網(wǎng)絡(luò)管理會計-信息經(jīng)濟下企業(yè)管理會計

1、網(wǎng)絡(luò)管理會計:信息經(jīng)濟下企業(yè)管理會計【摘要】文章在分析信息經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)濟行為影響 的基礎(chǔ)上，指出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)給企業(yè)管理會計所帶來的革命 性變化。管理會計工作目標、工作主體、工作服務(wù)對象、工 作內(nèi)容的變化，以及工作對象等都發(fā)生了改變。隨之，文章 提出信息經(jīng)濟下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理會計的框架體系?！娟P(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)管理會計(web management accounting)；信息經(jīng)濟；企業(yè)管理會計一、信息經(jīng)濟及其對企業(yè)經(jīng)濟行為的影響從20世紀末至今，世人最關(guān)注的莫過于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生。 互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生標志著信息經(jīng)濟的真正到來。信息經(jīng)濟是嶄新 的經(jīng)濟，它是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施，以信息技術(shù)為先導技術(shù), 以電子商務(wù)為經(jīng)

2、濟增長的發(fā)動機的經(jīng)濟，它具有信息化、全 球化、網(wǎng)絡(luò)化的特征。信息經(jīng)濟的到來對企業(yè)經(jīng)濟行為有如 下影響：(%1) 企業(yè)生產(chǎn)要素的變化傳統(tǒng)經(jīng)濟下企業(yè)的生產(chǎn)要素是土地、勞動、資本。這些 要素都受到數(shù)量的硬約束，都是稀缺性資源。而信息經(jīng)濟下 企業(yè)的主要生產(chǎn)要素是知識（信息）。從實踐角度看，知識 是解決問題的能力。國際經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（oecd）在以 知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟的報告中認為知識包含4個方面的內(nèi)容: 事實知識（know-what）、原理知識（know-why）、技能知識 （know-how）和人力知識（know-who）o知識和實物的勞動 產(chǎn)品不同，知識具有外部性、非重復(fù)性、可復(fù)制性、可共消 費性

3、、可學習性和可繼承性、不確定性等性質(zhì)（夏先良， 2001）o這些性質(zhì)是相互依存的。論文代寫（二）企業(yè)生產(chǎn)工具的變化傳統(tǒng)經(jīng)濟下企業(yè)的生產(chǎn)工具主要是自然力、牛、馬等牲 畜，人力、手工工具或機器等；而信息經(jīng)濟下企業(yè)的生產(chǎn)工 具主要是由現(xiàn)代信息技術(shù)組成的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)工具體系。這些網(wǎng) 絡(luò)生產(chǎn)工具體系帶給信息經(jīng)濟社會的生產(chǎn)自動化、辦公自動 化，獲取信息、發(fā)出信息網(wǎng)絡(luò)化。由于下列計算機技術(shù)應(yīng)用 到企業(yè)生產(chǎn)中，如：cad （計算機輔助設(shè)計）、cam （計算機 輔助制造）、fms （柔性制造系統(tǒng)）、cims （計算機集成制造 系統(tǒng)）等，企業(yè)生產(chǎn)由鋼性生產(chǎn)發(fā)展到柔性自動化、智能化 的生產(chǎn)。（三）企業(yè)生產(chǎn)交換方式的變化

4、信息經(jīng)濟的交換方式主要是以電子商務(wù)為主要交換手 段。由于電子商務(wù)主要是利用比特而不是利用原子來完成交 換方式。信息經(jīng)濟的交換空間趨向全球化。隨著經(jīng)濟的發(fā)展, 信息經(jīng)濟的交換主體、交換內(nèi)容也趨向全球化。（四）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化隨著經(jīng)濟發(fā)展和信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng) 從m型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向e型組織結(jié)構(gòu)。m型組織結(jié)構(gòu)是以勞動 量劃分（工作橫向分擔）、權(quán)力鏈劃分（決策縱向分擔）為 特征，體現(xiàn)企業(yè)組織的規(guī)模精干、職責分明、專業(yè)化分工的 等級制結(jié)構(gòu)、職能制結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。m 型組織是鋼性組織結(jié)構(gòu)，沒有好的組織敏捷性，組織變革的 速度慢。e型組織是一個外向型的生態(tài)系統(tǒng)組織。它是一種 體

5、現(xiàn)快速、靈活、整體協(xié)調(diào)和創(chuàng)新的“無邊界組織”的企業(yè) 組織結(jié)構(gòu)?！盁o邊界組織”是一種邊界靈活，沒有界限，能 夠使資源、信息、觀念和思維自由而快速流動穿行的組織。 它將消除四種硬性的組織邊界：縱向的權(quán)力邊界；橫向的職 能、紀律、業(yè)務(wù)邊界；對外的企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、政府的 邊界；跨國的國家、文化、市場體制的邊界。e型組織能夠 隨環(huán)境變化而調(diào)整組織結(jié)構(gòu)且有權(quán)變的敏捷性和高效的變 革速度。畢業(yè)論文二、企業(yè)參與信息經(jīng)濟需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理會計企業(yè)要參與全球化經(jīng)濟競爭，就必須融入到整個全球信 息網(wǎng)絡(luò)之中。全球信息網(wǎng)絡(luò)組織是一個由活性結(jié)點的網(wǎng)絡(luò)聯(lián) 結(jié)構(gòu)成的有機組織系統(tǒng)，是基于信息的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新組織。信 息流驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)

6、組織動作，組織協(xié)議保證網(wǎng)絡(luò)組織正常運轉(zhuǎn)， 而結(jié)點組織成為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)（林潤輝、李維安，2000）o 信息流是網(wǎng)絡(luò)組織的血液，它帶給網(wǎng)絡(luò)組織營養(yǎng)與能量。信 息的溝通與共享是保證網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)及其網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新與發(fā) 展的基礎(chǔ)。因此，信息經(jīng)濟下的企業(yè)要轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè), 網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的集成管理需要實時的集成信息。企業(yè)就必須具 備與全球信息網(wǎng)絡(luò)進行信息交流、溝通的條件和能力。網(wǎng)絡(luò) 管理會計是以電子商務(wù)的基礎(chǔ)為企業(yè)集成管理提供集成決 策信息的信息系統(tǒng)。因此，企業(yè)參與信息經(jīng)濟需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò) 管理會計。三、網(wǎng)絡(luò)管理會計：基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的管理會計革命除了沒有改變管理會計是為企業(yè)管理決策提供決策信 息的決策支持信息系統(tǒng)

7、的性質(zhì)外，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對管理會計 的沖擊不僅僅是利用計算機等技術(shù)來取代管理會計工作（信 息的收集、分類、處理、分析和報告等工作）的手工勞動， 而是基于因特網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代信息技術(shù)所帶來管理會 計工作（信息的收集、分類、處理、分析和報告等工作）及 其所涉及到管理會計工作的主體、客體、服務(wù)對象、工作內(nèi) 容、工作載體、工作方式等管理會計內(nèi)容的變化。因此，從 這個意義上說，網(wǎng)絡(luò)管理會計是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所帶來的管理 會計革命。具體如下：（一）管理會計工作目標的變化目標是系統(tǒng)存在的前提?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代信 息技術(shù)改變了企業(yè)發(fā)展方向，也改變了企業(yè)管理會計發(fā)展目 標：信息經(jīng)濟下企業(yè)管理會計工作目標是為

8、企業(yè)價值可持續(xù) 增值提供決策信息。（二）管理會計工作主體的變化在傳統(tǒng)企業(yè)里，根據(jù)分工原則，企業(yè)管理會計工作主體 一般是企業(yè)內(nèi)的某個具體部門和某些人員，如財務(wù)部門和某 些財務(wù)人員。在由現(xiàn)代信息技術(shù)裝備下的現(xiàn)代企業(yè)里，根據(jù) 集成原則，企業(yè)管理會計工作主體一般是具體從事業(yè)務(wù)工作 的人員，他們不僅是業(yè)務(wù)工作的決策和執(zhí)行人員，同時也是 業(yè)務(wù)信息的收集、分類、處理、分析和報告的人員。（三）管理會計工作服務(wù)對象的變化傳統(tǒng)企業(yè)的管理活動從功能層次上可分為決策層、控制 層、執(zhí)行層；由于計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)的運用、企業(yè)采 用先進生產(chǎn)技術(shù)和管理方法，管理活動功能層次的邊界越來 越模糊，管理活動的決策功能、控制功能

9、、執(zhí)行功能日趨一 體化，可以由執(zhí)行單元（如工作團隊）來完成。因此，現(xiàn)代 企業(yè)管理會計工作服務(wù)對象從為單純企業(yè)決策層提供信息到為企業(yè)所有從事業(yè)務(wù)工作的人員服務(wù)。（四）管理會計工作內(nèi)容的變化傳統(tǒng)企業(yè)管理的重心是以土地、勞動、資本等物質(zhì)資源 的有效配置。傳統(tǒng)企業(yè)管理會計工作內(nèi)容主要是提供物質(zhì)資 源有效配置的信息。現(xiàn)代企業(yè)管理的重心是以提供促進知識 資源為主、物質(zhì)資源為輔的企業(yè)資源最優(yōu)配置、有效利用， 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理會計工作內(nèi)容主要是以提供促進知識資源為 主、物質(zhì)資源為輔的企業(yè)資源最優(yōu)配置、有效利用的信息。（五）管理會計工作對象的變化傳統(tǒng)企業(yè)管理會計對象是企業(yè)經(jīng)濟活動所體現(xiàn)的現(xiàn)金 流。但是，基于現(xiàn)代信息

10、技術(shù)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代企業(yè)，由于經(jīng)濟 活動的現(xiàn)金流是體現(xiàn)在以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的比特流上。同 時，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟活動不僅表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)金活動， 而且表現(xiàn)為戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)的現(xiàn)金活動。因此，現(xiàn)代企業(yè)的管 理會計工作對象主要是以基于戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)金 流的基礎(chǔ)上的信息流為對象。（六）管理會計工作載體的變化傳媒是信息的載體，通訊是信息傳送的渠道。傳統(tǒng)企業(yè) 管理會計工作載體是傳統(tǒng)的傳媒業(yè)，它一般包括傳統(tǒng)的印刷 媒體（如報紙、雜志和書籍、宣傳資料）和電子媒體（電視 節(jié)目、廣播節(jié)目、電影、錄像和音像制品）。隨著信息、通 訊和傳媒等技術(shù)的迅速發(fā)展，信息、通訊和傳媒等行業(yè)出現(xiàn) 了相互交融的過程，即信息、通訊和傳媒

11、的產(chǎn)業(yè)融合?，F(xiàn)代 企業(yè)管理會計工作載體是相互交融的信息、通訊和傳媒。畢 業(yè)論文（七）管理會計工作方式的變化傳統(tǒng)企業(yè)管理會計工作方式主要是依次經(jīng)過信息的收 集、分類、處理、分析和報告等幾個環(huán)節(jié)。但是，基于網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)下，現(xiàn)代企業(yè)管理會計工作把信息 的收集、分類、處理、分析和報告等統(tǒng)一到企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體 系之中，伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)工作過程而進行。四、網(wǎng)絡(luò)管理會計的內(nèi)容框架：企業(yè)管理會計網(wǎng)絡(luò)化的 運行規(guī)律隨著經(jīng)濟全球化、知識化、網(wǎng)絡(luò)化、社會需求個性化的 發(fā)展，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為了實現(xiàn) 企業(yè)數(shù)字管理，企業(yè)需構(gòu)建用來支撐企業(yè)數(shù)字管理的管理信 息系統(tǒng)” “企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理會計。

12、網(wǎng)絡(luò)是一組相互連接的節(jié)點 （nodes）（曼紐爾卡斯特，2001, p570）。管理會計系統(tǒng) 是為協(xié)助企業(yè)管理者規(guī)劃和控制企業(yè)的各種經(jīng)濟活動提供 信息。管理會計工作包括收集、分類、處理、分析和報告信 息（羅伯特s卡普蘭，安東尼a阿特金森，1999, pl）o 本文認為，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理會計是基于相互連接的節(jié)點上進行 收集、分類、處理、分析和報告信息并為協(xié)助各個節(jié)點上的 管理者規(guī)劃和控制企業(yè)的各種經(jīng)濟活動提供信息。這里'相 互連接的節(jié)點”特指因特網(wǎng)。信息經(jīng)濟下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理會計 的內(nèi)容框架是：以企業(yè)價值可持續(xù)增值為目標；以基于戰(zhàn) 略聯(lián)盟企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)金流的基礎(chǔ)上的信息流為對象；以有 效配置、有

13、效利用的知識資源為內(nèi)容；以rea會計為基礎(chǔ)； 以分層次的網(wǎng)絡(luò)計算為依托；以相互融合的現(xiàn)代通訊和傳媒 為媒介；以信息的分布式實時處理為手段；以價值網(wǎng)絡(luò)鏈分 析為工具；以企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理思想、方法和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 為平臺；基于scm、erp和crm基礎(chǔ)的集成系統(tǒng)；向以分散 性為特征的各層決策者提供決策信息的戰(zhàn)略管理會計。論 文代寫（一）以企業(yè)價值可持續(xù)增值為目標隨著工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)管理表現(xiàn)為以追 求可持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價值的價值管理。信息經(jīng)濟下企業(yè)是主體 制企業(yè)，企業(yè)的目標是企業(yè)價值可持續(xù)增值最大化。從某個 意義上說，管理會計的目標就是對企業(yè)管理目標的具體化和 數(shù)字化。網(wǎng)絡(luò)管理會計目標就是對

14、企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價值 進行具體化和數(shù)字化的過程。因此，信息經(jīng)濟下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管 理會計目標是以企業(yè)價值可持續(xù)增值為目標。（二）以基于戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)電子商務(wù)所體現(xiàn)的現(xiàn)金流基 礎(chǔ)上的信息流為對象管理會計的對象是管理會計的生長點，也是管理會計學 科性質(zhì)的界限。企業(yè)管理會計的對象是企業(yè)經(jīng)濟活動中所體 現(xiàn)的資金活動。信息經(jīng)濟也是商品經(jīng)濟，所以，信息經(jīng)濟下的企業(yè)管理 會計仍然是以現(xiàn)金流量為對象的。但是，信息經(jīng)濟環(huán)境下， 企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)都建立在基于網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)）的電子商務(wù) （electronic commerce）之上，電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個商 業(yè)過程中各階段的交易活動的電子化。因此，在信息經(jīng)濟下, 企業(yè)的資金流

15、、價值流是統(tǒng)一于信息流之中。所以，企業(yè)的 資金流也是企業(yè)活動的信息流。（三）以有效配置、充分利用的知識資源為主要內(nèi)容企業(yè)管理會計的內(nèi)容隨著企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理就是對企業(yè)資源進行有效配置和充分利用。在信息 經(jīng)濟下，土地、勞動、資本，知識（信息）都是企業(yè)生產(chǎn)資 源，但土地、勞動、資本等物質(zhì)資源的重要性逐漸被知識（信 息）等知識資源所取代。由于知識代替了自然資源、勞動、 資本而成為企業(yè)最有戰(zhàn)略性資源，企業(yè)的管理重點就轉(zhuǎn)變?yōu)?對知識有效的識別、獲取、開發(fā)、使用，以及企業(yè)組織知識 的共享、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新等的管理。信息經(jīng)濟下，企業(yè)管理表現(xiàn) 為以知識管理為核心的企業(yè)管理。因此，網(wǎng)絡(luò)管理會計就是 以

16、有效配置、充分利用的知識資源為主要內(nèi)容。（四）以rea會計為基礎(chǔ)會計一體化（主要指財務(wù)會計與管理會計一體化）是會 計界一直為之探索的課題。會計一體化的首要條件是財務(wù)會 計與管理會計之間實現(xiàn)真正的“同源分流”。從理論上說， 財務(wù)會計和管理會計是''同源分流”（胡玉明，2000）,但 現(xiàn)實經(jīng)濟中沒有得到真正的實現(xiàn)。本文認為，真正的“同源 分流”應(yīng)該是：“同源”應(yīng)該是指同樣的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，'分 流”應(yīng)該是指財務(wù)會計和管理會計應(yīng)用相同的數(shù)據(jù)處理方 式以產(chǎn)生不同用途的信息。在網(wǎng)絡(luò)管理會計產(chǎn)生之前，管理 會計與財務(wù)會計的數(shù)據(jù)還不能算是真正的"同源”，只能算 是次級“同源”。真

17、正的“同源”應(yīng)該是“用來產(chǎn)生管理會 計與財務(wù)會計的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)”是統(tǒng)一的。在信息經(jīng)濟中，網(wǎng) 絡(luò)管理會計是以 rea 會計（resources, event, and agents, rea）為基礎(chǔ)的，財務(wù)會計和管理會計的數(shù)據(jù)來源于同樣的 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了財務(wù)會計和管理會計的“同源分流”， 體現(xiàn)著會計一體化的基本特征。（五）以分層次的網(wǎng)絡(luò)化計算為依托由于信息經(jīng)濟下企業(yè)是一個全球化、網(wǎng)絡(luò)化、層次化的 戰(zhàn)略聯(lián)盟型經(jīng)濟組織，企業(yè)要實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)配置、有 效使用，就必須有分層次的網(wǎng)絡(luò)化計算的企業(yè)管理會計為前 提。從內(nèi)到外看，企業(yè)分層次的網(wǎng)絡(luò)化計算依次為工作組計 算、企業(yè)集成計算、企業(yè)間計算等網(wǎng)絡(luò)計算

18、（如圖1）。工作組計算，它是指根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組而承擔基 本業(yè)務(wù)流程的工作組（工作團隊）為基本計算單位來收集、 分享、保存和傳遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息。企業(yè)集成計算，它是指在企業(yè)組織集成化的基礎(chǔ)上利用 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)各個工作組計算進行整合、集成為企業(yè)各個 決策單位的決策提供整個企業(yè)動作的交互（相互作用）的和 統(tǒng)一的情景（信息）。企業(yè)間計算，它是指在構(gòu)建企業(yè)聯(lián)盟（擴展的企業(yè)架構(gòu) 來調(diào)整企業(yè)外部關(guān)系）的基礎(chǔ)上，利用企業(yè)間信息共享網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)，來消除企業(yè)間的壁壘，為各個聯(lián)盟企業(yè)提供決策信息。（六）以相互融合的現(xiàn)代通訊和傳媒為媒介傳媒是信息的載體，通訊是信息傳送的渠道。隨著信息、 通訊和傳媒等技術(shù)的迅速

19、發(fā)展，出現(xiàn)了信息、通訊和傳媒等 相互交融，統(tǒng)一發(fā)展的趨勢，也就是信息產(chǎn)業(yè)融合。因此， 在信息經(jīng)濟下，網(wǎng)絡(luò)管理會計是以相互融合的現(xiàn)代通訊和傳 媒為媒介。信息、通訊和傳媒的相互融合是"采用數(shù)字技術(shù)后原來 各自獨立產(chǎn)品的整合（yoffie, 1997） ”。在數(shù)字融合之 前，通信、計算機、傳媒存在著不同的分割市場而且功能各 異，數(shù)字融合之后，通信、計算機、傳媒等領(lǐng)域相互擴散相 互融合，女口：計算機開始有通訊功能而電話開始有程控功能, 從而導致三者間的邊界消失。通信、計算機、傳媒的融合標 志是互聯(lián)網(wǎng)，電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、有線電視網(wǎng)之間的''三網(wǎng) 合一”為互聯(lián)網(wǎng)，語音、視像和數(shù)據(jù)

20、可以在同一網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送。（七）以價值網(wǎng)絡(luò)鏈分析為工具在工業(yè)經(jīng)濟下，企業(yè)外部價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值鏈是二 維空間內(nèi)線性的價值鏈。企業(yè)的價值分析是運用價值鏈分析 為工具的。在信息經(jīng)濟下，企業(yè)外部價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值 鏈是三維空間內(nèi)非線性的價值網(wǎng)絡(luò)鏈。因此，企業(yè)的價值分 析是以價值網(wǎng)絡(luò)鏈分析為工具的。在信息經(jīng)濟下，企業(yè)處在一個“企業(yè)共生網(wǎng)”下，企業(yè) 與企業(yè)的聯(lián)系超越和拓展了原來的價值鏈的范圍。原來的直 線價值鏈很難使企業(yè)的視線超越前面的視野之外，這“就好 像在一輛大卡車后面駕駛，很難看清前面的路一樣（潘飛， 2001） ”。因此，在信息經(jīng)濟下，企業(yè)是處在整個企業(yè)群之 內(nèi)。從現(xiàn)金流量角度看，企業(yè)外部的現(xiàn)金

21、流量是非線性的現(xiàn) 金流動網(wǎng)。企業(yè)內(nèi)部的活動是由許許多多工作團隊組成，這 些工作團隊的活動已經(jīng)不是按過去的線性的業(yè)務(wù)流程來安 排的，而是根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟活動情況而相機組建的。因此，它 們的現(xiàn)金流量也是一個非線性的現(xiàn)金流量網(wǎng)。（a）以信息的分布式實時處理為手段從工業(yè)經(jīng)濟的管理會計向信息經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)管理會計轉(zhuǎn) 變的過程中，企業(yè)管理會計的信息處理手段發(fā)生了時間、空 間的轉(zhuǎn)變：從時間上看，網(wǎng)絡(luò)管理會計的信息處理從事后的 定時分批的數(shù)據(jù)收集、處理，轉(zhuǎn)向事中實時的數(shù)據(jù)收集、處 理；從空間上看，網(wǎng)絡(luò)管理會計的信息處理從部門集中的數(shù) 據(jù)收集、處理轉(zhuǎn)向異地分布式的數(shù)據(jù)收集、處理。也就是說, 網(wǎng)絡(luò)管理會計的信息處理是信息

22、的分布式實時處理。（九）以企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理思想、方法和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 為平臺1. 網(wǎng)絡(luò)管理會計是以企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理思想、方法為管 理平臺網(wǎng)絡(luò)管理會計建立在企業(yè)經(jīng)營管理的管理平臺之上，它 融合了企業(yè)適時生產(chǎn)、敏捷制造、全面質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管 理、客戶管理等現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)管管理的思想、方法。2. 網(wǎng)絡(luò)管理會計是以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為技術(shù)平臺網(wǎng)絡(luò)管理會計是建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的平臺之上。企業(yè) 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本構(gòu)成可因分類標準的不同而不同。（十）基于scm、erp和crm基礎(chǔ)上的集成系統(tǒng)信息化下，企業(yè)是一個全面集成的數(shù)字化企業(yè)，它通過 先進的數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計數(shù)字化、制造設(shè)備數(shù)字化、 生產(chǎn)過程數(shù)字化、管理數(shù)

23、字化，從而使企業(yè)成為具有協(xié)作性、 學習型、虛擬化、敏捷化、精益化的企業(yè)。企業(yè)數(shù)字化管理 需要數(shù)字化、集成化、協(xié)作化的企業(yè)管理會計信息。這就要 求網(wǎng)絡(luò)管理會計系統(tǒng)對管理會計信息工作流進行數(shù)字化、集 成化、協(xié)作化的管理。網(wǎng)絡(luò)管理會計信息工作流管理的軟件必須對企業(yè)內(nèi)部、 外部的電子數(shù)據(jù)傳輸(edi)集成化管理監(jiān)控的軟件。因此, 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理會計的信息軟件系統(tǒng)必須是基于scm、erp和 crm 基礎(chǔ)而集成的軟件。crm ( customer relationship management)是指客戶關(guān)系管理。它主要包括銷售過程、市 場活動、售后服務(wù)三大模塊。scm (supply chain management) 是指供應(yīng)鏈管理。scm主要有如下功能：供應(yīng)商管理、采購 管理、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)計劃、物料管理、訂貨管理、存貨管 理、運輸管理、倉儲管理等。erp (enterprise resource planning)是指企業(yè)資源 計劃。從軟件角度看，它是企業(yè)進行有效利用和管理企業(yè)整 體資源的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。erp不僅把mrpii的范圍擴展 到設(shè)備管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等，而且把它們整合 到一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中。(十一)為