藥店述職報(bào)告（精選6篇）_藥房述職報(bào)告

1、藥店述職報(bào)告（精選6篇）_藥房述職報(bào)告 藥店述職報(bào)告（精選6篇）由我整理，希望給你工作、學(xué)習(xí)、生活帶來便利，猜你可能喜愛“藥房述職報(bào)告”。 第1篇：藥店述職報(bào)告 藥店述職報(bào)告 藥店述職報(bào)告一 本人于*年*月*日來到*分店上班，于*月*日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作閱歷，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。 在藥店工作期間，我仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，主動參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位>培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。一心一意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，耐性解答問題，為患者

2、供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。 藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最終把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)學(xué)問，禮貌熱忱地為患者供應(yīng)相關(guān)詢問，并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的運(yùn)用。配藥過程中嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期運(yùn)用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學(xué)問由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下

3、： 一、駕馭了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中心

4、有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。 二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增加藥療效，變更或緩和藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，變更或增加藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增加藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增加治陽萎的功效；膽法制南星可增加鎮(zhèn)莖作用。變更可緩和藥物的性能：不同的

5、藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消退藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用擔(dān)心全，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。 中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的閱歷總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探究和創(chuàng)新，學(xué)有全部堅(jiān)持服務(wù)宗

6、旨，誠信遵守法律，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 藥店述職報(bào)告二 轉(zhuǎn)瞬間，在大眾連鎖店工作已有半年。 做為一個店長，首先我已經(jīng)充分相識到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長是一個門店的核心，應(yīng)當(dāng)站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題，對門店進(jìn)行有效的診斷。 首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進(jìn)行一下分析： 從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定，在7月、8月、9月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會員方面，三個月對會員的開發(fā)及維護(hù)效果顯著，本店在會員維護(hù)方面主要 有以下幾個勝利方面： 1、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知； 2、會員日環(huán)境的布置：賣場內(nèi)pop海報(bào)、爆炸貼

7、、氣球、彩帶、條幅； 3、會員日客流的拉動：通過進(jìn)店辦理睬員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動； 4、會員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過勝利的轉(zhuǎn)形開展，詳細(xì)操作方式：標(biāo)識品種購藥滿50元運(yùn)用1張5元代金券活動、消費(fèi)68元參與抽取現(xiàn)金活動、憑特惠券可1元購藥活動、標(biāo)識品種消費(fèi)滿98元返現(xiàn)金10元活動等等； 5、會員日平面的宣揚(yáng)：組織員工打印活動內(nèi)容的宣揚(yáng)單，到門店幅射的四個街區(qū)進(jìn)行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進(jìn)行全面的pop海報(bào)宣揚(yáng)； 7-12月期間會員日銷售與平常銷售對比： 1、會員日銷售對比增加64.40%； 2、會員日交易次數(shù)對比增加37.27%； 3、會員日客單

8、價對比增加33.23%； 下面供應(yīng)1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)： 其中各柜組銷售占比狀況為： 通過上述數(shù)據(jù)，我將在20xx年對品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比狀況對品種進(jìn)行縮減，在 7、 8、9月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12，其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很志向，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實(shí)現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為65個，不能滿意顧客的需求；婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費(fèi)群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工

9、為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證；花茶系列銷售須要對消費(fèi)者的學(xué)問普及、宣揚(yáng)引導(dǎo)、強(qiáng)力主推來實(shí)現(xiàn)。 那么提高門店的銷售：增加來客數(shù)，提升成交比例，提高客單價，一個老生常談的話題。20xx年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上保持客單。并時刻關(guān)注競爭對手門店的狀況，以便剛好調(diào)整活動方案，搶占市場占有率。 其次，在大眾連鎖店人員方面進(jìn)行分析。大眾定員7人，每班3人，員工均屬于老員工，業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)，對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面，并能有效依據(jù)特定顧客進(jìn)行針對性舉薦藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳設(shè)方面應(yīng)加強(qiáng)管理。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會確定全體員工的

10、思想，首先店長應(yīng)當(dāng)具備主動向上的心態(tài)、較強(qiáng)的忍耐力及包涵力、全面的管理實(shí)力、權(quán)威的專業(yè)學(xué)問來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。假如店長不能通過自己的實(shí)力來得到店員的認(rèn)可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎？還能留住你的忠實(shí)顧客嗎？所以我20xx年在人員管理方面的目標(biāo)是：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活的建設(shè)（如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去k歌），都是不錯的增加團(tuán)隊(duì)凝合力的方法，在這里也希望在20xx年公司也能給門店一部分資金或獎金，讓店長們有實(shí)力去組織此項(xiàng)活動。建議公司適當(dāng)調(diào)整績效考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對執(zhí)行力的考核，加強(qiáng)對個體的人員、個體的品種進(jìn)行考核，避開吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話是這樣說的：

11、企來對員工的付出會感染員工，員工會用自覺和激情來回報(bào)企業(yè)，并用這種熱忱去感染每一位顧客。 首先，要讓員工形成一種以集體才智和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一個職業(yè)店長人，不論多么聰慧和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的才智是取之不盡、用之不竭的。在制定安排時，向每一個參加者灌輸己隨意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主子，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必需適應(yīng)一個生氣勃勃的團(tuán)隊(duì)，而不是用行政手段壓制它。 其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完備，而是不敢負(fù)責(zé)任。什么事都要問上司，都要問怎么做。上司沒有一個明確的指示，就不知道如何操作了。假如像

12、這樣凡事都逐一請示匯報(bào)后再運(yùn)作，公司必定奢侈了大量的人力和物力資源，但員工肯定要根據(jù)公司規(guī)定操作模式和方法去做，這樣才不會遠(yuǎn)離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。員工在做每個確定前，都要細(xì)致地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的狀況是什么，自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以熬煉出一支可以打硬仗的團(tuán)隊(duì)，才可以在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去品嘗和享受沖浪的激情。 再次，一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得特別好，但作為上司的你肯定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個銳意進(jìn)取模范，不要對他的成果熟視無睹。不然他將會怎樣認(rèn)為？或許他們會想“我干嗎這么賣力？沒人關(guān)切我工作干得好壞，沒人留意我，而我是多么勤奮和卓有成

13、果；而成天無所事事的人竟和我掙得一樣多！我這么賣命還有什么意思！”所以，對員工定期表揚(yáng)是極好的動力源和興奮劑。當(dāng)表揚(yáng)顯示出對勝利的理解時，尤為如此。同樣，假如由 于員工出現(xiàn)了差錯而必需申斥的話，那么作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的我會單獨(dú)約他面談。因?yàn)?，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)怪”。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級在場的狀況下“申斥”他。那樣他會覺得很丟面子。或許還會對上司產(chǎn)生一種不滿心情，甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。 世界上沒有完備的個人，只有完備的團(tuán)體，一個人的力氣是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動全部員工的主

14、動性和主觀能動性，凝合人的價值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。 在以人為本，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的主動性之后，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)。在此時我就注意市場的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場的份額。占據(jù)市場不難，難在發(fā)展市場并堅(jiān)守市場。市場得到了開發(fā)，我們?nèi)绾稳グl(fā)展？關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并賜予一種發(fā)展方案和種種措施，寧聽萬人抒而不行一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，多聽看法多接受并賜予接受，并賜予明確的獎懲制度。那樣更有利于調(diào)動主動性更有利于公司或部門的發(fā)展。 關(guān)于市場的探討、探討、開發(fā)和發(fā)展其實(shí)是

15、最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場、最終才賜予進(jìn)入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關(guān)于市場的問題，那就須要深化的探討了。因?yàn)楦鞣N行業(yè)的市場和需求是不同的。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護(hù)一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去。 不管怎樣。一個好的店長必需要知道：天時地利人和！因?yàn)橹挥心菢硬趴赡鼙虐l(fā)出一種力氣！ 藥店述職報(bào)告 第2篇：藥店述職報(bào)告 藥店述職報(bào)告范文【三篇】 回首xx-xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的精確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下

16、，在我們xxx全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成果。 作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去視察，專心去與顧客溝通，你就能夠做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略精確并即時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的專心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。 3、透過各種渠道了

17、解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開所以而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。持續(xù)的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到專心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，專心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使

18、顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以專心的看法去解決。 此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時持續(xù)醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫： 1。增加日常管理，特性是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 2。對內(nèi)增大員工的培訓(xùn)力度，全面提升員工的整體素養(yǎng); 3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公

19、司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4。增加和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。 【篇2】 剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推動的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的精確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成果，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，到達(dá)225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下： 一、銷售狀況 20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2。6倍，這些成果的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的精確決策以及公司各部門的

20、專心支持和協(xié)作是分不開的。 二、經(jīng)營管理方面 1、平常留意對員工實(shí)行業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，專心參與公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。 2、針對不一樣消費(fèi)者，實(shí)行不一樣的促銷手段，擅長抓住顧客消費(fèi)心理，有針對性地實(shí)行產(chǎn)品說。 3、會員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。 4、即時統(tǒng)計(jì)缺貨，專心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務(wù)。 三、存有問題 1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請一向沒有辦下來，流失了許多客戶。 2、會員卡剛起先實(shí)施不久，許多細(xì)微環(huán)節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構(gòu)成長效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。 3、員工的專業(yè)學(xué)問欠缺，尤其是

21、藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，干脆影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。 4、店長自身缺乏駕馭本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的改變不敏感，不能即時調(diào)整經(jīng)營思路。 四、對今后工作的準(zhǔn)備和舉薦 1、進(jìn)一步完善會員制度，即時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。 2、為了擴(kuò)大門店宣揚(yáng)，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，能夠有安排的實(shí)行社區(qū)義診活動，如免費(fèi)量血壓、測血糖，健康詢問等。另外也可依據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。 3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量足夠，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿意不一樣顧客的需

22、求。 4、組織員工實(shí)行業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)學(xué)問和銷售技巧更能適合公司快速發(fā)展的須要。 5、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長持續(xù)與時俱進(jìn)的頭腦，充分駕馭行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升，創(chuàng)建出更大的效益。 【篇3】 轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已隨著時刻的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨?；厥走@個年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。 20xx年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店勝利轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在安排之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會

23、如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的主角不但僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責(zé)重大，新店開張，萬事開頭難，假如前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中。店長務(wù)必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營策略，下要精確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公允公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務(wù)必比員工站一個更高的層面；也正因是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。

24、不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執(zhí)行力。 我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它務(wù)必要有一個好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能到達(dá)這個局面，這就須要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培育人才，如何去組建一個團(tuán)隊(duì)，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興！一個高素養(yǎng)的、凝合力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會為公

25、司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)建的價值必定大于他自身的價值！假如一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之惋惜”的看法。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅(jiān)信這個道理大家都懂。作為店長要擅長把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，職責(zé)到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們寵愛自己的工作，進(jìn)而得到持續(xù)的發(fā)展。 氛圍有了，每個人的專心性自然也就上去了。歡樂地工作，每個人的服務(wù)看法自然就好了。要不是總部常常綻

26、開培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會溝通溝通，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一向都很低調(diào)的。我們僅僅做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！ 應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績始終達(dá)不到志向的指標(biāo)。神馬都是浮云！唯有績效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個方面下功夫： 一、協(xié)作總部對內(nèi)增大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)學(xué)問的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提升客單價。 二、樹立員工愛崗敬業(yè)的職責(zé)感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素養(yǎng)。

27、 三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識?？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，務(wù)必建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都能夠戰(zhàn)勝競爭對手。 四、提升自身的業(yè)務(wù)水平潛質(zhì)，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的專心性，逐步使梧田店成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。 第3篇：藥店述職報(bào)告（舉薦） 述職報(bào)告 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事： 大家好！我叫龔超，現(xiàn)任蕪湖中心連鎖店?duì)I業(yè)員，新的一年起先了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第八個年頭，回望八年的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培育下，使我具備了擔(dān)當(dāng)?shù)觊L的基本條件。 為了讓大家更加深化的了解我，在這里做補(bǔ)充說明，我畢業(yè)于安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)，來到豐原大藥房工作，

28、先后在和蕪湖中心連鎖店，黃山東路連鎖店擔(dān)當(dāng)營業(yè)員工作 工作閱歷的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件: 在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理閱歷，提高了服務(wù)水平。對待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺遵守，對于上級交予的任務(wù)能夠仔細(xì)按時的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加?jì)故?，思索和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對待工作的看法更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí)，這更是作為店長的基本素養(yǎng)。 假如我競聘勝利將從以下幾方面綻開工作： 1.人員管理方面: 以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人，時刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公允、公正的處理藥店的事務(wù)，對待員工一視同仁，一個店的良好經(jīng)營不是靠一個人的

29、力氣就可以運(yùn)行的，這就要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，在這當(dāng)中我會充分的起到一個橋梁和紐帶的作用，為大家營造一個和諧的工作氛圍. 2.商品管理方面:駕馭門店基本狀況，和門店店員做好品類分析，全面駕馭總首推品種的銷售狀況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，提高銷售和毛利，了解周邊市場的消費(fèi)狀況，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來滿意顧客需求。 3.會員管理方面:對于我們的忠實(shí)會員建立忠實(shí)會員檔案，對這些會員做定時回訪工作，對有定向品種消費(fèi)的顧客，在遇有實(shí)惠待遇時，要以電話主動通知，對首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理睬員卡，并為其說明會員的各種實(shí)惠政策，為以后成為大藥房的忠

30、實(shí)顧客奠定基礎(chǔ)。 4.服務(wù)管理方面：熱忱、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營的亮點(diǎn)，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是須要我們在日常細(xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個行業(yè)的長青樹，利于不敗之地。 5.營銷管理方面：依據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買實(shí)力不同，針對門店自身狀況制定不同的營銷安排，一個勝利的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)建利潤，這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有肯定的刺激性，從而使?fàn)I銷活動能夠最大限度的促進(jìn)銷售的

31、增長。 6.平安管理方面：抓好四防平安工作，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，做到平安事故防患于未然，將平安隱患?xì)灉缭诿妊恐小?敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，假如我競聘勝利，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，根據(jù)我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長。假如競聘不勝利，那就說明我與店長的實(shí)力還有肯定的差距，那么我會回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素養(yǎng)，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。 龔超 2022年5月8日 第4篇：藥店個人述職報(bào)告 藥店個人述職報(bào)告范文【三篇】 北京同仁堂*藥店有限責(zé)任公司經(jīng)營面積117多平方米，經(jīng)營范圍涵

32、蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞光明，柜臺結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳設(shè)井然有序，分類擺放。配備有空調(diào)一臺。冷藏冰柜一個。西藥經(jīng)營品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的藥品經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照，藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書。 北京同仁堂*藥店有限責(zé)任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，并取得合格證書。 在經(jīng)營過程中為參保人員供應(yīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購藥服務(wù);并主動對外配處方實(shí)行審核。 一年來，我們組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，主動執(zhí)行

33、醫(yī)保政策，聽從醫(yī)保中心的工作指導(dǎo)，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事務(wù)，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé)。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事務(wù)。 對于今年的工作，我們?nèi)w職工有信念在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，有水平圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們肯定再接再厲，聽從醫(yī)保中心的指導(dǎo)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責(zé)。 【篇2】 開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷表現(xiàn)如

34、下： 1.留住老客戶 (1)我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣實(shí)惠(特殊是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 (2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受欺瞞的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。 2.發(fā)展新客戶，我們能夠通過幾種方法來增加新的客戶 (1).假如

35、我們的旁邊有醫(yī)院，我們能夠探望名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r比他們那里確定實(shí)惠得多，通過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。 (2).我們能夠搞一些健康宣揚(yáng)，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠?yàn)閺V闊的群眾實(shí)行健康詢問，免費(fèi)測血壓等，針對旁邊的學(xué)生實(shí)行健康教化。由此我們能夠獲得肯定的“人氣”，在他們有須要的時候，確定會首先想到我們。 (3).我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，持續(xù)地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲得健康或美容信息，以此來促動藥品和保健品以及中藥的銷售。 (4).我們能夠常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時

36、對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們實(shí)行電話回訪，一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效，二來對他們實(shí)行心理溝通，顧客的信任是我們勝利的基石。 3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和合理舉薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提升店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)當(dāng)增加這方面的培訓(xùn)，比如： (1).我們零售藥店能夠依據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工實(shí)行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客舉薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。 (2).我們零售藥店能夠充分利用生

37、產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店實(shí)行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有舉薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的準(zhǔn)確療效，也就是因?yàn)檫@個我才有了充分的自信向患者舉薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客舉薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行店員專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得

38、了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。 總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提升藥店的盈利水平，決不但僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必需有效提升門店店員的基本素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問水平，并在合理舉薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。 【篇3】 我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差別。但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作看法，常常寫藥店收銀員工作總結(jié)，主動的向其他同志

39、請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，并寫了藥店收銀員工作總結(jié)，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。下面就是我藥店收銀員工作總結(jié)。 (一)作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在實(shí)行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利

40、，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。 在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時確定不購買的藥品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員假公濟(jì)私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不行看報(bào)與談笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及相關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨

41、時作出精確的解答。 (2)仔細(xì)做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往因?yàn)樵擁?xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提示顧客帶走全部包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。 (3)留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣

42、由和回來的時間告知接近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應(yīng)以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 上面就是我在實(shí)際工作中的藥店收銀員工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)指正。 第5篇：藥店個人述職報(bào)告 藥店個人述職報(bào)告范文【三篇】 導(dǎo)讀：本文 藥店個人述職報(bào)告范文【三篇】，僅供參考，假如覺得很不錯，歡迎點(diǎn)評和共享。 【篇1】 北京同仁堂*藥店有限責(zé)任公司經(jīng)營面積117多平方米，經(jīng)營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞光明，柜臺結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳設(shè)井然有序，分類擺放。配備有空調(diào)一臺。冷藏冰柜一個。西藥經(jīng)營品種1

43、200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的藥品經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照，藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書。 北京同仁堂*藥店有限責(zé)任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，并取得合格證書。 在經(jīng)營過程中為參保人員供應(yīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購藥服務(wù);并主動對外配處方進(jìn)行審核。 一年來，我們組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，主動執(zhí)行醫(yī)保政策，聽從醫(yī)保中心的工作指導(dǎo)，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事務(wù)，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé)。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事務(wù)。 對于今

44、年的工作，我們?nèi)w職工有信念在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，有實(shí)力圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們肯定再接再厲，聽從醫(yī)保 中心的指導(dǎo)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責(zé)。 【篇2】 開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下： 1.留住老客戶 (1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣實(shí)惠(特殊是敏感藥品)。這

45、樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 (2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受欺瞞的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。 2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶 (1).假如我們的旁邊有醫(yī)院，我們可以探望名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r比他們那里確定實(shí)惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛

46、在的顧客。 (2).我們可以搞一些健康宣揚(yáng)，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣 一來我們可以為廣闊的群眾進(jìn)行健康詢問，免費(fèi)測血壓等，針對旁邊的學(xué)生進(jìn)行健康教化。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有須要的時候，確定會首先想到我們。 (3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲得健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。 (4).我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效，二來對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們勝利的基石。 3.多增加

47、一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和合理舉薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如： (1).我們零售藥店可以依據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客舉薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。 (2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)

48、品前，我基本上沒有舉薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這 些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的準(zhǔn)確療效，也就是因?yàn)檫@個我才有了充分的自信向患者舉薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客舉薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。 總之，要想讓零售藥

49、店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必需有效提高門店店員的基本素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問水平，并在合理舉薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。 【篇3】 我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作看法，常常寫藥店收銀員工作總結(jié)，主動的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，并寫了藥店收銀員工作總結(jié)，

50、也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。下面就是我藥店收銀員工作總結(jié)。 (一)作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。 在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時確定不購買的藥品，假如有

51、私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員假公濟(jì)私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不行看報(bào)與談笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。 (2)仔細(xì)做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得

52、不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作 為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提示顧客帶走全部包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。 (3)留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應(yīng)以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方

53、可離開。 上面就是我在實(shí)際工作中的藥店收銀員工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)指正。 第6篇：藥店述職報(bào)告格式 述職報(bào)告是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就是小編整理的藥店述職報(bào)告格式，一起來看一下吧。 我院開展了藥店管理社會化改革-藥店托管。五年來，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)切支持下，經(jīng)過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥店托管改革的嘗試，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥店托管改革狀況作如下總結(jié)。 一、我院藥店托管改革的歷史背景 進(jìn)入新世紀(jì)，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之考試,大收集整理

54、風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處。xx年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭，院長難免分心扮演”藥品商人”，面對虛高的藥品價格，群眾看病貴，患者不滿足，醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)峻不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的逆境中，我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理，腳踏實(shí)地搞改革，深刻理解”發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在”十五”期間綻開，其中，藥店托管改革就是今日醫(yī)院天翻地覆改變不行缺少的堅(jiān)毅后盾。 二、慎重起步，規(guī)范托管 為了駕馭省內(nèi)藥店托管

55、的相關(guān)信息，xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥店托管的彌勒、開遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_了黨政擴(kuò)大會議，結(jié)合院情，專題探討藥店托管改革事宜。經(jīng)過論證分析，大家一樣認(rèn)為，實(shí)施藥店托管改革勢在必行。xx年12月18日，以祿醫(yī)字xx09號文件關(guān)于實(shí)施藥店托管改革的請示匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。xx年1月13日，以祿醫(yī)字xx01號文件下發(fā)，成立藥店托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。xx年2月20日，經(jīng)五屆三次職工代表大會探討通過，并報(bào)請xx屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議確定，同意我院實(shí)施藥店托管。 xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo)，有5家公司參加競爭談判。最終，云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營

56、公司中標(biāo)。xx年4月26日實(shí)行了簽字儀式，并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年，從xx年4月26日起至xx年4月26日止。 三、托管有目標(biāo)，”三贏”變”四贏” 我院實(shí)施藥店托管改革的目標(biāo)，從”三贏”設(shè)想起先，最終達(dá)到”四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出”三贏”的目標(biāo)是，患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿意臨床用藥，削減成本支出，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實(shí)惠。通過實(shí)施三年后，云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后，充分確定了我院藥店托管改革的成果，認(rèn)為不僅僅是”三贏”，還要加一贏，即：”有效地遏制了醫(yī)藥購銷運(yùn)用過程中的不正之風(fēng)”?；仡櫸迥晁幍晖泄芨母铮训搅祟A(yù)期改革的目標(biāo)。 四、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨更加展，藥店托管舉足輕重 xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的雄偉藍(lán)圖，即：在”十五”期間，要領(lǐng)先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)”人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院改變?nèi)招略庐?，并在xx年的慶典儀式上，向縣委、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo)，給祿豐人民交了一份滿足的答卷。 “六個一流