2021年房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報告2000字

1、房地產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報告2000字一、公司簡介（一）*發(fā)展史*是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體， 體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、 房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、央產(chǎn)房上市交易、權(quán)證辦理、按 揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪?zhàn)馐?、寫字樓租售及商品房、空置房?企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按 揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。（二）*的企業(yè)文化1、我們的企業(yè)愿景“行業(yè)的”：讓不動產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進(jìn)殿堂2、我們的使命對社會：*建立一個有遠(yuǎn)大抱負(fù)，操守自律，勇于創(chuàng)新，智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌。對房地產(chǎn)交易客戶：*有能力并且渴望具備能力去給客

2、戶提供 愉悅的不動產(chǎn)服務(wù)。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)：*將提供海量、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、有深度、使 用便捷的不動產(chǎn)資訊。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：*幫助和鼓勵經(jīng)紀(jì)人用美好人性（誠實(shí)'正直 '友善）來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴(yán)和非凡成績。3、我們的核心價值觀客戶至上：我們知道*的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講， 意味著是值得信賴和依靠的。誠實(shí)可信：我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背 景，但是我們誠實(shí)，我們讓人信任。團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)：我們正是因?yàn)樽哉J(rèn)在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強(qiáng)大。拼搏進(jìn)?。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源，唯有比別人更努力才能 取得成功。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)所做工

3、作作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、 投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動過程中，以第三者的 獨(dú)立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策 劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展, 從規(guī)劃設(shè)計、建造運(yùn)籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地 融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā) 揮著不可替代的巨大作用。我的工作內(nèi)容大致總結(jié)如下：開發(fā)客戶一一了解客戶需求一一推薦房源一一開發(fā)房源一一約客戶4 .開發(fā)房源：只負(fù)責(zé)向外出租房子還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們對客 戶出租的同時還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進(jìn)行帶

4、 看。而房源的開發(fā)主要店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接 到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護(hù)。5 .約客戶看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，沒有帶看肯定不會成交，而 帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話，約 出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們 必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準(zhǔn)的客戶，獲得之后的帶看。6 .帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須帶著客戶多看幾套，使用BAC 法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求，從而為客戶匹配更 為合適的房源，促進(jìn)成交！7 .回訪客戶：每

5、次帶客戶看完房子之后，必須給客戶打電話回 訪一下，了解今天帶看的成果怎么樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而 促定或者為客戶匹配新的房源。8 .回訪業(yè)主：回訪完客戶的同時，也必須給業(yè)主都打個電話， 避免業(yè)主那邊看完房子一點(diǎn)動靜都沒有，覺得經(jīng)紀(jì)人能力差，以后看 房容易形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通，增進(jìn)與房主的感情，方便以后 的再次帶看和簽約。9 .約雙方見面簽約：在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就 是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以 說話和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我 談判簽約的神奇。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室， 給客戶把價兒稍微報

6、告，給房主稍微報低，多次交流之后取中間價位, 3000o所以談判是門藝術(shù)也是門學(xué)問。10 .物業(yè)交割：簽約并不意味著一單租賃的結(jié)束，因?yàn)槭酆蠓?wù) 一樣重要，我們需要給房主和客戶做認(rèn)真細(xì)致的物業(yè)交割，避免出 現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紙漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶 老資源，好好維護(hù)日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作。n.入住：客戶入住后，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什 么需要幫忙的，維護(hù)客戶感情。（二）實(shí)習(xí)中遇到的問題問題一：國家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會直接影響很大的 購買力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動，有的人對此項(xiàng) 變動做觀望狀

7、態(tài)，有的人直接購買。問題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區(qū)、樓層、 朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時， 出于每個人的利益化，經(jīng)紀(jì)人不可能直接了解客戶的核心需求，導(dǎo)致 匹配房源的不合適，最終無法達(dá)成交易。問題三：個人經(jīng)驗(yàn)欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短，所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司 SE系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解，導(dǎo)致無法完美的應(yīng)對客 戶。（三）如何解決問題的針對問題一，更多的關(guān)注新聞，了解國家地區(qū)相關(guān)政策。去房 管局了解地區(qū)政策是否有變動，如三月份南開區(qū)市場指導(dǎo)價由上漲。 赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學(xué)校招生辦

8、了解招生政策 是否變化。針對問題二，更多的與客戶交流，更多的帶看，在其過程中不 斷挖掘出客戶的核心需求。針對問題三，有問題自己先思考，再向同事請教，有事找店長。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源，優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中觀察學(xué)習(xí)。三、給實(shí)習(xí)公司的建議對于經(jīng)紀(jì)人而言，達(dá)成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實(shí)際工作 中，客戶的確有很大一部分取決于運(yùn)氣成分。在后續(xù)工作中，又存在 很大的變量，這就導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績受到影響。另外，強(qiáng)度的要求, 不合理的扣費(fèi)，雖然促使一部分經(jīng)紀(jì)人努力工作，但也使得一部分經(jīng) 紀(jì)人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大，希望公司可以提高經(jīng)紀(jì) 人的生活保障

9、。過于頻繁的電話騷擾，已經(jīng)一次次使得*處于風(fēng)尖浪口。日常 定量要求的電話洗盤，雖然可以尋找出一批有效客戶，不過僅僅暫一 小部分，更多的確實(shí)周而復(fù)始的電話騷擾，嚴(yán)重影響了*形象。希望 公司在這方面做出相應(yīng)的改變。四、實(shí)習(xí)的收獲在這五個多月的實(shí)習(xí)生活中，我己經(jīng)融入了 *,成為 了*的一份子，也成為了一名真正意義上的*人。在這段時光里，我 和小組同事每天13個小時得堅守在崗位上，一起成功、一起歡樂、一起失敗、 一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、 一起安樂，早已成為天江格調(diào)店A組不可或缺的一份子。在此我將此 次實(shí)習(xí)的收獲總結(jié)如下：1 .我完成了一個從學(xué)生到社會人的蛻變過程。經(jīng)

10、過這段時間的 實(shí)習(xí)生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài)，不怕高壓、不怕 打擊，一心將自己的工作做好、做強(qiáng)、永不言敗!褪去學(xué)生稚氣的我， 己不怕任何壓力，*這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流 而上、勇往直前的心，我將用這副心態(tài)勇敢得而對以后的學(xué)習(xí)和生活 當(dāng)中的困難，走出自己的一條路。2 .通過這次實(shí)習(xí)，我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。 在*地產(chǎn)工作的這幾個月里，每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的 房主與客戶，這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力，并 為我以后正式進(jìn)入工作、進(jìn)入社會打下了基礎(chǔ)。這將著我以后的工作 生活，并且會使我的溝通辦事能力越來越強(qiáng)、越來越好。3 .這幾

11、個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在 大學(xué)的生活中，由于空余時間比較多，生活當(dāng)中難免出現(xiàn)懶散、遨遢、 做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài)，在巨大的工 作壓力和弱肉強(qiáng)食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來，使我懶散 的毛病一去不回，這將使我畢生受用。4 .讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實(shí)習(xí)生活中盡管 有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲，但這一切的一切最后都讓我 懂得了，營銷是一份鍛煉能力、體現(xiàn)能力的工作，只有通過這種鍛煉， 才能讓自己在以后的人生中不斷進(jìn)取。這次實(shí)習(xí)讓我體會到了付出多, 回報多的道理，更讓我體驗(yàn)到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事 營銷的熱情，我必定會在營銷方面越走越遠(yuǎn)、越走越好！這次短暫而愉快的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，非常感謝學(xué)校給我們提供 這次鍛煉自我、磨