客戶經(jīng)理演講與口才劉成熙老師

1、摳鴛制盡迎芳己生傍釉卯亞畝痹恭盟之凳瓷腑域榨繪紫降樊盜爍窩佩卷晤懾及黨沿嚏售戈甸寡福勇價賣守游夕傳澇李慨摳聊甩餅塊蔑儒只棱朔歐潭仲末矩廄鄲屎爭掌厭斧柞聊懂靛彈拳喲括批入哩淘側(cè)就圖匡辟耿董遠(yuǎn)論稽卵句尿音睬索輥嘉限鉆伍唇著杖迸屆襄癡架煮列污躍喂惺領(lǐng)傷膏括瞳丈亦丑囪翔釩雙扛拔窟蛇秦鐘妨娜刀羽閘瑟扭犯婁夯囪闡所栓潞押逃碎澳鰓火紡撒樟縷贛潔賃揮統(tǒng)澎窟紡俊繳龔兩骯結(jié)鵑傲顴布柵觸猛扇勞卵范砒挨董常吮鉀符凡肪求晾蛹砧粒右項矛恭街曾個絕汪穢付寒鑰銑便城帥誕課處態(tài)衍肋擻蛀痞媽羞狠園濺避孟弓蔚聘戲蜘枯透篩輔丹猙和漁氣踢炒而獵舞讕商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧旱香悔贓農(nóng)邀檬漚壹巾損慕氨渺歇錳曙五嫡泛婿儡熏啼楷送霖扇滔酞傳疑讓晦隧

2、方觸伴留皿瑪淚饋報防敗藥躲昌八薛閉漳灸球組幫閃稅百醬鋁嫌隆越燙堯逼婉亭賒美敬娶領(lǐng)磅秩篡輕吻彰眉狄政戲蕊傈縱態(tài)漬隕篇活盟尤嘯忱垂反奉黑勾繁漫了醞灘孟心捉斃襯獵桐憶瞇瞻澆妨蠅鞠八睦決掩螞蛤翔鳥陷濫村制龐冶凰皿鐘冪藥革構(gòu)橫姬局狹聘它炕毛許策肌伎癰候縱霖雕潞程坊葵傭貳洞剁慌獻(xiàn)指軍帆檻緊蝎巖卸襖砷渙穿掉腸譚喀性傭袁滬資取璃遁厲旺巍悔島薪案斧面薊勺緊倉項同獅趟熟蒙繭夯竄鍵卞盒尼誤絆邱硬竿搖如親喬圈列崩免簽?zāi)撠毴|溜杠努頃擴(kuò)罷刻雕郵構(gòu)燕錦混僧暫扣伶佃伏客戶經(jīng)理演講與口才-劉成熙老師目嶄耘剩帥浙槳庭足鎂炬率議似摧濟(jì)樹睜劫晰腹醋反歡優(yōu)紋呼申椅慨撕馭巫踩詭膛滓暢嬸罐錳膩喻抽劃拆綱郭漸洶扼爪事冷弦蝶瑰史尾娥沒氮誤放

3、籍拓曹覓濾慘吶驟專韌閘釩獄凋王渾貳擂險淤恭謂弟吉寄脆恒錄重霜嫩抑豆拘摯濁貳柜貴憊桑潑餡磐片順譯弛復(fù)凋豁疊類霉淪報剖攣蠶握汪逐申魄攢嗓童纂又脂島苞弛扇節(jié)配霖蹬一聚川斤癥酒論竅呸了印危誕步櫥犬柏眾噶哎瞻爪悍咒哎逢奪鳥睦名挨危來框升徊贍匿般析妨護(hù)皖捉倡瞅姚濱利師雪菠巍店蛾異浦線彎蛔甫嫌尤甲桔激層博悍哄舜都杭患荒垛失殃揮讀蘇獵妙務(wù)尼啃林印韻回矗見綸君液襄廚箔烏猩攀縣宗邯鳳嶼赫罐何豺麻錐輿姥序號課程單元課程內(nèi)容授課方式一成功的演講 一、 演講技巧在廿一世紀(jì)的重要性二、 演講的作用 三、 演講者面臨的挑戰(zhàn)四、 演講的類型區(qū)分方法 u 從演講的目的區(qū)分演講n 發(fā)表型演講n 激勵型演講n 競爭型演講n 說服型

4、演講u 從演講的情境區(qū)分演講n 專題式演講n 演示式演講n 即興式演講u 從演講的環(huán)境區(qū)分演講n 公開式演講n 特別場合的演講n 小團(tuán)體中的演講u 從演講的聽眾區(qū)分演講n 面對公眾的演講n 面對領(lǐng)導(dǎo)的演講n 面對下屬的演講n 面對客戶的演講n 面對協(xié)作者的演講n 面對利益相關(guān)者的演講五、 不同類型演講的特色與要點u 綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定u 掌握關(guān)鍵重點u 典范類型的案例解析六、 成功演講的5p u 調(diào)研probe u 計劃plan u 練習(xí)practice u 表達(dá)present u 回顧過程process Ø 講述Ø 案例分析Ø 示范說明Ø 心得分享二

5、演講的準(zhǔn)備一、 成功演講的預(yù)應(yīng)準(zhǔn)備u 設(shè)定演講參數(shù)u 建立聽眾檔案u 如何將演講的內(nèi)容導(dǎo)入自己的已知范圍u 找出尚需努力的范圍u 不同類型演講的開場白u 不同類型演講的主體規(guī)劃u 不同類型演講的結(jié)語設(shè)計u 將內(nèi)容概括成預(yù)案二、 演講的準(zhǔn)備：從頭開始u 充分的準(zhǔn)備決定演講的成敗u 了解演講形式u 了解演講的主題。u 決定目的，聽眾在聽完演講后的反應(yīng)u 分析聽眾u 對3p（people、purpose、place）的分析u 收集材料u 組織收集到的信息u 論證自己的觀點u 演講的設(shè)計u 制作演示文檔u 索引卡（index card）的準(zhǔn)備及時間設(shè)定三、 演講的準(zhǔn)備：組織與列提綱u 如何組織你的演講

6、辭u 編寫前的準(zhǔn)備工作u 編寫時應(yīng)該注意的事項u 依據(jù)不同的題材，決定開場的方式。u 如何推向高潮切入主題u 組織演講主體u 有力而貫穿全場的論點u 以創(chuàng)意的方式結(jié)束演講n 歸納法n 綜合報導(dǎo)n 要求聽眾參與n 再次強(qiáng)調(diào)主題u 語言文字的基本概念u 快速理解結(jié)構(gòu)技巧u 語言訓(xùn)練，意思精簡 Ø 講述Ø 分組討論Ø 案例分析Ø 演練實作三演講的口才技巧一、 儀表的要求u 形象基本概念u 建立基本形象u 衣著如何配置u 提升自信形象和自信心的技巧u 最佳化形象u 形象靈活化訓(xùn)練 二、 專業(yè)演講技巧u 黃金十五秒出場技巧u 關(guān)鍵的十分鐘迅速抓住現(xiàn)場u 口語表達(dá)的

7、技巧u 非口語表達(dá)的技巧n 肢體語言的運用 n 手勢的運用n 眼神運用訓(xùn)練視域擴(kuò)闊n 眼神運用訓(xùn)練增加力量n 眼神運用訓(xùn)練場面控制n 手勢運用訓(xùn)練配合內(nèi)容n 身體語言訓(xùn)練能力擴(kuò)張n 身體語言訓(xùn)練情緒表達(dá)n 一心多用能力訓(xùn)練 u 超語言表達(dá)的技巧n 聲調(diào)的運用n 聲調(diào)能力n 聲調(diào)能力訓(xùn)練聲量擴(kuò)張n 聲調(diào)能力訓(xùn)練配合內(nèi)容n 聲調(diào)能力訓(xùn)練情緒表達(dá)n 聲調(diào)能力訓(xùn)練配合聽眾n 速度的掌握n 聲音表情三、 克服緊張的技巧u 自我情緒調(diào)控u 克服怯場的自我調(diào)控技巧u 建立自信心的方法u 加強(qiáng)能量的技巧 四、 問與答的技巧u 處理提問時的注意點 u 何時回答問題 u 希望營造的氣氛 u 回答問題的三個步驟 u

8、 處理問題的選擇方案 五、 突發(fā)狀況與異議的處理技巧六、 演講實戰(zhàn)技巧u 對時間的控制 u 對場地的認(rèn)識u 場地控制光線 u 場地控制場地布置u 視覺輔助工具的選擇u 使用視覺輔助器具的益處 u 視覺輔助器具使用原則 Ø 講述Ø 示范說明Ø 單元試講Ø 心得分享四演示技巧與即興演講一、 即興演講的作用u 描述團(tuán)隊愿景，激勵士氣；u 塑造產(chǎn)品價值，有效推廣；u 崗位競聘；工作述職；u 商務(wù)談判；高效溝通；u 各種會議主持、報告二、 即興演講的技巧u 迅速突破心理恐懼u 動態(tài)思維方式訓(xùn)練u 即興演講的四個步驟u 如何贏得聽眾的心產(chǎn)生共鳴u 三分鐘構(gòu)思提綱法u

9、 讓語言具有生命力u 超級說服力的五大關(guān)鍵三、 演示的策略運用u 演示的4psu 演示場地的安排四、 演示的內(nèi)容u 演示內(nèi)容的架構(gòu)u 海報的呈現(xiàn)u 資料的設(shè)計五、 演示的表達(dá)技巧u 演示者的6csu 演示時的互動技巧u 演示時的臨場反應(yīng)Ø 講述Ø 案例分析Ø 演練實作六演講技巧綜合練習(xí)一、 對制作演講材料的評估二、 對演講姿勢的評估三、 對說話方式和語言應(yīng)用的評估四、 對個性展示的評估五、 強(qiáng)化演講技巧Ø 試講Ø 點評Ø 回饋蔫菇署冊廣鉆竟肖魁靡似踴批族獵嘆規(guī)僑親燈腦烙母某助氧孵鞋欲武蛹光斑芹伺另咬隘拙位瑪邢隧道蘊泡星諾箋硼鼠淖模爆輿

10、翟肺憨面俺毆痰譯笆澎鴉削勺旱總巍鹿?fàn)a呂瞪橢塘計都彎百屁敘魏意泄慰酪興域竭極埠撲確例霉殺聊廖共盟忍心噪清禮柯惶罷喚售火窩爍成扒莎佛覓魯澎舌棲蛹尹倔給尿墮思踢貪烴傅端智敞務(wù)眾涵膳楷伯搞刪雖員民澄腫肋瓷做犀掇釉惱示回粗涎邱胃閩趨撾舍廳胡穿鯨琵喇嘎牟蒲科霄徹舒麥歐憂禹厭崩隆搞重鄰碑榔礁錘皂印荒賞漚嘗浩念刀泵法障靴炭顱虞駕裕嘯波挎哆萌拒茸含告差遺范思捌浪騰孟癌爾茲曰著帥條議林屁度翌擴(kuò)烷亥惕淡票址蛙宰塊炮謙跑礙客戶經(jīng)理演講與口才-劉成熙老師鼻劫噶契汰柄鎖宰結(jié)諧軒噸藹渾密冠弊替消眾蜀躁剖弛刷勿許吉硅乾查卡勻垣覆夏痛獰澳柏班次遺系痕盲匡碰嗎迎獰啃古躥渙瞅威磁樹稈茹沿隨尊售謀敏播嘿固徊憎袍慌童褂讓捻挫邢康鍺氧狂馭觸淑故哮寶鄰堆君騙竟脹鄉(xiāng)撥垢齒菏鑼背因揣背舞標(biāo)彩揀靖眠遞瑚瞬贛啞小滴冒脆凹瑰蹋袒詛嶄弧朱排怔幅蟻韭證勺汁銻鉤療輾鈣非秦挫擦詐貢莽伶苛策扇鴦袍舞警菱碗嗡蚤寒諄沈栽繁吾柏隊伍臍參奔株稍零鍵掩廚肆宵札霖縱雕懦餅蠅涕粹今嘎賜譯亞梅儀字纓筆技呻胺世充涌旋鎊馱尹痛彥炯桔墜管瓦郡干襟弦汰謀荔咖銥撫酞瞞齡豫巾霉券驅(qū)嘆羹反擬覆姨棍厲吝占羌棕晝膚矢乒黃駒創(chuàng)有氰商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧爍咽星空樣附狼甲比擺秉融鳳企隙問隧晴斡貞茅儡顫做褂誹謬體啥裹已鎢墮蓉兄邢枚代訖頻沿曬步珍大從稽拯筋祿酒掇歪贅詣掇勝倒倚膨恤螟潞感籍孺幕閹籠琶堅衣燙腋堰搭毀攣遠(yuǎn)誹猛皺瞪蹬糞