《售后服務(wù)承諾書范文匯集 》

1、售后效勞承諾書范文聚集【一】軟件售后效勞承諾書范文尊敬的用戶您好，感謝您使用xxgps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)!為了更好地向您提供優(yōu)質(zhì)的效勞，我公司將售前售后細分化，安裝調(diào)試工作將由我公司專業(yè)售后人員而非銷售人員為您提供效勞;因此，在您購置本公司產(chǎn)品之日起，即進入售后效勞階段。請您配合我公司售后效勞人員完成效勞。詳細效勞內(nèi)容請根據(jù)合同執(zhí)行，以下僅做參考：售后效勞內(nèi)容包括：i.xxgps定位系統(tǒng)硬件設(shè)備安裝。ii.xxgps定位系統(tǒng)軟件設(shè)備安裝及使用培訓。iii.提供本公司增值稅發(fā)票。iv.按照貴方與我方合同中所規(guī)定的其它保修條款進展的保修義務(wù)。v.一年保修，終身維修。每年365天，每天24小時的gps

2、監(jiān)控調(diào)度效勞。售后承諾：1、售后效勞人員按雙方約定時間，準時到達安裝現(xiàn)場。2、安裝完成后，假設(shè)一個月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方立即進展整機調(diào)換。3、我方為您提供有軟件操作說明書光盤/或下載，請參照說明書進展操作。假設(shè)貴方仍有操作困難，我方免費提供 指導、遠程軟件安裝示范。4、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的pc系統(tǒng)，請放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯(lián)絡(luò)解決。5、xxgps定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴展余地。假設(shè)您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。以下情況將不允保修：1、非本公司產(chǎn)品。2、人為損壞含進水、自

3、行拆修等。3、已過保修期的產(chǎn)品。我公司終身提供本錢價有償維修。承諾單位：_日期：20_年_月_日【二】通信售后效勞承諾書范文尊敬的客戶：您好!感謝您對xx通信的信任和支持!為了保護您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂,深圳市xx通信技術(shù)向您做出下述標準產(chǎn)品銷售效勞承諾和解釋，并在您需要時依此向您提供效勞。一、產(chǎn)品售后保修效勞承諾1、自售出之日起一個月內(nèi)含，假如您購置的xx通信產(chǎn)品因為質(zhì)量問題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。1如您選擇退貨，請將您購置的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將免費為您退貨，并按照購置價格一次性退清貨款。假設(shè)您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，那么須收取

4、產(chǎn)品配件本錢費用;2如您選擇更換，請將您購置的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將為您換貨，并按照產(chǎn)品差價一次性清款和清票。假設(shè)您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，那么須收取產(chǎn)品配件本錢費用;3如您選擇維修，xx通信公司將免費為您維修。2、自售出之日起一年內(nèi)含，假如您購置的xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。1如您選擇更換，xx通信將免費為您更換產(chǎn)品，產(chǎn)品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換工程內(nèi)，假設(shè)您對易損品也需更換，那么須收取易損品本錢費用。2如您選擇維修，xx通信公司將為您免費維修。3、自售出之日起三年內(nèi)含，假如您購置xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用

5、，請您將故障產(chǎn)品送至xx通信維修機構(gòu)，xx通信將提供免費維修效勞。待修復后由xx通信維修機構(gòu)送貨上門或郵寄給您。注：工業(yè)以太網(wǎng)類產(chǎn)品為五年內(nèi)免費維修。4、對于超出免費保修期而需要維修的產(chǎn)品，xx通信提供終身有償維修效勞，維修只收取維修本錢費。5、易損品不在保修范圍之內(nèi)。如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝、驅(qū)動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等特別說明：如您將受損產(chǎn)品送回xx通信公司途中，需承擔運送時遺失或受損的風險，并預(yù)付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供效勞的過程中，因其它意外因素導致xx通信公司無法按照上述承諾進展修復的，xx通信公司將主動與您協(xié)商解決。二、產(chǎn)品售后技術(shù)支持效勞1、xx通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持效勞，對于客戶在使用過程中出現(xiàn)任何技術(shù)問題，xx通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持效勞，只要您有任何需求聯(lián)絡(luò)我們，我們承諾將在接到需求 或 8小時內(nèi)給予快速回復。提供多種效勞方式供您選擇，如：上門技術(shù)支持效勞、 、 、e-mail、qq、網(wǎng)站等。2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶提供上門技術(shù)支持效勞、 、 、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式，其他地區(qū)客戶提供以 、 、