投資工作計(jì)劃集錦六篇

1、投資工作計(jì)劃集錦六篇 投資工作計(jì)劃 篇1 一、樹立正確的工作理念，早日進(jìn)入角色秋天帶著幾分寒意悄然而至，生工學(xué)院第七屆團(tuán)總支學(xué)生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程，我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學(xué)習(xí)和生活充滿了期盼。作為學(xué)生會的一名新人，我懷揣著飽滿的熱情，對接下來一學(xué)期的辦公室工作做出如下個人工作計(jì)劃：我們將根據(jù)我園幼教工作計(jì)劃，保教結(jié)合，以素質(zhì)提高為主，以創(chuàng)設(shè)良好的育兒環(huán)境及優(yōu)化幼兒一日活動為重點(diǎn)，我們將本著同一個目標(biāo)：讓每一個孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會學(xué)習(xí)、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以"尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優(yōu)先的原則"開展各項(xiàng)工作

2、，爭取更好的成績。第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求，較好的完成任務(wù)。工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項(xiàng)工

3、作，準(zhǔn)確把握上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo)，明確自己“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務(wù)為積極主動工作。我的工作是服務(wù)客戶，幫助每一位客戶了解自己的財務(wù)狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產(chǎn)品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財產(chǎn)品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。二、做好渠道工作，圓滿完成任務(wù)我單位是國有大型銀行，在xx市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開展工作提供了獨(dú)有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯(lián)系，掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買的理財產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶

4、，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費(fèi)潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。三、開拓新市場，發(fā)展新客戶朱熹的觀書有感中曾經(jīng)寫道：問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經(jīng)的成績，是無法真正做好理財經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開拓市場，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶

5、。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因?yàn)橛凶约号笥训挠H身經(jīng)歷會輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。能夠用積極的態(tài)度參與感受、體驗(yàn)歌劇音樂，對歌劇、舞劇音樂感興趣，樂于學(xué)習(xí)了解與歌劇有關(guān)的音樂文化。不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時性

6、工作，主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供，各項(xiàng)文檔整理，對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。以多種方式向?qū)W生提供廣泛的信息。由于物理學(xué)與生活、社會有著極為深密和廣泛的聯(lián)系，困此在實(shí)際教學(xué)中，要結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)取學(xué)生常見的事例，盡可能采作圖片、投影、錄像、光盤、課件進(jìn)行教學(xué)。 投資工作計(jì)劃 篇2 為進(jìn)一步加強(qiáng)公司投資者關(guān)系管理工作，提升投資者關(guān)系管理工作水平，根據(jù)公司法、證券法、上市公司投資者關(guān)系工作指引、上市公司信息披露管理辦法等相關(guān)法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃。一、基本原則和目標(biāo)公司投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循以下原則：1、合規(guī)披露信息原則。公司遵守中華人民共和國公司法

7、、中華人民共和國證券法及中國證券監(jiān)督管理委員會、上海證券交易所等頒發(fā)的相關(guān)規(guī)范性文件及公司相關(guān)制度，保證信息披露真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時。應(yīng)當(dāng)披露與投資者有利益關(guān)系相關(guān)信息，保障投資者合法權(quán)益。2、充分披露信息原則。除強(qiáng)制的信息披露以外，公司將披露投資者關(guān)心的其他相關(guān)信息，保障投資者合法權(quán)益。3、投資者公平性原則。公司公平對待公司的所有股東及潛在投資者，不進(jìn)行選擇性信息披露。4、誠實(shí)守信原則。公司的投資者關(guān)系工作必須客觀、真實(shí)和準(zhǔn)確，不過度宣傳和誤導(dǎo)。5、互動溝通原則。公司將主動聽取投資者的意見、建議，實(shí)現(xiàn)公司與投資者之間的雙向溝通，形成良性互動。公司通過各項(xiàng)投資者關(guān)系管理工作爭取達(dá)到以下目標(biāo)：

8、1、通過充分有效的信息披露工作以達(dá)到與投資者有效溝通，切實(shí)維護(hù)投資者的合法知情權(quán)，提高投資者對公司的認(rèn)知度，充分體現(xiàn)信息公開原則;2、通過規(guī)范運(yùn)作、完善治理結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)與投資者有效溝通，營造公司和投資者有效溝通的誠信互利氛圍，樹立公開、透明、誠信的上市公司形象;3、通過不定期對投資者管理工作相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高其投資者關(guān)系管理服務(wù)質(zhì)量;4、投資者關(guān)系管理工作最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司價值最大化和投資者利益最大化的雙贏結(jié)果。二、投資者關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu)和職能公司董事長是投資者關(guān)系管理工作的第一負(fù)責(zé)人，主持參加重大投資者關(guān)系活動;董事會秘書負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理的全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與安排;公司董事會辦公室

9、是公司投資者關(guān)系管理的職能部門，由董事長領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)承辦投資者關(guān)系的日常管理工作。三、投資者關(guān)系管理的具體內(nèi)容做好年年度股東大會以及年臨時股東大會的的安排組織工作，屆時將開通網(wǎng)絡(luò)投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權(quán)利，保證各次股東大會的順利召開，同時邀請部份媒體參會，提高股東大會召開的透明度。嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會和上海證券交易所的監(jiān)管要求，及時披露年度報告、年第一季度報告、年半年度報告和年第三季度報告，確保股東及投資者及時了解公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和財務(wù)狀況。嚴(yán)格按照信息披露格式要求，及時披露各類公告，確保股東及投資者及時掌握公司的臨時動態(tài)信息。做好投資者來訪接待工作：1、做好股東與投資者的來訪、接待

10、工作，以熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，耐心、細(xì)致地回答股東與投資者提出的各種問題，盡力解決廣大股東及投資者遇到的各種困難;2、做好投資者的調(diào)研接待工作，使投資者既了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營，又避免未公開的信息泄漏;3、做好股東和投資者的來信、來函回復(fù)工作，及時回復(fù)股東和投資者的質(zhì)詢，解答各種疑難問題。4、做好投資者咨詢電話的接聽工作，公司設(shè)立的投資者電話和傳真(電話69960278傳真用于公司投資者的咨詢、溝通和聯(lián)系。保持對市場動態(tài)、監(jiān)管動態(tài)的關(guān)注，及時披露相關(guān)信息。1、持續(xù)關(guān)注公司股票交易情況，當(dāng)公司股票交易價格、成交量出現(xiàn)異常波動時，公司立即自查

11、是否存在應(yīng)披露而未披露的重大信息，做好相關(guān)方面的溝通協(xié)調(diào)工作，及時披露公司股票異常波動公告。2、密切關(guān)注上海證券交易所互動平臺及時了解投資者的提問和輿情監(jiān)控信息，及時回復(fù)投資者的提問，對輿情信息進(jìn)行核對、說明或澄清。對公司網(wǎng)站及時進(jìn)行更新，避免對投資者產(chǎn)生誤導(dǎo)。3、持續(xù)關(guān)注媒體報道，及時澄清不實(shí)信息持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息及傳聞，公司董事會辦公室及時進(jìn)行求證和核實(shí)，對公司股票交易價格已經(jīng)或可能產(chǎn)生較大影響或影響投資者決策的信息，及時向上海證券交易所報告，由上海證券交易所審核確定是否披露澄清公告。做好投資者關(guān)系管理培訓(xùn)工作年，公司將組織董事、監(jiān)事和高級管理人員就投資者關(guān)系管理

12、知識進(jìn)行培訓(xùn);也將積極參加監(jiān)管部門組織的各種學(xué)習(xí)，不斷提升公司投資者關(guān)系管理工作的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)其對投資者關(guān)系管理重要性的認(rèn)識。公司年將努力保持經(jīng)營穩(wěn)定，規(guī)范運(yùn)作，認(rèn)真開展上述投資者關(guān)系管理相關(guān)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)公司價值最大化和股東利益最大化，促進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同，切實(shí)保護(hù)投資者的利益。 投資工作計(jì)劃 篇3 一、進(jìn)一步推進(jìn)城市建設(shè)投融資體制改革積極配合廣州市城市建設(shè)投融資體制改革，推進(jìn)公司融資平臺的完善，爭取政府提供相適應(yīng)的資金安排和措施，建立新的還本付息保障機(jī)制，培育新的融資能力，多方位、多渠道拓展新的籌融資渠道，推動城建投融資建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。二、加大融資力度多方位融資，分散風(fēng)險，解

13、決20xx年項(xiàng)目配套資本金問題，擬發(fā)行企業(yè)債券28億元，通過直接融資降低融資成本和政策性風(fēng)險。三、加強(qiáng)銀企合作把握當(dāng)前的國家政策走向，積極應(yīng)對金融形勢的變化，繼續(xù)與各銀行建立良好的銀企合作關(guān)系，按照廣州市城建固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的安排，認(rèn)真做好新增項(xiàng)目的貸款工作及貸款還本付息工作。四、提高資金的管理水平進(jìn)一步完善融資和資金撥付的管理，加強(qiáng)資金的計(jì)劃性和風(fēng)險性管理，積極將提款、撥款工作做得更細(xì)、更好，既保證項(xiàng)目建設(shè)資金的及時到位又盡量降低成本。五、解決好歷史遺留的問題繼續(xù)推進(jìn)公司歷史遺留問題的解決。從工程結(jié)算和形成資產(chǎn)入手，清理好我公司未結(jié)算項(xiàng)目，切實(shí)解決因工程項(xiàng)目遲遲不結(jié)算而導(dǎo)致的超概、利息分?jǐn)偟?/p>

14、歷史遣留問題。六、加快項(xiàng)目建設(shè)的速度全力推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)，確保公司承擔(dān)的建設(shè)工程按計(jì)劃全面推進(jìn)。各個工程項(xiàng)目要認(rèn)真總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)和管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過樹先進(jìn)，抓典范，在工程建設(shè)中出人才、出業(yè)績、出經(jīng)驗(yàn)、出成果、出品牌。七、探討和嘗試新的管理模式繼續(xù)探討多種運(yùn)營管理模式。新電視塔公司按確定經(jīng)營模式推進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)期向經(jīng)營期過度的無縫接軌創(chuàng)造條件；復(fù)建公司做好倉邊路等項(xiàng)目由建設(shè)期轉(zhuǎn)入商業(yè)運(yùn)作的經(jīng)營管理工作，積極探索獨(dú)具特色的商業(yè)運(yùn)營模式；新光一期項(xiàng)目要進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)營管理，提高車流量和通行費(fèi)收入，降低運(yùn)營成本。八、推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)建立學(xué)習(xí)型、節(jié)約型公司建設(shè)。加強(qiáng)財務(wù)和預(yù)算管理。改革公司

15、的人事管理制度，建立適應(yīng)公司實(shí)際的職務(wù)晉升、薪酬激勵機(jī)制。九、加快推進(jìn)綜合信息平臺系統(tǒng)建設(shè)全力推進(jìn)公司信息化進(jìn)程 在辦公自動化系統(tǒng)及資金撥付系統(tǒng)投入使用基礎(chǔ)上，推進(jìn)工程管理和資產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)，推進(jìn)與下屬公司的計(jì)算機(jī)連網(wǎng)工作，努力推進(jìn)無紙化辦公，提高公司工作效率。 投資工作計(jì)劃 篇4 理財不是一朝一夕的事情，它是一生的事情。你首先需要根據(jù)自身情況做一下理財規(guī)劃。有許多人認(rèn)為自己不過是一個工薪階層，每個月的薪水都是固定的，不存在計(jì)劃的問題，因?yàn)槊吭碌囊率匙⌒芯桶阉械墓べY都花完了，然后就等著下個月的工資生活了，沒有多余的錢存在，所以也就沒有理財規(guī)劃的問題。事實(shí)上，不同收入的人都需要做理財規(guī)劃。一

16、般來說，建議從以下四個方面著手，先把最基本的結(jié)構(gòu)規(guī)劃好。1.應(yīng)急備用金。建議準(zhǔn)備應(yīng)急備用金(至少36個月的支出)5000元左右，以現(xiàn)金或活期存款方式存放。如果你的月支出較少，每月的剩余較多，可拿出大部分資金進(jìn)行投資，讓財富增值。2.保險方面。即便你有社保，由于社保在健康和意外保障兩個方面有不足，可考慮購買側(cè)重這兩方面的商業(yè)保險，讓保障更全面，而且年齡越小，保險費(fèi)率越低。年保險費(fèi)支出建議為家庭年收入10%左右比較適宜，低收入者可以低于這一比例，高收入者可以適當(dāng)超過。隨著以后你的月收入的增多，可加大保險額度。3.基金投資。可在不影響正常的生活下適當(dāng)增加基金投資金額，這樣等3年或更長時間后，會有可觀

17、的大額資金供支配(如結(jié)婚、生小孩、子女教育費(fèi)用、換房、買車等)。 理財產(chǎn)品也可以考慮。4.房屋貸款。不知你是否有公積金，如果有，可選擇用公積金貸款買房，還款利息會低些，壓力也會小些;如沒有，可按正常的還款計(jì)劃執(zhí)行，越早還款越好，以減輕負(fù)債帶來的壓力。以上是比較基礎(chǔ)的方面，最重的'是你要自己學(xué)習(xí)理財知識，經(jīng)常留意理財信息，在選擇投資理財產(chǎn)品時多對比。根據(jù)自身情況量力而行。 投資工作計(jì)劃 篇5 在新的一年里，新組建的*城市管理行政執(zhí)法局，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照*關(guān)于20xx年投資軟環(huán)境安排意見（*發(fā)20xx1號）的精神和要求，結(jié)合城市管理執(zhí)法工作實(shí)際，制定20xx年的治理投資軟環(huán)境工

18、作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會和省市區(qū)委全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)委區(qū)政府中心工作，以規(guī)范服務(wù)為主題，以提高執(zhí)法效能和提升城市形象為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化城市管理執(zhí)法，深化執(zhí)法為民理念，全面完成招商引資任務(wù)，為我區(qū)投資者創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。二、工作目標(biāo)（一）堅(jiān)持依法行政，加大城市管理執(zhí)法檢查力度，創(chuàng)造規(guī)范嚴(yán)明的法制環(huán)境。（二）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)造熱情周到的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（三）堅(jiān)決制止亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。（四）加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法宣傳，創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境。（五）深化政務(wù)公開，創(chuàng)造公平公開公正的政策環(huán)境。三、工作要求（一

19、）加強(qiáng)城市管理工作宣傳。20xx年我局將以組建為契機(jī)，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，制定城市管理執(zhí)法宣傳計(jì)劃，通過新聞媒體、工作簡報、公益宣傳活動、鎮(zhèn)（街辦）春臺會等形式，積極進(jìn)行城市管理法律法規(guī)和知識的宣傳，使更多的群眾了解城市管理執(zhí)法、認(rèn)識城市管理執(zhí)法、參與城市管理執(zhí)法，為城市管理執(zhí)法創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境。（二）加強(qiáng)城市管理執(zhí)法監(jiān)督檢查。20xx年我局將嚴(yán)格按照制定的督查暫行辦法、執(zhí)法人員行為規(guī)范、績效考核辦法等系列規(guī)章制度，定期不定期對執(zhí)法人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決城市管理執(zhí)法工作存在的問題，并實(shí)行獎懲掛鉤，嚴(yán)肅查處損害投資軟環(huán)境的事件和行為。（三）健全執(zhí)法投訴舉報機(jī)制。20xx年我局將

20、執(zhí)法大隊(duì)辦公室和局辦公室電話設(shè)立為投訴舉報電話，接受社會、群眾對城市管理工作和執(zhí)法人員行為的投訴舉報，及時處理投訴舉報的情況，實(shí)施定期回訪制度，進(jìn)行投訴舉報情況反饋，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。四、工作重點(diǎn)（一）以行風(fēng)建設(shè)為突破口，創(chuàng)造良好投資軟環(huán)境。20xx年，我局將圍繞加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展年等系列活動，以改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展為著力點(diǎn)，以廉潔、勤政、服務(wù)、公正、創(chuàng)新、拼搏、高效為工作最根本準(zhǔn)則，以打造讓區(qū)委區(qū)政府放心、群眾滿意和思想好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律明、高素質(zhì)的城市管理隊(duì)伍為主要奮斗目標(biāo)，深入扎實(shí)地開展行風(fēng)建設(shè)工作，推進(jìn)治理投資軟環(huán)境工作。要以是否為人民群

21、眾辦好事、辦實(shí)事，是否創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境和社會發(fā)展環(huán)境，是否服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等來作為衡量行風(fēng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，通過行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)轉(zhuǎn)變職能、依法行政、提高行政效率為核心，在全局各部門開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)教育和行政效能建設(shè)活動。（二）開展城市綜合整治，改善優(yōu)化投資軟環(huán)境20xx年，我局將重點(diǎn)開展以整治亂停亂放、亂搭亂建、亂堆亂放、亂張亂貼、亂牽亂掛、亂傾亂倒、亂丟亂扔、亂設(shè)廣告、亂擺亂賣、亂開亂挖等“十”亂為主要內(nèi)容的市容秩序整治；以體現(xiàn)現(xiàn)代金溫江特色和文化底蘊(yùn)為主要內(nèi)容的戶外廣告整治；以打造亮麗河道景觀為主要內(nèi)容的城市水域環(huán)境整治；以營造美麗夜景為主要內(nèi)容的城市夜景燈飾整治；以凈化城市為主要內(nèi)容的環(huán)境衛(wèi)

22、生、揚(yáng)塵污染整治；以拆除違法建設(shè)的整治等城市管理綜合整治。通過一系列整治活動，構(gòu)建人與環(huán)境、人與自然和諧相處的良好氛圍，大力提升我區(qū)的城市形象，打造優(yōu)良的投資軟環(huán)境。（三）解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深化執(zhí)法為民服務(wù)理念20xx年我局將城市管理執(zhí)法工作的重點(diǎn)放在解決當(dāng)前群眾所盼、所需和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，積極疏通與群眾信息交流的通道，對群眾提出的問題，合理的、能夠辦的馬上辦；不能馬上辦的，定出辦理進(jìn)度；不合理和不能辦的，向群眾講明白。在進(jìn)行城市管理執(zhí)法工作中，要做到耐心細(xì)致、不厭其煩，不簡單生硬、態(tài)度粗暴。認(rèn)真落實(shí)服務(wù)群眾的“三個有利于”、“三必須”、“三不準(zhǔn)”的思想共識：一是搭建有利于群眾溝通與交流的平

23、臺，必須熱情接待群眾，不準(zhǔn)疏遠(yuǎn)、冷漠群眾；二是建立有利于群眾監(jiān)督和批評的機(jī)制，必須自覺接受群眾監(jiān)督和批評，不準(zhǔn)打擊報復(fù)群眾。公布舉報電話，公開辦事程序、工作紀(jì)律及有關(guān)的法規(guī)政策。將城市管理工作置于社會和廣大群眾的監(jiān)督之下，增加工作的透明度和與群眾的貼近度；三是制定有利于團(tuán)結(jié)和凝聚群眾措施，必須認(rèn)真答復(fù)、解決群眾反映的問題，不準(zhǔn)推諉、回避群眾。（四）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)管理，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型工作20xx年我局深入開展以思想政治教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育為主要內(nèi)容的學(xué)教活動，倡導(dǎo)全局人員立足本職，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信的精神。要求“窗口單位”養(yǎng)成規(guī)范服務(wù)和文明服務(wù)的習(xí)慣，努力打造有行業(yè)特色的服務(wù)品牌，提升全行業(yè)的管理服務(wù)效能。隊(duì)伍實(shí)行半軍事化管理，做到既要有規(guī)范