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1、12 10010012012016016020020021021021021010010012012014014016016018018020020022022010美元10美元15美元15美元20美元20美元25美元25美元20美元20美元10美元10美元產(chǎn)產(chǎn)量量3 工作條件、休息時間、工資待遇等方面的改變并不是影響生產(chǎn)效率的第一要素,工作條件、休息時間、工資待遇等方面的改變并不是影響生產(chǎn)效率的第一要素,工效的高低主要取決于職工的工效的高低主要取決于職工的“ 士氣士氣”,而,而“ 士氣士氣”又主要取決于企業(yè)內(nèi)部的又主要取決于企業(yè)內(nèi)部的團隊氣氛,它決定了人與人之間相互協(xié)作和相互信任的程度。團隊

2、氣氛,它決定了人與人之間相互協(xié)作和相互信任的程度。4 所謂團隊氣氛,就是在一個組織中,有一種能使人心所向,大家眾志成所謂團隊氣氛,就是在一個組織中,有一種能使人心所向,大家眾志成誠的去達成一致目標的誠的去達成一致目標的“ 磁場磁場”。 5如何創(chuàng)造和諧的團隊氣氛?如何創(chuàng)造和諧的團隊氣氛? 成功產(chǎn)生成功,失敗產(chǎn)生失敗。那如何造就這種成功和諧的團隊氣成功產(chǎn)生成功,失敗產(chǎn)生失敗。那如何造就這種成功和諧的團隊氣氛氛 ?團隊氣氛6如何創(chuàng)造和諧的團隊氣氛?如何創(chuàng)造和諧的團隊氣氛?第一:要讓別人喜歡你第一:要讓別人喜歡你第二:要懂得一分鐘表揚第二:要懂得一分鐘表揚第三:要建立一個公平的制度第三:要建立一個公平

3、的制度第四:要適才適所,各盡其能第四:要適才適所,各盡其能諸位快樂7 一、談論別人感興趣的事一、談論別人感興趣的事 在五百個電話的談話中,在五百個電話的談話中,“ 我我”這個詞被使用了三千九百五十次。這個詞被使用了三千九百五十次。 你只有對別人真心感興趣,別人才可能也對你感興趣,才可能喜歡你,才可你只有對別人真心感興趣,別人才可能也對你感興趣,才可能喜歡你,才可能和你做朋友能和你做朋友8 二、微笑二、微笑( (對所有的人對所有的人) ) 如果你看到一個人沒有笑容,請把你的笑容分一些給他。如果你看到一個人沒有笑容,請把你的笑容分一些給他。 任何事情只有做起來興致勃勃,才能取得成功。任何事情只有做

4、起來興致勃勃,才能取得成功。9二、微笑二、微笑( (對所有的人對所有的人) ) 第一種:強迫你自已微笑。第一種:強迫你自已微笑。 第二種:在進入別人的辦公室之第二種:在進入別人的辦公室之 前,想想你必須感激的許多事情,展出一前,想想你必須感激的許多事情,展出一個大大的、寬闊的、真誠的微笑,然后當微笑正準備從臉上消逝的剎那,走進去。個大大的、寬闊的、真誠的微笑,然后當微笑正準備從臉上消逝的剎那,走進去。 10 三、三、牢記他人的名字牢記他人的名字 記住:一個人的名字,對他來說,是任何語言中最甜蜜最重要的聲音。記?。阂粋€人的名字,對他來說,是任何語言中最甜蜜最重要的聲音。11 四、把信帶給加西亞四

5、、把信帶給加西亞 不要為失敗去找理由,而要為成功去想辦法。不要為失敗去找理由,而要為成功去想辦法。12 如果你希望別人喜歡你,對你產(chǎn)生好感,最根本的原則是:讓對方覺得他是如果你希望別人喜歡你,對你產(chǎn)生好感,最根本的原則是:讓對方覺得他是你眼中的一個重要的人物。你眼中的一個重要的人物。13第二:第二:一分鐘表揚一分鐘表揚 幫助別人產(chǎn)生好的情緒幫助別人產(chǎn)生好的情緒 找出人們做對了什么找出人們做對了什么14第二:第二:一分鐘表揚一分鐘表揚 當部屬工作做出成績,主管應及時給以表揚,不拖不欠。當部屬工作做出成績,主管應及時給以表揚,不拖不欠。15第二:第二:一分鐘表揚一分鐘表揚 表揚要言簡意賅,精確無誤

6、,而不是籠籠統(tǒng)統(tǒng),大而忽之,表揚要言簡意賅,精確無誤,而不是籠籠統(tǒng)統(tǒng),大而忽之,光說光說“ 干得好干得好” 。16第二:第二:一分鐘表揚一分鐘表揚 表揚下屬是與他一起分享成功的喜悅,而不是表揚下屬是與他一起分享成功的喜悅,而不是“ 你給我賣命,我給你給我賣命,我給你嘉獎你嘉獎”。17有有7個人去海上游玩,其中每個人都是平凡的,沒有什么兇險禍害之個人去海上游玩,其中每個人都是平凡的,沒有什么兇險禍害之心,但不免自私自利。由于遇上了暴風雨,乘坐的船不幸沉沒了,心,但不免自私自利。由于遇上了暴風雨,乘坐的船不幸沉沒了,7個人不得不乘個人不得不乘坐一條救生艇漂到了一個無人的荒島上,并帶了一袋米,由于他

7、們只有等待過往船坐一條救生艇漂到了一個無人的荒島上,并帶了一袋米,由于他們只有等待過往船只的救援,但誰也不知道何時能碰得上,故這袋米就成了救命根子,他們將米用來只的救援,但誰也不知道何時能碰得上,故這袋米就成了救命根子,他們將米用來熬粥喝,每個人都希望吃更多的粥,以便都能熬到最后。熬粥喝,每個人都希望吃更多的粥,以便都能熬到最后。 現(xiàn)在該怎么辦?現(xiàn)在該怎么辦?18 第四:適才適所,各盡其能第四:適才適所,各盡其能19序號序號類型類型優(yōu)優(yōu) 點點缺缺 點點適合職業(yè)適合職業(yè)1老虎型老虎型熱忱、果斷、獨立自熱忱、果斷、獨立自主主獨裁獨裁企業(yè)主管企業(yè)主管2孔雀型孔雀型能言善辯能言善辯個人英雄主義個人英雄

8、主義業(yè)務、外交業(yè)務、外交3無尾熊型無尾熊型好好先生,配合度高好好先生,配合度高死板死板服務性服務性4貓頭鷹型貓頭鷹型推理能力強、冷靜推理能力強、冷靜沉悶沉悶財務、工程技財務、工程技術術5變色龍型變色龍型兼有上述一些特長兼有上述一些特長 主管主管20 這廟的荒廢,即非和尚不虔,也不是和尚不勤,更非和尚不敬,而這廟的荒廢,即非和尚不虔,也不是和尚不勤,更非和尚不敬,而是和尚不睦。是和尚不睦。21 如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境,人們受到公平、正確的對待,并信任和關心如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境,人們受到公平、正確的對待,并信任和關心他們,以滿足他們的需要,他們就會總是盡最大的努力去工作他們,以滿足他們的需要,他

9、們就會總是盡最大的努力去工作 -這就是創(chuàng)造這就是創(chuàng)造和諧團隊氣氛的指導方向和目的所在和諧團隊氣氛的指導方向和目的所在 221 1、前言、前言1-11-1、霍桑實驗:工作效率的第一決定因素、霍桑實驗:工作效率的第一決定因素 -團隊氣氛團隊氣氛 2 2、何為團隊氣氛?、何為團隊氣氛?3 3、如何創(chuàng)造和諧團隊氣氛?、如何創(chuàng)造和諧團隊氣氛? 3-13-1、要讓別人喜歡你、要讓別人喜歡你 3-23-2、要懂得一分鐘表揚、要懂得一分鐘表揚 3-33-3、要建立一個公平的制度、要建立一個公平的制度 3-43-4、要適才適所,各盡其能、要適才適所,各盡其能234 4、怎樣使別人喜歡你、怎樣使別人喜歡你 ? 4-14-1、談論別人感興趣的事、談論別人感興趣的事 4-24-2、微笑、微笑( (對每一個人對每一個人) )

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