廣東互聯(lián)網(wǎng)背景下銀色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展研究

1、    廣東互聯(lián)網(wǎng)背景下銀色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展研究    楊欣銣 嚴(yán)曉怡 蔡丹丹【摘 要】本文解釋了互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)的含義，對廣東省老齡化情況、互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)供給模式及產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展情況進行調(diào)查，同時分別對青壯年和老年人兩大群體從基本情況、對互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)品的消費態(tài)度、互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)需求點、互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)M意度等方面設(shè)計調(diào)查問卷進行調(diào)研。根據(jù)調(diào)查和調(diào)研結(jié)果，結(jié)合粵港澳大灣區(qū)建設(shè)及5g時代的發(fā)展?fàn)顩r，對廣東互聯(lián)網(wǎng)背景下銀色產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，對該產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展進行探討。【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè);老齡化事業(yè);發(fā)展現(xiàn)狀;智能養(yǎng)老一、互聯(lián)網(wǎng)背景下的銀色產(chǎn)業(yè)（一）銀色產(chǎn)業(yè)內(nèi)

2、涵銀色產(chǎn)業(yè)，就是老年產(chǎn)業(yè)，也稱養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，是指把老年人群作為產(chǎn)品的消費者并為之提供相應(yīng)的生產(chǎn)生活服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，是從農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)中分離出來的一種新興產(chǎn)業(yè)，是在商品定位時以年齡為細分標(biāo)準(zhǔn)的社會各個行業(yè)的集中體現(xiàn)，只為老年人群提供和生產(chǎn)與之相匹配的商品和服務(wù)，使其能與年輕人群一樣得以獲得所需的物質(zhì)需求和精神需要。（二）互聯(lián)網(wǎng)在銀色產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”即在依托現(xiàn)有資源和社會力量與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)手段的背景下，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式，實現(xiàn)銀色產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理。首先，建立銀色產(chǎn)業(yè)的信息平臺。以地理區(qū)域劃分服務(wù)范圍，平臺收集在其區(qū)域范圍內(nèi)的所有與之相聯(lián)系的服務(wù)信息，如

3、日常購物、娛樂場所、出行服務(wù)、緊急救助、康復(fù)護理、家政服務(wù)等;平臺監(jiān)測收集健康數(shù)據(jù)，并及時自動進行反饋與預(yù)警。其次，推廣移動終端。老人及子女通過使用終端，平臺通過收集老人的監(jiān)測數(shù)據(jù)，可隨時反饋給其子女老人的健康狀態(tài)，或在相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)時可隨時查看以往的病歷或健康狀態(tài)的變化情況。通過聯(lián)通平臺的硬件設(shè)備，如監(jiān)測手環(huán)等可監(jiān)測老人的睡眠狀況和身體狀況，如有特殊情況，如心臟驟停等，即馬上會通知到相關(guān)家屬或附近醫(yī)院，確保及時救治。但由于我國目前的互聯(lián)網(wǎng)與銀色產(chǎn)業(yè)的結(jié)合仍處于初級發(fā)展階段，且城鄉(xiāng)差距明顯，城市的銀色產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合較好，但主要應(yīng)用在醫(yī)療健康、社區(qū)服務(wù)與金融保險方面，而農(nóng)村銀色產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為停滯

4、，與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合很差。實現(xiàn)智能型居家養(yǎng)老，需要政府、社會、家庭和個人的共同努力，才能加快銀色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二、廣東省老齡化社會特征“人口老齡化”是指一個國家或地區(qū)中，60歲以上人口占總?cè)丝诒壤?0%，或65歲以上人口占總?cè)丝诒壤?%的一種人口比例變化的動態(tài)過程。廣東省在2000年就開始逐漸過渡到老齡化社會，2017年底，廣東省60周歲以上戶籍人占全省戶籍人口14.7%，而這一數(shù)據(jù)每年都在逐漸上升，預(yù)計2020年60周歲以上人口占比將上升到15.9%。這毫無疑問給廣東的銀色產(chǎn)業(yè)帶來巨大的機遇和挑戰(zhàn)。（一）老齡化發(fā)展速度慢，撫養(yǎng)比較低“東南西北中，發(fā)財?shù)綇V東”，作為改革開放的前沿地，廣東在20世紀(jì)80

5、年代迎來中國第一波外來工浪潮，大量勞動力涌入廣東。如今四十年過去，外來工浪潮不斷，廣東已成為人口大省，這里聚集著大量青年勞動力，大大增加非老年人口占比，因此廣東進入老齡化社會時間較短，老齡化程度低于全國水平。老年撫養(yǎng)比（odc）指65歲以上人口與15-64歲人口的比例，計算公式為：odc=65歲以上人口數(shù)÷15-64歲人口數(shù)×100%。2018年末全國老年撫養(yǎng)比為17%，四川、重慶、山東、江蘇等地的撫養(yǎng)比更是高達20%以上，而廣東的撫養(yǎng)比還不到12%。廣東發(fā)展較為遲緩的人口老齡化現(xiàn)狀給廣東銀色產(chǎn)業(yè)以更多發(fā)展時間及經(jīng)驗借鑒，廣東可以借此機會發(fā)展較完善、高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)+智能養(yǎng)老

6、產(chǎn)業(yè)。同時，老年撫養(yǎng)比低意味著給經(jīng)濟發(fā)展帶來有利的人口條件（人口紅利）和較低的養(yǎng)老基金財務(wù)風(fēng)險，給廣東發(fā)展銀色產(chǎn)業(yè)有利的經(jīng)濟支持。（二）老齡化地區(qū)差異大，有城鄉(xiāng)倒置現(xiàn)象廣東省四大區(qū)域的城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)度差異明顯，珠三角地區(qū)協(xié)調(diào)度遠遠高于其他三區(qū)，尤其是粵東區(qū)。這與廣東實施梯次發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，導(dǎo)致珠三角和其他區(qū)域發(fā)展水平差異大。青年勞動力由欠發(fā)達區(qū)流向發(fā)達的珠三角，因此廣東省內(nèi)老齡化程度差異大。城鄉(xiāng)倒置現(xiàn)象指是說城市經(jīng)濟發(fā)展水平高于農(nóng)村，但老年人口比例低于農(nóng)村。廣東城鄉(xiāng)倒置現(xiàn)象較為明顯，這是全球的普遍現(xiàn)象，并且對于大多數(shù)國家和地區(qū)而言，人口老齡化城鄉(xiāng)倒置可能貫穿人口老齡化整個過程。這就需要廣東在發(fā)展銀色產(chǎn)

7、業(yè)的時候不能就養(yǎng)老談養(yǎng)老，要把鄉(xiāng)村養(yǎng)老問題納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中。（三）老年人口高齡化高齡化是指年齡在80歲以上的老年人口占全體老年人口（大于60 歲或65歲）的比例趨于上升的過程，計算公式為：高齡化=80歲以上人口數(shù)÷60歲以上人口數(shù)×100%。從2000年“五普”到2010年“六普”，全國高齡老人一半以上集中在八個省，廣東便是其中之一，同時廣東也是五個百歲老人最多的省之一。高齡化有利于刺激技術(shù)和管理的進步，但同時會導(dǎo)致社會資源偏向老人福利及醫(yī)療開支、勞動力資源相對減少等不良現(xiàn)象產(chǎn)生。（四）人均養(yǎng)老金高于全國平均水平2016年全國養(yǎng)老金平均每月2300，廣東人均養(yǎng)老金位列第八

8、名，大約2600每月。2018年廣東人均可支配收入達35810，在全國水平之上。較高的退休金及撫養(yǎng)人較高的可支配收入給廣東老人帶來一定的消費能力，有利于廣東銀色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三、廣東互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）混合供給發(fā)展模式互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)中大部分產(chǎn)品屬于準(zhǔn)公共產(chǎn)品，準(zhǔn)公共產(chǎn)品指介于公共產(chǎn)品和私人產(chǎn)品之間的產(chǎn)品。例如互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老平臺，互聯(lián)網(wǎng)先進的信息技術(shù)從技術(shù)上實現(xiàn)排他的可能，簡易化的操作降低排他成本，因此具有排他性;同時，它的服務(wù)對象是每一個需要的老人，增加一個消費者并不會導(dǎo)致邊際生產(chǎn)成本或邊際擁擠成本增加，因此具有非競爭性。目前我國互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)大部分產(chǎn)品是混合供給模式，即政府和市場共同發(fā)

9、揮作用的提供模式。我國老年人口數(shù)量過于龐大，政府投資無法滿足需求，在“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃中鼓勵民間進行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資。但由于各類政策法規(guī)優(yōu)惠不夠明晰、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投入大、資金回收慢、風(fēng)險大，以及部分養(yǎng)老產(chǎn)品盈利模式未成型等因素，民間投資熱情受到較大的限制。廣東不斷為鼓勵民間資本進入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進行探索，2017年廣州市人民政府印發(fā)廣州市促進健康及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017-2020年），鼓勵民間投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”新模式，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、可穿戴設(shè)備等新技術(shù)布局智慧醫(yī)療，同時發(fā)展“醫(yī)生集團+連鎖醫(yī)院”模式。計劃提出降低準(zhǔn)入門檻，鼓勵民間資

10、本進入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，在2020年底前培育30-50家營業(yè)收入超10億的龍頭企業(yè)。2019年6月廣東省民政廳發(fā)布關(guān)于公布廣東省養(yǎng)老服務(wù)投資扶持政策措施清單的公告。清單中，對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的用地、規(guī)劃、建設(shè)和稅費等都列出了詳細的優(yōu)惠政策。民間投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不僅享有土地使用優(yōu)惠政策、優(yōu)先保障提供政策、優(yōu)化審驗手續(xù)政策，還享有各種條件下的減免稅費政策。在明晰的優(yōu)惠政策及政府引導(dǎo)下，廣東養(yǎng)老產(chǎn)品混合供給模式得到較大發(fā)展。（二）產(chǎn)業(yè)鏈格局初成且發(fā)展不均衡2012年“首屆全國智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會”在北京召開，中國開始進行互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老的實踐探索。同年，全國老齡辦信息中心在全國推廣全國智能化養(yǎng)老實踐基地項目，互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)嶄

11、露頭角。目前互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)已覆蓋緊急救助、衛(wèi)生保健、家政服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物、文化娛樂、養(yǎng)老機構(gòu)、互助關(guān)懷、老年教育等基本服務(wù)項目。2017年億迅科技開發(fā)廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺。該平臺以廣東省民政廳12349熱線為基礎(chǔ)，運用中國電信呼叫中心的資源優(yōu)勢，通過老人專用手機、web網(wǎng)站、app客戶端等渠道，向老年人及其監(jiān)護人提供緊急救助、智能定位、便民服務(wù)熱線、線下人工服務(wù)、社區(qū)上門服務(wù)等居家養(yǎng)老信息化服務(wù)。2018年廣東率先試點“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，開展護士區(qū)域注冊工作，全省共注冊護士33.5萬人，其中8700多名男護士，積極對接高齡失能老人、康復(fù)期患者等特殊人群的上門護理服務(wù)需求。但目前互聯(lián)網(wǎng)銀

12、色產(chǎn)業(yè)在緊急救助、衛(wèi)生保健業(yè)、家政服務(wù)等基礎(chǔ)性服務(wù)項目發(fā)展較為突出、運用較為廣泛，老年金融、老年房地產(chǎn)、老年教育及文化娛樂等方面發(fā)展較慢，極少聚集到智慧養(yǎng)老系統(tǒng)中，或即使聚集在系統(tǒng)中，卻受到老年人生活習(xí)慣和消費理念、操作困難等原因的限制，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的發(fā)展難以均衡。市面上的產(chǎn)品也多為老年智能穿戴及醫(yī)療養(yǎng)護為主，如智能手環(huán)、拐杖等：具有定位、sos、通訊、照明、健康查詢等基礎(chǔ)功能;排泄預(yù)測裝置：用超聲波確定膀胱的充盈程度，通過連接手機提醒佩戴者及時排泄;臥床大小便護理儀：自動感應(yīng)、自動收集、自動沖洗、自動烘干，幫助失能老人解決排泄問題;智能監(jiān)護枕：監(jiān)測老人的心率、呼吸等情況，方便子女隨時查看老人

13、情況等。同時互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的發(fā)展也給老年人帶來許多便利，如網(wǎng)絡(luò)掛號、民生卡自助掛號及付費、二維碼自助付費等，節(jié)省老年人看病治療時間。隨著高齡化的發(fā)展，基礎(chǔ)性的醫(yī)療護理、家政照料等已無法滿足市場需求，隨著老年人群身體健朗、能自如活動的年歲增加，對老年教育、老年金融、文化娛樂等方面的需求也會增加，因此互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)還有巨大的發(fā)展空間。但銀色產(chǎn)業(yè)市場短時間內(nèi)存在一定的局限性：首先是老年人的消費觀念較為保守，企業(yè)資本投入風(fēng)險大;其次是當(dāng)前的老年人群文化水平較低，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)運用存在難度，目前全國老年網(wǎng)民人口數(shù)量僅占老年人口比例20%，且多為高學(xué)歷人群。一線城市老年網(wǎng)民占比最少，僅占總老年網(wǎng)民數(shù)量的13%

14、，廣東作為一線城市，老年人對互聯(lián)網(wǎng)的運用情況并不樂觀，在一定程度上遲緩互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。長時間來看，隨著經(jīng)濟發(fā)展和教育普及，以上局限問題都會迎刃而解，因此互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要把握好時機。除了產(chǎn)業(yè)間發(fā)展的不平衡外，互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)的城鄉(xiāng)發(fā)展也不均衡。廣東的老齡化城鄉(xiāng)倒置導(dǎo)致“留守老人”情況較嚴(yán)重，農(nóng)村養(yǎng)老需求大于城市。但實際上農(nóng)村由于基礎(chǔ)設(shè)施差、投入少、信息技術(shù)普及化不高等客觀因素，以及支付能力、服務(wù)需求等主觀因素導(dǎo)致其互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平明顯低于城市，造成供求失衡現(xiàn)象。在基礎(chǔ)性的醫(yī)療衛(wèi)生方面，珠三角遠優(yōu)于粵東翼、西翼、山區(qū)，粵東翼、西翼、山區(qū)存在醫(yī)療衛(wèi)生人力不足、醫(yī)療衛(wèi)生人員學(xué)歷

15、較低、設(shè)施設(shè)備及藥物不足等問題，加大“留守老人”就醫(yī)難度。目前廣東農(nóng)村主要是居家養(yǎng)老模式，集體供養(yǎng)為養(yǎng)老新次生模式，適合消費智能穿戴等互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老產(chǎn)品，給子女遠程監(jiān)護提供幫助。四、廣東互聯(lián)網(wǎng)背景下銀色產(chǎn)業(yè)發(fā)展實證分析（一）問卷分類本課題分別為青壯年群體及老年人群體各設(shè)一份問卷，共兩份問卷：為研究青壯年（贍養(yǎng)者）對互聯(lián)網(wǎng)背景下銀色產(chǎn)品的消費情況及態(tài)度，向60歲以下的人群發(fā)放調(diào)查問卷240份，收回問卷240份，對回收的問卷進行篩選，得到有效問卷221份，有效率為92.1%;為探究老年人對互聯(lián)網(wǎng)消費銀色產(chǎn)品的態(tài)度，研究老年人實際互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)品消費情況，向老年人群體發(fā)放問卷共300份，收回問卷279份，

16、其中有效問卷252份，有效問卷率84.0%。（二）樣本分析青壯年問卷共回收男性112份，女性109份，男女比例均衡。年齡分布在18-28歲的占15.4%，在29-39的占比29.5%，在40-50歲的占比33.9%，51歲-60歲的占比22.2%。家庭月收入多集中在8000-12000元，占比36.1%，而家庭需要贍養(yǎng)的老人數(shù)兩個及以上的比例高達65.6%。老年人問卷共回收男性112份，女性140份;年齡分布在60-70歲的占46%，在71-80歲的的占比31.7%，在80歲以上的占比22.3%;文化程度普遍偏低，小學(xué)及以下學(xué)歷的占比43.7%，初中學(xué)歷的占比29.8%，高中學(xué)歷的占比20.6

17、%，大專級以上學(xué)歷的占比5.9%。被調(diào)查者中身體狀況一般及以下的占大部分，身體狀況較好的占比24.5%，非常好的占比19.6%;居住地為城市和農(nóng)村的被調(diào)查者人數(shù)基本相等;個人月收入在2000元以下的居多，占比52.4%，其次是2001-5000元的，占比34.9%，5001以上的占比12.7%。以上數(shù)據(jù)在一定程度上說明當(dāng)代年輕人贍養(yǎng)老年人的壓力相對來說比較大;老年人文化程度不高，身體狀況較好的老年人只近4成，同時大多數(shù)老年人的個人月收入較低，集中在2000元左右，消費能力有限。（三）使用互聯(lián)網(wǎng)消費銀色產(chǎn)品的態(tài)度分析超過75%的青壯年被調(diào)查者偶爾或經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)消費銀色產(chǎn)品。但超過60%的老年被

18、調(diào)查者表示很少甚至從不使用網(wǎng)絡(luò)，19.4%的被調(diào)查者偶爾使用，15.7%經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，在偶爾使用或經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的老年人群中，超過50%的人進行過網(wǎng)上消費，如淘寶、微商等網(wǎng)上購物;網(wǎng)上訂票;網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)等;除了基本的衣食住行以外，消費的主要支出集中于購買保健產(chǎn)品或者醫(yī)療，較少部分用于構(gòu)面高科技電子產(chǎn)品以及旅游和其他。超過50%的人認為互聯(lián)網(wǎng)對銀色產(chǎn)業(yè)的作用是使生活更加便利，產(chǎn)品的種類也更多，少數(shù)40歲以上的被調(diào)查者認為互聯(lián)網(wǎng)對銀色產(chǎn)業(yè)沒有太大的幫助，可見年齡較大的人群使用互聯(lián)網(wǎng)的頻率遠低于40歲以下的年輕人。通過交叉分析還發(fā)現(xiàn)年齡在40歲以下的多在網(wǎng)上購買老年人產(chǎn)品，40歲以上的多選擇在實體店購

19、買。大部分人認為利用互聯(lián)網(wǎng)消費銀色產(chǎn)品時，存在假冒產(chǎn)品防不勝防、看不到實物不放心購買以及售后無保障這幾大問題;同時，年齡稍微較大的人群表示網(wǎng)上消費的經(jīng)驗少，操作對他們來說比較困難。（四）老年人需求分析生活照料（包括幫忙做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、購買生活物品）和對老年人聚會娛樂場所的需求比較高，占比均超過65%;其次是健康咨詢、心理疏導(dǎo)以及陪伴就醫(yī)、失能照料、失能康復(fù)治療，占比在30%左右，最后是法律維權(quán)、法律咨詢和法律援助以及身后事處理專業(yè)服務(wù)。（五）互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)滿意度分析78.7%被調(diào)查者認為互聯(lián)網(wǎng)老年生活和護理服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展不能滿足自身需求;27.9%被調(diào)查者不滿意互聯(lián)網(wǎng)老年房地產(chǎn)領(lǐng)域（包

20、括退休社區(qū)、養(yǎng)老院、托老所和老年人服務(wù)中心等的建設(shè)），不滿意的主要原因在于養(yǎng)老場所不能滿足當(dāng)前的需求，養(yǎng)老院的床位欠缺，同時貧困老人的住房條件仍有較大的可提升空間;不滿意互聯(lián)網(wǎng)老年金融保險領(lǐng)域發(fā)展的人群認為當(dāng)前老年金融保險行業(yè)管理并沒有做到非常規(guī)范，財產(chǎn)安全問題得不到保障，虛假信息比較多;對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)老年休閑服務(wù)等領(lǐng)域（如旅游，文體，生涯學(xué)習(xí)等）的發(fā)展?jié)M意度多集中在一般及以上，主要原因是老年人消費思想對休閑服務(wù)的需求不高。大部分被調(diào)查者認為互聯(lián)網(wǎng)背景下銀色產(chǎn)業(yè)存在的不足是價格過高還有質(zhì)量得不到保障;其次是購買渠道不足及法律不規(guī)范。五、廣東互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)新助力（一）粵港澳大灣區(qū)聯(lián)動銀色產(chǎn)業(yè)粵港澳

21、大灣區(qū)是我國建設(shè)世界級城市群和參與全球競爭的重要空間載體。大灣區(qū)的建立有利于資源共享打造科技創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施“軟硬聯(lián)通”無縫對接、合作釋放合力發(fā)展?jié)撃?，給廣東的互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)帶來強大助力。2019年粵港澳各地依次開展“2019粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會”、“2019粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)國際合作高峰論壇”、“廣東省標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略形勢下養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)”等活動，展示粵港澳大灣區(qū)在貫徹國家發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)下，開展的養(yǎng)老服務(wù)合作，集中展示兩區(qū)九市最新產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、合作項目以及產(chǎn)品成果等，對粵港澳大灣區(qū)發(fā)展銀色產(chǎn)業(yè)進行討論、研究。在互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，粵港澳大灣區(qū)促進探索建立養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的養(yǎng)老護理和專業(yè)技術(shù)

22、人才合作培養(yǎng)基地，實現(xiàn)資本與土地互補、標(biāo)準(zhǔn)及人口互補，同時設(shè)立粵港澳養(yǎng)老合作基金，推動民間資本參與公共養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。（二）5g時代帶來養(yǎng)老新模式2019年5月廣東發(fā)布廣東省加快5g產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2019-2022年），計劃到2020年底，全省5g基站累計達6萬座，5g個人用戶數(shù)達到400萬，5g產(chǎn)值超3000億元，5g示范應(yīng)用場景超過30個;到2022年底，全省5g整體技術(shù)創(chuàng)新能力世界領(lǐng)先，關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新能力進入世界前列，形成世界級5g產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和5g融合應(yīng)用區(qū)。4g時代提出連接全球50億個物品，而5g卻要構(gòu)建1000億海量連接世界，大多數(shù)消費品、工業(yè)品、物流都能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接，建立物聯(lián)網(wǎng)。

23、同時5g可以使社會充分智能化，提高養(yǎng)老機構(gòu)信息化水平;發(fā)展智能穿戴產(chǎn)品，對老年人健康進行專業(yè)及時的監(jiān)控;推廣普及互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老模式;全面建立老年人健康數(shù)據(jù)分析管理等。5g時代給廣東的互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)提供了技術(shù)支持。六、結(jié)論廣東互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)目前主要由政府主導(dǎo)，鼓勵民間投資，且民間投資占比在新政策下逐漸增加，廣東正培養(yǎng)一批盈利可觀的民間企業(yè)支撐該產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該產(chǎn)業(yè)鏈已初步形成，但由于老年人消費觀念及生活習(xí)慣等原因，緊急救助、衛(wèi)生保健業(yè)、家政服務(wù)等項目發(fā)展遠超于老年金融、老年房地產(chǎn)、老年教育及文化娛樂等方面發(fā)展;城市發(fā)展遠超于農(nóng)村發(fā)展。實證表明：1.青壯年較重的贍養(yǎng)壓力及老年人有限的收入要求產(chǎn)品

24、價格經(jīng)濟實惠。2.廣東群眾對互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)的了解不夠全面，更多地認為該產(chǎn)業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)購買養(yǎng)老產(chǎn)品或服務(wù)、進行醫(yī)療護理預(yù)約付費，而對智能穿戴、居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺等知之較少。3.老年人對新事物的接受程度較低，需要政府參與推廣，增加其對產(chǎn)品的信任度。4.行業(yè)監(jiān)管不夠完善，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，需要制定更高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.老年人的數(shù)據(jù)難以收集，尤其是農(nóng)村地區(qū)，信息不通暢，給數(shù)據(jù)的收集工作加大了難度，信息資源不對稱也使數(shù)據(jù)分析不全面，相關(guān)企業(yè)需謹(jǐn)慎進行市場判斷。目前互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)真正靠市場生存的項目依然太少，并沒有一個實際模式或者好的案例被證明是可持續(xù)、可復(fù)制的;能夠使用“互聯(lián)網(wǎng)銀色產(chǎn)業(yè)”的老年人較少，未能實現(xiàn)普遍化、大眾化、便捷化;在產(chǎn)品上趨同性較多，還有待進一步的探索和開發(fā);政府部門應(yīng)加強對“互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)”相關(guān)政策的宣傳和普及，使百姓熟知，增加群眾對產(chǎn)品的接受度。雖然互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)大多數(shù)產(chǎn)品作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，在盈利模式上存在困難，但政府積極出臺明晰優(yōu)惠政策，同時粵港澳大灣區(qū)發(fā)展和5g時代帶來巨大助力，都預(yù)示著廣東互聯(lián)網(wǎng)+銀色產(chǎn)業(yè)的未來可期?！緟⒖嘉墨I】1方輝