河南電大旅游專科景區(qū)管理教學(xué)考一體化網(wǎng)考作業(yè)試題答案

1、最新河南電大旅游?？凭皡^(qū)管理（教學(xué)考一體化）網(wǎng)考作業(yè)試題答案100通過2014秋期河南電大把景區(qū)管理納入“教學(xué)考一體化”平臺進(jìn)行網(wǎng)考，針對這個平臺，本人匯總了該科所有的題，形成一個完整的題庫，內(nèi)容包含了單選題、多選題、判斷題，并且以后會不斷更新，對考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學(xué)考一體化答案，請查看。6 / 6一 單選題1. 景區(qū)服務(wù)的特點表述正確的是（服務(wù)的無形性）2. “有旅游資源作為依托”這句話所反映出的旅游業(yè)特點是(依賴性特點 )3.

2、下列選項不屬于“三大效益評估”內(nèi)容的是(政治效益 )4. 旅游景區(qū)具有以下基本特征(地域性 )5. 按景區(qū)的成因劃分，旅游主題公園應(yīng)該屬于(專門為吸引游客而建造的人造景觀 )6. 游客投訴時景區(qū)管理方做解釋時，正確的說話方式是：（注意傾聽然后再發(fā)表意見建議 ）7. 香港迪斯尼樂園的景區(qū)產(chǎn)品屬于以下哪一種(人造景觀型產(chǎn)品 )8. 目前我國旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)主要是由(3 ) 大主體組成9. 景區(qū)入口布局的原則不包括（線式序列導(dǎo)引 ）10. 桂林漓江的旅游資源的展布特征是( 線狀展布型 )11. 目前我國景區(qū)分為（5 ）個等級12. 應(yīng)對游客投訴時首先應(yīng)該（真誠表達(dá)歉意 ）13.

3、景區(qū)未來的發(fā)展方向是(類型多樣化 ) 14. A級旅游景區(qū)由(國家旅游局 )評定15. 在對客服務(wù)前，景區(qū)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們認(rèn)識到服務(wù)工作的重要性，熟悉服務(wù)工作程序，這屬于（預(yù)先控制 ）16. 下列各類景區(qū)中，屬于旅游資源依托型旅游景區(qū)的是（地質(zhì)公園 ）17. 停車場管理屬于（景區(qū)接待管理 ）18. 照屬性分類，西湖、泰山、黃山等屬于(原始自然型自然旅游資源系列 )19. 根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 177752003）規(guī)定，從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個方面對旅游景區(qū)進(jìn)行等級評定，全部項目滿分為

4、1000分，其中4A級景區(qū)不能低于（850分 ）20. 以利用者需求為導(dǎo)向，靠近利用者集中的人口中心（城鎮(zhèn)），通常滿足人們的日常休閑需求，如球場、動物園、一般性公園等旅游資源類型是（利用者導(dǎo)向型游憩資源 ）21. 某旅游景區(qū)通過SWOT分析發(fā)現(xiàn)，景區(qū)自身具有很大的優(yōu)勢，但是市場環(huán)境不是很好，對景區(qū)發(fā)展來說存在著很多威脅，試問在進(jìn)行營銷決策時該景區(qū)應(yīng)堅持的原則是（進(jìn)攻 ）22. 自助式解說系統(tǒng)的優(yōu)點：（游客自由 ）23. 游客在購買景區(qū)產(chǎn)品時，感受到景區(qū)所提供的服務(wù)，得到一種享受和體驗，這屬于品牌內(nèi)容中的（品牌文化 ）24. 影響旅游區(qū)的功能分區(qū)、設(shè)施等級、管理和保護(hù)措施的關(guān)鍵是（極限旅游容量

5、）25. 由于旅游需求在時間上分布不均衡引起的飽和是（非季節(jié)性飽和 ）26. 如果一個旅游景區(qū)以吸引多中心型旅游者為主，說明該景區(qū)正處于生命周期的（初始發(fā)展階段 ）27. 通過各種旅游宣傳品、音像制品、標(biāo)志牌、多媒體等設(shè)施向游客傳播旅游信息的解說是（自助式解說服務(wù) ）28. 對旅游景區(qū)定位來說顯得特別重要的要素有（資源特色 ）29. 景區(qū)的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有（地理細(xì)分）30. “東方迪斯尼”；“塞上江南”；“南有亞龍灣，北有長白山”等定位策略屬于（避強(qiáng)定位策略 ）31. 旅游客源地的時間分布強(qiáng)度指數(shù)越大，旅游淡旺季差異（越大 ）32. 旅游客源的時間分布強(qiáng)度指數(shù)越接近于零，則旅游客源時間分配（越均

6、勻 ）33. 旅游景區(qū)形象識別系統(tǒng)（CIS）中最突出、最直觀的是（視覺識別系統(tǒng) ）34. 在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，針對目標(biāo)市場特點，分別制定有針對性的不同的旅游產(chǎn)品和市場營銷組合，盡可能滿足目標(biāo)顧客的特殊需要，此種目標(biāo)市場選擇策略是（差異化市場策略 ）35. 影響區(qū)位選擇的主要因素有（交通格局 ）36. 導(dǎo)游解說服務(wù)的缺點：( 經(jīng)費開支增大 )37. 以提問方式開始解說，造成一種懸念，引起游客好奇心的解說方式是（制造懸念 ）38. 主題公園最重要的成功因素是：（創(chuàng)意好的主題 ）39. 指向性標(biāo)識牌應(yīng)該（字體較大 ）40. 按（組織形式 ）可以將游客劃分為團(tuán)體游客、散客和自助游客。41. “雖然就具

7、體而言，杭州少有壟斷性旅游資源，但奇特的是，幾乎各種旅游資源都匯聚并巧妙結(jié)合在了杭州一地 游客在杭州既可以賞西湖秀美，品運河滄桑，訪天目清幽，嘆錢塘潮洶涌，又可觀水鄉(xiāng)古樸，探瑤靈奇幻，識庭院精巧，感江南之溫婉，享絲茶之風(fēng)華?！?此段對杭州旅游形象定位主要運用了（綜合描述法 ）42. 游客聯(lián)想到一個景區(qū)會產(chǎn)生快樂的感情，這是品牌作用中的（情感功能 ）43. 以滬、寧、杭為代表的旅游區(qū)和依托城市之間的關(guān)系是（資源優(yōu)良，區(qū)位條件好、區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好 ）44. 通過SWOT分析，某旅游景區(qū)自身具有很大的優(yōu)勢，同時市場環(huán)境也為其帶來諸多發(fā)展的機(jī)遇，則該景區(qū)應(yīng)該制定的營銷戰(zhàn)略方向為（品牌塑造 ）45. 下列

8、不屬于員工知識性理論培訓(xùn)方法的是（四步法）46. 員工培訓(xùn)屬于旅游企業(yè)福利類型中的（集體福利）47. 下列不屬于心理測試方法的是（興趣測驗）48. 在旅游區(qū)用地規(guī)劃中，旅行社用地屬于（旅游專項設(shè)施用地）49. 目標(biāo)動力的組成不包括（ 目標(biāo)的可接受性）50. 科學(xué)管理的主要代表人物是（泰勒）51. 下述屬于民主的領(lǐng)導(dǎo)行為的是（參與型領(lǐng)導(dǎo)行為）52. 下列不屬于旅游專項設(shè)施的是（賽馬場）53. 績效工資又稱（津貼）54. 實施與控制人力資源規(guī)劃最重要的步驟是（反饋）55. 一國或地區(qū)可利用的全部人力資源被稱為（理論人力資源）56. 馬斯洛提出的著名的激勵理論是（需要層次理論）57. 屬于

9、間接薪酬的是（保險）58. 關(guān)于西方管理學(xué)人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理理論，搭配正確的是（“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)、Y理論）59. 個性特征職業(yè)因素匹配過程的步驟不包括（量才適用）60. 人力資源規(guī)劃過程的步驟不包括（人力資源信息反饋）61. 下述屬于企業(yè)合法立即辭退員工、終止合同的情形的是（試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件）62. 關(guān)于氣質(zhì)，下列說法正確的是（氣質(zhì)是個性的重要組成部分）63. （日常維護(hù)）是旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的基礎(chǔ)，是一項經(jīng)?；椭贫然墓ぷ?4. 下列不屬于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的是：（餐飲住宿設(shè)施）65. 構(gòu)成激勵的關(guān)鍵因素不包括（需要）66. 激勵員工的方式最常用的是（獎勵）67. 屬于員工

10、績效考評相對標(biāo)準(zhǔn)法的是（打分檢查法）68. 影響員工配備數(shù)的干擾因素是（員工的即時流動）69. 景區(qū)的停車場一般設(shè)置在（景區(qū)出入口外圍）70. 旅游區(qū)開發(fā)、規(guī)劃得以正確、順利實施的關(guān)鍵是（當(dāng)?shù)鼐用瘢?1. 在旅游區(qū)的開發(fā)過程中，決策者們始終關(guān)注的核心問題是（旅游的供需關(guān)系和市場導(dǎo)向）72. 旅游資源評價的基礎(chǔ)是（旅游資源調(diào)查）73. 廬山旅游區(qū)規(guī)劃采用的基本空間標(biāo)準(zhǔn)是（60 m2/人）74. 一般在每年的夏季，發(fā)達(dá)國家大量人口外出度假，歐亞非之交的地中海沿岸地帶和中美洲的加勒比海地區(qū)旅游者人如潮涌，許多旅游地出現(xiàn)飽和、超載。這種飽和被成為（周期性飽和）75. 具有物質(zhì)形態(tài)的因素組合，如能源、交

11、通、通訊等屬于投資環(huán)境的（硬環(huán)境）76. 區(qū)域內(nèi)各旅游地皆人滿為患，已無剩余的容納能力。這種飽和被稱為（生態(tài)飽和）77. ISO14000標(biāo)準(zhǔn)是一個（環(huán)境質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)78. 依據(jù)旅游資源的功能，黃河漂流、長江漂流和青藏高原登山等屬于（探險旅游地）79. 旅游景區(qū)租賃承包經(jīng)營模式最早出現(xiàn)在（四川碧峰峽景區(qū)）80. 對于經(jīng)濟(jì)落后的欠發(fā)達(dá)國家或地區(qū)而言，旅游區(qū)開發(fā)與規(guī)劃的先決條件是（當(dāng)?shù)卣闹С郑?1. 旅游區(qū)開發(fā)的決策階段是（總體規(guī)劃階段）82. 旅游資源的容量可從兩個方面來衡量，即容人量和（容時量）83. 投資方案的優(yōu)化關(guān)鍵是（對客源的科學(xué)分析）84. 依據(jù)旅游資源的功能，黑龍江開辟的亞布力滑雪

12、旅游地屬于（體育旅游地）85. 旅游區(qū)的用地規(guī)劃按其功能分類不包括（景區(qū)垃圾處理用地）86. 旅游景區(qū)規(guī)劃的主題內(nèi)涵可以概括為“一體兩翼”，其中的“一體”是指（景區(qū)發(fā)展目標(biāo)）87. 可持續(xù)旅游發(fā)展理論的實質(zhì)內(nèi)涵是（持續(xù)性）88. 本地向性的旅游資源的客源市場主要在（本地區(qū)）89. 中國和綠色環(huán)球21于（2002 ）年簽訂了在中國推行綠色環(huán)球21 可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)審核體系合作協(xié)議。90. ISO9000標(biāo)準(zhǔn)主要是一個（質(zhì)量管理）標(biāo)準(zhǔn)。91. 下列線路類型中屬于大尺度線路的是（洲際旅游路線）92. 用來表示旅游地圖所標(biāo)繪范圍、方位和在地球上的相對位置的是（經(jīng)緯度）93. 影響景區(qū)環(huán)境質(zhì)量的因素是多方

13、面的，但關(guān)鍵在于（環(huán)境觀念和管理水平）94. 沒有具體物質(zhì)形態(tài)的因素，如政治、法律、文化、觀念、管理、機(jī)制等，屬于投資環(huán)境的（軟環(huán)境）95. 綠色環(huán)球是由（3）個合資伙伴來進(jìn)行全球管理的。96. 按照屬性分類，北京故宮、承德避暑山莊、曲阜三孔屬于（固態(tài)型人文旅游資源系列）二 多選題 1. 旅游景區(qū)入口隊列的類型有（ ） 全選2. 售票工作的難點是：（） A. 優(yōu)惠票之爭 B. 假鈔問題3. 景區(qū)管理的要素包括（ ） 去掉“監(jiān)督反饋 ”4. 游客投訴的心理主要有（   ） 全選5. 游客中心的功能（） 去掉“休憩功能 ”6. 景區(qū)服務(wù)的特點：( ) 全選7. 屬于景區(qū)管理職能

14、的有（） 去掉“指揮 ”8. 游客投訴的原因是（  ） 去掉“對景區(qū)交通不滿 ”9. 景區(qū)分類的標(biāo)準(zhǔn)包括：（ ） 去掉“管理客體 ”10. 旅游景區(qū)交通服務(wù)設(shè)計的原則是（ ） 全選11. 景區(qū)餐飲單位的選址遵循原則（ ） A. 不污染環(huán)境 B. 不破壞景觀12. 景區(qū)娛樂服務(wù)管理要求（） 全選13. 我國工藝美術(shù)品主要有（  ） 全選14. 旅游景區(qū)標(biāo)志牌有幾種類型（ ） A. 解說功能標(biāo)志牌 D. 指向性標(biāo)志牌15. 大型景區(qū)娛樂活動包括（） 全選16. 景區(qū)住宿服務(wù)的特點（ ） 去掉“服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性 ”17. 景區(qū)購物場所的要求是（） 全選18. 旅游商品具有的屬性：

15、（） 全選19. 旅游解說服務(wù)按解說方式分為（） A. 自助式解說服務(wù) B. 導(dǎo)游解說服務(wù)20. 景區(qū)購物服務(wù)的流程包括（ ） 全選21. 景區(qū)餐飲服務(wù)的特點（ ）A. 經(jīng)營方式靈活B. 消費層次高C. 管理難度大22. 游客中心的選址要考慮（） B. 游人容量的分布 D. 位置的地域條件23. 導(dǎo)游服務(wù)的特點：（） 全選24. 景區(qū)餐飲經(jīng)營方式有（） 去掉“合伙經(jīng)營 ”25. 旅游者購物動機(jī)主要有（     ） 全選26. 旅游景區(qū)娛樂需求特點是（ ） 全選27. 表演演示類娛樂活動包括（）全選28. 年輕游客的購物心理是（  &#

16、160;    ）B. 偏激 C. 熱情 D. 主觀29. 解說服務(wù)構(gòu)成的語境（ ）去掉“景區(qū)管理者 ”30. 景區(qū)內(nèi)多媒體解說系統(tǒng)主要有（  ）去掉“對講系統(tǒng)”31. 景區(qū)安全管理的特點是（）去掉“要求較松”32. 屬于自然資源類景區(qū)的主要安全事故的是（）全選 33. 財務(wù)分析的基本方法（）去掉“年報分析法”34. 景區(qū)設(shè)施設(shè)備的前期管理包括（）去掉“用后評價”35. 景區(qū)創(chuàng)收的渠道有（）全選36. 景區(qū)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序大體上包括（）全選37. 景區(qū)的接待服務(wù)設(shè)施主要包括（ ）A. 購物設(shè)施 D. 餐飲住宿設(shè)施38. 投資凈收益是指（ 

17、   ）A. 投資分得的利潤 C. 股利和債券利息收入39. 景區(qū)安全標(biāo)志的主要類型（）全選40. 景區(qū)設(shè)施設(shè)備的全過程管理包括（）去掉“停工期管理”41. 景區(qū)安全事故的表現(xiàn)形態(tài)（）全選42. 景區(qū)財務(wù)管理的目標(biāo)主要有（）去掉“最好的財務(wù)關(guān)系”43. 景區(qū)設(shè)施設(shè)備服務(wù)期管理的內(nèi)容主要有（）全選44. 固定資產(chǎn)按其經(jīng)營用途可以分為（）A. 生產(chǎn)經(jīng)營用的固定資產(chǎn)D. 非生產(chǎn)經(jīng)營用的固定資產(chǎn)45. 在社區(qū)自治型管理模式下，社區(qū)自治機(jī)構(gòu)的管理手段有（）全選46. 旅游社區(qū)管理模式有（ ）全選47. 景區(qū)經(jīng)營企業(yè)通過何種經(jīng)濟(jì)手段來管理社區(qū)（   ）全選48. 屬

18、于旅游社區(qū)管理主體的是（    ）去掉“景區(qū)投資者”49. 屬于旅游社區(qū)管理方式的有（）全選二 判斷題1. 景區(qū)三級分級是指國家-省-市縣三級。正確2. 旅游景區(qū)售票人員應(yīng)樹立“錢在人在，交接清楚”原則。正確3. 自然景區(qū)可分為自然、山川、湖泊，這是按景區(qū)功能標(biāo)準(zhǔn)來分類的。錯誤4. 游覽服務(wù)是整個服務(wù)的核心。正確 5. 旅游景區(qū)游客中心是景區(qū)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。正確6. “享樂旅游”的出現(xiàn)標(biāo)志著旅行的誕生。錯誤7. 旅游景區(qū)經(jīng)營管理的基本目標(biāo)是獲利。錯誤8. 多列多人型隊列成本大，而且視覺進(jìn)入感緊張

19、。錯誤9. 國外景區(qū)發(fā)展分為古代、現(xiàn)代和近代三個階段。錯誤10. 旅游景區(qū)有游客投訴說明景區(qū)已經(jīng)不值得信賴了。錯誤 11. 接待服務(wù)是景區(qū)服務(wù)工作中涵蓋面比較廣、較為瑣碎的工作。正確12. 越來越多的景區(qū)的生命周期會越來越短，這是因為旅游者的需求變化很快。正確13. 迪斯尼樂園每天上演的大街巡游表演屬于花卉隊列型娛樂項目。正確14. 旅游項目策劃時不一定要與周邊地區(qū)形成差異，同質(zhì)的項目一樣可以共存。正確15. 景區(qū)住宿服務(wù)主要包括兩個方面：前廳部服務(wù)和客房部服務(wù)。正確16. 從解說的內(nèi)容來看，旅游解說服務(wù)可分為區(qū)域環(huán)境解說、旅游吸引物解說、旅游設(shè)施解說、旅游管理解說、資源保護(hù)解說五種類型。正確

20、 17. 景區(qū)內(nèi)的餐廳和飲品店應(yīng)該設(shè)計的越醒目越好，方便游客找到。錯誤18. 專營性營銷渠道策略是在某一地區(qū)選擇少數(shù)或幾個經(jīng)過精心挑選的中間商來推銷景區(qū)產(chǎn)品。錯誤19. 政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境屬于旅游景區(qū)中的微觀環(huán)境。錯誤 20. 一些景點的生命周期曲線會呈雙峰形，這通常是改變核心產(chǎn)品或大規(guī)模地發(fā)展新產(chǎn)品及對景點產(chǎn)品不斷改造推新的結(jié)果。正確 21. 成功的娛樂項目是好的策劃、好的運作和好的管理的結(jié)合。正確22. 傳統(tǒng)娛樂項目策劃只要把原有的東西展示出來就可以了，不需要再創(chuàng)新。錯誤23. 通過一個以上的中間營銷環(huán)節(jié)的渠道稱為長渠道。正確24. 景區(qū)內(nèi)餐飲單位不同于一般的餐飲單位，要考慮到景區(qū)特殊的環(huán)境和功

21、能。正確 25. 接待入境團(tuán)，地陪的離店導(dǎo)游服務(wù)包括交運行李、辦理退房手續(xù) 、集合登車 、致歡送詞。正確26. 旅游者意圖調(diào)查法是由管理人員在實際工作中進(jìn)行判斷、分析、預(yù)測。錯誤 27. 環(huán)保車最核心的技術(shù)就是用氫作為能源。正確28. 景區(qū)常用的促銷策略主要是人員推廣、廣告、公關(guān)和營業(yè)推廣四種。正確 29. 印象。麗江是一部大型實景演唱會，它屬于舞臺類娛樂項目。正確30. 任何商品，只要在旅游景區(qū)銷售就可以算是旅游商品。錯誤31. 景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)只需要滿足經(jīng)濟(jì)效益原則。錯誤32. 一名游客因與團(tuán)友不合提出單獨用餐，導(dǎo)游員的正確做法是勸其撤回要求并請領(lǐng)隊在團(tuán)內(nèi)調(diào)解、妥善處理；如果調(diào)解無效，可讓其

22、自己點菜但不退還單項服務(wù)費（團(tuán)體餐費）。 正確 33. 旅游景區(qū)產(chǎn)品層面分為四個層次。錯誤 34. 景區(qū)娛樂項目離不開品牌化的運作、市場化的運作模式和景區(qū)美譽(yù)度和知名度等三個關(guān)鍵因素。正確35. 一般情況下，客房的打掃順序是：先打掃長住房房間，其次打掃走客房、普通長住房和優(yōu)先房。錯誤36. 旅游者的購物往往發(fā)生在旅游活動或行程結(jié)束之后，所以景區(qū)的購物區(qū)（點）只能設(shè)在出口。錯誤37. 旅游景區(qū)新產(chǎn)品開發(fā)步驟是：調(diào)查分析開發(fā)主題定位產(chǎn)品設(shè)計建設(shè)實施測試性營銷正式上市。正確38. 為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游員要隨時提醒游客：不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)。錯誤

23、 39. 一般的標(biāo)志牌字?jǐn)?shù)要控制在50-200字。正確 40. 旅游景區(qū)的交通設(shè)計應(yīng)該將方便快捷放到第一位。錯誤41. 導(dǎo)游員要勸阻游客自由活動的幾種情況是：存在安全問題時、旅游團(tuán)即將離開本地時、有游客生病需要大家?guī)椭鷷r 、影響旅游活動勝利順利時。正確42. 景區(qū)市場定位是經(jīng)過基礎(chǔ)條件分析、市場分析、市場定位三個步驟來完成。正確 43. 景區(qū)住宿服務(wù)質(zhì)量與游客的心理體驗無關(guān)，只與服務(wù)人員的態(tài)度和技能有關(guān)。錯誤44. 旅游景區(qū)購物點的外部裝修應(yīng)該越鮮明越好，與周邊環(huán)境對比強(qiáng)烈以吸引游客注意。錯誤 45. 旅游解說系統(tǒng)的項目規(guī)劃應(yīng)確定規(guī)劃的宏觀層面的發(fā)展方向。正確 46. 旅游商品和旅游產(chǎn)品是同一

24、個概念。錯誤 47. 旅游資源的最優(yōu)形態(tài)是自然旅游資源和人文旅游資源的結(jié)合。正確48. 廣義的旅游產(chǎn)品是指由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三部分構(gòu)成的一個整體。正確 49. 在自然風(fēng)光優(yōu)美的自然景區(qū)內(nèi)修建咖啡吧，應(yīng)注意外部裝修越搶眼越好，設(shè)立醒目廣告牌、以吸引旅游者前來消費。錯誤50. 游客通常會利用10秒鐘的時間瀏覽標(biāo)志牌的大標(biāo)題。正確 51. 主題活動營銷是指景區(qū)以主題活動作為手段，吸引旅游者前來景區(qū)旅游的營銷活動。正確52. 隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近距離旅游的比重在不斷增大。錯誤53. 旅游景區(qū)創(chuàng)匯的途徑只有門票收入一項。錯誤54. 旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品，旅游者可以在購買前通過試用了解產(chǎn)

25、品的質(zhì)量。錯誤55. 旅游營銷中的4P理論，分別為產(chǎn)品、價格、分銷與促銷。正確56. 自然災(zāi)害是景區(qū)安全事故較常見的表現(xiàn)形態(tài)。正確57. 地質(zhì)地貌災(zāi)害是指由于地質(zhì)地貌因素發(fā)生變化引起的旅游災(zāi)害。正確58. 旅游景區(qū)的安全管理既包括游客的安全管理，也包括對景區(qū)自身的安全管理。正確59. 按照管理學(xué)原理，景區(qū)安全管理最重要的是適時管理，即安全事故發(fā)生后的管理。錯誤60. 景區(qū)安全事故的處理原則是“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則。正確61. 篩選就是通過測試從求職者中選出所需人才。正確62. 景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施包括游客引導(dǎo)設(shè)施和解說設(shè)施兩部分。正確63. 兩兩比較法就是考核者將管理人員按照總體工作情況從最好到

26、最差進(jìn)行排序。錯誤64. 景區(qū)內(nèi)休息點只要配備一些簡單的休息座椅就可以了。錯誤65. 景區(qū)安全工作任務(wù)很簡單，責(zé)任不大。錯誤66. 景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施包括道路交通、電力通訊、給排水、綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施和安全設(shè)施。正確67. 景區(qū)的收入來源主要是門票收入。錯誤68. 景區(qū)內(nèi)最主要的接待服務(wù)設(shè)施包括餐飲住宿設(shè)施和購物設(shè)施兩部分。正確69. 旅游景區(qū)人力資源管理配置包括景區(qū)管理機(jī)構(gòu)和景區(qū)人員配置兩個方面。正確70. 安全標(biāo)志是用于表達(dá)特定安全信息的標(biāo)志，由圖形符號、安全色、幾何形狀、文字或照片構(gòu)成。錯誤71. 商譽(yù)均可作為無形資產(chǎn)作價入賬。正確72. 在我國景區(qū)安全管理存在法律盲區(qū)。正確73. 資本成本率就是指資本成本額同所提供的資金之間的比率。正確74. 特殊交通是指景區(qū)內(nèi)特殊交通工具使用的交通道路，一般都配備有特定的交通工具。正確75. 景區(qū)經(jīng)營管理的基本目標(biāo)是獲利。錯誤76. 旅游景區(qū)員工必須具備專業(yè)素質(zhì)：合理的知識結(jié)構(gòu)；持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和操作能力。正確77. 激勵過程是動機(jī)-行為過程。正確78. 為獲得較為理想的導(dǎo)游講解效果，景區(qū)應(yīng)配置多媒體講解系統(tǒng)。正確79. 制定培訓(xùn)計劃是景區(qū)人力資源培訓(xùn)的第一步。正確80. 繳納所得稅后的利潤便可向投資者分配。正確81. 旅游活動對旅游環(huán)境只存在負(fù)面影響。錯誤82. 旅游社區(qū)是指生活在旅游景區(qū)或景區(qū)周