居民對健康管理服務需求研究——以DS街道為例

1、居民對健康管理服務需求研究以DS街道為例【摘要】U的：了解居民對健康管理服務的需求情況，根據(jù)需求情況分析健 康管理服務現(xiàn)狀與居民參與健康管理服務的影響因素，及其對我國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā) 展與健康管理服務新業(yè)態(tài)建設的啟示，并展望健康管理服務的普及與開展對保障 居民健康、提升居民健康水平這一U標的收獲與成效。方法：查閱國內(nèi)外關(guān)于健 康管理需求研究等相關(guān)文獻，收集有關(guān)健康管理需求研究的問卷，結(jié)合實際情況 重新編寫問卷內(nèi)容。通過回收、篩選有效問卷，整理研究數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行數(shù)量 分析與差異分析。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，得出居民健康管理需求影響因素、內(nèi)容 等研究結(jié)果。最后根據(jù)實際研究結(jié)果提出健康管理服務有序發(fā)展的對

2、策及建議。 結(jié)果與結(jié)論：居民對健康管理知識與社區(qū)健康管理服務知曉度低下，社區(qū)健康管 理服務使用率低，但居民參與健康管理意愿高，期望經(jīng)濟實用、實效便捷的健康 管理服務。針對研究結(jié)果，首先，加大衛(wèi)生事業(yè)投入，發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用； 物價制定部門應當合理厘定健康管理服務費用。其次，山醫(yī)療行政部門牽頭，各 級醫(yī)療機構(gòu)與各大健康管理機構(gòu)從市場需求方面入手整合健康管理服務資源、搭 建健康管理服務平臺、構(gòu)建健康管理新模式，規(guī)范健康管理服務標準、提升健康 管理質(zhì)量，緊貼市場需求、豐富服務內(nèi)容、提供實效便捷的健康管理服務。最后, 普及健康管理知識，更新人民群眾的健康觀念，積極參與健康管理，提高居民健 康水平與

3、生命質(zhì)量。【關(guān)鍵詞】健康管理；需求研究1前言11研究背景近年來，我國經(jīng)濟步入中高速穩(wěn)健增長常態(tài)，人民的生活水平逐步提高，從 以前追求吃飽穿暖轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在追求身體健康、精神富足。然而在社會的穩(wěn)定繁榮 發(fā)展的過程中卻伴隨著人口老齡化與疾病譜的變化等一系列影響社會長足發(fā)展 的健康問題。如何應對人口老齡化與疾病譜變化給社會帶來的巨大影響，中共中 央、國務院于2016年10月25日印發(fā)并實施根據(jù)黨的十八屆五中全會戰(zhàn)略部署 制定的'健康中國2030”規(guī)劃綱要，推進健康中國建設，提高人民健康水平、 統(tǒng)籌緩解人口老齡化與疾病譜變化給社會帶來的壓力：門。健康管理是現(xiàn)代生命科學與人類健康研究發(fā)展的重大進步；

4、是健康醫(yī)學的重 要組成部分，也是現(xiàn)代醫(yī)學的重要進步；開展健康管理服務研究是有效預防和控 制非傳染性疾病的主要措施；是提高國民健康素養(yǎng)、保護勞動力資源與提供健康 生產(chǎn)力的基本策略；是積極應對人口老齡化和延長人口健康壽命的有效途徑。仁2研究目的和意義為從直觀上了解到本街道居民對健康管理服務的需求，通過分析需求總結(jié)出 健康管理服務的現(xiàn)狀，并展望健康管理服務的開展對保障居民健康水平這一 LI標 的有效性。研究健康管理服務需求可以推動我國健康危險評價工具的制定，建立一套符 合我國實際情況的量化標準，促使廣大人民群眾信任、參與健康管理。同時，通 過需求研究了解居民所迫切需要的健康管理服務而建立符合所需的高

5、素質(zhì)健康 管理專業(yè)人員團隊，并培養(yǎng)合格的健康管理師，完成社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)護人員向健康管 理師的蛻變。新時代信息化的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的出現(xiàn)， 應該抓住大好時機，建設健康管理信息系統(tǒng)，為居民參與健康管理提供便利條件。此外，對健康管理服務需求進行研究能夠幫助我們更好地了解居民對健康管 理服務的需求的影響因素、以及能夠令健康管理服務提供方更好地根據(jù)健康管理 服務需求方的需求而定制專屬健康管理服務，確保健康管理服務有效提供。研究 健康管理服務需求能夠促進創(chuàng)新驅(qū)動和引領(lǐng)健康服務業(yè)與大健康產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā) 展，助力建設健康中國2030o希望通過研究，喚醒居民對健康管理的意識，并 能堅持參與健康管理

6、，提高健康水平與生命質(zhì)量，享受健康自山的生活。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀U前國內(nèi)對健康管理服務需求的研究處于起步階段但研究程度正逐步加 深，以健康管理、健康管理服務需求等為主題的各類會議、論壇增多，對健康管 理服務的主要研究方向為健康評估、健康維護、健康產(chǎn)品、健康管理服務模式、 健康管理服務范圍、健康管理服務運行模式以及健康管理服務學術(shù)理論:込我國的健康管理服務存在供需錯位，對健康管理服務供應范圍大部分定性 為以疾病為中心、對特殊群體、高收入群體提供健康管理服務，僅惠及少數(shù)人群, 并未能普及至大多數(shù)人民群眾。而人民群眾大多以個人健康狀況、支付能力與對 健康的認知水平為衡量標準決

7、定自身對健康管理服務需求程度。盡管如此，政府 的科技規(guī)劃與政策支持及全社會的廣泛參與作為重要力量，助推研究健康管理服 務需求，力求通過研究，完善我國健康管理理論與實踐，實行全民健康管理、推 進健康中國建設，提高人民健康水平，實現(xiàn)偉大復興的中國夢。當前我國的健康管理主要以家庭醫(yī)生制、4CH8社區(qū)健康管理兩種健康管 理模式為主，依托社區(qū)衛(wèi)生服務中心、醫(yī)療機構(gòu)、體檢中心開展，健康管理專業(yè) 人才匱乏，缺乏有效的信息系統(tǒng)支撐，無統(tǒng)一的量化標準，并且缺乏相關(guān)法律法 規(guī)、行業(yè)標準對健康管理服務、單位、行業(yè)進行合法合理有效地規(guī)管。1.3.2國外研究現(xiàn)狀國外鮮少關(guān)于健康管理需求的研究，現(xiàn)有研究集中在健康管理以及

8、健康管理 服務模式為主。美國作為最早提供健康管理服務的國家，其健康管理源自全科醫(yī)生、健康保 險業(yè)與健康體檢共同發(fā)展，通過管理健康或影響健康的風險因素，改善健康、預 防疾病并延緩衰老。美國通過全民健康汁劃提出“提高健康生活質(zhì)量，延長健 康壽命”和“消除健康差距”兩個LI標，為健康管理建設提供政策上的支持。 美國健康管理的覆蓋之深，有效激發(fā)全社會成員對參與健康管理的熱情，樹立并 增強總體健康意識，為健康管理專業(yè)匸作者提供高效的健康管理服務夯實基礎(chǔ), 并山此在根本上降低醫(yī)療費用，緩解醫(yī)療壓力，推動醫(yī)療資源配置的優(yōu)化升級，進 一步滿足人民群眾的健康需求，最終促進美國國民總體健康水平的提高，減輕個 人、

9、社會、國家的醫(yī)療費用負擔。日本通過健康手冊拉開健康管理的帷幕，在日本，人人都擁有健康手冊。健 康教育是日本健康管理的核心，為群眾科普多發(fā)病，傳染病的防治方法，幫助群 眾明白生命與健康之間的聯(lián)系，樹立正確的生命健康觀，促使群眾積極參加健康 管理并有意識地改正與健康無益的生活習慣。2健康管理概述2.1健康管理概述健康管理作為醫(yī)學與管理學領(lǐng)域的后起之秀，在健康管理理論的支撐下，利 用健康調(diào)查、身體檢查、信息分析與評估、非藥物干預和連續(xù)跟蹤檢測等方法與 技術(shù)，收集相關(guān)有效數(shù)據(jù)、治療方案與典型案例，用以研究影響人類健康的因素, 總結(jié)治療與管理經(jīng)驗，并據(jù)此降低影響人類健康的風險因素以促進全人類健康水 平的

10、提高。2. 2健康管理服務健康管理服務圉繞人的健康維護與促進，強調(diào)以個體或群體健康跟蹤為中 心，主要有醫(yī)學服務、非醫(yī)學服務和整合式服務及第三方服務體系組成，服務鏈 ill健康教育與健康咨詢、健康檢測與健康評佔、健康干預與健康指導、慢病早查 與早期康復、養(yǎng)老康復與健康照護服務等鏈條組成，涉及中醫(yī)醫(yī)療保健、健康養(yǎng) 老以及健康體檢、咨詢管理、體質(zhì)測定、體育健身、醫(yī)療保健旅游等服務內(nèi)容。社區(qū)是心腦血管病、惡性腫瘤等慢性病流行的重災區(qū)與開展健康檢測及慢性 病健康管理服務的重點人群集聚區(qū)。充分運用健康管理創(chuàng)新理論與優(yōu)勢技術(shù)及手 段開展社區(qū)健康管理服務，進行人群慢性病風險預防、早期篩查與風險監(jiān)測、慢 性病人

11、群早期康復管理，防微杜漸，降低慢性病對重點人群身體健康的威脅程度。3研究對象和方法3.1研究對象調(diào)查對象為18歲以上的番禺區(qū)DS街道常住居民，無重大或特殊疾病，無 聽力、視力、言語障礙，具有完全行為能力，愿意且能夠完成問卷的人。3. 2研究方法3. 2.1研究內(nèi)容研究內(nèi)容包括：（1）健康管理理論概述。闡明健康管理的概念、健康管理服務的內(nèi)涵以及 健康管理服務的影響因素（2）番禺區(qū)DS街道居民對健康管理服務需求的調(diào)查與分析。通過調(diào)查了 解番禺區(qū)DS街道居民對社區(qū)健康管理服務的需求情況，分析影響因素。（3）提出健康管理服務發(fā)展的對策與建議3. 2. 2問卷設計（1）人口學基本情況：年齡、性別、文化程

12、度、職業(yè)、月收入、醫(yī)療保險 參保情況、健康狀況等；（2）受訪者對健康管理服務需求情況：是否了解健康管理與使用街道提供 的健康管理服務、是否有意愿參與健康管理、健康管理服務使用滿意度、使用健 康管理服務的影響因素以及會使用何種健康管理服務等。3. 2. 3質(zhì)量控制研究釆用統(tǒng)一問卷進行調(diào)查，向自愿參與問卷調(diào)查的居民解釋問卷研究LI的 與填寫方法，并且全部采用不記名填寫，對于無法自主完成問卷的居民可在研究 人員幫助通讀與填寫下完成。3. 3數(shù)理統(tǒng)計法研究的數(shù)據(jù)經(jīng)整理后利用SPSSAU進行統(tǒng)訃學分析，計數(shù)資料采用人數(shù)、白 分比（紀表示，健康管理服務使用的單因素分析與接受健康管理服務費用最高 范圍的單因

13、素分析采用卡方檢驗進行分析。4結(jié)果與分析4.1研究對象的基本情況本次研究于2020年2月進行，共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷200份， 回收率100%o在200名受訪者中，18-44歲青年人口占73.5%, 45-64歲中年人口占19%, 63歲或以上的老年人口占7. 5%；企事業(yè)單位員工、個體經(jīng)營者、離退休人員、 學生各占39.5%、11. 5%. 9%. 26. 5%；未婚受訪者占40%,已婚受訪者占54%； 受訪者中只接受過初中等教育占26%,接受過高等教育占74%；參加各類醫(yī)療保 險占91.5%,未參保占8. 5%；月收入為3000-5000元占20.5%、5000-10000元占

14、40%. 10000-15000元占17%；身體健康狀況良好占64.5%、身體健康狀況一般占 20. 5%身體健康狀況欠佳占15%；慢性病患病率為27%,其中心腦血管疾?。ǜ?血壓、冠心病等）占12%、代謝性異常（糖尿病、肥胖癥、痛風等）占5%、慢性 呼吸系統(tǒng)疾?。宰枞苑渭膊?、慢性咽炎、慢性鼻炎、慢性哮喘等）占7. 5%、 口腔疾?。o齒、牙周病等）占6. 5% （見表4-1）表4-1研究對象的基本情況人數(shù)百分比性別男9648.0女10452.0合計200100.0年齡（歲）18-245326.525-344522.535-444924.545-542713.555-64115.565歲

15、或以上157.5合計200100.0職業(yè)專業(yè)技術(shù)人員52.5公務員105.0企事業(yè)單位員工 個體經(jīng)營者 離退休人員 學生 自由擇業(yè)者 農(nóng)民 合計文化程度 初中及以下 高中、中職 髙職、大專 本科碩士研究生及以上 合計婚姻狀況未婚已婚喪偶離異合計醫(yī)療保險參保情況 城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險 城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險 新型農(nóng)村合作醫(yī)療 商業(yè)醫(yī)療保險 未參加醫(yī)療保險 合計月收入（元）3000以下 3000-5000 5000-10000 10000-15000 15000-20000 20000以上 合計健康狀況好比較好39.511.59.026.54.02.0100.052125.037.511.5100.040.

16、054.03.52.5100.053.521.514.526.08.5100.011.520.540.017.06.54.5100.015.549.079231853842001042507523200801087520010743295217200234180341392003198般4120.5比較差2914.5差10.5合計200100.0慢性病心腦血管疾病2412.0惡性腫瘤10.5代謝性異常105.0慢性呼吸系統(tǒng)疾病157.5精神異常、精神類疾病21.0口腔疾病136.5慢性職業(yè)病00遺傳性疾病00其他00合計5427.0（注：本次研究中有9人同時參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險與商業(yè)醫(yī)療保險，

17、36人同時參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，3人同時參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療與商業(yè)醫(yī)療保險）4. 2健康管理與社區(qū)健康管理服務知曉情況200人，對健康管理有所了解占30%,聽說過但不甚了解占34.5%,不了 解占34.5%；對社區(qū)提供的健康管理服務較為清楚占47.5%,不清楚占52.5%o 而通過書籍、報刊、網(wǎng)絡、電視等媒體宣傳了解社區(qū)健康管理服務占57.9%,通 過咨詢醫(yī)生了解社區(qū)健康管理服務為47.4%o （見表4-2）表4-2健康管理與社區(qū)健康管理服務知曉情況人數(shù)百分比（）健康管理知曉程度非常了解I0.5了解5929.5聽說過一點7135.5不了解6934.5合計200100.0社區(qū)健康管理服務知曉程度

18、淸楚126.0比較淸楚8341.5不淸楚10552.5合計社區(qū)健康管理服務知曉途徑200100.0家人或朋友講述2930.5咨詢醫(yī)生4547.4媒體宣傳5557.9社區(qū)宣講3919.5合計9547.54.3健康管理服務使用的單因素分析200人，使用過社區(qū)健康管理服務的有33人，使用率為16.5%,未使用過社 區(qū)健康管理服務的有167人，未使用率為83. 5%o將居民是否了解健康管理，是 否清楚社區(qū)健康管理服務兩者作為自變量，對居民是否使用過社區(qū)健康管理服務 作為因變量進行X：檢驗，結(jié)果顯示，居民對健康管理與社區(qū)健康管理服務的知 曉程度對使用健康管理服務存在顯著性影響（P0.001）。（見表4-

19、3）表43健康管理服務使用的單因素分析是否使用過社區(qū)健康管理服務合計X2P是否健康管理知曉程度非常了解101了解23376040.0110.000聽說過點96271不了解06868合計33167200社區(qū)健康管理服務知曉程度淸楚751249.2320.000比較淸楚265783不淸楚0105105合計331672004. 4健康管理服務需求情況在200人中，有意愿參與社區(qū)健康管理服務的占70%；對日常生活保健、 常見慢性病防治、傳染病防治等健康管理知識有需求的占77%、76%、49%；在 健康管理服務需求方面，基本定期體檢占72%、疾病早期篩查與預防占55%, 亞健康調(diào)理占45%、中醫(yī)理療占4

20、4.5%、合理用藥指導占40%、建立個人健康檔案占52%、慢性病防治與監(jiān)測占48%。（見表4-4）表4-4研究對象健康管理服務需求情況人數(shù)百分比（）參與社區(qū)健康管理服務意愿愿意14070.0不愿意6030.0合計200100.0健康管理知識需求日常生活保健15477.0傳染病防治9849.0常見慢性病防治15276.0體育鍛煉5125.5醫(yī)療急救8140.5心理健康5326.5合計200100.0健康管理服務需求亞健康調(diào)理9045.0中醫(yī)理療8944.5基本泄期體檢14472便民藥房4020合理用藥指導8040心理健康調(diào)適3115.5孕產(chǎn)婦健康教育與管理3517.5兒童保健3216.0慢性病防

21、治與監(jiān)測964&0建立個人健康檔案10452.0體質(zhì)辨識與測評2110.5健康風險評估4623.0疾病早期篩査與預防11055.0健康生活方式干預2311.5健康知識講座3216.0個人疾病管理4221.0就醫(yī)綠色通逍94.5家庭全科醫(yī)生4422.0合計200100.04. 5影響居民參與健康管理、使用社區(qū)健康管理服務的因素在200人中，認為缺乏時間是參加健康管理的影響因素占74. 5%,經(jīng)濟條件不允許占22%：認為社區(qū)健康管理服務的提供重點在實效便捷占83%,經(jīng)濟實用占61.5%,持續(xù)管理科學有效占76撫而單次健康管理服務費用接受最高范圉中，300-500元占53%,300占40%。

22、若將健康管理服務加入醫(yī)療保險項H ,列入醫(yī) 療保險報銷范圍，有96. 3%的受訪者認為會使用社區(qū)健康管理服務。（見表4-3）表45影響居民參與健康管理、使用社區(qū)健康管理服務的因素人數(shù)百分比（）參與健康管理的影響因素缺乏時間14974.5嫌麻煩13065.0沒效果147.0經(jīng)濟條件不允許4422.0其他10.5合計200100.0健康管理服務的提供重點正規(guī)專業(yè)13869.0實效便捷16683.0經(jīng)濟實用12361.5持續(xù)管理科學有效15276.0合計200100.0健康管理服務費用接受最高范圍（元）<30080400500-1000126.01000-2000

23、002000-5000I0.55000-10000I0.5>1000000合計200100.04.6接受健康管理服務費用最高范圍的單因素分析200人中，40%的受訪者能夠接受300元以下的健康管理服務費用，53%的受 訪者能夠接受300-500元的健康管理服務費用。將月收入作為自變量，對接受健 康管理服務費用最高范用作為因變量進行 以檢驗。結(jié)果顯示，居民月收入對居 民能夠接受健康管理服務費用最高范用存在顯著性影響（P<0. 001 ）o （見表4-6）表46接受健康管理服務費用最高范圍的單因素分析接受健康管理服務費用最髙范困（元）合計X2P<300300-500500-100

24、01000-20002000-50005000-10000>10000月收入（元）3000以下16600100233000-5000221900000415000-100003444200008010000-15000625300003476.0670.00015000-2000026400101320000以上06300009合計801061201102004. 7結(jié)論與討論4. 7.1居民對社區(qū)健康管理服務的知曉程度不高，知曉渠道以媒體宣 傳為主通過調(diào)查，30%的居民對健康管理有一定的了解，35.5%的居民只是聽說過一 點、不甚了解，34.5%的居民不了解；一定程度上清楚社區(qū)健康管理

25、服務的居民 占47. 5%,不清楚占52. 5%o通過數(shù)據(jù)得知，本街道居民對社區(qū)健康管理服務的 了解程度不高，甚至有部分居民對健康管理的認知仍停留在片面的層次上，例如 簡單的體檢服務、檢查費用高昂等。而在清楚社區(qū)健康管理服務的95名受訪者中，大多數(shù)是通過書籍、網(wǎng)絡、 電視等媒體宣傳或者向醫(yī)生咨詢、山醫(yī)生告知而得知。可見，媒體宣傳是健康管 理服務推廣的主要渠道，醫(yī)務丄作者是健康管理服務傳播的主要力量。4. 7. 2居民對社區(qū)健康管理服務的使用度低研究中發(fā)現(xiàn)，200人中，僅有16.5%的受訪者曾經(jīng)使用過社區(qū)健康管理服務,社區(qū)健康管理服務的使用率低下，這與居民對健康管理與社區(qū)健康管理服務的通 曉程度

26、不高，健康管理知識了解不足有一定關(guān)系。4. 7.3居民對參與健康管理的意愿大，對健康管理的需求大盡管居民對社區(qū)健康管理服務的使用率低，但并不影響居民對健康管理服務 的參與意愿。通過數(shù)據(jù)，不難得知，70%的受訪者有意愿參與社區(qū)健康管理服務, 對健康管理有一定需求。且對健康管理服務內(nèi)容的需求多樣，例如，亞健康調(diào)理、 中醫(yī)理療、基本定期體檢、合理用藥指導、慢性病防治與監(jiān)測、建立個人健康檔 案、健康風險評估、疾病早期篩查與預防、個人疾病管理、家庭全科醫(yī)生等均于 居民的健康管理服務需求范圍之內(nèi)。4. 7. 4居民企望經(jīng)濟實用的健康管理服務雖然當前經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定，居民的月收入水平有所上升，然而也希望能夠以

27、低廉的價格享受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)的健康管理服務。通過數(shù)據(jù)分析，40%的受訪者能夠 接受300元以下的健康管理服務費用，53%的受訪者能夠接受300-500元的健康 管理服務費用。從總體上看，大部分居民能接受健康管理服務收費標準范圉比較 低。4. 7.5居民期望實效便捷的健康管理服務從研究中發(fā)現(xiàn)，影響居民參與健康管理的因素很多，其中以缺乏時間與擔 心過程繁瑣兩者為主，分別占74.5%、65%。當前居民普遍的生活節(jié)奏比較快， 不愿意浪費過多時間與精力在過程繁瑣的事情上。而且，大部分居民對健康管理 仍存在過程繁瑣與耗費時間的定性思維中，如果能夠推出實效便捷、耗時短暫的 健康管理服務，可以更好地迎合健康管理服

28、務消費者的需求。4. 7. 6影響健康管理服務需求的因素從研究中發(fā)現(xiàn)，健康管理服務的知曉程度、時間、健康管理過程、經(jīng)濟收入 水平、健康管理服務收費標準等是影響健康管理服務需求的因素。其中健康管理 服務的知曉程度對健康管理服務的使用有顯著性差異。5健康管理服務的發(fā)展對策與建議5.1加大衛(wèi)生健康事業(yè)投入，發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用當前國民經(jīng)濟維持中高速增長，財政收入穩(wěn)步增加。增加衛(wèi)生事業(yè)的財政 支出，提高衛(wèi)生事業(yè)建設支出占財政支出的比重，是加大對衛(wèi)生事業(yè)投入的前提。 高效合理的衛(wèi)生投入能夠推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展能夠增加個體經(jīng)濟收 入，進而刺激個人對健康管理服務的需求與消費，最終助推健康產(chǎn)業(yè)建設

29、與經(jīng)濟 發(fā)展。各級行政機關(guān)是健康管理政策制度的舵手，對健康管理的全過程起把控作 用。首先，相關(guān)行政單位需從當前衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，對健康管理服務產(chǎn)業(yè) 進行戰(zhàn)略部署。制定與完善健康管理服務相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范健康管理機構(gòu)的 市場準入資格與健康管理人員的從業(yè)資格。根據(jù)當前我國'健康中國2030”規(guī) 劃、地區(qū)居民健康管理需求、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平把握健康管理政策界限，推行符 合“1地實際的健康管理政策與服務。同時，大力推進健康管理相關(guān)基礎(chǔ)設施的建 設，引進先進設備，加強對健康管理服務產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管力度，防止健康管理資源濫 用，促進健康管理服務行業(yè)有序發(fā)展，形成良性循環(huán)。其次，各級財政部門可為 健康

30、管理產(chǎn)業(yè)提供諸如稅收減免、財政預算提高等一系列優(yōu)惠政策，為健康管理 服務行業(yè)提供適當?shù)谋憷?。各級社會保障部門可適當向健康管理產(chǎn)業(yè)提供醫(yī)保政 策傾斜，使廣大人民群眾能夠通過醫(yī)療保險享受健康管理服務，提高生命質(zhì)量。各級醫(yī)療單位要發(fā)揮現(xiàn)有醫(yī)療資源優(yōu)勢，支持醫(yī)護人員在不影響本職工作 的前提下跨院區(qū)就業(yè)，積極提供健康管理服務，短期內(nèi)解決健康管理專業(yè)人才短 缺的問題。并且定期從各大綜合性三中醫(yī)院、?？迫t(yī)院派遣有資歷的專家向 社區(qū)健康管理服務人員進行業(yè)務技能培訓，提升業(yè)務水平，吸取前線醫(yī)護人員的 醫(yī)療經(jīng)驗，充分利用各種民間流傳的經(jīng)過驗證的養(yǎng)生方法與現(xiàn)代醫(yī)藥科學手段， 為廣大健康管理服務需求者提供行之有效

31、的健康管理服務。各級教育部門、各類醫(yī)藥院校應當制定健康管理專業(yè)人才培養(yǎng)訃劃，加大 人才培養(yǎng)的投入,加快培養(yǎng)健康管理專業(yè)人才的速度，設計合理的人才培養(yǎng)方案, 并在人才培養(yǎng)的過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，得到高效的人才培養(yǎng)方法。5. 2整合服務資源，搭建服務平臺，構(gòu)建健康管理新模式I前，健康管理服務已經(jīng)成為現(xiàn)代服務業(yè)和健康服務行業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿?的新興業(yè)態(tài)，是大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也是醫(yī)療健康服務供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改 革關(guān)注的重心。重組現(xiàn)有健康管理機構(gòu)，共享健康管理信息，整合健康管理服務 資源，根據(jù)廣大人民群眾對健康管理服務的需求情況適時更新健康管理服務，淘 汰不合時宜的健康管理。合理運用健康管理資源，防止健

32、康管理機構(gòu)資源浪費或 資源兀余的情況發(fā)生。在信息化日新月異的今天，健康管理服務的提供與使用以及健康管理模式 應當與時俱進。利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、云計算，打造健康管 理服務網(wǎng)絡信息平臺，為各社區(qū)居民建檔立卡，并將個人健康檔案同步云端，社 區(qū)居民可通過微信小程序、微信公眾號等網(wǎng)絡平臺與社區(qū)健康管理服務人員交流 健康狀況與服務需求，幫助社區(qū)健康管理服務人員向社區(qū)居民提供指向性的健康 管理服務，方便社區(qū)居民享受優(yōu)質(zhì)的個性化健康管理專屬定制服務。此外，還可探索建立面向不同年齡段、不同性別、不同病種的社區(qū)居民健 康管理服務模式，促使社區(qū)居民能夠通過自身健康狀況，自行選擇適合自己的健 康管理

33、服務模式。5. 3規(guī)范健康管理服務標準，提升健康管理質(zhì)健康管理在中國出現(xiàn)、發(fā)展起步的時間較晚，尚未完全確立健康管理服務 體系與規(guī)范健康管理服務標準。而作為現(xiàn)代服務業(yè)和健康服務行業(yè)中最具發(fā)展?jié)?力的新興業(yè)態(tài)，是醫(yī)療體系供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主力軍的健康管理服務行業(yè)，若 未能及時規(guī)范行業(yè)標準、服務標準，勢必不能很好地滿足日益增長的群眾對健康 管理服務的需求，從長遠的角度上看不利于健康管理服務行業(yè)的發(fā)展。此外，規(guī) 范健康管理服務標準，能夠更好地約束健康管理服務機構(gòu)與服務人員的服務行 為，防止濫用健康管理服務而造成的醫(yī)療資源的浪費。規(guī)范健康管理服務標準也 能夠幫助健康管理服務需求者更好的選擇適合自己的健康

34、管理方案，提高健康管 理服務的有效性與針對性。健康管理質(zhì)量包括醫(yī)療質(zhì)量與服務質(zhì)量。醫(yī)療行政監(jiān)管部門定期對各級醫(yī) 療機構(gòu)與健康管理服務機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量與服務質(zhì)量進行評價與指導，監(jiān)督各級醫(yī) 療單位與各大健康管理服務機構(gòu)完善健康管理質(zhì)量管理體系，不斷進行質(zhì)量管 理，為健康管理服務需求者提供貼合所需的管理服務，提高健康管理服務需求者 的服務滿意度。此外，還可探索建立面向不同年齡段、不同性別、不同病種的社區(qū)居民健 康管理服務模式，促使社區(qū)居民能夠通過自身健康狀況，自行選擇適合自己的健 康管理服務模式。54普及健康管理知識，更新健康觀念伴隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國正面臨社會轉(zhuǎn)型的重要發(fā)展時期，快節(jié) 奏、高效率的高壓生活下，當前廣大人民群眾的身體健康正經(jīng)受著嚴峻考驗，慢 性病作為我國首要的疾病負擔，正嚴重地威脅人民群眾的身體健康，預防與治療 慢性病已然成為我國健康管理工作開展與落實的主要任務。熬夜、失眠、過飽過 饑、長期高油高鹽飲食、缺乏鍛煉等不良生活方式與飲食習慣致使慢性病的患病 兒率急速攀升。因此，亟待于全社會范圍內(nèi)持續(xù)開展基層社區(qū)健康管理，充分利 用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)分析、云計算技術(shù)，新媒體等數(shù)據(jù)收集、分析、傳播技術(shù)手 段進行全民健康教育，普