旅游類面試題doc

1、旅游類1 、為什么說旅游業(yè)是天然具有可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)？（ 1 ）旅游業(yè)的發(fā)展更加依賴自然和人文環(huán)境質(zhì)量的提高，保護好環(huán)境，使旅游資源得以永續(xù)利用是旅游業(yè)發(fā)展的生命線。（ 2 ）在同等情況下，發(fā)展旅游業(yè)比起其他行業(yè)所費資源較少，旅游業(yè)比較注重景區(qū)景點環(huán)境保護，對環(huán)境造成的損害也較小，是一種“ 無煙產(chǎn)業(yè)” ， 是一種“綠色經(jīng)濟” ，是一種可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。（ 3 ）旅游業(yè)是一個綜合性強的產(chǎn)業(yè)，通過旅游業(yè)的發(fā)展，可以帶動吃、住、行、游、購、娛等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，對一個地方經(jīng)濟發(fā)展特別是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，具有較強的拉動作用，是一種優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。加上它是“無煙產(chǎn)業(yè)” ，是一種 “綠色經(jīng)濟 ”，因此，旅游業(yè)常被人們稱為天

2、然具有可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。2、請你結(jié)合我縣實際，談?wù)勅绾巫龊梦铱h旅游資源開發(fā)這篇文章？（ 1 ）旅游資源開發(fā)與發(fā)展差異性旅游相結(jié)合，認(rèn)真實施差異性旅游開發(fā)戰(zhàn)略。 扎實做好全州高中整體搬遷工作， 恢復(fù)重建湘山寺， 打造成為嶺南宗教文化旅游勝地。 借天湖風(fēng)力發(fā)電建設(shè)的有利時機， 在完成天湖景區(qū)總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，配套建設(shè)天湖旅游省級公路， 搞好天湖景區(qū)建設(shè)， 把天湖打造成為高山旅游度假區(qū)。此外，開發(fā)建設(shè)好三江口、雷公嶺國家礦山公園、湘山酒業(yè)工業(yè)觀光旅游等精品旅游。 通過差異性旅游發(fā)展戰(zhàn)略成功實施， 突出我縣旅游特色， 提高我縣旅 游知名度，讓游客慕名而來，盡興而歸。（ 2 ）旅游資源開發(fā)與民俗風(fēng)情相結(jié)

3、合，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。（ 3 ）旅游資源開發(fā)與傳統(tǒng)歷史文化相結(jié)合，大力發(fā)展紅色旅游。3、發(fā)展旅游業(yè)為什么要規(guī)劃先行？1 ）旅游的發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，只有規(guī)劃好，才能協(xié)調(diào)發(fā)展。2）只有先搞旅游規(guī)劃，才能保護性發(fā)展。3）只有先搞旅游規(guī)劃，才能克服制約因素，保持良性發(fā)展。4、在發(fā)展旅游行業(yè)管理時，你認(rèn)為要與哪些部門協(xié)調(diào)好關(guān)系？ 公安、工商、物價、當(dāng)?shù)卣?、上級旅游行政管理部門、與旅游行業(yè)密切相關(guān)的旅游企業(yè)主管部門和其他部門。5、發(fā)展我縣旅游要抓好哪些工作？一是抓好旅游規(guī)劃工作。旅游要發(fā)展，規(guī)劃要先行。重點抓好全州縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃、天湖、湘山寺等重點景區(qū)規(guī)劃、湘江戰(zhàn)役等紅色旅游規(guī)劃、燕窩樓等一般景

4、區(qū)控制性規(guī)劃以及鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，二是實施差異性旅游發(fā)展戰(zhàn)略，將旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。 扎實做好全州高中整體搬遷工作， 恢復(fù)重建湘山寺， 打造成為嶺南宗教文化旅游勝地。借天湖風(fēng)力發(fā)電建設(shè)的有利時機，在完成天湖景區(qū)總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，配套建設(shè)天湖旅游省級公路， 搞好天湖景區(qū)建設(shè)， 把天湖打造成為高山旅游度假區(qū)。此外，開發(fā)建設(shè)好三江口、雷公嶺國家礦山公園、湘山酒業(yè)工業(yè)觀光旅游等精品旅游。 通過差異性旅游發(fā)展戰(zhàn)略成功實施， 突出我縣旅游特色， 提高我縣旅游知名度，讓游客慕名而來，盡興而歸。三是加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善連接主要景區(qū)、主要景點的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；完善景區(qū)服務(wù)設(shè)施、游客服務(wù)中心、

5、旅游安全等基礎(chǔ)設(shè)施；建設(shè)新城區(qū)五星級賓館、秀海園五星級賓館等高端旅游酒店，提高規(guī)模檔次和接待能力。四是多渠道籌措旅游發(fā)展資金，調(diào)動各方面參與旅游開發(fā)的積極性。積極開展招商引資， 大力吸引縣外資金， 推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。 加大財政對旅游業(yè)的支持力度， 政府投入主要用于旅游規(guī)劃編制、 旅游宣傳促銷、 旅游公共設(shè)施建設(shè)等。 可考慮根據(jù)我縣旅游發(fā)展需要和財政收入狀況， 每年從縣財政提出一定比例的資金， 成立旅游發(fā)展專項資金。 鼓勵金融機構(gòu)加大對旅游業(yè)的信貸支持力度，探索旅游景區(qū)、旅游公司等旅游企業(yè)以經(jīng)營權(quán)和股份抵押方式進行融資。同時，積極鼓勵縣內(nèi)資金投入，按照“誰投資、誰受益”的原則，鼓勵全縣各

6、行各業(yè)興辦旅游產(chǎn)業(yè)五是做好旅游促銷工作。充分發(fā)揮政府在旅游宣傳中的主導(dǎo)作用，進一步完善政企聯(lián)手、縣鄉(xiāng)聯(lián)動、部門合作的宣傳促銷機制，按照“遠(yuǎn)近市場結(jié)合、新老市場并重”的原則，實施“主市場、主產(chǎn)品、主渠道”促銷策略，精心制定拓展旅游市場的促銷措施，要依靠政府，借勢造勢，要借助媒體，廣示天下，要口號開路，形象導(dǎo)入，要科技領(lǐng)先，網(wǎng)絡(luò)推廣，要舉辦活動，集中宣傳，要關(guān)注名人，借名揚名，要提高質(zhì)量，重視口碑，扎扎實實地做旅游宣傳工作，全力拓展國內(nèi)外客源市場。6、旅行社為什么要實行上交質(zhì)量保證金制度？（ 1）由國家法律法規(guī)規(guī)定上交的，有法可依。（ 2）可以維護旅游者權(quán)益。（ 3 ）可以加強行業(yè)管理。（ 4 ）

7、可以提高旅行社服務(wù)質(zhì)量，（ 5 ）可以提高旅游業(yè)的聲譽。7、請你描述一下我縣旅游業(yè)的地位（ 1）按照桂林市十二五旅游規(guī)劃的“一核兩極三帶多點”發(fā)展布局，全州屬于“多點”特色旅游景點景區(qū)之一。（ 2）我縣旅游屬于桂林打造1 小時旅游圈范圍之內(nèi)（指高速公路） ，是大桂林旅游圈的重要組成部分。（ 3 ）我縣旅游與周邊縣許多景點連成一體。資源-全州、興安全州。（ 4 ）有縣委、縣政府提出的“強工業(yè)、建新城、興旅游”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)，旅游業(yè)更加受到重視， 旅游業(yè)地位會得到大幅提升， 我縣的旅游業(yè)在經(jīng)濟中所占 的份額必將越來越大。8、對旅行社、旅游飯店、旅游車船隊的行業(yè)管理，目前有哪些管理標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)？（ 1

8、 ）旅行社管理暫行條例、旅游社質(zhì)量保證金制度。（ 2 ）旅游涉外飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)旅游飯店管理暫行規(guī)定。（ 3 ）旅游投訴處理的規(guī)定、旅游安全管理條例。（ 4 ）旅游價格管理條例。9、若我縣旅游局是自收自支的單位，經(jīng)費問題如何解決？1）興辦實業(yè)，如辦旅行社之類賺錢。2）向政府無償要些地皮建五星級賓館，供會議、旅游等有償使用。3）向所屬企業(yè)收取管理費等。10 、你如何組建我縣旅游局的領(lǐng)導(dǎo)班子？1）注意性別結(jié)構(gòu)；（ 2 ）注重年齡結(jié)構(gòu)；（ 3 ）注重能力結(jié)構(gòu)；11、我縣開展創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市的活動，你怎樣開展工作，并掀起高潮提高 創(chuàng)建效應(yīng)？（ 1）要向縣委、縣政府匯報，爭取縣委、縣政府的了解和支持

9、，最好成立以 縣領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各有關(guān)主管部門參加的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。（ 2）做好城管、公安、工商、交通、宣傳、廣播電視等有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作， 取得各部門支持，協(xié)同作戰(zhàn)。（ 3）制訂出切實可行的組織實施方案供縣領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)推行。（ 4）多向上級旅游部門匯報，取得支持與指導(dǎo)。12 、星級飯店服務(wù)應(yīng)遵循哪些基本原則？（ 1）對賓客一視同仁，不以貌取人。 （ 2）對賓客熱情友好，禮貌待客。 （ 3）對賓客誠實公平，講究誠信。 （ 4）尊重民族習(xí)俗，不損害民族尊嚴(yán)。 （ 5）遵守國家法律、法規(guī)，保護賓客合法權(quán)益。13 、特色旅游活動方案主要內(nèi)容包括哪些？ 一是活動目的； 二是活動名稱和時間； 三是活動線路； 四是活動內(nèi)容

10、； 五是活動宣傳； 六是活動促銷措施； 七是活動責(zé)任單位；14 、新提升的領(lǐng)導(dǎo)面對新崗位、新環(huán)境和新任務(wù)，怎樣才能及時打開局面？一是堅持民主集中制原則，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)分工，當(dāng)好助手。二是加強調(diào)查研究，全面了解新崗位的基本情況，理清工作思路，爭取工作的主動權(quán)。三是對所爭分管的工作制定切實可行的工作計劃，調(diào)動大家的積極性。四是繼續(xù)發(fā)揚自己腳踏實地、 真抓實干的工作作風(fēng)， 把自己分管的工作做好。五是工作中勤政廉潔，樹立良好的工作形象。15 、副職怎樣配合正職做好工作？一是思考問題應(yīng)換位。要設(shè)身處地站在正職的角度考慮問題，為正職排憂解難，當(dāng)好助手。二是履行職責(zé)要到位。副職要能干肯干，遇事不推諉，扎實做好正職

11、交待的各項工作。三是主動配合去補位。要拾遺補缺，主動承擔(dān)正職交待的不屬于自己分管的工作。四是擺正位置不越位。副職要擺正副職關(guān)系，始終維護正職的形象。16 、談?wù)勀銓θ萋糜蔚目捶?？旅游業(yè)作為一種“無煙產(chǎn)業(yè)” ，是一種“可持續(xù)發(fā)展”產(chǎn)業(yè)，全州旅游越來越受到領(lǐng)導(dǎo)重視， 全州旅游事業(yè)取得較快發(fā)展。 2011 年全縣旅游人數(shù)近25 萬人次，旅游總收入突破1 億元。 自己和自己比有所進步， 但是和周邊縣的旅游比， 發(fā)展還是相對緩慢。今后我縣旅游發(fā)展思路：一是要抓住一個機遇。要抓住桂林國家旅游綜合改革試驗區(qū)建設(shè)的千載難逢的發(fā)展機遇，主動融入大桂林旅游圈。二是要明確兩個優(yōu)勢：良好的區(qū)位優(yōu)勢，全州屬于桂林打造

12、1 小時旅游圈范圍之內(nèi) （指高速公路） ， 是大桂林旅游圈的重要組成部分。 豐富的旅游資源優(yōu)勢，有楚南第一名剎湘山寺、天湖國際生態(tài)旅游度假區(qū)、著名畫家石濤、 “直聲震天下”的謝濟世等特色旅游文化資源。三是實現(xiàn)“三個目標(biāo)” ，旅游地位明顯提高，旅游經(jīng)濟份額大幅提高，旅游知名度快速提高。四是建好四條線路。要按照縣委、縣政府提出的“強工業(yè)、建新城、興旅游”的發(fā)展戰(zhàn)略， 突出全州旅游特色， 實施差異化發(fā)展戰(zhàn)略， 要借助全州高中整體搬遷、 天湖風(fēng)電項目建設(shè)、 廈蓉高速公路建設(shè)的有利時機， 在管理原有旅游景點的基礎(chǔ)上，重點抓好湘山寺、天湖、天坑群、湘江戰(zhàn)役等旅游景點建設(shè)，形成以縣城旅游為核心，建成縣城至天湖生態(tài)旅游線路、縣城至炎井溫泉旅游觀光線路、縣城至湘江戰(zhàn)役紅色旅游線路