工作分析與設(shè)計(jì)教案

1、教 案開課單位：管理學(xué)院課程名稱：工作分析與職位設(shè)計(jì)專業(yè)年級：公共事業(yè)管理2012級任課教師：王素梅教材名稱：工作分析與職位評價(jià)20142015學(xué)年第1學(xué)期1 / 16授課內(nèi)容第一章 工作分析概述課時(shí)安排2教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握工作分析的原則與內(nèi)容，了解工作分析的意義，及工作分析產(chǎn)生及發(fā)展的過程。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、工作分析內(nèi)容2、工作分析意義教學(xué)難點(diǎn)：1、工作分析產(chǎn)生2、發(fā)展過程教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提綱第一節(jié) 工作分析的原則與內(nèi)容一、工作分析的原則（一）系統(tǒng)原則（二）能級原則（三

2、）標(biāo)準(zhǔn)化原則（四）最優(yōu)化原則 二、工作分析的內(nèi)容（一）工作職責(zé)分析（二）工作流程分析（三）工作權(quán)限分析（四）工作關(guān)系分析（五）工作環(huán)境條件分析（六）任職資格條件分析第二節(jié) 工作分析的意義 一、工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)二、工作分析在人力資源管理的應(yīng)用 第三節(jié) 工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展課外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第二章 工作分析方法課時(shí)安排6教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握一些常用的傳統(tǒng)工作分析方法，了解工作導(dǎo)向型工作分析技術(shù)和人員導(dǎo)向型工作分析技術(shù)。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：1、面談法的含義。2、問卷法的含義。3、關(guān)鍵事件法的含義。4、觀察法的含義。5、工作日志法的含義。難點(diǎn)：1、應(yīng)用面談法

3、需要注意的問題。2、問卷法的優(yōu)缺點(diǎn)。3、關(guān)鍵事件法的實(shí)施步驟。4、觀察法的種類。5、工作日志法的填寫要求。 6、能結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)工作分析問卷教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合。教學(xué)內(nèi)容提綱第一節(jié) 傳統(tǒng)工作分析方法一、面談法二、問卷法三、關(guān)鍵事件法四、觀察法 五、工作日志法六、主管人員分析法七、資料分析法八、能力要求法第二節(jié) 工作導(dǎo)向型工作分析技術(shù)第三節(jié) 人員導(dǎo)向型工作分析技術(shù)課外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第三章 工作分析的實(shí)施課時(shí)安排4教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握工作分析前的準(zhǔn)備工作、工作信息收集的范圍與內(nèi)容

4、、工作信息的收集者、工作信息的來源和工作信息的收集方法。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：1、工作分析前的準(zhǔn)備工作。 2、選擇適當(dāng)工作分析方法應(yīng)考慮的因素。3、如何確定工作信息收集的范圍與內(nèi)容難點(diǎn)：1、工作信息的收集者。 2、工作信息的來源。 3、工作信息的收集方法。4、工作導(dǎo)向型工作分析技術(shù)和人員導(dǎo)向型分析技術(shù)教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提綱 第一節(jié)工作分析前的準(zhǔn)備一、闡明工作分析的必要性二、明確工作分析的目的三、選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒ㄋ?、成立工作分析小組五、明確有關(guān)人員的角色第二節(jié)工作信息的收集一、工作信息收集的范

5、圍與內(nèi)容二、工作信息的收集者三、工作信息的來源四、工作信息的收集方法 第三節(jié) 工作信息的分析 第四節(jié) 工作分析結(jié)果的形成課外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第四章 工作分析的結(jié)果課時(shí)安排4教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，了解和掌握工作描述、工作規(guī)范、工作說明書的內(nèi)容、格式及編寫要求。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：1、工作描述的含義、基本內(nèi)容2、工作規(guī)范的含義3、工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系4、工作規(guī)范的內(nèi)容5、工作說明書的含義、內(nèi)容本章難點(diǎn)：1、工作描述的基本內(nèi)容。2、工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系。3、工作規(guī)范的內(nèi)容。4、工作說明書的內(nèi)容。5、能夠根據(jù)工作需要正確編寫工作描述、工作規(guī)范及工作說明書。教學(xué)方法手段教

6、師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提綱第一節(jié)工作描述一、工作描述的含義。二、工作描述的基本內(nèi)容。第二節(jié)工作規(guī)范一、工作規(guī)范的含義。二、工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系。三、工作規(guī)范的內(nèi)容。第三節(jié)工作說明書一、工作說明書的含義。二、工作說明書的內(nèi)容。三、工作說明書編寫中存在的問題。四、編制工作說明書的一般準(zhǔn)則。課外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第五章 崗位設(shè)置課時(shí)安排6教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握崗位設(shè)置的原則、企業(yè)定編定員的方法，了解崗位設(shè)置表的編制方法教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：1、崗位設(shè)置的原則2、定編定員的含義3、定編定員的

7、原則4、定編定員的方法本章難點(diǎn)：1、定編定員的含義。2、定編定員的原則。2、定編定員的方法。教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提綱第一節(jié) 崗位設(shè)置的原則一、最低崗位數(shù)量原則二、有效配合原則三、關(guān)系協(xié)調(diào)原則四、有效管理寬度原則五、經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則 第二節(jié) 企業(yè)定編定員一、定編定員的含義二、定編定員的原則三、定編定員的方法（一）按工作效率定編定員（二）按設(shè)備定編定員（三）按崗位定編定員（四）按比例定編定員（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編定員第三節(jié) 崗位設(shè)置表的編制第四節(jié) 崗位標(biāo)準(zhǔn)的編制課

8、外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第六章 工作設(shè)計(jì)課時(shí)安排6教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)， 掌握工作設(shè)計(jì)的原則、內(nèi)容及步驟，工作設(shè)計(jì)的理論與方法，了解知識型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：1、工作設(shè)計(jì)的概念2、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容3、工作設(shè)計(jì)的一般步驟4、現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)理論5、工作設(shè)計(jì)的方法6、知識型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路本章難點(diǎn)：1、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。3、現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)理論。4、工作設(shè)計(jì)的方法。5、根據(jù)知識型員工的工作特點(diǎn)，對其工作進(jìn)行設(shè)計(jì)。教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提綱第一節(jié) 工作設(shè)計(jì)概述一、工作

9、設(shè)計(jì)的概念二、工作設(shè)計(jì)的基本原則（一）效率原則（二）工作生活質(zhì)量原則（三）系統(tǒng)化原則三、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（一）工作任務(wù)（二）工作職能（三）工作關(guān)系（三）（四）工作結(jié)果（四）（五）對工作結(jié)果的反饋（五）（六）人員特性（六）（七）工作環(huán)境 四、工作設(shè)計(jì)的要求（一）確保組織任務(wù)的順利完成（二）有助于發(fā)揮人的能力，提高組織效率（三）明確崗位職責(zé)（四）應(yīng)考慮現(xiàn)實(shí)的可能性 五、工作設(shè)計(jì)的一般步驟（一）需求分析（二）可行性分析（三）評估工作特征（四）制定工作設(shè)計(jì)方案（五）評價(jià)與推廣六、工作設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題第二節(jié) 工作設(shè)計(jì)理論一、古典工作設(shè)計(jì)理論（一）工業(yè)工程方法（二）工業(yè)心理學(xué)方法二、現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)理論（一）

10、雙因素理論（二）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論（三）工作特征理論（四）跨學(xué)科理論（五）HP工作設(shè)計(jì)理論（六）柔性工作設(shè)計(jì)理論第三節(jié) 工作設(shè)計(jì)的方法一、工作專業(yè)化二、工作輪換三、工作擴(kuò)大化四、工作豐富化五、工作團(tuán)隊(duì)六、壓縮工作周七、彈性工作制八、工作分享制九、應(yīng)急工制度十、遠(yuǎn)程工作第四節(jié) 知識型員工的工作設(shè)計(jì)一、知識型員工的特點(diǎn)二、知識型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路課外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第七章 工作評價(jià)課時(shí)安排6教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作評價(jià)的特點(diǎn)、作用與功能，掌握工作評價(jià)的一般方法。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：1、工作評價(jià)的特點(diǎn)2、工作評價(jià)的作用與功能3、工作評價(jià)的步驟4、選擇評價(jià)因素的原則5、

11、工作崗位的主要影響因素6、排列法的操作步驟7、分類法的操作步驟8、評分法的操作步驟9、因素比較法的操作步驟本章難點(diǎn)：1、工作崗位的主要影響因素2、排列法的操作步驟3、分類法的操作步驟4、評分法的操作步驟5、因素比較法的操作步驟6、應(yīng)用評分法進(jìn)行工作評價(jià)。教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 工作評價(jià)概述一、工作評價(jià)的特點(diǎn)（一）工作評價(jià)的中心是“事”不是“人”（二）工作評價(jià)是對企業(yè)各類崗位的相對價(jià)值進(jìn)行衡量的過程（三）工作評價(jià)是對性質(zhì)相同崗位的評判提綱（四）工作評價(jià)需要應(yīng)用多種學(xué)科的理論和方法二、工作評價(jià)的

12、作用與功能 （一）工作評價(jià)的作用 （二）工作評價(jià)的功能三、工作評價(jià)應(yīng)掌握的信息四、工作評價(jià)的步驟第二節(jié) 工作評價(jià)指標(biāo)體系的建立一、選擇評價(jià)因素的原則（一）評價(jià)因素的全面性（二）評價(jià)因素的可評價(jià)性（三）評價(jià)因素的實(shí)用性二、評價(jià)指標(biāo)體系的建立（一）工作崗位的主要影響因素 （二）評價(jià)指標(biāo)的確定第三節(jié) 工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的編制一、工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的編制原則二、制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本方法第四節(jié) 工作評價(jià)方法一、排列法 二、分類法 三、評分法（一）評分法的操作步驟（二）評分法的優(yōu)缺點(diǎn) 四、因素比較法（一）因素比較法的操作步驟 （二）因素比較法的優(yōu)缺點(diǎn) 五、海氏工作評價(jià)系統(tǒng)第五節(jié) 工作評價(jià)的實(shí)施第六節(jié) 評分法應(yīng)用實(shí)例課外

13、學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第八章 崗位分類課時(shí)安排4教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握崗位分類的原則，了解崗位分類的作用，崗位橫向分類及縱向分類的一般方法。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：1、崗位分類的原則。2、企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別 3、崗位分類的作用本章難點(diǎn)：1、企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別2、崗位分類的標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提綱第一節(jié) 崗位分類概述一、崗位分類的含義二、企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別三、崗位分類的作用四、崗位分類的原則五、崗位分類的步驟六、崗位分類的

14、方法第二節(jié) 崗位橫向分類一、崗位橫向分類的含義二、企業(yè)崗位橫向分類的方法第三節(jié) 崗位縱向分類 一、崗位縱向分類的內(nèi)容二、崗位縱向分類的實(shí)施步驟三、崗位縱向分類應(yīng)注意的幾個(gè)問題課外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第九章 工作分析與員工招聘課時(shí)安排4教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，了解以工作分析為基礎(chǔ)的人力資源規(guī)劃與人員配置，工作分析對招聘信息的確定與發(fā)布、候選人的篩選與選拔的影響。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：1、人員預(yù)算的主要內(nèi)容2、候選人選拔的方法本章難點(diǎn)： 1、人員預(yù)算的主要內(nèi)容。2、候選人選拔的方法。教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專

15、題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提綱第一節(jié) 人力資源規(guī)劃與人員配置一、人力資源規(guī)劃的含義 二、人力資源規(guī)劃與企業(yè)人員配置 第二節(jié) 工作分析與員工招聘一、招聘信息的確定二、招聘信息的發(fā)布三、候選人資料的篩選四、候選人的選拔第三節(jié) 員工招聘的能崗匹配原理課外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第十章 工作分析與員工培訓(xùn)課時(shí)安排4教學(xué)目的要求過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系、工作分析與培訓(xùn)需求的確定、工作分析與培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)等內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：1、確定培訓(xùn)需求的步驟2、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的原則3、工作分析與培訓(xùn)需求確定4、培訓(xùn)方案設(shè)定5、培訓(xùn)效果評估本章難點(diǎn)： 1、培訓(xùn)需求分析 2、培訓(xùn)需求分析的步驟

16、 3、培訓(xùn)方案設(shè)定 4、培訓(xùn)效果評估教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提綱第一節(jié) 工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系第二節(jié) 工作分析與培訓(xùn)需求的確定一、培訓(xùn)需求分析二、培訓(xùn)需求分析的必要性三、培訓(xùn)需求分析的步驟四、工作分析與培訓(xùn)需求確定第三節(jié) 工作分析與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)第四節(jié) 培訓(xùn)效果評估課外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第十一章 工作分析與績效管理 課時(shí)安排4教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析與績效管理的關(guān)系、崗位關(guān)鍵業(yè)績效指標(biāo)的確定、績效評估的方式選擇等內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)： 1、工作分析與績效管理的關(guān)系

17、 2、崗位關(guān)鍵績效確定 3、績效評估的內(nèi)容4、績效評估的方式本章難點(diǎn)：1、崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定 2、績效評估內(nèi)容 3、績效評估的方式教學(xué)方法手段教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合；理論知識與案例分析相結(jié)合；課堂教學(xué)與學(xué)生對教學(xué)參考書的閱讀和專題研究相結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提綱第一節(jié) 工作分析與績效管理的關(guān)系一、工作分析與績效管理的關(guān)系二、崗位關(guān)鍵績效確定第二節(jié) 工作分析與績效管理的具體操作一、績效管理的具體操作步驟二、績效管理的內(nèi)容三、績效評估的內(nèi)容四、績效評估的方式第三節(jié) 一崗一表能力績效管理模式課外學(xué)習(xí)要求章節(jié)后習(xí)題教學(xué)后記授課內(nèi)容第十二章 工作分析與薪酬管理課時(shí)安排4教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)之間的關(guān)系，掌握薪酬體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容，掌握導(dǎo)致薪酬內(nèi)部公平性和外部競爭力的因素。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)： 1、薪酬體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容 2、薪酬外部競爭力因素3、薪酬政策4、薪酬結(jié)構(gòu)本章難點(diǎn)：1、導(dǎo)致薪酬內(nèi)部公平性和外部競爭力的因素。2、薪酬