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文檔簡介

1、古都安陽旅游景點(diǎn)推廣策劃方案本文關(guān)鍵詞:古都安陽本文是以古都安陽旅游景點(diǎn)為營銷對象,為古都安陽旅行社展開的一個網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,旅游景點(diǎn)策劃方案。其目的在于推廣“古都安陽旅游”這一品牌概念,宣傳“古都安陽旅游”這一旅游消費(fèi)意識,讓“古都安陽旅游”為人所知,為人所曉,同時對古都安陽旅游網(wǎng)進(jìn)行推廣,最終達(dá)到營銷目的。一、 古都安陽旅游資源簡介   安陽是中國平原的一個重要旅游區(qū),位于河南省北部,古都安陽是一個古老的城市,是中國八大古都之一、國家歷史文化名城、早期華夏文明的中心之一,是目前有史可考的中國歷史上年代最久遠(yuǎn)的都城之一。是豫北北地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一,西倚太行

2、山余脈,東接華北平原,峰巒林立,沃野百里。古代為殷都、鄴都近郊,是京畿文化的中心,因此,自然景觀及人文景觀為數(shù)眾多,旅游資源豐富。西部山丘地區(qū),自然旅游資源和宗教文化旅游資源較為集中;中部岡陵地區(qū),歷史名人遺跡旅游資源較多;東部平原地區(qū),生態(tài)農(nóng)業(yè)景觀較多,也有一定數(shù)量的文化旅游資源。國家級文物保護(hù)單位3處、省級文物保護(hù)單位11處、市縣級文物保護(hù)單位78處。雄偉秀麗的奇山異水、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具特色的旅游資源,引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。如下為部分景點(diǎn)列表二、 古都安陽旅游景點(diǎn)的目標(biāo)客戶分析(一)目標(biāo)市場古都安陽旅游的目標(biāo)市場地位在以華北地區(qū)為軸心,向周圍地區(qū)

3、及省份成圓形向外輻射,以省內(nèi)為市場主體,華北,東部沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍。依附于太行山脈,向周邊西部地帶以及大西北市場延伸。以“走進(jìn)山林,親近自然,回歸淳樸”為主打理念,走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線,以吸引追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標(biāo)客戶。(二)主要的目標(biāo)客戶群· 追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類群體。· 年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。· 追求歷史文化,紅色精神的研學(xué)教育一類群體。· 追求輕松休閑旅游的一類群體。· 追求家庭感,熱衷“親情游”,三代人

4、同游溫馨旅游路線的一類群體。· 基于河南為僑鄉(xiāng),海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。· 在一定地域范圍內(nèi)針對傾向于短途旅行的工薪階層。三、 網(wǎng)站的建設(shè)由于目前該旅行社還沒有自己的網(wǎng)站,并且一個權(quán)威性涵蓋古都安陽所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒出現(xiàn),唯一有涉及古都安陽旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數(shù)古都安陽旅游局的網(wǎng)站,然而它僅僅是一個政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對古都安陽旅游資源進(jìn)行推廣,“古都安陽旅游網(wǎng)”的建設(shè)與投入使用成為必然。網(wǎng)站建設(shè)過程中,應(yīng)該著重考慮網(wǎng)站對營銷效果的影響和作用,使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜

5、好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作。(一)網(wǎng)站的功能· 旅游資源介紹與說明· 常見問題解答(FAQ)· 旅游路線的選擇和知識的管理· 在線問題咨詢,在線幫助· 即時信息服務(wù)· 即時性與系統(tǒng)功能(如訂購,付款,傳輸?shù)木€上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn))· 會員管理、會員登陸、會員社區(qū)、會員通訊· 廣告管理· 郵件列表· 網(wǎng)站地圖· 網(wǎng)站流量統(tǒng)計系統(tǒng)。(二)網(wǎng)站的內(nèi)容· 旅行社信息以及信譽(yù)形象· 旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示&

6、#183; 旅游新聞與文化· 顧客服務(wù)信息,如導(dǎo)游,交通工具,酒店等信息· 促銷信息,精品路線,特色路線· 銷售和售后服務(wù)信息· 安全資訊,旅游常識· 公眾信息,論壇社區(qū)如旅游論壇,假日論壇· 交易安全與契約保險· 旅游策劃、培訓(xùn)、招聘(三)網(wǎng)站服務(wù)的手段· 建立在線論壇社區(qū)· 常見問題解答· 及時信息服務(wù)· 在線咨詢服務(wù)· 會員通訊服務(wù)· 電子郵件和在線表單· 為用戶提供在線演示四、 網(wǎng)絡(luò)營銷手段(一)搜索引擎營銷模式的選擇由于古都安陽旅游景點(diǎn)目前的市場

7、僅僅局限于本土,本土以外的地區(qū)很少知曉并了解古都安陽的秀麗山川.古都文化.要想打破這一窘境,首先,我選擇搜索引擎營銷模式來進(jìn)行“古都安陽旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣。1、免費(fèi)目錄型搜索引擎營銷將網(wǎng)站信息提交給分類目錄和搜索引擎并選擇在以下免費(fèi)目錄型搜索引擎登記網(wǎng)址,獲得網(wǎng)站被搜索引擎收錄機(jī)會2.付費(fèi)目錄型搜索引擎營銷:選擇在OTA分類目錄投放廣告· OTA分類目錄3.付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營銷搜索引擎廣告策略:由于古都安陽旅游景點(diǎn)的目標(biāo)市場主要在東南沿海地帶以及華東經(jīng)濟(jì)區(qū),那么將選擇國內(nèi)知名的搜索引擎如百度,搜狗 ,愛問 ,雅虎中文,中搜等搜索引擎來投放關(guān)鍵詞廣告,又由于古都安陽旅游潛在一定海

8、外市場,可在GOOGLE上投放相對少的關(guān)鍵詞廣告。首先通過分析當(dāng)年CNNIC的中國搜索引擎市場調(diào)查報告確定用戶偏愛的搜索引擎, 然后根據(jù)這些搜索引擎所占的市場份額高低來確定要在哪些搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告(免費(fèi)與付費(fèi))以及在每個搜索引擎所要投放關(guān)鍵詞廣告的投入比重(付費(fèi)),規(guī)劃方案旅游景點(diǎn)策劃方案計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及電腦的普遍使用,網(wǎng)絡(luò)里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料,那簡直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息,成就了搜索引擎的地位?,F(xiàn)在,類似百度這種技術(shù)型搜索引擎已經(jīng)得到了廣大網(wǎng)民的青睞。大部分的網(wǎng)民在網(wǎng)上找資料的時候,一般都會通過搜索引擎搜索到相關(guān)的網(wǎng)頁,

9、然后選擇自己所需要的信息。因此,付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營銷是搜索引擎營銷中最關(guān)鍵的一部分,在這一塊做得好不好關(guān)系到整個營銷策略的成敗與否。顯然,古都安陽旅游的推廣,選擇在百度關(guān)鍵詞競價排名是必然。而Google 的AdWords,投入相對較少。(1)百度關(guān)鍵詞競價排名(2)Google 的AdWords通過以上兩個途徑,為我們設(shè)置關(guān)鍵詞提供了很多參考,使得我們很容易知道,該投放哪些關(guān)鍵詞更為有效,更能為古都安陽旅游點(diǎn)帶來效益以及對網(wǎng)站推廣的作用。因此,我們在關(guān)鍵詞的選擇上,為以下五個。4選擇的關(guān)鍵詞組合旅游、古都安陽旅游、旅游景點(diǎn)、古都安陽特色景點(diǎn)、休閑旅游為了達(dá)到最佳效果,我們可以為不同的關(guān)鍵詞

10、注冊不同的網(wǎng)頁URL,這樣比只注冊首頁URL效果好。并且于此同時,注冊一個行業(yè)最常用的名稱尤為重要,例如“旅游” 最簡單的名稱被搜索頻率是很高的。另外我們還注冊了潛在客戶可能搜索的關(guān)鍵詞,例如“休閑旅游”。而關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化方面,關(guān)鍵詞出現(xiàn)在相應(yīng)標(biāo)題或網(wǎng)頁描述中應(yīng)為不同的關(guān)鍵詞配上不同的標(biāo)題和網(wǎng)頁描述 ,對META標(biāo)簽、網(wǎng)頁標(biāo)簽等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。5關(guān)鍵詞廣告的投放預(yù)算控制古都安陽旅游目標(biāo)客戶群從廣義來說是針對國內(nèi)的,而對于國內(nèi)的客戶群,百度搜索引擎是最常用的,更多的人愿意使用百度搜索,就目前國內(nèi)搜索引擎使用狀況看,百度第一位,google第二位,因此,對于廣告的投入金額要區(qū)別對待。(二)Email營

11、銷模式在該旅游網(wǎng)各項(xiàng)服務(wù)與功能完善之后,通過客戶的會員注冊信息進(jìn)行備份以及客戶滿意度列表和反饋信息獲得詳細(xì)用戶的資源,即獲取客戶email地址資源,并開始采用內(nèi)部列表email營銷和外部列表email營銷來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌,旅行社業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)站的推廣。1.內(nèi)部列表:也就是通常所說的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式,我們將定期向會員發(fā)送與古都安陽旅游景點(diǎn)的相關(guān)信息,并以會員通訊、電子刊物此二種形式進(jìn)行。· 會員通訊:內(nèi)容為近期的優(yōu)惠路線和促銷活動,熱點(diǎn)景區(qū),針對會員的優(yōu)惠政策,以及旅客服務(wù)和咨詢。· 電子刊物:目的為傳播古都安陽旅游文化,內(nèi)容展示

12、古都安陽景色秀麗山川,分享古都安陽旅游樂趣以及奇聞趣事,介紹并推廣我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站。介于古都安陽旅游品牌知名度尚小,即將建成的古都安陽旅游網(wǎng)內(nèi)部擁有的Email地址資源也不會很客觀,內(nèi)部列表email營銷效果遠(yuǎn)不夠用于達(dá)到古都安陽旅游品牌的推廣,我們將選擇把重心放在外部列表email營銷,并積極建立潛在用戶的email地址。2.外部列表:利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。· 建設(shè)郵件列表,利用郵件列表進(jìn)行古都安陽旅游資源品牌的推廣以及網(wǎng)站的推廣。· 發(fā)送電子郵件:內(nèi)容為該旅行社網(wǎng)站品牌以及服務(wù)介紹,熱

13、門旅游景點(diǎn)的推銷,近期 促銷活動等等,在郵件內(nèi)應(yīng)鏈接上古都安陽旅游網(wǎng),以及旅行社的相關(guān)重要信息。· 發(fā)送電子賀卡:以古都安陽景點(diǎn)為背景或是模板的節(jié)日祝福卡片。所有郵件信息每周更新一次,發(fā)送周期維持在一周之內(nèi)??蛻粢话悴粫刻鞛榱宋覀兊漠a(chǎn)品每天登陸,但是為了吸引那些新客戶,應(yīng)該堅持更新和在短時間內(nèi)發(fā)送郵件,進(jìn)行產(chǎn)品的促銷和推廣。3.電子郵件中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和傳播電子郵件信息中對網(wǎng)絡(luò)品牌信息傳播有著重要的作用,因此在開展email營銷的同時充分利email的職能傳遞網(wǎng)絡(luò)品牌信息,已達(dá)到網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣的目的。具體做法如下:· 設(shè)計一個含有公司品牌標(biāo)志的電子郵件模板· 電

14、子郵件要素完整,并且體現(xiàn)企業(yè)品牌信息· 為電子郵件設(shè)計合理的簽名檔· 商務(wù)活動中使用企業(yè)電子郵箱而不是免費(fèi)郵箱或個人郵箱· 企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)電子郵件格式要統(tǒng)一· 在電子刊物和會員通訊中,應(yīng)在郵件內(nèi)容的重要位置出現(xiàn)公司品牌標(biāo)識。(三)Web2.0營銷博客營銷介于假日旅行社目前是一個小企業(yè),投用于網(wǎng)絡(luò)營銷的資金有限,在采用搜索引擎與電子郵件營銷方式的同時,采用博客營銷必須的。博客營銷不但可以直接帶來潛在用戶,并且能大大降低網(wǎng)站的推廣費(fèi)用,同時還為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會,增加企業(yè)的鏈接數(shù)量。在同程旅游博客社區(qū),一篇好的博文將帶動一批社區(qū)旅友去體驗(yàn),繼而

15、把旅游過程中拍攝到的景點(diǎn)、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺上,由于這些信息是由廣大游客所創(chuàng)造,它的來源和數(shù)量是海量的,而海量的動態(tài)信息又將吸引更多的游客,更多的游客又創(chuàng)造更多的信息,因此可形成信息的創(chuàng)造良性循環(huán)。1.博客營銷形式的選擇:選擇訪問量大以及知名度比較高的博客托管網(wǎng)站,(可借助Alexa全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息來分析判斷)。2.博客的內(nèi)容和形式:博客文章和內(nèi)容形式應(yīng)多種多樣,在時間上,應(yīng)注意持續(xù)性。· 采用適當(dāng)?shù)碾[性傳播方式,將企業(yè)文化、所提供的服務(wù)、服務(wù)理念等等暗含其中,在潛移默化中影響受眾· 利用文章、圖片、視頻等形式進(jìn)行不同主題的宣傳· 建立社區(qū),提供受眾

16、進(jìn)行不同內(nèi)容的討論和交流· 上傳大量的本旅行社帶團(tuán)出游游覽景點(diǎn)的相關(guān)視頻,以及著名景點(diǎn)的精美視頻。· 在博客上鏈接上古都安陽旅游網(wǎng)的地址以及其他與旅游相關(guān)的信息網(wǎng)站地址,如酒店,機(jī)票等。· 選用準(zhǔn)確的博客關(guān)鍵詞· 設(shè)立導(dǎo)游博文、客戶及游客博文、以及名人旅游博文等板塊,以供旅游心得的分享(鼓勵客戶為所游覽過的景點(diǎn)寫游覽心得或推薦,同時也鼓勵旅行社內(nèi)的有寫作能力的導(dǎo)游們發(fā)布博客文章,另外,可以適當(dāng)借用名人效應(yīng)以吸引更多的潛在顧客。)(四)病毒性網(wǎng)絡(luò)行銷方法對于古都安陽旅行社這樣的小企業(yè),可以選擇小規(guī)模的病毒性營銷,力爭在小范圍內(nèi)獲得有效傳播,以達(dá)到旅游景點(diǎn)和網(wǎng)站推

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