（精選）愛崗敬業(yè)演講稿集錦5篇

1、愛崗敬業(yè)演講稿集錦5篇祝你成功！愛崗敬業(yè)演講稿集錦5篇 愛崗敬業(yè)演講稿 篇1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：大家好！我叫，是農(nóng)村合作銀行的一名普通員工。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自己的機會，今天我演講的題目是“創(chuàng)先爭優(yōu)譜華章，愛崗敬業(yè)創(chuàng)輝煌”。自從加入農(nóng)村信用社這個大家庭以來，我就把自己的命運與信用社緊緊的聯(lián)系在一起。多年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我逐漸成長為一名合格的信用社員工。在農(nóng)村信用社前進(jìn)的道路上，曾面臨了許許多多的困境和挫折，但信用社積極應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，迎接金融挑戰(zhàn)，始終牢記服務(wù)“三農(nóng)”、支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要使命，堅定不移地把加快發(fā)展作為首要任務(wù)，壯大規(guī)模、提升質(zhì)量，毫

2、不動搖的支持“三農(nóng)”和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。幾十年風(fēng)雨歷程一路走到今天，能夠取得現(xiàn)在的輝煌，是和在做的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的努力分不開的。在我的身邊，也有著這樣一位老同志，他任勞任怨、默默奉獻(xiàn)，在鮮紅的黨旗下履行著共產(chǎn)黨員的義務(wù)和職責(zé)，一心撲向農(nóng)村信合工作，經(jīng)年累月的戰(zhàn)斗在信合事業(yè)第一線，無私奉獻(xiàn)著自己的青春年華。他是一位老行長，他叫覃吉，他在信用社工作三十多年來，一直扎根基層，分別擔(dān)任過出納、信貸、分社主任等崗位，如今已退居二線做一名普通的信貸員。在工作中，覃吉同志時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在平凡的崗位上忠實踐行堅持服務(wù)“三農(nóng)宗旨”。有一次，覃吉同志在鄉(xiāng)下跑業(yè)務(wù)時，家里人打電話來說他的妻子突然

3、發(fā)高燒，正在送往醫(yī)院的路上，要覃吉同志馬上回來照顧妻子。因為孩子上班忙，沒有時間照顧，覃吉同志很著急，作為一個丈夫此時此刻應(yīng)該馬上放下一切回到妻子身邊去，身邊的同事也都勸他回去照顧妻子，可當(dāng)時正值信用社業(yè)務(wù)繁忙時期，離不開人。覃吉同志還是選擇了工作，堅守在自己的崗位上奮戰(zhàn)數(shù)天，為信用社的貸款業(yè)務(wù)作出了驕人的貢獻(xiàn)。那幾天忙過后，覃吉同志才去醫(yī)院匆匆探望了妻子一次，然后又回到信用社開始自己的工作。覃吉同志以高度的社會責(zé)任感和無私奉獻(xiàn)的精神深深感召著全社職工，職工們的思想也有了很大的提高，更加自覺地為信合事業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，使信用社的業(yè)務(wù)也邁向了更新的臺階。這些只是覃吉同志業(yè)績中的一小部分

4、，他的事跡時時感召著我，激勵著我，讓我更加深刻的理解了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的內(nèi)涵，更加堅定了投身農(nóng)村信合事業(yè)的信念。在我的周圍，還有無數(shù)個兢兢業(yè)業(yè)工作，無私奉獻(xiàn)的同志；有無數(shù)個默默堅守平凡崗位，不辱使命的同志；他們用自己的青春和熱血，在農(nóng)村信用社改革前進(jìn)的道路上付出了自己的汗水；他們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年，恪盡職守，在信合大地上發(fā)揮著自己的光和熱。雖然沒有華麗的詞語贊美他們，沒有輝煌的事跡歌頌他們，但他們有著一個共同的信念，那就是牢記“團(tuán)結(jié)和諧，愛國奉獻(xiàn)，開放包容，創(chuàng)新爭先”這十六字精神，為農(nóng)村信合事業(yè)服務(wù)！正是因為有了信用社全體同仁的努力，農(nóng)村信用社取得了令人驕人的業(yè)績成果，20xx年3月底和20

5、xx年6月底全區(qū)農(nóng)合機構(gòu)存款分別突破1000億和20xx億大關(guān)，而截止今年3月底，全區(qū)農(nóng)合機構(gòu)存款余額已達(dá)到3040億元，是區(qū)聯(lián)社剛成立時的6倍多，成為首家突破3000億存款大關(guān)的金融機構(gòu)，多項指標(biāo)達(dá)到全區(qū)同業(yè)第一?！皥F(tuán)結(jié)和諧、愛國奉獻(xiàn)、開放包容、創(chuàng)新爭先”，這十六個字作為一種精神，深深的扎根在我們大地這片熱土，以及我們每個人民心中。不管在什么時候、什么情況下，我們都必須要牢記精神！我們要凝聚在十六字精神的旗幟之下，繼續(xù)發(fā)揮愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，積極投身到未來的工作中去！為農(nóng)村信合事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)！力爭在未來的工作中再續(xù)輝煌！為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！為我們建設(shè)和諧添磚加瓦！ 愛

6、崗敬業(yè)演講稿 篇2 尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！愛崗，是我們的職責(zé)；敬業(yè)，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。我今天演講的題目是愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春。“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守住你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，他告訴我無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。1月，我有幸成為了一名光榮的鹽業(yè)人。在平凡的工作中，我和眾多的同齡人一樣，也曾有過許多困惑，許多尷尬，也曾因遭遇

7、困難、委屈而彷徨。剛到鹽政科工作時，面對24小時的工作制，起早貪黑下鄉(xiāng)稽查，不分晝夜堵截路口，有時還要面對部分群眾的不理解不配合，我猶豫過；面對重復(fù)煩冗，單調(diào)乏味的稽查工作和時不時的白眼、辱罵，我退縮過。這不是我心目中理想的工作，我要回家。正當(dāng)我打退堂鼓的時候，單位領(lǐng)導(dǎo)及時組織我們學(xué)習(xí)、總結(jié)，多次開展“愛崗敬業(yè)”主題教育活動，教育我們?nèi)绾握暲щy，如何在艱苦的環(huán)境中體現(xiàn)自己的人生價值，向我們講述鹽業(yè)事業(yè)輝煌的發(fā)展歷程。以此來進(jìn)一步提高全體干部職工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識，樹立良好的職業(yè)道德，提升實現(xiàn)自我價值、干好鹽業(yè)工作的內(nèi)在動力。在領(lǐng)導(dǎo)的教育和周圍同志們的帶動下，我開始以積極主動的態(tài)度

8、迎接每一天的工作。每天上崗前提醒自己細(xì)心工作，耐心服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。遇到少數(shù)群眾的不理解不配合，我不是找理由予以反擊，而是換位思考，盡量去體會他人的想法，從主觀找原因，看自己條例解釋到位沒有，罰款收費準(zhǔn)確不準(zhǔn)確，在保證按條例辦事的基礎(chǔ)上，微笑服務(wù)做到了沒有。因為我們經(jīng)常走訪稽查，一位曾經(jīng)被我們鹽政科查處過的商店老板對我們的態(tài)度總是冷眼對待，業(yè)務(wù)科的同事也反映他的態(tài)度也很不好。由于我們同志的細(xì)心，了解到他家里的情況，他的兩個孩子都在外地上大學(xué)，而且他愛人的身體又不好，全家的開支僅僅靠他和這個小商店來維持。當(dāng)我們得知他家里的這些情況，下鄉(xiāng)后我們主動向他解釋，罰款不是我們的目的，我們主要是為了

9、維護(hù)老百姓鹽罐子的安全。每次到他們村下鄉(xiāng)之前，總不忘問他缺少什么，并多次為他的愛人捎去藥品。業(yè)務(wù)科的同事們也極力為他提供方便，每次都把鹽摞得整整齊齊，還為他的商店出謀劃策。我們真誠的服務(wù)態(tài)度終于打動了他，一段時間以后，再遇到他時，他主動和我們嘮家常，為我們提供稽查線索，并作了我們鹽業(yè)工作的義務(wù)宣傳員，他多次對我們的工作態(tài)度表示感謝和歉意。隨著時間的遷移，工作環(huán)境、工作條件的改變，我現(xiàn)在有幸有成為了業(yè)務(wù)科的一員，我將繼承著鹽政科吃苦耐勞、腳踏實地、文明執(zhí)法的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承著業(yè)務(wù)科任勞任怨、事無巨細(xì)、服務(wù)第一的精神態(tài)度和同志們一起努力使自己的能力不斷地提高，對愛崗敬業(yè)的認(rèn)識更加具體化。現(xiàn)在，在鹽業(yè)

10、，“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”已經(jīng)成為了每位工作人員的座右銘。在近六年的作中，感激、快樂、自豪之情始終充滿著我的心田，感激于鹽業(yè)事業(yè)伴我一起成長；我快樂，是因為我生活在鹽業(yè)這樣一個集體，快樂于她的團(tuán)結(jié)勤奮、頑強進(jìn)??；我自豪，是因為我的成長是伴隨著鹽業(yè)的成長，自豪于沒有辱沒自己的使命。作為一名鹽業(yè)人，“愛崗敬業(yè)”將時刻銘記在我心中，時刻鞭策我不斷努力，為喜愛的鹽業(yè)事業(yè)奉獻(xiàn)青春?；蛟S我們成不了偉人，縱使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡其實是一種偉大。因為只有我們自己清楚，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，構(gòu)建整個和諧社會需要我們大家一起付出。而這些付出無疑就

11、是一種奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)不分大小，沒有先后。我們的青春是有限的，有限的青春因為我們的奉獻(xiàn)變得充實、久遠(yuǎn)。親愛的朋友們，工作著是美麗的，憑著歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情，全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧，讓我們悄悄的奉獻(xiàn)，因為有團(tuán)烈火正在這里燃燒！如今，我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，這也對我們鹽業(yè)人提出了新的要求。讓我們從現(xiàn)在做起，從你、從我做起，把每一滴汗，都灑在我們光榮而艱巨的鹽業(yè)事業(yè)中去，為我們發(fā)展崛起的鹽業(yè)撐起一片蔚藍(lán)的天空，再創(chuàng)鹽業(yè)事業(yè)新的輝煌！謝謝大家。 愛崗敬業(yè)演講稿 篇3 伴侶們，還記得那場五十年不遇的冰雪災(zāi)難嗎?那一個個驚人悅耳的排場時常浮在我的面前，手指般粗細(xì)的導(dǎo)線上卻凝固了碗口粗的覆冰，

12、湖南、江西、安徽等多個省、市、地域供電幾回彌留，人平易近正常出產(chǎn)、糊口受到嚴(yán)重威脅。停電就是呼吁，短時刻內(nèi)從全國各地抽調(diào)的搶修隊伍聲勢赫赫開赴災(zāi)區(qū)，國網(wǎng)人用頑強的意志和執(zhí)拗的斗志，發(fā)揚一不怕苦，二不怕死，持續(xù)作戰(zhàn)的戰(zhàn)斗精神，幾十個日日夜夜與冰雪為伴，與嚴(yán)寒為舞，本著一顆對祖國忠誠，對人平易近熱愛，處事社會的赤子之心，演釋了一場驚六合、泣鬼神的戰(zhàn)斗史歌。短時刻內(nèi)一座座鐵塔撥地而起，一根根銀線橫空出生避世，漆黑的城市又恢復(fù)了亮光，又布滿了朝氣與活力。至今我不敢相信，為了點亮那萬家燈火，一個斑斕的魂靈在冬風(fēng)中凝固后又被冰雪無情地雕鏤；至今我也不感相信，一雙跋涉過無數(shù)險峰的腳，卻在那條熟悉的路上停住了

13、腳步；我更不敢相信，我們?nèi)找故刈o(hù)、按期巡視的鐵塔下，竟埋下了我們國網(wǎng)人忠心耿耿，錚錚鐵骨。羅海文、羅長明、周景華，這些烈士的名字將永遠(yuǎn)活在人們心里。我深切感應(yīng)感染到國網(wǎng)人在此次冰雪災(zāi)難中所支出的全力，深深的為他們所打動！他們有著金子般的心靈和博年夜的襟懷胸襟，他們的奉獻(xiàn)精神值得稱道和歌詠。身為國網(wǎng)人責(zé)任無處不在，但讓我感應(yīng)最多的是孤高無處不在。舉世矚目的百年奧運在北京舉辦，國網(wǎng)公司僥幸地被北京奧組委選為合作伙伴，按照“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”的理念，盡心全力保供電，超卓的完成了平安供電，保障供電，綠色供電，協(xié)調(diào)供電的承諾，受到了國際同業(yè)的高度評價，為祖國博得了聲譽。國慶60周年，國網(wǎng)人又

14、一次用現(xiàn)實步履證了然自己，供電保障工作締造了電網(wǎng)零明滅，設(shè)備零故障，供電零差錯的優(yōu)異成就，保障工作萬無一失蹤，達(dá)到了最高尺度，圓滿地完成了黨和人平易近賦予我們的神圣職責(zé)，博得了全國人平易近的高度贊譽。上海世博會即將揭幕，國網(wǎng)人又將接管祖國和人平易近的考驗，一切籌備停當(dāng)，嚴(yán)陣以待，按“五個”確保的要求，用一流的處事，打造國網(wǎng)一流的品牌，世博保電必將取得圓滿成功。真的，每當(dāng)我走進(jìn)辦公室起頭新一天工作，打開桌上的電腦時，每當(dāng)看到工場的電機飛轉(zhuǎn)的旋律出產(chǎn)出來的每一件產(chǎn)物時，每當(dāng)我坐在電視機旁賞識出色節(jié)目時，每當(dāng)夜幕降臨，攜帶家人安步在火樹銀花的年夜街冷巷時，我城市為我自己是一名國網(wǎng)人感應(yīng)驕傲和孤高，是

15、我們?yōu)槠岷谑刈o(hù)著亮光，是我們?yōu)榻?jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)、不變、快速成長供給頑強的電力支撐。我們雖然細(xì)微，就像浩瀚銀河系里的星星，但卻在漆黑中閃灼亮光；我們雖然通俗，但用聰明和勤懇嫁接太陽，把塞北江南，都邑村子伴得五六顏色；我們雖然辛勞，卻把信念鍛造成永恒的奉獻(xiàn)，把亮光撒向萬戶千家。非論是白日仍是黑夜，非論是晴和仍是下雨，非論是春夏仍是秋冬，非論是嚴(yán)寒仍是盛暑，非論是，我們都始終堅如磐石的死守在自己的崗位上，忠誠的履行自己的職責(zé)，我們都是祁萍，我們都是葛春，我們將青春舉過甚頂，托起神洲滿負(fù)荷，點亮了萬家燈火，驅(qū)動了時代前進(jìn)的列車。前方，不是誘人的金礦，只是我們的一個無聲戰(zhàn)線奉獻(xiàn)者的責(zé)任！12電力愛崗敬業(yè)演

16、講稿奧斯特洛夫斯在他的鋼鐵是怎樣煉成的一書中寫過這樣一句話：人的一生可以燃燒，也可能腐朽！我們電力工作者，選擇了燃燒！在平凡的崗位不平凡的燃燒！因為，我們深知我們電力工人是一塊塊不起眼的紅磚，挺起默默奉獻(xiàn)的脊梁，筑起了“三為”服務(wù)的高樓大廈 。不羨慕鮮花，因為我們選擇了無聲戰(zhàn)線的奉獻(xiàn)！也許，此時此刻，我們電力工人最大的安慰和鼓勵，就是您們熱烈的掌聲 愛崗敬業(yè)演講稿 篇4 沒有令人心醉的閃光燈，只有枯燥的表格；耳旁，沒有雷鳴一樣的掌聲，沒有海潮一樣的歡聲，只有時鐘磨蝕的嘀嘀嗒嗒聲；心里，沒有榮耀感，沒有成就感，只有委屈的失落感。然而，隨著工作的不斷深入和投入，在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下，在同事們的熏陶下，我

17、對統(tǒng)計工作和統(tǒng)計人有了全新的認(rèn)識，漸漸產(chǎn)生了喜歡，產(chǎn)生了深深的愛。手下的鍵盤不再是冷冷冰的工具，屏幕上的數(shù)據(jù)不再是沒有靈性的抽象符號，飛來飛去的鼠標(biāo)甚至喚起昔日詩情的靈感，我從內(nèi)心深處感覺到：我們統(tǒng)計人正是醮著心血和汗水，在書寫著感受動自已、感受動社會的優(yōu)美詩篇！我們統(tǒng)計人不是政治家，更沒有設(shè)計整個國家建設(shè)和發(fā)展藍(lán)圖的宏大氣魄，但是，我們以求實的精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)字記錄著經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)的得與失，記載著人民生活水平的起伏與變化，為決策者提供著深化改革的科學(xué)依據(jù)，新中國迅猛發(fā)展激情澎湃的政治抒情詩中，有我們飽含真情的筆墨！我們不是工人，不是農(nóng)民，不能親自去車間揮汗，不能親自在田野耕

18、耘，但是，我們統(tǒng)計人通過一筆筆數(shù)字，同樣體驗著增產(chǎn)與豐收的快樂，一排排數(shù)據(jù)，就是一箱箱上市的成品；一串串?dāng)?shù)字，就是一擔(dān)擔(dān)金澄澄的糧食。我們統(tǒng)計人用數(shù)字寫出一首又一首的田園詩！我們統(tǒng)計人不能象謝靈運一樣，遍訪江南塞北的名山大川、青燈古剎，寫出空靈優(yōu)雅的名句力作，但是，我們通過翔實的數(shù)據(jù)，了解到祖國豐富的寶藏、富饒的物產(chǎn)、傳世的名勝，還有謝靈運忽略的河流污染、水土流失！我們用數(shù)字抒發(fā)著對秀美山河的摯愛，創(chuàng)造著別開生面的山水詩！我們統(tǒng)計人沒有與日俱增的天文數(shù)字存款，也沒有一步一個臺階直至高高在上的升遷，當(dāng)然，我們也不會遭遇一旦破產(chǎn)、人為財死的厄運，也不會受到因貪污而鋃鐺入獄、因瀆職而一夜人仰馬翻的懲

19、罰。我們過著平平常常、普普通通的日子。房子不大，足以遮風(fēng)避雨，騎車、步行上班，可以沐浴陽光、承接雨露。安安靜靜地工作，和和睦睦地生活。夫妻互相理解，親子溫情融洽。還記得去年人口普查的那些緊張日子，我的愛人為了支持咱們的工作，減輕我繁重的工作壓力，把全家的家務(wù)鎖事獨自承擔(dān)起來，使我在緊張工作的同時，深深體味了家的溫曖、愛的溫馨、還有生活的美好！有時，為了搞準(zhǔn)一個統(tǒng)計數(shù)字，我們不辭辛苦深入到廠礦、車間、鄉(xiāng)村、地頭；為了寫出一份有價值的統(tǒng)計分析，我們查閱資料，夜以繼日，筆耕不綴。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)用統(tǒng)計數(shù)字在大會上總結(jié)工作成果的輝煌時，我們統(tǒng)計人感到無比自豪；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)用統(tǒng)計數(shù)字實施決策時，我們統(tǒng)計人深感肩上的擔(dān)子

20、沉重。我們統(tǒng)計人用平凡的勞動、普通的情感，譜寫了人生雋永的情詩！中國已經(jīng)加入了世貿(mào)，經(jīng)濟(jì)已經(jīng)與國際接軌，世界已進(jìn)入新世紀(jì)，進(jìn)入全新的高科技時代！嚴(yán)密、準(zhǔn)確的數(shù)字統(tǒng)計，將在科學(xué)的宏觀決策和微觀調(diào)控中，發(fā)揮越來越重要的.作用。民族振興、人類進(jìn)步的宏偉詩篇，還要咱們統(tǒng)計人辛勤奉獻(xiàn)。 愛崗敬業(yè)演講稿 篇5 36年人生，17載風(fēng)雨稅收路。1997年，我成為安陸地稅局第七分局煙店所一名光榮的地稅職工，20xx年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)在在安陸市地稅局納稅服務(wù)局負(fù)責(zé)發(fā)票管理工作。一路走來，沒有豪言壯語，沒有轟轟烈烈的英雄事跡，但我始終堅持自己 的人生信條，勤勤懇懇工作，清清白白做人。憑著對工作一絲不茍、持之以恒的

21、精神，感染影響著許多人，贏得了同事和納稅人的好評。由此我也由一名對社會對工作充滿美麗憧憬的懵懵懂懂的小姑娘，成長為一位熟練掌握各項地方稅收政策、準(zhǔn)確操作各項窗口涉稅工作流程、靈活掌握各種窗口禮儀、勝任本職工作的基層稅務(wù)工作者。勤學(xué)苦鉆"強筋骨""只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作".20xx年初，因工作需要我被調(diào)到安陸地稅局納稅服務(wù)局。為了盡快進(jìn)入角色，我抓住一切時間學(xué)習(xí)，將別人逛街、娛樂的時間用來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。工作之余，只要一有機會，就在旁人的說笑嬉鬧環(huán)境中強迫自己讀書看報；晚上干完家務(wù)后，就來個"深夜伴孤燈，清晨 聞雞鳴".有些稅收知識看

22、不懂，就自學(xué)，虛心向別人請教。一頁頁、一遍遍，為了自己所鐘愛的稅收事業(yè)，為了提高自身素質(zhì)，更好地為納稅人服務(wù)，我忘記了節(jié)假日，忘記了季節(jié)的輪回。打印機打印票據(jù)的聲音，成了貝多芬美妙的樂章；辦稅服務(wù)廳，成了維也納金色的音樂廳功夫不負(fù)有心人，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，我很快進(jìn)入了角色，成了大廳里的業(yè)務(wù)骨干、操作能手。真情服務(wù)"架橋梁"辦稅服務(wù)廳這個被大多數(shù)人喻為"枯燥"、"綁人"的崗位，我卻深深地愛上了它。我對工作總是滿懷執(zhí)著，全力履行"以納稅人為關(guān)注焦點，急納稅人所急、想納稅人所想"的要求，盡心盡力為納稅人服好務(wù)。辦稅服務(wù)

23、廳推行首問責(zé)任制以來，我作為前臺一線服務(wù)人員，一直以身作則貫徹落實。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤滑油。對于納稅人提出的咨詢問題，我總是不厭其煩解釋說明。對于納稅人提出的超出自己業(yè)務(wù)知識范圍的有關(guān)問題，也從不推諉，一跟到底，力求給納稅人一個明確的指引和答復(fù)。有時遇到脾氣比較暴躁的納稅人，為免矛盾激化，我總是春風(fēng)化雨，待納稅人冷靜下來，再耐心地向納稅人進(jìn)行說明和解釋。去年11月，一納稅人申報逾期，雖然反復(fù)做宣傳工作，該納稅人仍然不愿意接受相關(guān)處理，并當(dāng)眾對我言語攻擊大發(fā)脾氣，我微笑著耐心地解釋和宣傳政策。當(dāng)時，好多人為我鳴不平，覺得我受了委屈 .而我卻說："我一張笑臉，一聲問候

24、，微笑地對待每一個納稅人，往往會起到春風(fēng)化雨般的效果。我們的微笑，就像一顆定心丸，給了他們應(yīng)有的自尊和信心；我們的微笑，就像冬日里的一輪太陽，溫暖 著他們的心；當(dāng)我們與納稅人的意見出現(xiàn)分歧、不被他們理解時，我們的微笑，就像一縷春風(fēng)，化解了彼此之間的矛盾。"事后該納稅人不僅主動承認(rèn)了錯誤，還向我賠了禮道了歉。在平時的工作中，我處處為納稅人著想。有一次申報期，納稅人非常多。我一邊解釋著柜臺外面的納稅人提出的各類涉稅問題，一邊疏導(dǎo)納稅人排隊等候，隊伍中有一位抱著孩子的女會計，"一個人來辦稅嗎？""是啊，今天不巧，家里沒人看孩子，又不能晚了報稅，只好把孩子抱出來了，這睡著的孩子沉的很。"會計吃力的說，"要不這孩子我?guī)湍惚б粫?，你先辦理，辦好后，我就在