旅游類面試題doc

1、旅游類1 、為什么說旅游業(yè)是天然具有可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)？（ 1 ）旅游業(yè)的發(fā)展更加依賴自然和人文環(huán)境質(zhì)量的提高，保護(hù)好環(huán)境，使旅游資源得以永續(xù)利用是旅游業(yè)發(fā)展的生命線。（ 2 ）在同等情況下，發(fā)展旅游業(yè)比起其他行業(yè)所費(fèi)資源較少，旅游業(yè)比較注重景區(qū)景點(diǎn)環(huán)境保護(hù)，對(duì)環(huán)境造成的損害也較小，是一種“ 無煙產(chǎn)業(yè)” ， 是一種“綠色經(jīng)濟(jì)” ，是一種可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。（ 3 ）旅游業(yè)是一個(gè)綜合性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，通過旅游業(yè)的發(fā)展，可以帶動(dòng)吃、住、行、游、購(gòu)、娛等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，對(duì)一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，具有較強(qiáng)的拉動(dòng)作用，是一種優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。加上它是“無煙產(chǎn)業(yè)” ，是一種 “綠色經(jīng)濟(jì) ”，因此，旅游業(yè)常被人們稱為天

2、然具有可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。2、請(qǐng)你結(jié)合我縣實(shí)際，談?wù)勅绾巫龊梦铱h旅游資源開發(fā)這篇文章？（ 1 ）旅游資源開發(fā)與發(fā)展差異性旅游相結(jié)合，認(rèn)真實(shí)施差異性旅游開發(fā)戰(zhàn)略。 扎實(shí)做好全州高中整體搬遷工作， 恢復(fù)重建湘山寺， 打造成為嶺南宗教文化旅游勝地。 借天湖風(fēng)力發(fā)電建設(shè)的有利時(shí)機(jī)， 在完成天湖景區(qū)總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，配套建設(shè)天湖旅游省級(jí)公路， 搞好天湖景區(qū)建設(shè)， 把天湖打造成為高山旅游度假區(qū)。此外，開發(fā)建設(shè)好三江口、雷公嶺國(guó)家礦山公園、湘山酒業(yè)工業(yè)觀光旅游等精品旅游。 通過差異性旅游發(fā)展戰(zhàn)略成功實(shí)施， 突出我縣旅游特色， 提高我縣旅 游知名度，讓游客慕名而來，盡興而歸。（ 2 ）旅游資源開發(fā)與民俗風(fēng)情相結(jié)

3、合，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。（ 3 ）旅游資源開發(fā)與傳統(tǒng)歷史文化相結(jié)合，大力發(fā)展紅色旅游。3、發(fā)展旅游業(yè)為什么要規(guī)劃先行？1 ）旅游的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有規(guī)劃好，才能協(xié)調(diào)發(fā)展。2）只有先搞旅游規(guī)劃，才能保護(hù)性發(fā)展。3）只有先搞旅游規(guī)劃，才能克服制約因素，保持良性發(fā)展。4、在發(fā)展旅游行業(yè)管理時(shí)，你認(rèn)為要與哪些部門協(xié)調(diào)好關(guān)系？ 公安、工商、物價(jià)、當(dāng)?shù)卣?、上?jí)旅游行政管理部門、與旅游行業(yè)密切相關(guān)的旅游企業(yè)主管部門和其他部門。5、發(fā)展我縣旅游要抓好哪些工作？一是抓好旅游規(guī)劃工作。旅游要發(fā)展，規(guī)劃要先行。重點(diǎn)抓好全州縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃、天湖、湘山寺等重點(diǎn)景區(qū)規(guī)劃、湘江戰(zhàn)役等紅色旅游規(guī)劃、燕窩樓等一般景

4、區(qū)控制性規(guī)劃以及鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，二是實(shí)施差異性旅游發(fā)展戰(zhàn)略，將旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。 扎實(shí)做好全州高中整體搬遷工作， 恢復(fù)重建湘山寺， 打造成為嶺南宗教文化旅游勝地。借天湖風(fēng)力發(fā)電建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，在完成天湖景區(qū)總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，配套建設(shè)天湖旅游省級(jí)公路， 搞好天湖景區(qū)建設(shè)， 把天湖打造成為高山旅游度假區(qū)。此外，開發(fā)建設(shè)好三江口、雷公嶺國(guó)家礦山公園、湘山酒業(yè)工業(yè)觀光旅游等精品旅游。 通過差異性旅游發(fā)展戰(zhàn)略成功實(shí)施， 突出我縣旅游特色， 提高我縣旅游知名度，讓游客慕名而來，盡興而歸。三是加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善連接主要景區(qū)、主要景點(diǎn)的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；完善景區(qū)服務(wù)設(shè)施、游客服務(wù)中心、

5、旅游安全等基礎(chǔ)設(shè)施；建設(shè)新城區(qū)五星級(jí)賓館、秀海園五星級(jí)賓館等高端旅游酒店，提高規(guī)模檔次和接待能力。四是多渠道籌措旅游發(fā)展資金，調(diào)動(dòng)各方面參與旅游開發(fā)的積極性。積極開展招商引資， 大力吸引縣外資金， 推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。 加大財(cái)政對(duì)旅游業(yè)的支持力度， 政府投入主要用于旅游規(guī)劃編制、 旅游宣傳促銷、 旅游公共設(shè)施建設(shè)等。 可考慮根據(jù)我縣旅游發(fā)展需要和財(cái)政收入狀況， 每年從縣財(cái)政提出一定比例的資金， 成立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金。 鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)旅游業(yè)的信貸支持力度，探索旅游景區(qū)、旅游公司等旅游企業(yè)以經(jīng)營(yíng)權(quán)和股份抵押方式進(jìn)行融資。同時(shí)，積極鼓勵(lì)縣內(nèi)資金投入，按照“誰投資、誰受益”的原則，鼓勵(lì)全縣各

6、行各業(yè)興辦旅游產(chǎn)業(yè)五是做好旅游促銷工作。充分發(fā)揮政府在旅游宣傳中的主導(dǎo)作用，進(jìn)一步完善政企聯(lián)手、縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、部門合作的宣傳促銷機(jī)制，按照“遠(yuǎn)近市場(chǎng)結(jié)合、新老市場(chǎng)并重”的原則，實(shí)施“主市場(chǎng)、主產(chǎn)品、主渠道”促銷策略，精心制定拓展旅游市場(chǎng)的促銷措施，要依靠政府，借勢(shì)造勢(shì)，要借助媒體，廣示天下，要口號(hào)開路，形象導(dǎo)入，要科技領(lǐng)先，網(wǎng)絡(luò)推廣，要舉辦活動(dòng)，集中宣傳，要關(guān)注名人，借名揚(yáng)名，要提高質(zhì)量，重視口碑，扎扎實(shí)實(shí)地做旅游宣傳工作，全力拓展國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)。6、旅行社為什么要實(shí)行上交質(zhì)量保證金制度？（ 1）由國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定上交的，有法可依。（ 2）可以維護(hù)旅游者權(quán)益。（ 3 ）可以加強(qiáng)行業(yè)管理。（ 4 ）

7、可以提高旅行社服務(wù)質(zhì)量，（ 5 ）可以提高旅游業(yè)的聲譽(yù)。7、請(qǐng)你描述一下我縣旅游業(yè)的地位（ 1）按照桂林市十二五旅游規(guī)劃的“一核兩極三帶多點(diǎn)”發(fā)展布局，全州屬于“多點(diǎn)”特色旅游景點(diǎn)景區(qū)之一。（ 2）我縣旅游屬于桂林打造1 小時(shí)旅游圈范圍之內(nèi)（指高速公路） ，是大桂林旅游圈的重要組成部分。（ 3 ）我縣旅游與周邊縣許多景點(diǎn)連成一體。資源-全州、興安全州。（ 4 ）有縣委、縣政府提出的“強(qiáng)工業(yè)、建新城、興旅游”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)，旅游業(yè)更加受到重視， 旅游業(yè)地位會(huì)得到大幅提升， 我縣的旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)中所占 的份額必將越來越大。8、對(duì)旅行社、旅游飯店、旅游車船隊(duì)的行業(yè)管理，目前有哪些管理標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)？（ 1

8、 ）旅行社管理暫行條例、旅游社質(zhì)量保證金制度。（ 2 ）旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)旅游飯店管理暫行規(guī)定。（ 3 ）旅游投訴處理的規(guī)定、旅游安全管理?xiàng)l例。（ 4 ）旅游價(jià)格管理?xiàng)l例。9、若我縣旅游局是自收自支的單位，經(jīng)費(fèi)問題如何解決？1）興辦實(shí)業(yè)，如辦旅行社之類賺錢。2）向政府無償要些地皮建五星級(jí)賓館，供會(huì)議、旅游等有償使用。3）向所屬企業(yè)收取管理費(fèi)等。10 、你如何組建我縣旅游局的領(lǐng)導(dǎo)班子？1）注意性別結(jié)構(gòu)；（ 2 ）注重年齡結(jié)構(gòu)；（ 3 ）注重能力結(jié)構(gòu)；11、我縣開展創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市的活動(dòng)，你怎樣開展工作，并掀起高潮提高 創(chuàng)建效應(yīng)？（ 1）要向縣委、縣政府匯報(bào)，爭(zhēng)取縣委、縣政府的了解和支持

9、，最好成立以 縣領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各有關(guān)主管部門參加的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。（ 2）做好城管、公安、工商、交通、宣傳、廣播電視等有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作， 取得各部門支持，協(xié)同作戰(zhàn)。（ 3）制訂出切實(shí)可行的組織實(shí)施方案供縣領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)推行。（ 4）多向上級(jí)旅游部門匯報(bào)，取得支持與指導(dǎo)。12 、星級(jí)飯店服務(wù)應(yīng)遵循哪些基本原則？（ 1）對(duì)賓客一視同仁，不以貌取人。 （ 2）對(duì)賓客熱情友好，禮貌待客。 （ 3）對(duì)賓客誠(chéng)實(shí)公平，講究誠(chéng)信。 （ 4）尊重民族習(xí)俗，不損害民族尊嚴(yán)。 （ 5）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，保護(hù)賓客合法權(quán)益。13 、特色旅游活動(dòng)方案主要內(nèi)容包括哪些？ 一是活動(dòng)目的； 二是活動(dòng)名稱和時(shí)間； 三是活動(dòng)線路； 四是活動(dòng)內(nèi)容

10、； 五是活動(dòng)宣傳； 六是活動(dòng)促銷措施； 七是活動(dòng)責(zé)任單位；14 、新提升的領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)新崗位、新環(huán)境和新任務(wù)，怎樣才能及時(shí)打開局面？一是堅(jiān)持民主集中制原則，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)分工，當(dāng)好助手。二是加強(qiáng)調(diào)查研究，全面了解新崗位的基本情況，理清工作思路，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)。三是對(duì)所爭(zhēng)分管的工作制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，調(diào)動(dòng)大家的積極性。四是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己腳踏實(shí)地、 真抓實(shí)干的工作作風(fēng)， 把自己分管的工作做好。五是工作中勤政廉潔，樹立良好的工作形象。15 、副職怎樣配合正職做好工作？一是思考問題應(yīng)換位。要設(shè)身處地站在正職的角度考慮問題，為正職排憂解難，當(dāng)好助手。二是履行職責(zé)要到位。副職要能干肯干，遇事不推諉，扎實(shí)做好正職

11、交待的各項(xiàng)工作。三是主動(dòng)配合去補(bǔ)位。要拾遺補(bǔ)缺，主動(dòng)承擔(dān)正職交待的不屬于自己分管的工作。四是擺正位置不越位。副職要擺正副職關(guān)系，始終維護(hù)正職的形象。16 、談?wù)勀銓?duì)全州旅游的看法？旅游業(yè)作為一種“無煙產(chǎn)業(yè)” ，是一種“可持續(xù)發(fā)展”產(chǎn)業(yè)，全州旅游越來越受到領(lǐng)導(dǎo)重視， 全州旅游事業(yè)取得較快發(fā)展。 2011 年全縣旅游人數(shù)近25 萬人次，旅游總收入突破1 億元。 自己和自己比有所進(jìn)步， 但是和周邊縣的旅游比， 發(fā)展還是相對(duì)緩慢。今后我縣旅游發(fā)展思路：一是要抓住一個(gè)機(jī)遇。要抓住桂林國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，主動(dòng)融入大桂林旅游圈。二是要明確兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，全州屬于桂林打造

12、1 小時(shí)旅游圈范圍之內(nèi) （指高速公路） ， 是大桂林旅游圈的重要組成部分。 豐富的旅游資源優(yōu)勢(shì)，有楚南第一名剎湘山寺、天湖國(guó)際生態(tài)旅游度假區(qū)、著名畫家石濤、 “直聲震天下”的謝濟(jì)世等特色旅游文化資源。三是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)” ，旅游地位明顯提高，旅游經(jīng)濟(jì)份額大幅提高，旅游知名度快速提高。四是建好四條線路。要按照縣委、縣政府提出的“強(qiáng)工業(yè)、建新城、興旅游”的發(fā)展戰(zhàn)略， 突出全州旅游特色， 實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略， 要借助全州高中整體搬遷、 天湖風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)、 廈蓉高速公路建設(shè)的有利時(shí)機(jī)， 在管理原有旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好湘山寺、天湖、天坑群、湘江戰(zhàn)役等旅游景點(diǎn)建設(shè)，形成以縣城旅游為核心，建成縣城至天湖生態(tài)旅游線路、縣城至炎井溫泉旅游觀光線路、縣城至湘江戰(zhàn)役紅色旅游線路