電子商務(wù)技能賽項(xiàng)技術(shù)文件20150321

1、全國(guó)職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)技能賽項(xiàng)運(yùn)營(yíng)推廣技術(shù)文件電子商務(wù)技能賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)2015年03月目 錄第1章 市場(chǎng)31.1 數(shù)據(jù)魔方3第2章 開(kāi)店32.1 辦公場(chǎng)所設(shè)立32.2 配送中心設(shè)立42.3 店鋪開(kāi)設(shè)52.4 網(wǎng)店裝修5第3章 采購(gòu)53.1 采購(gòu)?fù)稑?biāo)53.2 商品入庫(kù)6第4章 推廣64.1 商品發(fā)布64.2 SEO優(yōu)化84.3 SEM推廣94.4 SEM管理104.5 團(tuán)購(gòu)104.6 秒殺114.7 套餐114.8 促銷(xiāo)124.9 站外推廣13第5章 運(yùn)營(yíng)175.1 訂單分發(fā)175.2 物流選擇175.3 貨物出庫(kù)185.4 貨物簽收18第6章 財(cái)務(wù)186.1 應(yīng)收/應(yīng)付款186.2 短貸/

2、還本付息196.3 支付工資196.4 支付相關(guān)費(fèi)用206.5 交稅206.6 長(zhǎng)貸/還本付息216.7 關(guān)帳21第7章 得分規(guī)則21第8章 競(jìng)賽時(shí)間表23第9章 系統(tǒng)設(shè)置239.1 系統(tǒng)期初設(shè)置239.2 操作權(quán)限設(shè)置24第1章 市場(chǎng)1.1 數(shù)據(jù)魔方為賣(mài)家提供不同類目商品的市場(chǎng)需求信息以及基于大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)信息；賣(mài)家可以通過(guò)數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行市場(chǎng)分析定位，并分析每個(gè)關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)，制定自己的經(jīng)營(yíng)策略。市場(chǎng)需求信息：提供某類商品在不同城市的市場(chǎng)平均價(jià)格以及四類不同需求人群的市場(chǎng)需求數(shù)量。關(guān)鍵詞相關(guān)數(shù)據(jù)信息：關(guān)鍵詞展現(xiàn)量（PV）： 該關(guān)鍵詞的在展位上所展現(xiàn)的次數(shù)。關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量（UV）： 點(diǎn)

3、擊該關(guān)鍵詞的不同IP地址的人數(shù)。關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率（CTR）：點(diǎn)擊該關(guān)鍵詞的到達(dá)率。UV/PV。關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化量：該關(guān)鍵詞最終達(dá)成的實(shí)際成交數(shù)量。關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率（Click_ROI）：由關(guān)鍵詞引入的點(diǎn)擊量與該關(guān)鍵詞最終達(dá)成的實(shí)際成交數(shù)量的比率。關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性：與該關(guān)鍵詞歷史的搜索次數(shù)、PV、UV、CTR、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率等相關(guān)，由數(shù)據(jù)魔方給出該數(shù)據(jù)。第2章 開(kāi)店2.1 辦公場(chǎng)所設(shè)立設(shè)立辦公場(chǎng)所包含選擇辦公城市、選擇辦公場(chǎng)所類型和招賢納士三部分：1、根據(jù)不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；2、根據(jù)辦公場(chǎng)所的容納人數(shù)、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用等信息選擇合適的辦公場(chǎng)所；3、根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力

4、、工資增長(zhǎng)率及基本工資選擇合適的人員。規(guī)則：每期辦公室租金=租賃價(jià)格×（1+租金差）×1。租金差：不同城市之間租金的差別百分比。每期人員工資=基本工資×（1+工資差）×1。工資差：城市之間的工資差別百分比。改建：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求可以改變辦公場(chǎng)所類型；若普通辦公室改建為豪華辦公室需要支付租金差額，若豪華辦公室改建為普通辦公室則不退還租金差額。搬遷：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，可以將辦公室在不同城市之間搬遷，搬遷時(shí)需要支付搬遷費(fèi)用，不同辦公室搬遷費(fèi)用不同，若搬遷至租金高的城市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價(jià)，反之搬遷至租金低的城市不退還差價(jià)。員工的業(yè)務(wù)能力關(guān)系企業(yè)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)的計(jì)算。員工的經(jīng)

5、驗(yàn)值關(guān)系企業(yè)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)的計(jì)算，員工的經(jīng)驗(yàn)值每期累加1。城市影響力關(guān)系到綜合評(píng)價(jià)指數(shù)的計(jì)算。辦公室只能在全國(guó)范圍內(nèi)建立一個(gè)。2.2 配送中心設(shè)立根據(jù)市場(chǎng)需求及不同城市的租金差、物流運(yùn)費(fèi)、工資差、是否支持郵寄等信息選擇合適的城市設(shè)立配送中心。規(guī)則：1、租賃：根據(jù)體積、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬遷費(fèi)用選擇合適的配送中心；2、改建：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求可以進(jìn)行配送中心改建；改建時(shí)，若是將體積小的改為體積大的，則補(bǔ)充租金差價(jià)；若是體積大的改為體積小的，不退還租金差價(jià)；3、搬遷：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求可以改變配送中心所在的城市；搬遷需要支付一定的搬遷費(fèi)用，若搬遷至租金高的城市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價(jià)，反之搬遷至租金低的城市

6、不退還差價(jià)；搬遷時(shí)倉(cāng)庫(kù)必須空置。4、退租：把閑置的倉(cāng)庫(kù)退租，若不退租則到期后系統(tǒng)默認(rèn)續(xù)租；退租時(shí)，倉(cāng)庫(kù)必須為空置；若在每期期中退租，則需支付整期人員工資。5、設(shè)配區(qū)：為每個(gè)配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)域及默認(rèn)的物流公司；若多個(gè)配送中心選擇的默認(rèn)配送區(qū)域里包含若干個(gè)相同的城市，則在這些城市中按照租賃配送中心先后的順序選擇默認(rèn)的配送中心。每期配送中心租金=租賃價(jià)格×（1+租金差）×1。每期人員工資=基本工資×（1+工資差）×1。每個(gè)城市只能建立一個(gè)配送中心。2.3 店鋪開(kāi)設(shè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求開(kāi)設(shè)C店或者籌建B店。規(guī)則：開(kāi)設(shè)C店，添加店鋪名稱、經(jīng)營(yíng)宗旨及描述；C店不可以

7、進(jìn)行站外媒體推廣。開(kāi)設(shè)B店：添加店鋪名稱、經(jīng)營(yíng)宗旨及描述；籌備周期需要4期，每期費(fèi)用為60；B店可以進(jìn)行站外媒體推廣，從而獲得品牌人群客戶訂單。2.4 網(wǎng)店裝修 根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，若需提升店鋪的視覺(jué)值可以對(duì)店鋪進(jìn)行適當(dāng)裝修。規(guī)則：店鋪裝修分為簡(jiǎn)裝修、普通裝修及精裝修，每種裝修費(fèi)用及獲得的視覺(jué)值不同；店鋪的視覺(jué)值每期都會(huì)下降10。視覺(jué)值的高低主要影響綜合人群成交。第3章 采購(gòu)3.1 采購(gòu)?fù)稑?biāo)根據(jù)數(shù)據(jù)魔方的市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)，選擇合適的類目的商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，根據(jù)供應(yīng)商提供商品的促銷(xiāo)方式、數(shù)量、體積、價(jià)格制定采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的方式獲得該種商品。規(guī)則：系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)判中標(biāo)單位；采購(gòu)競(jìng)標(biāo)時(shí)，同一種商品按照單位

8、價(jià)格出價(jià)的高低依次進(jìn)行交易；如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，則與供應(yīng)商的關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，與供應(yīng)商的關(guān)系值也相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會(huì)慈善，銷(xiāo)售額，投標(biāo)提交的先后順序來(lái)依次交易。同種商品一次性采購(gòu)數(shù)量和信譽(yù)度都達(dá)到賣(mài)家的促銷(xiāo)方式要求，可以享受價(jià)格和賬期上的優(yōu)惠。在制定采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案時(shí)，需要確定合適的采購(gòu)城市，中標(biāo)后的商品必須入到該城市的配送中心，如果入庫(kù)其他城市的配送中心，需要先入庫(kù)該城市的配送中心，再進(jìn)行調(diào)撥。企業(yè)信譽(yù)度=1*履約訂單數(shù)-2*違約訂單數(shù)（未發(fā)貨）-1*違約訂單數(shù)（已發(fā)貨，超過(guò)訂單要求到貨期限）。社會(huì)慈善：為慈善活動(dòng)捐助的金額，增加慈善金額可以提升企業(yè)綜合

9、指數(shù)。3.2 商品入庫(kù)將采購(gòu)?fù)稑?biāo)成功的商品執(zhí)行入庫(kù)操作。規(guī)則：只有在有配送中心的城市并且配送中心的容量大于入庫(kù)商品的體積時(shí)才可以進(jìn)行商品入庫(kù)，采購(gòu)的商品必須全部入庫(kù)。第4章 推廣4.1 商品發(fā)布 在開(kāi)設(shè)的店鋪中發(fā)布計(jì)劃銷(xiāo)售的商品，填寫(xiě)商品基本信息、商品物流信息及售后保障信息。規(guī)則：若發(fā)布商品時(shí)，設(shè)為賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，則商品價(jià)格=商品一口價(jià)，若商品價(jià)格大于市場(chǎng)平均價(jià)格×（1+不同人群價(jià)格浮動(dòng)率），則為違規(guī)價(jià)格，違規(guī)價(jià)格系統(tǒng)不提示，但不能成交；若發(fā)布商品時(shí)，設(shè)為買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，則商品價(jià)格=(商品一口價(jià)×購(gòu)買(mǎi)數(shù)量+總物流運(yùn)費(fèi))/購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，若商品價(jià)格大于市場(chǎng)平均價(jià)格×（1+不同

10、人群價(jià)格浮動(dòng)率），則為違規(guī)價(jià)格。不同人群（綜合人群、低價(jià)人群、品牌人群、猶豫不定人群）價(jià)格浮動(dòng)率由期初教師端設(shè)置。發(fā)布商品時(shí)，不管設(shè)為賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或者買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，賣(mài)家都是按照實(shí)際物流信息（輔助工具菜單下面可以查詢物流信息）支付物流公司實(shí)際運(yùn)費(fèi)。商品發(fā)布數(shù)量=庫(kù)存數(shù)量+預(yù)售數(shù)量。系統(tǒng)允許商品預(yù)售，但是預(yù)售數(shù)量不能超過(guò)20件，若產(chǎn)生交易，必須按照買(mǎi)家要求的到貨期限交貨，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。商品上/下架：商品必須上架后，才可以進(jìn)行銷(xiāo)售。物流運(yùn)費(fèi)：發(fā)布商品時(shí)賣(mài)家可以選擇賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣(mài)家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板或者直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家會(huì)根據(jù)其選定的物流方式將商品

11、一口價(jià)和總物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣(mài)家；但賣(mài)家可以采用任意物流方式運(yùn)輸（只要在買(mǎi)家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，否則將承擔(dān)退單的違約責(zé)任），配送完成后由賣(mài)家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，買(mǎi)家只需將商品一口價(jià)支付給賣(mài)家，配送完成后由賣(mài)家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。創(chuàng)建模板時(shí)，賣(mài)家可分別設(shè)置各種物流方式的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)及每超過(guò)一件需要增加的運(yùn)費(fèi)；每超過(guò)一件需要增加的運(yùn)費(fèi)不能高于默認(rèn)運(yùn)費(fèi)的0.5倍；如果不創(chuàng)建模板，直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)時(shí)，此物流運(yùn)費(fèi)為整單（若干件）的物流運(yùn)費(fèi)。保修、發(fā)票會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用，會(huì)影響對(duì)保修、發(fā)票有要求的人群的成交和商品績(jī)效。商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。商品點(diǎn)擊量：該商品被點(diǎn)擊

12、的次數(shù)。商品點(diǎn)擊率：商品點(diǎn)擊量/商品展現(xiàn)量。商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達(dá)成的成交數(shù)量。商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商品點(diǎn)擊量。商品退單量：該商品累計(jì)退單的數(shù)量。商品退單率：商品退單量/商品成交量（單數(shù)）。商品績(jī)效：與該商品的點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化量、退單率、發(fā)票、保修相關(guān)。商品平均點(diǎn)擊率：該商品在所有賣(mài)家點(diǎn)擊量之和/該商品在所有賣(mài)家展現(xiàn)量之和。4.2 SEO優(yōu)化通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞盡可能匹配買(mǎi)方的搜索習(xí)慣，在買(mǎi)方搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。規(guī)則：每個(gè)商品最多7個(gè)關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞分別用;號(hào)隔開(kāi)；如果所設(shè)關(guān)鍵詞超過(guò)7個(gè)，則保存前7個(gè)；每個(gè)關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)不能超過(guò)10個(gè)字；

13、注意這里設(shè)置的關(guān)鍵詞是自然流量的關(guān)鍵。 SEO商品排名得分= SEO關(guān)鍵詞排名得分*0.4+商品績(jī)效得分*0.06，SEO商品排名得分高者排名列前。SEO關(guān)鍵詞排名得分為“0”，則視為賣(mài)方設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞與買(mǎi)方搜索的詞不匹配，不能參加SEO排名。SEO關(guān)鍵詞排名得分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分。SEO關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。只有當(dāng)買(mǎi)方搜索的詞與賣(mài)方設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相同時(shí)稱為完全匹配；當(dāng)買(mǎi)方搜索的詞是賣(mài)方設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時(shí)稱為高度匹配；當(dāng)買(mǎi)方搜索的詞與賣(mài)方設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文字部分匹配時(shí)稱為部分匹配。當(dāng)SEO關(guān)鍵詞匹配方式為完全匹

14、配時(shí)，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)SEO關(guān)鍵詞匹配方式為高度匹配時(shí)，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.8；當(dāng)SEO關(guān)鍵詞匹配方式為部分匹配時(shí)，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.5； 商品績(jī)效：商品績(jī)效得分=商品點(diǎn)擊率得分+商品點(diǎn)擊量得分+商品轉(zhuǎn)化率得分+商品轉(zhuǎn)化量得分+商品退單率得分+發(fā)票得分+保修得分。商品點(diǎn)擊率得分= ；商品點(diǎn)擊量得分=商品點(diǎn)擊量/商品最大點(diǎn)擊量*15分；商品轉(zhuǎn)化率得分= ；商品轉(zhuǎn)化量得分=商品轉(zhuǎn)化量/商品最大轉(zhuǎn)化量*20分；商品退單率得分=（1-商品退單率）*10分；發(fā)票得分= ；保修得分= ； 4.3 SEM推廣通

15、過(guò)對(duì)自己所銷(xiāo)售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競(jìng)價(jià)價(jià)格，在買(mǎi)方搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的搜索排名。規(guī)則：賣(mài)家在進(jìn)行推廣時(shí)需要制定推廣計(jì)劃，推廣計(jì)劃包含每期推廣限額，每個(gè)賣(mài)家最多可以制定4個(gè)推廣計(jì)劃。SEM推廣帳戶余額為“0”則無(wú)法進(jìn)行SEM推廣，必須先充值才可以進(jìn)行SEM推廣。SEM商品排名得分=質(zhì)量分*競(jìng)價(jià)價(jià)格。質(zhì)量分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*0.4+商品績(jī)效*0.06。競(jìng)價(jià)價(jià)格：為使商品取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點(diǎn)擊的價(jià)格。SEM關(guān)鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。精確匹配時(shí)，只有當(dāng)買(mǎi)方搜索的詞與賣(mài)方投放的關(guān)鍵詞完全相同才能被搜索

16、到；中心匹配時(shí)，當(dāng)買(mǎi)方搜索的詞是賣(mài)方投放的關(guān)鍵詞的子集時(shí)也能被搜索到；廣泛匹配時(shí)，買(mǎi)方搜索的詞與賣(mài)方投放的關(guān)鍵詞有一部分相同即可被搜索到。4.4 SEM管理根據(jù)推廣計(jì)劃，針對(duì)每種商品可以設(shè)計(jì)不同的推廣組，每個(gè)推廣組可以根據(jù)關(guān)鍵詞制定相應(yīng)的出價(jià)策略。規(guī)則：每個(gè)推廣計(jì)劃包含若干個(gè)推廣組，每個(gè)推廣組對(duì)應(yīng)一個(gè)商品，但是每個(gè)商品可以對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣組，所以針對(duì)同一個(gè)商品的不同關(guān)鍵詞設(shè)定不同的競(jìng)價(jià)價(jià)格可以更好的達(dá)到SEM推廣效果。 賣(mài)家實(shí)際為某個(gè)SEM關(guān)鍵詞的一次點(diǎn)擊所付的費(fèi)用=該關(guān)鍵詞排名下一名的競(jìng)價(jià)價(jià)格+0.014.5 團(tuán)購(gòu)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，賣(mài)家組織針對(duì)某種商品的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，用來(lái)吸引猶豫不定人群的購(gòu)買(mǎi)需求，增加

17、店鋪人氣、商品人氣。規(guī)則：團(tuán)購(gòu)價(jià)格=商品價(jià)格×團(tuán)購(gòu)折扣。享受折扣額按照賣(mài)家填寫(xiě)折扣數(shù)值享受，比如八折，就填寫(xiě)8。收益：獲得商品人氣2，店鋪人氣2。對(duì)象：適用于猶豫不定人群。4.6 秒殺根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，賣(mài)家發(fā)布若干件折扣為五折的商品，用來(lái)吸引買(mǎi)家搶購(gòu)，迅速增加店鋪人氣、商品人氣。規(guī)則：秒殺價(jià)格=商品價(jià)格×50% 。收益：獲得商品人氣4、店鋪人氣4。對(duì)象：適用于所有人群。4.7 套餐根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，賣(mài)家對(duì)多種商品進(jìn)行組合搭配銷(xiāo)售，用來(lái)吸引買(mǎi)家搶購(gòu)，增加店鋪人氣和商品人氣。規(guī)則：套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐內(nèi)所有商品的單價(jià)的總和。套餐內(nèi)商品的單價(jià)由賣(mài)家制定，但是不能高于

18、當(dāng)?shù)厣唐肪鶅r(jià)。商品均價(jià)：所有商品價(jià)格不違規(guī)的當(dāng)期的賣(mài)家發(fā)布的商品一口價(jià)的平均價(jià)格。套餐的物流運(yùn)費(fèi)不能高于選擇購(gòu)買(mǎi)套餐中某類商品在發(fā)布商品時(shí)的物流運(yùn)費(fèi)的1.5倍（該類商品的物流運(yùn)費(fèi)若在發(fā)布商品時(shí)由賣(mài)家承擔(dān)，物流運(yùn)費(fèi)為0）。若辦公家具在發(fā)布商品時(shí)制定的物流運(yùn)費(fèi)為10，電風(fēng)扇制定的物流運(yùn)費(fèi)為5；則以辦公家具需求為主購(gòu)買(mǎi)套餐的人群接受的物流運(yùn)費(fèi)價(jià)格范圍為0<運(yùn)費(fèi)<10×1.5，以電風(fēng)扇需求為主購(gòu)買(mǎi)套餐的人群接受的物流運(yùn)費(fèi)價(jià)格范圍為0<運(yùn)費(fèi)<5×1.5。套餐數(shù)量未設(shè)定預(yù)售上限，不受庫(kù)存數(shù)量限制。套餐商品只生成一個(gè)訂單。收益：獲得店鋪人氣2、商品人氣2。對(duì)象：適

19、用于所有人群。4.8 促銷(xiāo) 根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，賣(mài)家對(duì)某種或某幾種商品進(jìn)行滿就送促銷(xiāo)、多買(mǎi)折扣促銷(xiāo)、買(mǎi)第幾件折扣促銷(xiāo)，用來(lái)吸引買(mǎi)家搶購(gòu)，增加店鋪人氣和商品人氣。規(guī)則：        收益：獲得店鋪人氣2、商品人氣2。對(duì)象：所有購(gòu)買(mǎi)人群 。滿就送促銷(xiāo)： 正常購(gòu)買(mǎi)（訂單類型分為正常購(gòu)買(mǎi)、秒殺、團(tuán)購(gòu)、套餐四種類型）時(shí)的成交總金額達(dá)到設(shè)定的金額就可以享受返現(xiàn)金的優(yōu)惠活動(dòng)。賣(mài)家可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求設(shè)定活動(dòng)范圍，選擇參加活動(dòng)的商品。當(dāng)正常購(gòu)買(mǎi)的成交總金額大于等于設(shè)定的金額時(shí)，成交總金額商品價(jià)格×商品件數(shù)總優(yōu)

20、惠額 商品一口價(jià)×商品件數(shù)正常購(gòu)買(mǎi)時(shí)總物流運(yùn)費(fèi)總優(yōu)惠額例如：商品一口價(jià)5，商品件數(shù)4，總物流運(yùn)費(fèi)4，滿20送3；此時(shí)，5×4420，所以成交總金額5×44321多買(mǎi)折扣促銷(xiāo)：顧客一次性正常購(gòu)買(mǎi)數(shù)量達(dá)到設(shè)定數(shù)量，促銷(xiāo)后成交總金額全部按折扣后金額付款。 享受折扣額按照賣(mài)家填寫(xiě)折扣數(shù)值享受，比如八折，就填寫(xiě)8。成交總金額商品價(jià)格×商品件數(shù)×折扣數(shù)值×0.1 （商品一口價(jià)×商品件數(shù)正常購(gòu)買(mǎi)時(shí)總物流運(yùn)費(fèi)）×折扣數(shù)值×0.1例如：商品一口價(jià)5，商品件數(shù)4，總物流運(yùn)費(fèi)4，買(mǎi)4件8折； 此時(shí)，成交總金額（5&#

21、215;44）×8×0.119.2買(mǎi)第幾件折扣促銷(xiāo)：設(shè)定一個(gè)第幾件折扣數(shù)，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量達(dá)到這個(gè)數(shù)量時(shí)，本件商品即享受優(yōu)惠折扣，下一件商品再重新計(jì)數(shù)，以此類推。折扣額直接填寫(xiě)折扣數(shù)，如八折就填寫(xiě)8。 折扣。成交總金額商品價(jià)格×商品件數(shù)單個(gè)優(yōu)惠金額×優(yōu)惠商品數(shù)量 單個(gè)優(yōu)惠金額商品價(jià)格×（1折扣數(shù)值×0.1）優(yōu)惠商品數(shù)量（商品件數(shù)第幾件折扣數(shù)）向下取整例如：商品一口價(jià)5，商品件數(shù)4，總運(yùn)費(fèi)4，第三件5折。計(jì)算如下：成交總金額商品價(jià)格×商品件數(shù)單個(gè)優(yōu)惠金額×優(yōu)惠商品數(shù)量 商品價(jià)格×商品件數(shù)商品價(jià)格&

22、#215;（1折扣數(shù)值×0.1）×（商品件數(shù)第幾件折扣數(shù)）向下取整 商品價(jià)格×【商品件數(shù)1×（1折扣數(shù)值×0.1）×（商品件數(shù)第幾件折扣數(shù)）向下取整】 【（商品一口價(jià)×商品件數(shù)正常購(gòu)買(mǎi)時(shí)總物流運(yùn)費(fèi)）/商品件數(shù)】×【商品件數(shù)1×（1折扣數(shù)值×0.1）×（商品件數(shù)第幾件折扣數(shù)）向下取整】 （商品一口價(jià)×商品件數(shù)正常購(gòu)買(mǎi)時(shí)總物流運(yùn)費(fèi)）【1（1折扣數(shù)值×0.1）商品件數(shù)×（商品件數(shù)第幾件折扣數(shù)向下取整）】 （5×44）【1（15×0.1）4&#

23、215;（43向下取整）】 214.9 站外推廣 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需求，賣(mài)家可以對(duì)已經(jīng)籌建完成的B店發(fā)布的商品，選擇央視、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、百度三種媒體中的一種或多種進(jìn)行推廣，用來(lái)吸引品牌人群的購(gòu)買(mǎi)需求，增加店鋪人氣及商品人氣。 規(guī)則:媒體影響力：是指一種商品在某個(gè)媒體的影響下所獲得該媒體影響力。綜合評(píng)價(jià)指數(shù)：是衡量賣(mài)家綜合實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)，其與企業(yè)信譽(yù)度、店鋪人氣、媒體影響力、社會(huì)慈善、店鋪視覺(jué)值、B店開(kāi)設(shè)情況、辦公場(chǎng)所所在城市影響力、員工經(jīng)驗(yàn)值、員工業(yè)務(wù)能力相關(guān)。綜合評(píng)價(jià)指數(shù)=賣(mài)家企業(yè)信譽(yù)度/整個(gè)市場(chǎng)總企業(yè)信譽(yù)度×100+賣(mài)家店鋪總?cè)藲?整個(gè)市場(chǎng)店鋪總?cè)藲?#215;100+賣(mài)家企業(yè)總的媒體影

24、響力/整個(gè)市場(chǎng)總媒體影響力×100+賣(mài)家社會(huì)慈善/整個(gè)市場(chǎng)社會(huì)總慈善×100+賣(mài)家店鋪視覺(jué)值/整個(gè)市場(chǎng)店鋪總視覺(jué)值×100+ 賣(mài)家B店開(kāi)設(shè)情況（完成為20，未完成為0） +賣(mài)家辦公場(chǎng)所所在城市影響力+賣(mài)家員工經(jīng)驗(yàn)值+賣(mài)家員工業(yè)務(wù)能力。 (1)品牌人群成交規(guī)則：通過(guò)媒體影響力、商品一口價(jià)、商品評(píng)價(jià)及城市影響力計(jì)算出品牌人群成交指數(shù)，根據(jù)買(mǎi)家對(duì)物流方式、發(fā)票、售后服務(wù)的要求確定具備成交資格的賣(mài)家，從而計(jì)算出每個(gè)具備成交資格的賣(mài)家的品牌人群成交百分比（即賣(mài)家在訂單交易過(guò)程中獲得訂單的概率），系統(tǒng)根據(jù)品牌人群成交百分比確定成交賣(mài)家。品牌人群成交指數(shù)（媒體影響力/

25、市場(chǎng)總媒體影響力）×40+商品一口價(jià)/（商品一口價(jià)+商品均價(jià)）×30+商品評(píng)價(jià)/符合要求的賣(mài)家商品評(píng)價(jià)×20+城市影響力/符合要求的賣(mài)家城市影響力×10；品牌人群成交百分比品牌人群成交指數(shù)/符合要求的品牌人群成交指數(shù)之和。賣(mài)家若想具備成交資格，必須支持買(mǎi)家對(duì)物流方式、發(fā)票、售后服務(wù)的要求；有概率為15%的顧客需要發(fā)票；有概率為15%的顧客需要售后服務(wù)。商品評(píng)價(jià)=所有訂單商品評(píng)價(jià)之和除以訂單總數(shù)量。（每張訂單正常交貨5，發(fā)貨拒收違約4，未發(fā)貨違約3）城市影響力：在該城市每交貨一次城市影響力加1。若品牌人群成交百分比相同，則繼續(xù)按照以下順序依次判斷是否成交：

26、商品價(jià)格最低。2、綜合評(píng)價(jià)指數(shù)最高。3、店鋪視覺(jué)值最高。4、店鋪總媒體影響力最高。5、社會(huì)慈善最高。6、店鋪總?cè)藲庾罡摺?2)低價(jià)人群成交規(guī)則：根據(jù)買(mǎi)家對(duì)物流方式、發(fā)票、售后服務(wù)的要求確定具備成交資格的賣(mài)家，再根據(jù)商品價(jià)格最低順序決定成交的賣(mài)家，若商品價(jià)格相同，則買(mǎi)家繼續(xù)按照以下順序依次判斷是否成交：1、媒體影響力最高。2、綜合評(píng)價(jià)指數(shù)最高。3、店鋪視覺(jué)值最高。4、店鋪總媒體影響力最高。5、社會(huì)慈善最高。6、店鋪總?cè)藲庾罡?。賣(mài)家若想具備成交資格，必須支持買(mǎi)家對(duì)物流方式、發(fā)票、售后服務(wù)的要求；有概率為15%的顧客需要發(fā)票；有概率為15%的顧客需要售后服務(wù)。(3)綜合人群成交規(guī)則：通過(guò)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)

27、、商品一口價(jià)、商品評(píng)價(jià)及城市影響力計(jì)算出綜合人群成交指數(shù)，根據(jù)買(mǎi)家對(duì)物流方式、發(fā)票、售后服務(wù)的要求確定具備成交資格的賣(mài)家，從而計(jì)算出每個(gè)具備成交資格的賣(mài)家的綜合人群成交百分比（即賣(mài)家在訂單交易過(guò)程中獲得訂單的概率），系統(tǒng)再根據(jù)綜合人群成交百分比確定成交的賣(mài)家。綜合人群成交指數(shù)（綜合評(píng)價(jià)指數(shù)/整個(gè)市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)之和）×40+商品一口價(jià)/（商品一口價(jià)+商品均價(jià)）×30+商品評(píng)價(jià)/符合要求的賣(mài)家商品評(píng)價(jià)之和×20+城市影響力/符合要求的賣(mài)家城市影響力之和×10。綜合人群成交百分比綜合人群成交指數(shù)/符合要求的綜合人群成交指數(shù)之和。若綜合人群成交百分比相同，則買(mǎi)

28、家繼續(xù)按照以下順序依次判斷是否成交：1、商品價(jià)格最低。2、媒體影響力最高。3、店鋪視覺(jué)值最高。4、店鋪總媒體影響力最高。5、社會(huì)慈善最高。6、店鋪總?cè)藲庾罡?。賣(mài)家若想具備成交資格，必須支持買(mǎi)家對(duì)物流方式、發(fā)票、售后服務(wù)的要求；有概率為15%的顧客需要發(fā)票；有概率為15%的顧客需要售后服務(wù)。 (4)猶豫不定人群成交規(guī)則：猶豫不定人群分團(tuán)購(gòu)、秒殺和促銷(xiāo)三部分需求，按團(tuán)購(gòu)、秒殺、促銷(xiāo)的順序獨(dú)立判斷成交的賣(mài)家。賣(mài)家成交條件：1、組織相應(yīng)團(tuán)購(gòu)、秒殺和促銷(xiāo)活動(dòng)；2、促銷(xiāo)后價(jià)格低于所有賣(mài)家的商品一口價(jià)最低價(jià)。團(tuán)購(gòu)：猶豫不定的人群有50%的概率會(huì)參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，參與團(tuán)購(gòu)的買(mǎi)家會(huì)自動(dòng)選擇團(tuán)購(gòu)價(jià)格最低的參團(tuán)；系統(tǒng)根

29、據(jù)是否達(dá)到最少成團(tuán)數(shù)量判斷是否成團(tuán)，若成團(tuán)則確定買(mǎi)賣(mài)雙方交易完成；只要有買(mǎi)家參團(tuán)，無(wú)論最后是否成團(tuán)，賣(mài)家的店鋪人氣和商品人氣都會(huì)+1；若成交，則店鋪人氣和商品人氣都都會(huì)+2。秒殺：沒(méi)有參與團(tuán)購(gòu)的猶豫不定的人群有50%的概率會(huì)參與秒殺活動(dòng)，參與秒殺的買(mǎi)家會(huì)自動(dòng)選擇秒殺價(jià)格最低的店鋪進(jìn)行交易；秒殺交易達(dá)成，則賣(mài)家店鋪人氣和商品人氣都會(huì)+4。促銷(xiāo)：沒(méi)有參與“團(tuán)購(gòu)”和“秒殺”的猶豫不定人群必定會(huì)參與三種促銷(xiāo)中的一種，并選擇優(yōu)惠后價(jià)格最低的促銷(xiāo)方式完成交易；若團(tuán)購(gòu)價(jià)格或者秒殺價(jià)格或者促銷(xiāo)優(yōu)惠后價(jià)格相同，則買(mǎi)家繼續(xù)按照以下順序依次判斷是否成交：1、媒體影響力最高。2、綜合評(píng)價(jià)指數(shù)最高。3、店鋪視覺(jué)值最高。

30、4、店鋪總媒體影響力最高。5、社會(huì)慈善最高。6、店鋪總?cè)藲庾罡摺４黉N(xiāo)交易達(dá)成，則賣(mài)家店鋪人氣和商品人氣都會(huì)+2。賣(mài)家若想具備猶豫不定人群的成交資格，必須支持買(mǎi)家對(duì)物流方式的要求。第5章 運(yùn)營(yíng)5.1 訂單分發(fā) 賣(mài)家將訂單進(jìn)行整理、分類后，根據(jù)到達(dá)城市，選擇適當(dāng)?shù)呐渌椭行臏?zhǔn)備出庫(kù)。規(guī)則：分為手動(dòng)分發(fā)和自動(dòng)分發(fā)兩種；手動(dòng)分發(fā)需要賣(mài)家為每張訂單選擇貨物出庫(kù)的配送中心，自動(dòng)分發(fā)則按照訂單的順序，根據(jù)配送中心已設(shè)定好的配送范圍內(nèi)的城市，自動(dòng)選擇貨物出庫(kù)的配送中心；自動(dòng)分發(fā)可以選擇全部自動(dòng)分發(fā)或者分批自動(dòng)分發(fā)。5.2 物流選擇 賣(mài)家將已經(jīng)指定配送中心的訂單進(jìn)行整理、分類，選擇適當(dāng)?shù)奈锪鞣绞綔?zhǔn)備出庫(kù)。規(guī)則：物

31、流運(yùn)輸方式選擇快遞，則運(yùn)輸周期為1期，即當(dāng)期到達(dá)；若選擇EMS，則運(yùn)輸周期為2期，即本期發(fā)貨，下期到達(dá)；若選擇平郵，則運(yùn)輸周期為3期，即本期發(fā)貨，隔一期到達(dá)。物流方式選擇分為手動(dòng)安排和自動(dòng)安排兩種；手動(dòng)安排需要賣(mài)家為每張訂單手動(dòng)選擇運(yùn)輸貨物的物流方式，自動(dòng)安排按照配送中心已設(shè)定好的物流方式自動(dòng)安排物流方式；自動(dòng)安排可以選擇全部自動(dòng)安排或者分批自動(dòng)安排。選擇同種物流方式，達(dá)到一定數(shù)量和金額，可以享受優(yōu)惠。5.3 貨物出庫(kù)根據(jù)訂單的到貨期限，合理安排商品出庫(kù)。規(guī)則：賣(mài)家會(huì)按照物流路線信息自動(dòng)支付物流公司實(shí)際運(yùn)費(fèi)。如果當(dāng)前配送中心庫(kù)存不足，可以進(jìn)行庫(kù)存調(diào)撥。5.4 貨物簽收根據(jù)不同物流方式的運(yùn)輸周期

32、，在訂單要求的到貨期限之內(nèi)的到達(dá)的訂單，買(mǎi)家會(huì)直接簽收，簽收后貨款直接到賬。規(guī)則:三種物流方式配送的訂單，貨款均在簽收后直接到帳。如果未在訂單要求到貨期限之前到貨，買(mǎi)家將拒絕簽收，客戶將退貨，物流運(yùn)費(fèi)由賣(mài)方承擔(dān)，并影響賣(mài)家的信譽(yù)度和商品評(píng)價(jià)；如果在買(mǎi)家要求的到貨期限滿后仍未發(fā)貨，對(duì)賣(mài)家的信譽(yù)度和商品評(píng)價(jià)造成的影響更大。第6章 財(cái)務(wù)6.1 應(yīng)收/應(yīng)付款更新應(yīng)收或者應(yīng)付賬款賬期，接收或者支付本期到期的應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款。6.2 短貸/還本付息更新短期貸款賬期或者還本付息或者獲得新的貸款。規(guī)則：更新短期貸款：企業(yè)的短期貸款在每執(zhí)行一次本項(xiàng)任務(wù)后貸賬期縮短一期。還本付息：如果到期后，需要?dú)w還本金，并支

33、付全部利息。例如，短貸100，到期時(shí)，需要支付100×5=5的利息，因此，需要支付本金與利息共計(jì)105。 獲得新貸款：短期貸款在每一期可以隨時(shí)申請(qǐng)?？梢陨暾?qǐng)的最高額度為：上一輪所有者權(quán)益×2已有短期貸款額。民間融資與短期貸款的規(guī)則類似。只是貸款的利率不同。無(wú)論短期貸款還是民間融資均以100為最低基本貸款單位。短期貸款及民間融資貸款期限為兩期。每期內(nèi)可以隨時(shí)進(jìn)行貸款，但是每期初如果有到期需要?dú)w還的貸款，必須首先還款后才能再貸。融資規(guī)則表：融資方式規(guī)定貸款時(shí)間貸款額度還貸規(guī)定年息期限短期貸款每期任何時(shí)間上年所有者權(quán)益的兩倍-已貸短期貸款額，并能被100整除的最大整數(shù)到

34、期一次還本付息5%2期民間融資每期任何時(shí)間上年所有者權(quán)益的兩倍-民間融資額，并能被100整除的最大整數(shù)到期一次還本付息15%2期6.3 支付工資按期支付員工的工資。規(guī)則：不同城市的工資差不同，會(huì)影響員工的工資。員工工資=基本工資*（1+工資差）*（1+工資增長(zhǎng)率）6.4 支付相關(guān)費(fèi)用按期支付相應(yīng)的租賃費(fèi)、維修費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)、庫(kù)存管理費(fèi)、行政管理費(fèi)。 規(guī)則： 辦公室類型普通辦公室豪華辦公室租賃費(fèi)1030 行政管理費(fèi)22 維修費(fèi)35  配送中心類型小型配送中心中型配送中心大型配送中心超級(jí)小型配送中心超級(jí)中型配送中心超級(jí)大型配送中心租賃費(fèi)10152560120240維修費(fèi)23581632搬

35、遷費(fèi)114714286.5 交稅每輪根據(jù)利潤(rùn)表繳納相應(yīng)的企業(yè)所得稅。規(guī)則：企業(yè)所得稅的稅率為25%。在計(jì)算企業(yè)所得稅前，稅前利潤(rùn)需先彌補(bǔ)前5輪的虧損，然后根據(jù)稅前利潤(rùn)乘以25%繳納。增值稅的稅率為17%，應(yīng)納稅額=【銷(xiāo)項(xiàng)進(jìn)項(xiàng)】×17%。城建稅為增值稅乘以7%取整。教育附加稅為增值稅乘以3%取整。6.6 長(zhǎng)貸/還本付息更新長(zhǎng)期貸款賬期，支付利息或者還本付息或者獲得新的貸款。規(guī)則：如果企業(yè)有長(zhǎng)期貸款，則本任務(wù)每輪末執(zhí)行一次，還貸賬期縮短一輪。長(zhǎng)期貸款的還款規(guī)則是每輪付息，到期還本付息，輪利率為10%。長(zhǎng)期貸款只有在輪末可以申請(qǐng)。額度為：上一輪所有者權(quán)益×2已有長(zhǎng)期貸款，并且能被100整除的最大整數(shù)。貸款期限為3輪。如果有到期的長(zhǎng)期貸款，必須先還款后才能再次貸款。  6.7 關(guān)帳每輪經(jīng)營(yíng)結(jié)束，輪末進(jìn)行關(guān)帳，系統(tǒng)自動(dòng)提供 “利潤(rùn)表”和“資產(chǎn)負(fù)債表”。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)得分規(guī)則自動(dòng)計(jì)算當(dāng)輪每組賣(mài)家的得分。系統(tǒng)內(nèi)所有計(jì)算，均遵循四舍五入原則，并保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。第7章 得