合肥市環(huán)保局微傳播編輯部策劃書

1、新華網(wǎng)城市頻道SINOPEC合肥市政務(wù)區(qū)綠地藍(lán)海大廈A座1603合肥市環(huán)保局微傳播編輯部運(yùn)營策劃書一，合作摘要21，關(guān)于成立合肥市環(huán)保局微傳播編輯部22，為何要做合肥市環(huán)保局微信公眾賬號(hào)23，依托新華網(wǎng)的優(yōu)勢2二，合肥市環(huán)保局微平臺(tái)建設(shè)31，微信公眾賬號(hào)基礎(chǔ)建設(shè)3A，合肥市環(huán)保局公眾賬號(hào)注冊和認(rèn)證加4B，自定義導(dǎo)航欄4(1) 微官網(wǎng)4（2）互動(dòng)專區(qū)6（3）環(huán)保輿情7，微信公眾賬號(hào)運(yùn)營8，信息發(fā)布8，營銷活動(dòng)9，日常運(yùn)營規(guī)劃9，每月活動(dòng)策劃9，賬號(hào)推廣宣傳10三，合肥市環(huán)保局微傳播編輯部運(yùn)營管理辦法12，運(yùn)營人員安排12，運(yùn)營制度規(guī)范13四，服務(wù)內(nèi)容&運(yùn)維費(fèi)用14一，合作摘要1，關(guān)于成立

2、合肥市環(huán)保局微傳播運(yùn)營部新華網(wǎng)城市頻道擬定與合肥市環(huán)保局共同打造微傳播編輯部，為市環(huán)保局管理、新華網(wǎng)城市頻道負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營的自媒體發(fā)布機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)可以第一時(shí)間把合肥市環(huán)保局的相關(guān)資訊、政令法規(guī)傳遞到合肥市民手中，也可以通過策劃全年微品牌活動(dòng)，加強(qiáng)市民與合肥市環(huán)保局的互動(dòng)。2，為什么要打造合肥市環(huán)保局微信公眾賬號(hào)平臺(tái)？1） “互聯(lián)網(wǎng)+”正給各行各業(yè)帶來深刻變革，合肥市環(huán)保局微信平臺(tái)的開通，可以更好的借助微信平臺(tái)弘揚(yáng)生態(tài)文明，傳播環(huán)境文化，倡導(dǎo)綠色生活，推進(jìn)公眾參與，大力拓寬環(huán)保傳播宣傳渠道。2）微信發(fā)布信息 100%的到達(dá)率特點(diǎn)，使得合肥環(huán)保微信公眾賬號(hào)能將環(huán)保資訊、政府公告、環(huán)保輿情監(jiān)測相關(guān)資訊

3、快速到達(dá)市民手中。3）微信互動(dòng)性極強(qiáng)，合肥環(huán)保微信公眾平臺(tái)的開通，可以為市民提供微信在線咨詢、與政府各相關(guān)部門深層次互動(dòng)的功能。3，依托新華網(wǎng)的優(yōu)勢新華網(wǎng)是新華社主辦的，中國最大、具有全球影響力的國家重點(diǎn)網(wǎng)站。由黨中央直接部署，國家通訊社新華社主辦的中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站主力軍，依托新華網(wǎng)在新媒體方向上的技術(shù)優(yōu)勢和權(quán)威性，將有助于進(jìn)一步樹立合肥市環(huán)保部門開放透明、公正權(quán)威、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己眯蜗?。二，合肥市環(huán)保局微信公眾平臺(tái)建設(shè)1，基礎(chǔ)建設(shè)A，“合肥環(huán)?！蔽⑿殴娰~號(hào)注冊和認(rèn)證加根據(jù)微信用戶搜索習(xí)慣，微傳播團(tuán)隊(duì)將為合肥市環(huán)保局注冊有易搜索、全智能、多圖文等一系列領(lǐng)先特征的微信行業(yè)公眾平臺(tái)。（例）B，自定

4、義導(dǎo)航欄根據(jù)合肥市環(huán)保局的框架和內(nèi)容，建議自定義導(dǎo)航欄，并且分為三個(gè)大板塊；分別為：微官網(wǎng)、互動(dòng)專區(qū)、環(huán)保輿情，三大導(dǎo)航欄里的內(nèi)容基本涵蓋合肥市環(huán)保局全部服務(wù)項(xiàng)目。（微信平臺(tái)板塊設(shè)置層級(jí)結(jié)構(gòu)）2 微官網(wǎng)打造適應(yīng)移動(dòng)客戶端瀏覽體驗(yàn)與交互性能要求的微官網(wǎng)平臺(tái)，內(nèi)容包括通知公告、工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、空氣查詢、環(huán)保知識(shí)、環(huán)保人物六個(gè)部分環(huán)保局常規(guī)工作內(nèi)容和新聞動(dòng)態(tài)，將PC端官方網(wǎng)站移植到官方網(wǎng)站(1) 空氣查詢 ：根據(jù)移動(dòng)端GPS定位打造隨時(shí)隨地查詢所在區(qū)空氣質(zhì)量欄目，并設(shè)置一鍵分享微信 微博等，方便網(wǎng)友查詢和相互轉(zhuǎn)閱3、互動(dòng)專區(qū)打造污染隨手拍、環(huán)保微活動(dòng)、綠色微社區(qū)等子欄目，該板塊主要是市民與環(huán)保局

5、之間進(jìn)行互動(dòng)的板塊(1)污染隨手拍：該子欄目通過對話欄打開攝像頭插件，市民可以隨時(shí)隨地用手機(jī)將不環(huán)保的舉措拍照上傳到微后臺(tái)，后臺(tái)經(jīng)過篩選整理，會(huì)不定期發(fā)布對污染行為整改的信息，借此舉可提高市民的參與性，(2)環(huán)保微活動(dòng)：根據(jù)宣傳節(jié)點(diǎn)，不定期開展趣味性強(qiáng)的線上環(huán)保宣傳活動(dòng)或者互動(dòng)小游戲，微投票活動(dòng)或者展出相關(guān)場景體驗(yàn)畫報(bào)。(3)微社區(qū)：微信社區(qū)平臺(tái)，市民可在微社區(qū)留言互動(dòng)，并參與相關(guān)話題討論。4、環(huán)保輿情建立一個(gè)掌上污染源查詢通道，查詢重點(diǎn)企業(yè)公開污染檢測信息(1) 企業(yè)環(huán)評(píng)信息公告：合肥市環(huán)保局定期發(fā)布環(huán)保治理工作達(dá)標(biāo)和不達(dá)標(biāo)企業(yè)或機(jī)構(gòu),供市民查閱。(2) 污染源信息查詢：市民可自主進(jìn)行相關(guān)企

6、業(yè)檢索，查詢實(shí)時(shí)污染數(shù)據(jù)，了解身邊的污染源情況。二，合肥市環(huán)保局微信公眾號(hào)運(yùn)營1、信息發(fā)布：將每合肥市環(huán)保局政務(wù)信息、新聞資訊、通知公告等第一時(shí)間發(fā)布給合肥市民，確保政府職能部門與市民之間信息的通暢度。2:營銷活動(dòng)：搭建完成微信平臺(tái)，前期兩個(gè)月是運(yùn)維累積粉絲，不建議做活動(dòng)，后續(xù)粉絲量達(dá)到 5000以上，建議每月策劃執(zhí)行 1 次活動(dòng)，以增加粉絲粘度，不至于粉絲過多流失，開始的微信活動(dòng)策劃可多做幾次，根據(jù)需求量身訂做活動(dòng)，目的是試驗(yàn)環(huán)保局適合做哪些類型的活動(dòng)：活動(dòng)根據(jù)宣傳需求另外策劃，對接完成策劃完整有針對性的活動(dòng)方案,活動(dòng)策劃包含活動(dòng)執(zhí)行，活動(dòng)所需費(fèi)用比如禮品等由環(huán)保局承擔(dān)。建議每月一次活動(dòng)3、

7、日常運(yùn)營規(guī)劃采用日常發(fā)布+定期活動(dòng)結(jié)合的形式，既不斷增加粉絲量，也要通過內(nèi)容發(fā)布，瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體，形成固定粉絲群。日常運(yùn)營項(xiàng)目：內(nèi)容數(shù)量備注日常運(yùn)營UI 設(shè)計(jì)：微信頁面（模板、焦點(diǎn)圖、頭像、版式、標(biāo)簽等）設(shè)計(jì)及管理。焦點(diǎn)圖主要根據(jù)活動(dòng)推廣及時(shí)更新焦點(diǎn)圖每月設(shè)計(jì)及更新數(shù)量不超過 3 張。微信模板、板式和標(biāo)簽約一季度更新一次。1.每月發(fā)布微信量不低于 30 條，粉絲月平均增量不低于 2000；2.運(yùn)行 6 個(gè)月后，官微粉絲數(shù)超過 1W，搜索數(shù)超過 20000；3.策劃 3 次官微活動(dòng)，3 次線上活動(dòng)；4.協(xié)助處理微信危機(jī)事件微信關(guān)注管理和粉絲管理（評(píng)論互動(dòng)、搜索互動(dòng)、統(tǒng)計(jì)分類）等每日處理每日發(fā)布話題

8、策劃、文案撰寫、配圖制作及發(fā)布平均每日發(fā)布數(shù)量不低于 6 條輿情管理（及時(shí)回復(fù)粉絲負(fù)面留言和評(píng)論、與負(fù)面信息發(fā)布 ID 溝通解決并及時(shí)提供信息給政務(wù)對接人）。每日處理創(chuàng)意話題策劃：結(jié)合微信風(fēng)云榜時(shí)事熱點(diǎn)，有選擇性地參與微話題討論、策劃創(chuàng)意段子和對應(yīng)微信單張圖片內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布每周不低于 1 條媒體溝通、執(zhí)行規(guī)劃、總結(jié)撰寫1合計(jì)4、月活動(dòng)策劃每月進(jìn)行主題活動(dòng)策劃、活動(dòng)主題文案撰寫、圖片設(shè)計(jì)制作、活動(dòng)平臺(tái)申請及發(fā)布、活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)報(bào)告提交。（暫定）月份活動(dòng)方向活動(dòng)形式活動(dòng)平臺(tái)6月協(xié)助6.5環(huán)境保護(hù)日做線上推廣無微信公眾平臺(tái)7月曬出你身邊最美的“環(huán)保衛(wèi)士”線上評(píng)選微信公眾平臺(tái)8月夏季看巢湖巢湖攝影大

9、賽線上投票微信公眾平臺(tái)9月環(huán)保創(chuàng)意月餅盒D IY手工大賽 快樂集“盒”線下活動(dòng) 線上評(píng)選微信公眾平臺(tái)10月環(huán)保接力網(wǎng)友爭曬合肥“藍(lán)”圖線上評(píng)選微信公眾平臺(tái)11月冬季 衣壺暖流公益活動(dòng) 線上互動(dòng)小游戲線下活動(dòng) 線上分享微信公眾平臺(tái)三、賬號(hào)推廣與宣傳依托新華網(wǎng)資源重點(diǎn)導(dǎo)入，利用新華網(wǎng)媒體優(yōu)勢，發(fā)揮線上與線下特有資源，抓取政務(wù)目標(biāo)群體，進(jìn)行精準(zhǔn)推送。（例）A粉絲引流策略（概）： 新華網(wǎng)4G入口政務(wù)平臺(tái)，新華網(wǎng)城市頻道線上報(bào)道，聚焦關(guān)注。 線上聯(lián)系合肥環(huán)保協(xié)會(huì)，以及其他民間組織，各個(gè)高校環(huán)保組織，通過QQ群、論壇、微博等導(dǎo)入粉絲流。 通過線上關(guān)注派發(fā)禮品等小活動(dòng)增強(qiáng)關(guān)注度 新華網(wǎng)線下通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)

10、、進(jìn)黨政機(jī)關(guān)等形式導(dǎo)入粉絲流 線下活動(dòng)（6.5環(huán)境保護(hù)日活動(dòng)）現(xiàn)場設(shè)置二維碼掃碼獲取禮品，增加關(guān)注度 環(huán)保局對接企業(yè)，相關(guān)企業(yè)對接口分派任務(wù)指標(biāo)。 新華網(wǎng)“中國夢·社區(qū)行”活動(dòng) 新華網(wǎng)城市頻道頁面推廣+新華網(wǎng)4G政務(wù)號(hào)入口三、合肥市環(huán)保局微傳播編輯部運(yùn)營管理辦法1、運(yùn)營人員安排 共設(shè)置三名工作人員，地點(diǎn)可安排在環(huán)保局，需要對方提供一間小型辦公室，供兩名常駐工作人員使用，并兩臺(tái)可上網(wǎng)的電腦。崗位職責(zé)說明主編負(fù)責(zé)信息發(fā)布審核，活動(dòng)策劃創(chuàng)意定稿、新華網(wǎng)資源調(diào)用，以及與局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對接協(xié)調(diào)工作編輯（常駐）微博、微信發(fā)布和每周話題策劃，月度線上活動(dòng)內(nèi)容策劃，以及每周的粉絲分析管理報(bào)告美編（常駐）

11、負(fù)責(zé)圖文編輯、版面更新、h5場景畫報(bào)設(shè)計(jì)，以及微信相關(guān)接口技術(shù)維護(hù)，輔助內(nèi)容編輯做粉絲維護(hù)的相關(guān)工作2、運(yùn)營制度規(guī)范A:內(nèi)容編輯要及時(shí)發(fā)布和更新信息內(nèi)容，并發(fā)布信息的真實(shí)性、可靠性和合理性負(fù)責(zé)。 第五條    政務(wù)微信公眾號(hào)發(fā)布信息范圍包括： （1）各類政務(wù)、服務(wù)信息、重要事項(xiàng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)； （2）環(huán)保局形象宣傳、文化建設(shè)、公益活動(dòng)等； （3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布的信息； （4）結(jié)合工作需要，認(rèn)定需要發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的信息。 B : 政務(wù)微信公眾號(hào)要確保準(zhǔn)確性、時(shí)效性和適用性。內(nèi)容應(yīng)簡潔、

12、文字表達(dá)要清晰，語言生動(dòng)風(fēng)趣，多運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，生活語言，發(fā)布信息盡量達(dá)到圖文并茂。 C:  在微信公眾號(hào)發(fā)布的信息應(yīng)嚴(yán)格履行審核程序，由編輯收集、整理，并提出發(fā)布申請，經(jīng)部門主編和市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可發(fā)布，未經(jīng)審核的信息不得發(fā)布。 C:  微信公眾號(hào)的發(fā)布、轉(zhuǎn)載有關(guān)信息必須遵守國家有關(guān)規(guī)定，涉密信息不得發(fā)布。 D:  政務(wù)微信公眾號(hào)要明確信息來源，對來源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)確的信息不予發(fā)布。 E: 編輯要認(rèn)真查看網(wǎng)民的回復(fù)，認(rèn)真分析群眾的訴求，對于一些群眾集中反映強(qiáng)烈的問題，要及時(shí)處理和轉(zhuǎn)交

13、，并努力在實(shí)際工作中加以解決，及時(shí)回復(fù)，不斷提高社會(huì)公眾對環(huán)保局的滿意度四、合肥市環(huán)保局微傳播編輯部服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用、內(nèi)容發(fā)布政務(wù)微信認(rèn)證（官方微信）：1 個(gè)以內(nèi)（需政務(wù)配合提供資料）政務(wù)微信官網(wǎng)搭建）：包含背景版設(shè)計(jì)10套公眾號(hào)微社區(qū)搭建維護(hù)提供網(wǎng)民環(huán)保輿情調(diào)研報(bào)告微信客戶端維護(hù)每日7條推送線上微活動(dòng)每月1次線上微話題每周1次微博官方主頁維護(hù)：每日4條發(fā)布自定義圖文回復(fù)無限制DIY 宣傳微信公眾號(hào)二維碼推廣頁設(shè)置全景相冊360 全景相冊（可展示巢湖360°全景）快捷菜單提供一鍵撥號(hào)，一鍵導(dǎo)航，一鍵 email 等等快捷功能用戶調(diào)研應(yīng)用配送 1 套（包含頁面設(shè)計(jì)）微投票3G 投票活動(dòng)添加空氣監(jiān)測發(fā)送“空氣”查詢指定城市的空氣監(jiān)測數(shù)據(jù)留言板粉絲留言板媒體支持新華網(wǎng)政務(wù)4G入口：集合新華網(wǎng)網(wǎng)群優(yōu)勢，導(dǎo)入流量配送新華網(wǎng)國內(nèi)新