(cè)的質(zhì)量控制在規(guī)定的范圍。為此，事前應(yīng)規(guī)定滿(mǎn)足工序質(zhì)量要求的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在組建工序時(shí)，按該標(biāo)準(zhǔn)去配備，從而達(dá)到工序質(zhì)量控制的目的。要素法要與“工檢結(jié)合三檢制"結(jié)合起來(lái)使用。制造業(yè)生產(chǎn)中的工序不一定是六個(gè)要素，有的可能多幾個(gè)要素，有的可能少幾個(gè)要素。例如，自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)上，許多工序沒(méi)有生物人。所以，總的原則是：工序中有多少要素，就控制多少要素，使工序的質(zhì)量受控。工序質(zhì)量

12、控制要普遍控制與重點(diǎn)控制相結(jié)合。2 2一般工序質(zhì)量控制2 2 1“人 "的控制1技能的控制驗(yàn)證。 檢查新上崗或調(diào)來(lái)本工序的生產(chǎn)操作工人的資格合格證，無(wú)證不準(zhǔn)上崗?？己恕?有資格合格證的工人，在上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)考核：在本工序上，機(jī)、料、法、環(huán)和測(cè)均符合規(guī)定要求的條件下，一次成功地生產(chǎn)出三件合格產(chǎn)品。如果生產(chǎn)不出合格產(chǎn)品，說(shuō)明技能不滿(mǎn)足該工序要求，不準(zhǔn)上崗。對(duì)批量生產(chǎn)的工序，要求該工序上的工人會(huì)熟練應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中發(fā)現(xiàn)變異，對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行控制。2體能的控制上崗前要進(jìn)行身體健康檢查，無(wú)不適宜本工序的疾病，而且要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)和條件下完成規(guī)定的工作量。注意：在用人中，不

13、要小材大用，也不要大材小用，要各得其所。小材大用保證不了工作質(zhì)量，大材小用是浪費(fèi)人才。2 2 2“機(jī) "的控制可編輯范本“工欲善其事，必先利其器" 。工序中的機(jī)(工藝設(shè)備、工具、計(jì)量器具、標(biāo)準(zhǔn)件)非常重要，應(yīng)嚴(yán)格控制：本工序的機(jī)必須符合工藝規(guī)程規(guī)定的要求，要文實(shí)相符；機(jī)必須有明顯而明確標(biāo)識(shí)，如合格證；機(jī)的不確定度要滿(mǎn)足本工序過(guò)程能力的要求；本工序新開(kāi)工時(shí)，本工序的生產(chǎn)操作工人要試用本工序的機(jī)生產(chǎn)，以檢查機(jī)是否合格，如果機(jī)不合格，有權(quán)拒絕使用；本工序的生產(chǎn)操作工人應(yīng)非常熟知本工序的機(jī)的構(gòu)造原理、性能及用途，并了解其可能發(fā)生的故障和保養(yǎng)方法，并按時(shí)保養(yǎng)，不得拆卸機(jī)。也要注意不要

14、大材小用或小材大用。2 2 3“料 "的控制進(jìn)入本工序的料(外購(gòu)產(chǎn)品和本組織生產(chǎn)的毛坯、半成品、零件、組件、部件等)，有些是可以由本工序的生產(chǎn)操作工人檢查的，有些是本工序的生產(chǎn)操作工人不能檢查的。由本工序工人檢查而沒(méi)有檢查和檢查不出問(wèn)題的，料出了問(wèn)題，由本工序工人負(fù)責(zé)。本工序工人不能檢查的，料出了問(wèn)題(如料廢 )由上工序負(fù)責(zé)(如發(fā)料工序 )。檢查料的方法是檢查來(lái)料是否有質(zhì)量證明文件。下道工序是上道工序的用戶(hù)，為了分清質(zhì)量責(zé)任，下道工序的工人一定要檢查(不能檢查的除外)上道工序轉(zhuǎn)下來(lái)的料，經(jīng)檢查不合格的，有權(quán)拒收，不允許不合格的料流轉(zhuǎn)。2 2 4“法 "的控制工序中用到的法主

15、要有圖樣和工藝文件(工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等)。對(duì)工序中所用的法的要求如下：必須是現(xiàn)行有效版本，而且要求正確、完整、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、清晰、文實(shí)相符；除有生產(chǎn)對(duì)象的技術(shù)參數(shù)和要求外，還必須明確而具體地規(guī)定：誰(shuí)來(lái)做 ?·什么時(shí)間開(kāi)始做?·做到什么程度7做什么 ?·用什么來(lái)做 ?·做中注意什么7在什么地方做?·如何做 ?·做后如何處置?“文革” 前，我國(guó)的工藝基本是按上述要求編的，操作性很強(qiáng)，所以指導(dǎo)性也很強(qiáng)。后來(lái)，工藝簡(jiǎn)化了，只寫(xiě)“做什么 " ，直到目前，許多組織的工藝仍是這樣寫(xiě)。這樣的工藝自由度很大，根據(jù)這樣的工藝干活，隨意性很大，

16、因此，工序質(zhì)量很難保證。要對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行控制，首先工藝文件要編好。不按工藝干活，說(shuō)明他不遵守工藝紀(jì)律。抓工藝的主要工作之一是抓工藝紀(jì)律。不遵守工藝紀(jì)律，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)最常出現(xiàn)的問(wèn)題。工藝錯(cuò)了，工人執(zhí)行它生產(chǎn)不出產(chǎn)品，或者生產(chǎn)出來(lái)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，工人不負(fù)責(zé)任。工人有權(quán)拒絕執(zhí)行錯(cuò)誤工藝，無(wú)權(quán)更改工藝。要求工人會(huì)背誦工藝文件，特別是會(huì)背誦作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。2 2 5 “環(huán) "的控制工序的環(huán)境條件應(yīng)符合法的要求，如不符合規(guī)定要求，工人有權(quán)拒絕工作。2 2 6“測(cè) "的控制工序配的計(jì)量器具的名稱(chēng)、規(guī)格、不確定度應(yīng)符合法的要求，并處于檢定期內(nèi)且合格。工人有權(quán)拒絕使用不符合法規(guī)定的和不合格的計(jì)量

17、器具。工序的生產(chǎn)工人必須對(duì)首件進(jìn)行自檢，如果有互檢的話(huà)，應(yīng)進(jìn)行互檢。經(jīng)自檢和互檢合格后，送去專(zhuān)檢，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方繼續(xù)生產(chǎn)。未經(jīng)首件檢驗(yàn)造成不合格品由工序的生產(chǎn)工人負(fù)責(zé)；經(jīng)首件檢驗(yàn)造成的批量不合格品，檢驗(yàn)員負(fù)錯(cuò)檢或誤判責(zé)任。檢驗(yàn)員應(yīng)根據(jù)法的規(guī)定對(duì)工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。2 3特殊工序質(zhì)量控制關(guān)鍵工序和特種工序，稱(chēng)為特殊工序。2 3 1關(guān)鍵工序質(zhì)量控制對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性起決定性作用的形成工序，稱(chēng)為關(guān)鍵工序。例如，形成關(guān)鍵特性、重要特性的工序；可編輯范本加工難度大、成本高、周期長(zhǎng)的工序；質(zhì)量不穩(wěn)定、出問(wèn)題后易造成重大經(jīng)濟(jì)損失的工序等。關(guān)鍵工序是在產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)時(shí)確定的，在生產(chǎn)階段是按已定的關(guān)鍵工序建立控制點(diǎn)

18、，進(jìn)行重點(diǎn)控制，除按上述 2 2 一般工序質(zhì)量控制的規(guī)定和要求對(duì)關(guān)鍵工序質(zhì)量進(jìn)行控制外，還要求：制定控制點(diǎn)的管理制度。除工序生產(chǎn)操作工人外，還有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的施工員、檢驗(yàn)員、機(jī)修員、質(zhì)量管理員也參加控制點(diǎn)管理，是齊抓共管的工作。為了確保控制點(diǎn)的管理工作有序進(jìn)行，落實(shí)責(zé)任制，應(yīng)制定一個(gè)制度，明確參加控制點(diǎn)管理的各部門(mén)和人員的職責(zé)，規(guī)定控制點(diǎn)日常工作的內(nèi)容、工作程序、檢查、驗(yàn)收、考核、監(jiān)督辦法?？刂泣c(diǎn)要明顯標(biāo)識(shí)。關(guān)鍵工序所使用的各種文件上，均蓋“關(guān)鍵工序”進(jìn)行標(biāo)識(shí)。關(guān)鍵工序必須有關(guān)鍵工序控制卡 ，卡上應(yīng)列出關(guān)鍵工序的名稱(chēng)、加工的內(nèi)容和加工、測(cè)量方法、記錄等的具體要求。關(guān)鍵件的存放、周轉(zhuǎn)應(yīng)采取特殊措施，

19、并加以明顯標(biāo)識(shí)。在生產(chǎn)中，技術(shù)工藝部門(mén)應(yīng)定期測(cè)定過(guò)程能力指數(shù)，監(jiān)視工序質(zhì)量的變化，發(fā)現(xiàn)變異應(yīng)及時(shí)分析，采取措施。關(guān)鍵工序的質(zhì)量信息要進(jìn)行嚴(yán)格管理，及時(shí)處理。2 3 2 特種工序質(zhì)量控制直觀不易發(fā)現(xiàn)、不易測(cè)量或不能經(jīng)濟(jì)地測(cè)量的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性的形成工序，稱(chēng)為特種工序。例如：鑄造、鍛造、焊接、表面處理、熱處理等工序。除按上述2 3 的方法對(duì)特種工序質(zhì)量進(jìn)行控制外，還要求：特種工序的生產(chǎn)操作工人必須有等級(jí)資格證書(shū)，方能上崗。例如，焊工必須持有焊工考試委員會(huì)發(fā)的合格證書(shū)方可上崗。在工序運(yùn)行中，檢驗(yàn)員要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視和檢查工藝規(guī)程的執(zhí)行情況和操作工人的記錄情況，自己也要做好記錄。特種工藝所用的各種文件、參數(shù)的

20、變更，必須經(jīng)過(guò)充分驗(yàn)證，其結(jié)果經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后實(shí)施。特種工序的各種質(zhì)量文件必須受控并歸檔。2 4實(shí)行批次管理同一個(gè)組織，按照相同的技術(shù)文件，在生產(chǎn)穩(wěn)定的狀態(tài)下，一次投入或產(chǎn)出的一定數(shù)量產(chǎn)品，稱(chēng)為生產(chǎn)批。實(shí)行批次管理，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)產(chǎn)品及其批次號(hào)和有關(guān)批次憑證，可以追查到產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和生產(chǎn)者。在生產(chǎn)中應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行批次管理，產(chǎn)品從毛坯投料、加工、裝配直至產(chǎn)品出廠的所有工序，自始至終做到五清：批次清、數(shù)量清、質(zhì)量情況清、責(zé)任清、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)清；做到六分批：分批投料、分批加工、分批檢驗(yàn)、分批轉(zhuǎn)序、分批裝配、分批入庫(kù)保管。3 生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)識(shí)管理為了便于生產(chǎn)管理，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品及其有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)還是防止

21、假冒的措施之一，也是宣傳組織形象的方法之一。例如，在汽車(chē)上加×標(biāo)志，汽車(chē)行業(yè)的人和汽車(chē)愛(ài)好者均知道該汽車(chē)是哪家生產(chǎn)的。為了加強(qiáng)對(duì)標(biāo)識(shí)的管理，實(shí)行標(biāo)識(shí)管理的組織應(yīng)制定一套管理辦法，規(guī)定標(biāo)識(shí)的內(nèi)容、標(biāo)識(shí)的方法、標(biāo)識(shí)的制作、標(biāo)識(shí)的使用和標(biāo)識(shí)的管理。組織應(yīng)根據(jù)自己的產(chǎn)品和管理情況，對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程的在制品和最終產(chǎn)品，采用適宜的方法進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。3 1產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的內(nèi)容產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是產(chǎn)品的“身份證" ，是顧客了解和正確使用產(chǎn)品的信息組合，非常重要?！爱a(chǎn)品質(zhì)量法 第二十七條規(guī)定： “產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)” ；產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)中必須有“中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)

22、廠廠名和地址” 。制造業(yè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)通常包括產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、廠址、使用性能等內(nèi)容。3 2產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的方式產(chǎn)品是通過(guò)標(biāo)志來(lái)進(jìn)行標(biāo)識(shí)的，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的方法多種多樣，可根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和實(shí)際情況自定，一般有下列幾種標(biāo)識(shí)方式：可編輯范本印記：印章、鋼印、鉛封等；涂敷：書(shū)寫(xiě)文字、涂彩色、噴漆等；成型：鑄字等；附帶：標(biāo)簽、標(biāo)牌等；其他：電子標(biāo)識(shí)等。3 3產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的制作根據(jù)被標(biāo)識(shí)的對(duì)象的特點(diǎn)和選定的標(biāo)識(shí)方法決定標(biāo)識(shí)的制作方法。例如，某檢驗(yàn)員對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)后要進(jìn)行標(biāo)識(shí)，便于進(jìn)行追溯。如果被檢驗(yàn)對(duì)象是一根大軸，則可以在其上非工作面處打上自己的工號(hào)鋼印，如02；如果被檢驗(yàn)的是一只小螺釘，則不能打鋼印，而應(yīng)掛

23、02 標(biāo)簽。3 4生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)3 4 1標(biāo)識(shí)的內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中的標(biāo)識(shí)，其內(nèi)容至少包含以下內(nèi)容的某一項(xiàng)：生產(chǎn)者；生產(chǎn)批次；合格；檢驗(yàn)者；生產(chǎn)部門(mén)；其他需要標(biāo)識(shí)的內(nèi)容。生產(chǎn)日期；不合格；3 4 2 標(biāo)識(shí)的位置按圖樣和技術(shù)文件規(guī)定的位置放標(biāo)志，如果圖樣和技術(shù)文件沒(méi)有規(guī)定，則標(biāo)志放在醒目處。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的圖案、文字或代號(hào)應(yīng)清晰、完整。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可標(biāo)注在產(chǎn)品上或載體上，可以進(jìn)行電子標(biāo)識(shí)。3 4 3生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)要求質(zhì)量控制點(diǎn)以及影響產(chǎn)品質(zhì)量特性的每道工序，均應(yīng)做出標(biāo)識(shí)。經(jīng)首件鑒定的產(chǎn)品，應(yīng)在首件及其記錄上做出標(biāo)識(shí)，例如，掛標(biāo)簽：首件。外購(gòu)產(chǎn)品應(yīng)有符合規(guī)定的相應(yīng)標(biāo)識(shí)，在采購(gòu)文件中指出需要的標(biāo)識(shí)，需方應(yīng)識(shí)

24、別供方的標(biāo)識(shí)方法和內(nèi)容，以便于判定產(chǎn)品的狀態(tài)。外購(gòu)產(chǎn)品入廠檢驗(yàn)后，應(yīng)在該產(chǎn)品或其證明文件上做出標(biāo)識(shí)。對(duì)緊急放行的外購(gòu)產(chǎn)品，除做標(biāo)識(shí)外，還作記錄。關(guān)鍵特性 (件)、重要特性 (件 )和關(guān)鍵過(guò)程的產(chǎn)品，應(yīng)在產(chǎn)品或流程卡上做出標(biāo)識(shí)。對(duì)緊急放行的產(chǎn)品，應(yīng)做出標(biāo)識(shí)，并記錄。對(duì)例外轉(zhuǎn)序、脫離工藝的產(chǎn)品，應(yīng)做出標(biāo)識(shí)，并記錄。經(jīng)檢驗(yàn)合格的在制品、半成品、成品均應(yīng)做出標(biāo)識(shí)。讓步接收和代用材料時(shí)，除在產(chǎn)品上做出標(biāo)識(shí)外，必要時(shí)，在流程卡上說(shuō)明其流向，并在其合格證上注明并編號(hào)。特殊過(guò)程，如鑄、鍛、焊等加工的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，可在產(chǎn)品上打鋼印標(biāo)識(shí)或在流程卡上標(biāo)識(shí)。經(jīng)無(wú)損檢測(cè)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品上或流程卡上標(biāo)識(shí)。檢驗(yàn)出的不合

25、格產(chǎn)品，除標(biāo)識(shí)外，應(yīng)隔離。對(duì)最終產(chǎn)品，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定其標(biāo)識(shí)的形式、內(nèi)容、位置等，按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)。3 4 4注意事項(xiàng)對(duì)有可追溯性要求的產(chǎn)品，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識(shí)。在外購(gòu)產(chǎn)品接收及生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、交付、貯存等過(guò)程中，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)與產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)。當(dāng)標(biāo)識(shí)丟失使得產(chǎn)品變得不確定時(shí)，該產(chǎn)品應(yīng)視為不合格品。外購(gòu)產(chǎn)品在入廠、入庫(kù)、投入生產(chǎn)時(shí)，原制造單位的標(biāo)識(shí)應(yīng)保留。根據(jù)需要，組織可做各種形式的標(biāo)識(shí)，以保證產(chǎn)品可追溯性。鋼板、鋼絲、管料、化工原料等具有標(biāo)識(shí)的母體，需要分為多個(gè)子體時(shí)，應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)移植，并做好記錄，注明標(biāo)識(shí)的移植者和檢驗(yàn)者。在生產(chǎn)過(guò)程中，原有的標(biāo)識(shí)被破壞掉時(shí)，應(yīng)按規(guī)定恢復(fù)原有標(biāo)識(shí)，或以新的標(biāo)

26、識(shí)替代原有的標(biāo)識(shí)，并經(jīng)確認(rèn)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的替代或恢復(fù)，應(yīng)在技術(shù)文件中做出具體規(guī)定，要依法進(jìn)行。可編輯范本標(biāo)識(shí)的替代或恢復(fù)應(yīng)遵循以下原則：有追溯性要求時(shí)，被破壞掉的標(biāo)識(shí)，應(yīng)按規(guī)定恢復(fù)原標(biāo)識(shí)；沒(méi)有追溯性要求時(shí)，被破壞的標(biāo)識(shí)，允許用后面工序的標(biāo)識(shí)替代原標(biāo)識(shí)；生產(chǎn)過(guò)程結(jié)束后，產(chǎn)品上或其記錄等文件上如有下列標(biāo)識(shí)，不允許替代：批次編號(hào)；材料代用代號(hào)；關(guān)鍵件、重要件材料的爐批號(hào)；讓步接收的標(biāo)識(shí)代號(hào)；在制品檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)；最終熱處理標(biāo)識(shí)；無(wú)損檢測(cè)標(biāo)識(shí)；對(duì)產(chǎn)品處置和使用的提示性標(biāo)識(shí)；安全警示標(biāo)識(shí)。對(duì)有追溯性要求的產(chǎn)品 (零件、部件、組件和最終產(chǎn)品 )，應(yīng)按有關(guān)文件規(guī)定，制作產(chǎn)品惟一性標(biāo)識(shí)。當(dāng)不能直接在產(chǎn)品上制作標(biāo)識(shí)時(shí)，允許在其包裝物或適當(dāng)?shù)妮d體上制作標(biāo)識(shí)，也可以用流程卡、產(chǎn)品合格證或其他記錄等方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并隨產(chǎn)品一同流轉(zhuǎn)。4 產(chǎn)品包裝過(guò)程的控制產(chǎn)品包裝是生產(chǎn)過(guò)程的最后一道工序。產(chǎn)品包裝是指包裝產(chǎn)品的器具和包裝物，其作用是保護(hù)產(chǎn)品的制造質(zhì)量，便于裝卸、運(yùn)輸和貯存，它的質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分。4 1產(chǎn)品包裝的種類(lèi)產(chǎn)品的包裝有以下幾種：產(chǎn)品容器的包裝。這種包裝是包裝與產(chǎn)品為一個(gè)整體，一般要在產(chǎn)品全部消費(fèi)完畢后