淺析工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、淺析工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)比爾蓋茨曾經(jīng)說過 ：即使失去現(xiàn)有的一切財(cái)產(chǎn) ，只要留下這個(gè)團(tuán)隊(duì) ， 我能再 造一個(gè)微軟 ！ 杰克韋爾奇曾說 ：哪怕通用電氣所有的工廠一夜化為灰燼 ，只要 有 50 名核心骨干 ， 我就能在一年內(nèi)再造一個(gè)通用 。這充分說明了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重 要性 ，所以說一個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得成功 ，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理 ，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一種組織創(chuàng)新 ，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ，團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)管理中將 發(fā)揮越來越大的作用 ，它有助于企業(yè)更好的發(fā)掘員工的潛力 ，為建設(shè)高績效的 企業(yè)作出巨大貢獻(xiàn) 。 因此我分析了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論基礎(chǔ)和存在的問題 ， 提出了 必須 在建立共同愿景 、培育團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精

2、神 、建立具有領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì) 構(gòu)建和諧的溝通渠道以及建立激勵(lì)機(jī)制等 方面建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的思路 。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為工程項(xiàng)目管理的主體 ，其工作積極性的高低決定項(xiàng)目的最終實(shí) 施結(jié)果 ，高效優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能保證項(xiàng)目的圓滿完成 。因此，管理者必須要重視項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理 。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)形成階段 ， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)把精力放到團(tuán) 隊(duì)建設(shè)上 ，相應(yīng)淡化對(duì)外交流 。此階段團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員 ，開 始形成共同目標(biāo) ，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)為明確組織關(guān)系 、 增加相互信任 、提高工作 效率 、清晰角色和期望 ，加大對(duì)團(tuán)隊(duì)的投入 ，初步形成整體 。建筑工程項(xiàng)目的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程 ，它包括風(fēng)險(xiǎn) 、投資 、合

3、同、進(jìn)度、 質(zhì)量、人員等多方面的工作 ，涉及設(shè)計(jì) 、監(jiān)理、施工、設(shè)備 、物資 、運(yùn)營等部 門和單位 。因此 ，為了項(xiàng)目建設(shè)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ，建設(shè)符合需求的建筑產(chǎn)品 ， 作為工程管理人員必須清醒地認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理在工程建設(shè)過程中的重要性 ，并在 具體的工程項(xiàng)目管理中注重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的管理 。1、質(zhì)量管理百年大計(jì) ，質(zhì)量第一 ，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理是建造優(yōu)質(zhì)工程的重要條件 ，工 程施工質(zhì)量的嚴(yán)格管理對(duì)建筑產(chǎn)品起著決定性的作用 。施工企業(yè)必須強(qiáng)化質(zhì)量 意識(shí) ，建立健全質(zhì)量管理制度 ,切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理 ，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn) ，嚴(yán)格要求管 理人員 、 各工種作業(yè)按施工規(guī)范要求施工 ， 樹立創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和為用戶著想的思

4、想 ， 嚴(yán)格管理 ，精心施工 ，堅(jiān)決消除工程質(zhì)量通病 。進(jìn)一步強(qiáng)化政府對(duì)工程質(zhì)量的 監(jiān)督和施工過程監(jiān)理 ，要提高質(zhì)量監(jiān)督的覆蓋率 ，必須把建筑工程項(xiàng)目部納入 政府質(zhì)量監(jiān)督范圍 。 通過監(jiān)督檢查推動(dòng)施工企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理 ，從而促進(jìn)建筑 行業(yè)的健康發(fā)展 。2、進(jìn)度管理施工進(jìn)度與質(zhì)量 、 投資關(guān)系是相互聯(lián)系的 。在項(xiàng)目實(shí)施中進(jìn)度與投資的關(guān) 系是加快進(jìn)度往往要增加投資 ，采取各種趕工措施使工程建設(shè)項(xiàng)目及早竣工 ， 盡快發(fā)揮工程建設(shè)投資的經(jīng)濟(jì)效益 。而進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系是加快進(jìn)度 ，因人 、機(jī)械超強(qiáng)工作造成工人疲勞 ，機(jī) 械維修 ，材料供應(yīng)緊張 ，施工條件的改變 ，可能會(huì)影響到工程質(zhì)量 。適度均衡 的加快

5、施工進(jìn)度 ，可以在計(jì)劃工期內(nèi)得到合理的提前 ，可以保證施工質(zhì)量 。嚴(yán) 格控制質(zhì)量 ，可以避免返工 ，進(jìn)度則會(huì)加快 。反之則會(huì)因返工 ， 造成工期延后 ， 施工成本增加 。3、安全管理安全管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分之一 ，是涉及生產(chǎn)人員人身安全的目 標(biāo)管理 ，企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終把安全第一 作為企業(yè)基本經(jīng)營方針 ，樹立一切事故都是 可以預(yù)防并避免 的思想，全面開展事故零目標(biāo) 推動(dòng)活動(dòng) ，確定安全生產(chǎn)責(zé)任 制是以制度的形式明確企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 、各職能部門 、 各類人員在施工生產(chǎn)活動(dòng)中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé) ， 是最基本的一項(xiàng)安全管理制度 。 每個(gè)施工項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目 的性質(zhì)、規(guī)模和特點(diǎn) ，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為主的安全生

6、產(chǎn)委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組 ，并 配備規(guī)定數(shù)量的專職安全管理員 ，做到按專業(yè) 、崗位 、區(qū)域等包干負(fù)責(zé) ，同時(shí) 隨著項(xiàng)目的推進(jìn)開展文明施工競賽活動(dòng) ，做到有布置 、有檢查 、 有考評(píng) 、 有獎(jiǎng) 懲。工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是由項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員組成 。 項(xiàng)目經(jīng)理因其角色重要 性 ，必須具備一定的管理才能和專業(yè)技能 ， 在管理工作中才能樹立一定的威信 通過團(tuán)結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體成員來創(chuàng)造有張有弛的和諧氛圍 ，利用激勵(lì)措施來激發(fā) 團(tuán)隊(duì)成員潛能 ，注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)歷初創(chuàng) 期、磨合期、規(guī)范期 、成熟期和解散期 5 個(gè)階段 。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的每一階段都有一 定的特點(diǎn) ，管理者會(huì)遇到各種各樣的問題

7、 。例如在初創(chuàng)期 ，團(tuán)隊(duì)成員甄選不嚴(yán) 導(dǎo)致崗位與人員不匹配 ，而影響工程的順利進(jìn)展 ，磨合期的溝通不暢 ， 以及激 勵(lì)措施不完善等方面都直接影響工程的順利完成 。因此 ，管理者要熟悉團(tuán)隊(duì)建 設(shè)過程 ，分析團(tuán)隊(duì)成員的性格及個(gè)人特長 ，并尋求適合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理方式 ， 才能建設(shè)一支核心競爭力強(qiáng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 。當(dāng)然我們不僅要建設(shè)好團(tuán)隊(duì) ，更要建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì) ，為了能建設(shè)高效的團(tuán) 隊(duì)，我們可以采取以下方法 ： 有效利用會(huì)議 、協(xié)同定位團(tuán)隊(duì)成員 、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)名 稱、形成團(tuán)隊(duì)?wèi)T例 、 創(chuàng)造一個(gè)共同的愿景 、管理項(xiàng)目激勵(lì)系統(tǒng) 。高效團(tuán)隊(duì)的特 征：首先團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確 ，成員清楚自己工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn) ；第二 ，團(tuán)隊(duì)

8、的組 織結(jié)構(gòu)清晰 ，崗位明確 ；第三 ，有成文或習(xí)慣的工作流程和方法 ，而且流程簡 明有效 ；第四，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ，工作結(jié)果公正 公開、賞罰分明 ；第五 ，有組織紀(jì)律性 。第六，團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任 ，善于 總結(jié)和學(xué)習(xí)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突處理原則：鼓勵(lì)職能型的沖突而避免非職能型 的沖突。建筑項(xiàng)目中人員由不同領(lǐng)域、不同文化層次的人組成。項(xiàng)目中人的因素是第一位的，管理實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)的是以人為本。人是主觀的、 有情感的。不同的人價(jià)值觀不同，為人處世的方法、思考問題的方法不同，還 有其它種種差異。不過早工程管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，還是要根據(jù)我國的基本國情和項(xiàng)目的具體實(shí)際情況

9、出發(fā)，建立適合本公司工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組織方式及建立的手段，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)和管理存在的一些陷阱及對(duì)策措 施。人們都對(duì) 大雁飛行效應(yīng)”非常的熟悉，這種雁陣精神靠著團(tuán)結(jié)協(xié)作精神， 才使得候鳥凌空翱翔，完成長途遷徙。雁陣如此，管理建設(shè)亦如此，惟有頑強(qiáng) 拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能帶領(lǐng)企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更好。有了協(xié)調(diào)共融，陣中大雁就可 以收到單獨(dú)遠(yuǎn)行所不能有的效果。當(dāng)然雁陣效應(yīng)”揭示了管理工作中部門行為與 全局行為之間的關(guān)系：這兩種行為是彼此相互影響和相互促進(jìn)的，全局行為的 效能提高離不開部門行為的配合，例如整個(gè)雁陣要飛得快飛得省力，必須依靠 每個(gè)雁子 位移”和對(duì)齊”的配合；而全局行為效能提高后也就能夠保證部門行

10、為 效能的提高，例如整個(gè)雁陣飛得快飛得省力后，每個(gè)雁子就可以借助其它雁子 的羽翼所產(chǎn)生的空氣動(dòng)力，使自己的飛行更快更省力。聯(lián)系我們的企業(yè)管理工 作，就是要求整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門行為既要服從整個(gè)企業(yè)行為的要求，各個(gè)部門之間又要有協(xié)作精神，并通過追求部門行為和整個(gè)企業(yè)行為的和諧一致，來達(dá)到提高工作效能之目的。所以呢，在我們工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，我們也應(yīng)該具備 雁陣精神”團(tuán)結(jié)一致，勁往一處使，力往一處出，俗話說一根筷子容易折，一把筷子難折斷?！蔽覀円浞职l(fā)揮 雁陣精神”達(dá)到高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會(huì)遇到超出預(yù)想的困難，個(gè)體之間可 能發(fā)生爭執(zhí)，互相指責(zé)，并且開始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能

11、力。振蕩階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)的 目標(biāo)是增強(qiáng)理解、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，減少責(zé)難、權(quán)力斗爭、競爭、小團(tuán)體，提高 合作、激勵(lì)、協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的彼此認(rèn)同感，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)很多企業(yè)的管理者都聽說過羊群效應(yīng) ：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往 哪里走。羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè)上，而且這個(gè)行業(yè)上有一個(gè)領(lǐng)先者（領(lǐng)頭羊）占據(jù)了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì)不斷摹仿這個(gè) 領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去 吃草”，其它的羊也去哪里 淘金”。項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中就要擔(dān)任領(lǐng)頭羊的作用 ，率先示范，身先士卒，要 和大家融為一體，有群體的核心理念，要不顧一切地往前跑，先生存，后發(fā)展， 早日達(dá)到目標(biāo)就是成功。有威信的

12、項(xiàng)目經(jīng)理，能團(tuán)結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體成員，激發(fā)出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的潛 能，能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有凝聚力、核心競爭力。項(xiàng)目經(jīng)理的威信會(huì)在項(xiàng)目即將出現(xiàn) 混亂的時(shí)候起到很大的作用。企業(yè)的授權(quán)是項(xiàng)目經(jīng)理威信建立的必和首要條件。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力和魅力是威信建立的基石，扎實(shí)的專業(yè)能力與豐富的與人溝通、解決沖突等管理經(jīng)驗(yàn)同等重要。項(xiàng)目經(jīng)理要有良好的個(gè)人修養(yǎng)、道德品 質(zhì)是必須的。建立和培養(yǎng)共同的愛好也有利于個(gè)人威信的培養(yǎng) 。隨著工程的開展，各種問題不斷出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)問題的看法及處理方式 有所不同而引起沖突，項(xiàng)目經(jīng)理能恰當(dāng)?shù)靥幚砗脹_突，能激發(fā)討論澄清觀念、 發(fā)掘思路、多提建設(shè)性的意見和建議，活躍氣氛，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如果處理

13、不當(dāng)，它將會(huì)影響成員溝通，阻礙成員配合，降低互相信任度，對(duì)項(xiàng)目開展有不利的影響。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提前制訂工程項(xiàng)目沖突管理流程，考慮問題沖突的原因及解決方案，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員注重集體榮譽(yù)感。當(dāng)然我們還要建立績效考核機(jī)制，項(xiàng)目人員的績效管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。為了對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行指導(dǎo)、管理、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，必須要建立合理的項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)績效考核體系?？己嗽趫?jiān)持公平、公正、公開的原則下，依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員 在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)大小，對(duì)其進(jìn)行業(yè)績考核及獎(jiǎng)金分配，這大大提高了團(tuán)隊(duì)成員 的工作效率?？茖W(xué)的績效考核機(jī)制是激勵(lì)措施實(shí)施的重要依據(jù)。在科學(xué)的績效考核制度基礎(chǔ)上，采取合理的激勵(lì)措施能大大提高團(tuán)隊(duì)成員 工作效率。人員激勵(lì)是對(duì)

14、項(xiàng)目成員工作成績的認(rèn)可，可以讓項(xiàng)目成員認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值，從而激發(fā)項(xiàng)目成員的工作積極性和主動(dòng)性。對(duì)成員的激勵(lì)有精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩種形式，精神激勵(lì)通常可以采用口頭表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、增 加信任感、授權(quán)等加以實(shí)現(xiàn)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式有給予獎(jiǎng)金、提高福利、外出培 訓(xùn)、旅游等方式。由于工程項(xiàng)目管理具有明顯的階段性 ，在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，每個(gè)激勵(lì) 因素在項(xiàng)目不同階段具有不同的激勵(lì)效果，管理者應(yīng)多加以研究。此外，管理者在對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施激勵(lì)時(shí)，要注意團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)的有效結(jié)合，切忌在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搞平均獎(jiǎng)勵(lì)，否則會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)惰化傾向；也切忌在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搞 個(gè)人英 雄主義”，這影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力。只有做到公平公正才能保持甚至

15、提高團(tuán)隊(duì)凝聚 力。任何一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，其項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的努力都有著密 不可分的聯(lián)系。因此，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中營造公平向上、敬業(yè)創(chuàng)新的文化氛圍就顯 得非常重要。項(xiàng)目的文化氛圍有賴于項(xiàng)目經(jīng)理在日常的言行和具體的管理中倡導(dǎo)。一個(gè)好的文化氛圍，每個(gè)成員都能感覺到被尊重，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里大家公平 競爭，大家一起學(xué)習(xí)，遇到困難大家勇于面對(duì)，努力克服。隨著國內(nèi)市場與國際的接軌，中國建筑企業(yè)向國外市場不斷地拓展，項(xiàng)目經(jīng)理也走向了市場化，并引入國際上通行的用專業(yè)化的方法來進(jìn)行規(guī)范管理。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)也沿用了國際慣例，主要包括施工安全管理、施工成本控制、施工進(jìn)度控制、施工質(zhì)量控制、施工合同管理、工程信息管理、工程組織與協(xié) 調(diào)七個(gè)大項(xiàng)。這其中沒有提到施工人員管理，更多的是強(qiáng)調(diào)在技術(shù)層面的管理 和控制，這是因?yàn)樵诎l(fā)達(dá)國家，專業(yè)人員的注冊制度已發(fā)展得非常成熟，各崗位均有對(duì)應(yīng)的注冊工程師，利用法律和制度進(jìn)行規(guī)范管理。在我國，注冊制度 已經(jīng)步入正軌，各項(xiàng)法