會展業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站展品網(wǎng)策劃書.doc

1、吉林大學(xué)珠海學(xué)院 畢 業(yè) 論 文會展業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)研究系 別：專 業(yè)：姓 名：學(xué) 號:指導(dǎo)教師姓名、職稱：孟顯勇 講師完成日期 2010年 4月 18日吉林大學(xué)珠海學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告選 題會展業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)研究院 系物流與信息管理專 業(yè)電子商務(wù)學(xué)生姓名王賀榮指導(dǎo)教師孟顯勇本選題的意義及國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r： 本論文首先通過對國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)會展現(xiàn)象的闡述，結(jié)合我國電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀，研究網(wǎng)絡(luò)會展發(fā)展的特點及未來前景。首先,電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)進行市場營銷和對外交流、聯(lián)系的方式。途徑均發(fā)生了巨大變化，給世界會展業(yè)帶來了新的

2、機遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)上虛擬展覽會和各種電子媒體為實物展覽會插上了翅膀，給會展經(jīng)濟的世界整合奠定了堅實的基礎(chǔ).其次，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)正在改變傳統(tǒng)展覽會的辦展方式和辦展技術(shù)，會展業(yè)必須順應(yīng)潮流，搶抓機遇,借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展.研究電子商務(wù)系統(tǒng)對會展業(yè)運營有實際意義和實際指導(dǎo)作用。研究內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)會展，是電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物.首先本文調(diào)研了國內(nèi)外網(wǎng)上虛擬展覽會的現(xiàn)象,進而探討中國C2C電子商務(wù)模式的發(fā)展.其次，對中國網(wǎng)絡(luò)會展的特點，發(fā)展優(yōu)勢，面臨的問題，及解決方案進行了研究，簡單介紹了會展業(yè)的現(xiàn)狀，會展業(yè)的機遇與發(fā)展及未來發(fā)展趨勢.研究方法、手段及步驟：1資料調(diào)研：此過程主要是對國

3、內(nèi)外的會展業(yè)現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，通過瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容、關(guān)注網(wǎng)站某個時期內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容活動來認(rèn)識會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為論文的撰寫進行前期的調(diào)研.2資料整理：此過程主要是將從相關(guān)網(wǎng)站調(diào)研到的資料進行整理分析、篩選。整理總結(jié)會展業(yè)的相關(guān)資料，為后期分析研究提供相關(guān)內(nèi)容.3資料分析:此過程主要是從網(wǎng)絡(luò)會展的發(fā)展分析我國會展業(yè)電子商務(wù)模式的發(fā)展,從網(wǎng)絡(luò)會展的基本功能分析會展業(yè)電子商務(wù)模式的特色及存在的缺陷,從金融危機下網(wǎng)絡(luò)會展的發(fā)展看到我國會展業(yè)電子商務(wù)模式的未來發(fā)展趨勢。參考文獻：1 方 敏。中國會展經(jīng)濟發(fā)展研究D.南京：南京師范大學(xué),2006：29.2 戴聚嶺。會展管理信息系統(tǒng)研究J.商場現(xiàn)代化,2007（0

4、3）:7.3 高 燕。2004年中國會展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及政策建議J。中國展覽，2005（3）：1213。4 楊榮光，李月夢.項目管理的控制實施J?，F(xiàn)代企業(yè)教育,2005（03）：8。5 2007會展行業(yè)研究報告R:7-9.6 應(yīng)麗君.二十一世紀(jì)中國會展經(jīng)濟與會展產(chǎn)業(yè)正名集M。2003.1：27-28.7 林峻峰.中國網(wǎng)絡(luò)會展的發(fā)展模式研究D。上海:華東師范大學(xué),2006：2。8 薛華.中國會展產(chǎn)業(yè)競爭力研究D.太原：山西師范大學(xué)。2007：3。9 謝新麗,呂群超. 會展旅游的經(jīng)濟社會效應(yīng)及其啟示A湖北省地理學(xué)會2006優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集（地理科學(xué)類）C, 2006 .:5861。10 張旭鶯。展會現(xiàn)場

5、服務(wù)觀眾滿意度實證研究D. 中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，2009，（12）：2.11 C. Robert Pace， Mark Connolly。 Where Are the Liberal Arts?J Research in Higher Education, 2000， 41:21. 會展業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)研究摘要隨著新世紀(jì)的到來，人類社會步入了”全球經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)時代”。以高科技產(chǎn)業(yè)為支撐，以知識經(jīng)濟、信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為主要內(nèi)容的新經(jīng)濟形式,其核心內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心技術(shù)是IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)日益成為人們生活第二空間，構(gòu)成現(xiàn)代社會信息交流的一個重要平臺，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正滲透于人類經(jīng)濟社

6、會生活的各個方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)進行市場營銷和對外交流、聯(lián)系的方式、途徑均發(fā)生了巨大變化，給世界會展業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn).會展業(yè)必須順應(yīng)潮流，搶抓機遇，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)快速發(fā)展。本文就網(wǎng)絡(luò)會展的特點，優(yōu)勢，面臨的問題已經(jīng)相應(yīng)解決方案進行了詳細(xì)的闡述。關(guān)鍵詞： 會展；網(wǎng)絡(luò)技術(shù);網(wǎng)絡(luò)會展Research on MICE E-Commerce SystemsAbstractAs the new century， human society entered the ”global economy, the Internet Age"。The new form

7、 of economy is supported by Hightech industries, economy based knowledge and economy-based information network as the main content, The core content is network economy, and the core technology of network economy is IT and network technology. The network increasingly becomes people's another livi

8、ng space, as an important platform for the exchange of information and the network technology is integrating into the all walks of life ，and the development of network technology make great changes including marketing ，exchange ，contacting between enterprises， and meaning new opportunities and chall

9、enges for the world exhibition industry。 MICE must conform to the trend, seize the opportunity, by means of the network information technology to enhance the competitiveness, achieving the rapid development of sustainable .Now I will elaborate some topics about network exhibition， containing its fea

10、tures, advantages， the problems and solutions。本文為互聯(lián)網(wǎng)收集，請勿用作商業(yè)用途個人收集整理，勿做商業(yè)用途Key words: Exposition; network technique； network exhibition目錄1 緒論61。1 課題研究的背景61。2 會展行業(yè)對于電子商務(wù)運營模式應(yīng)用分析71.2.1 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)會展的發(fā)展現(xiàn)狀71。2.2 國外網(wǎng)絡(luò)會展的發(fā)展現(xiàn)狀。72 我國會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀82.1 我國會展業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢82。2 我國會展業(yè)發(fā)展的劣勢和威脅102.1。1 我國會展業(yè)發(fā)展的劣勢102。1。2 我國會展業(yè)發(fā)展的威脅112。

11、3 我國會展業(yè)的發(fā)展前景123 會展業(yè)進入“電子商務(wù)時代”133.1 解讀電子商務(wù)和會展合作133。1.1 電子商務(wù)和會展的定義133.1。2 目前我國電子商務(wù)和會展的合作方式133。2 電子商務(wù)和會展合作的特點及優(yōu)勢143.2。1 電子商務(wù)和會展合作的特點143。2。2 電子商務(wù)與會展合作的優(yōu)勢143.2.3 電子商務(wù)和會展合作的發(fā)展前景153。3.1 網(wǎng)絡(luò)會展中存在的問題163.3.2 網(wǎng)絡(luò)會展發(fā)展應(yīng)對的策略163。4 網(wǎng)絡(luò)會展線上會展和線下會展想結(jié)合是時代的需求173。4。1 電子商務(wù)環(huán)境下經(jīng)濟運營模式的改變173。4.2 電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了會展業(yè)的運營模式184 網(wǎng)絡(luò)會展的成功案例195

12、我國電子商務(wù)會展未來的發(fā)展戰(zhàn)略205.1 會展業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下開始線下會展和線上會展想結(jié)合205。2 會展業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的意義及具體策略20結(jié)論與展望21參考文獻22致謝231 緒論1.1 課題研究的背景網(wǎng)絡(luò)會展即利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，在互聯(lián)網(wǎng)上舉行展覽會.進入21世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量迅速上升，使越來越多的企業(yè)進行網(wǎng)上會展實踐。 目前，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過6000萬，占全球網(wǎng)民總數(shù)的9%，且增長勢頭迅猛。調(diào)查顯示，百分之八十三的大型企業(yè)已建立網(wǎng)站或設(shè)有主頁，其中不少網(wǎng)站更新及時，且設(shè)有英文版、繁體字版等，許多業(yè)務(wù)可在網(wǎng)上直接辦理。這些構(gòu)筑了網(wǎng)上會展異軍突起的基礎(chǔ).200

13、3年, 因非典的蔓延, 世界各地多個實物展覽會被取消或延期, 以“非接觸經(jīng)濟”形態(tài)出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)會展”的高效運轉(zhuǎn)， 彌補了實物會展的不足,發(fā)揮了具有歷史意義的重要作用， 從而促使“網(wǎng)絡(luò)會展”在會展事業(yè)中異軍突起。1.2 會展行業(yè)對于電子商務(wù)運營模式應(yīng)用分析1。2。1 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)會展的發(fā)展現(xiàn)狀改革開放后，中國推行社會主義市場經(jīng)濟，經(jīng)濟貿(mào)易展覽會有了發(fā)展的環(huán)境和條件，會展業(yè)獲得了極大的發(fā)展,并逐漸形成規(guī)模、形成行業(yè).近幾年來，展覽業(yè)在以年均20（估計數(shù)）速度發(fā)展。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，目前中國展覽業(yè)的直接產(chǎn)值約60億人民幣，約占國民生產(chǎn)總值的0。05%。如果按照德國科隆的一項分析計算標(biāo)準(zhǔn)，展覽業(yè)對經(jīng)濟的拉動效應(yīng)

14、為9，那么，中國展覽業(yè)的間接產(chǎn)值約為500600億人民幣.  2003年非典重創(chuàng)了會展業(yè)，網(wǎng)上會展對于會展業(yè)凸顯了重大應(yīng)用價值-抵御風(fēng)險、保持展商和參展專業(yè)人士的暢通商貿(mào)渠道、維護客戶關(guān)系、延伸會展業(yè)的電子商務(wù)增值服務(wù)等。越來越多的政府和行業(yè)組織把工作重心進行調(diào)整，選擇網(wǎng)上招商、網(wǎng)上會展、網(wǎng)上會議作為工作重心，網(wǎng)上會展業(yè)務(wù)面臨著一個難得的發(fā)展機遇并進入快速增長期。2004年，網(wǎng)絡(luò)會展進入了一個實質(zhì)性的發(fā)展階段，網(wǎng)上會展平臺功能強大，使得廣交會全部四十四點二億美元出口成交額中，網(wǎng)上成交占十三億美元份額，但網(wǎng)絡(luò)會展仍舊為線下展會的附屬品，還有很大的發(fā)展空間。1。2.2 國外網(wǎng)絡(luò)會展的發(fā)展

15、現(xiàn)狀。由于各國經(jīng)濟實力、經(jīng)濟總體規(guī)模和發(fā)展水平不同，各國會展經(jīng)濟的發(fā)展也不平衡。舉辦展覽會的數(shù)量和規(guī)模，與主辦國的經(jīng)濟實力和科技水平密切相關(guān)。發(fā)達國家憑借其在科技、交通、通訊、服務(wù)業(yè)水平等方面的優(yōu)勢，在世界會展經(jīng)濟發(fā)展過程中常處于主導(dǎo)地位，并占有絕對的優(yōu)勢.歐美的德、法、意、英等工業(yè)發(fā)達國家一直在世界居領(lǐng)先地位，目前，各大會展國都在加緊建設(shè)國際展覽城，以保其霸主地位。如德國的漢諾威及慕尼黑、美國的芝加哥、法國的巴黎等都已成為世界著名的”展覽城”。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)正在改變傳統(tǒng)展覽會的辦展方式和辦展技術(shù)，網(wǎng)上會展在發(fā)達國家是一種非常普遍的現(xiàn)象，譬如在美國,已有72。4的企業(yè)接受過網(wǎng)上會展服務(wù)。

16、2 我國會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀2.1 我國會展業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢隨著中國經(jīng)濟的迅速崛起，全球會展業(yè)焦點轉(zhuǎn)向中國，為中國會展業(yè)創(chuàng)造更加有利的條件。中國會展業(yè)正呈現(xiàn)出新的特點：第一，高速增長的經(jīng)濟及巨大的市場潛力為會展業(yè)創(chuàng)造條件；中國會展數(shù)量、規(guī)模等持續(xù)擴大、中國形成五大會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶、中小城市會展業(yè)快速發(fā)展成為中國會展業(yè)的新特色。圖21 2009年10月份全國展館舉辦展會數(shù)量排行第二，中國會展業(yè)展館的規(guī)模化和科學(xué)化繼續(xù)加強,同類展會的主辦單位聯(lián)合辦展,逐漸形成規(guī)模效益.第三，國外展覽公司改變策略,由展會移植變?yōu)椴①徴箷蛘吲c中國展會主辦單位合作辦展，為中國會展業(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液。第四，中國會展專業(yè)人才隊

17、伍逐步形成、品牌會展的數(shù)量和規(guī)模也不斷壯大，服務(wù)水平逐漸與世界接軌，會展設(shè)施不斷完善。第五,中國會展主辦者多元發(fā)展;其中會展行業(yè)組織在會展組織中的作用日益活躍.圖2-2 2009年10月1日至10月31日全國展會面積數(shù)量統(tǒng)計2。2 我國會展業(yè)發(fā)展的劣勢和威脅2。1。1 我國會展業(yè)發(fā)展的劣勢處于新興產(chǎn)業(yè)階段的中國會展業(yè)，在近年來獲得了迅猛的發(fā)展，然而，新興的會展業(yè)卻面臨著中國入世時做出的逐步拆除服務(wù)貿(mào)易壁壘的承諾，這意味著中國的展覽業(yè)將直面國外同行更為激烈的沖擊,在技術(shù)、經(jīng)驗、服務(wù)都與世界平均水平有巨大差距的情況下，如何利用自身的優(yōu)勢以更快的速度與國際接軌，如何建立中國會展業(yè)自身的品牌，是困擾中

18、國會展業(yè)快速發(fā)展的迫在眉睫的問題。第一，當(dāng)前中國會展業(yè)的發(fā)展，仍然是粗放型量的擴張，會場館建設(shè)缺乏科學(xué)依據(jù)，亟待實現(xiàn)注重內(nèi)在質(zhì)量的集約型增長方式轉(zhuǎn)變.第二,中國會展業(yè)的發(fā)展還很不平衡，行業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都需要調(diào)整。圖2-3 2009年10月份全國各行業(yè)展會分布圖24 2009年10月份全國重點行業(yè)展會數(shù)量統(tǒng)計第三，中國會展業(yè)和市場化程度還很低，行業(yè)內(nèi)計劃經(jīng)濟體制的慣性妨礙會展業(yè)全國體系的形成。第四，中國會展業(yè)缺乏自有品牌,會展專業(yè)人才匱乏，使行業(yè)發(fā)展缺乏后勁。2.1。2 我國會展業(yè)發(fā)展的威脅中國入世以來來，特別是大陸和港澳CEPA協(xié)議的實施，外商也越來越看好中國會展業(yè)，中外會展企業(yè)的合作呈現(xiàn)多

19、層次、全方位態(tài)勢。歐美等會展業(yè)發(fā)達國家的一些著名公司都在尋找與中國的合作項目，或合作建立企業(yè)、或合作辦會展，形式多樣.大量跨國會展企業(yè)的進入，加劇了市場競爭，會展業(yè)面臨重新洗牌。首先，一些大型的跨國物流企業(yè)紛紛進入國市場力圖分一杯羹，如德國漢諾威、意大利米蘭和德國法蘭克福展覽公司這三個世界展覽業(yè)巨頭都在黃浦江畔設(shè)立了分支機構(gòu)。這些大型的跨國企業(yè)憑借強大的資金、先進的技術(shù)優(yōu)勢和完善的專業(yè)管理經(jīng)驗及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，全面進軍國內(nèi)市場，這使得國內(nèi)某些勢單力薄的會展企業(yè)必將淘汰出局。第二,競爭的加劇也迫使一些有眼光的會展企業(yè)加強合作和結(jié)盟,搞“兵團”作戰(zhàn),從資源、資金、網(wǎng)絡(luò)的規(guī)?；胧?，利用信息技術(shù)整合

20、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，通過兼并、代理、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式走規(guī)模化經(jīng)營之路。 第三，國外會展公司的進入，加強了對人才的爭奪,他們?yōu)榱送菩斜就粱ㄔO(shè)，不惜重金利用各種手段從國內(nèi)會展企業(yè)“挖"走高素質(zhì)的人才,這將使得國內(nèi)會展業(yè)原本激烈的人才爭奪的競爭更加加劇。2.3 我國會展業(yè)的發(fā)展前景隨著大量外資企業(yè)的進入，擴大了會展業(yè)市場容量。在我國在勞動力成本和原材料供應(yīng)方面的比較優(yōu)勢以及巨大的市場前景的吸引下，許多跨國公司正計劃將我國變成制造基地,成為全球制造中心,這一趨勢無疑會增加我國會展業(yè)市場的容量。與此同時，一些國外會展企業(yè)的進入帶來了先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及管理經(jīng)驗，有利于我國會展企業(yè)與國際接軌，提高管理

21、水平和增強競爭力。隨著國內(nèi)市場國際化,國際市場一體化的發(fā)展，國內(nèi)會展企業(yè)被推到國際競爭的大潮中，在與世界大公司的同臺較量中,我國的會展企業(yè)可以借鑒吸收它們的先進理念和成功運作經(jīng)驗，提高管理水平，與國際接軌；同時吸收國外先進的管理組織方式也提高企業(yè)的競爭力，迅速向規(guī)范和現(xiàn)代化會展企業(yè)靠攏。在會展業(yè)成熟的發(fā)達市場經(jīng)濟國家，會展業(yè)的產(chǎn)值約占其國民生產(chǎn)總值的0。2%左右.而目前我國會展業(yè)的總產(chǎn)值約100 億元人民幣，只占國民生產(chǎn)總值的0。07左右，與發(fā)達國家相距甚遠(yuǎn)。這既是發(fā)展差距，更是潛力所在。3 會展業(yè)進入“電子商務(wù)時代"在國際上, 會展早已走上市場化的發(fā)展道路， 但是我國會展業(yè)的真正起

22、步始于改革開放的初期, 從純粹的官方行為、政府安排、不講回報的開會到打開國門、多方辦會、商業(yè)操作、專業(yè)安排、講究效益, 20 多年經(jīng)歷了一個飛躍發(fā)展的時代。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2005 年我國展覽項目3800 個,出國展覽950 個，位居世界第二，僅次于美國，英國位第三。全國展覽館收入28億，同比增長15。展覽收入總額達到127。5 億，同比增長18。展覽企業(yè)4900 家，同比增長25.2001 年至2005 年,全國展覽項目數(shù)、出國展覽項目數(shù)及全國展覽收入總額年均增長為16%、19和14。2006年底，全國展覽收入總額更是達到140億。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)展覽應(yīng)運而生，我國會展業(yè)進入了發(fā)

23、展的成熟期.3。1 解讀電子商務(wù)和會展合作3。1.1 電子商務(wù)和會展的定義所謂電子商務(wù)(Electronic Commerce)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金）進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易（買賣）。會展是指通過實物并輔以文字、圖形或示范性的表演來展現(xiàn)社會組織成果，以提高組織形象、促進產(chǎn)品銷售的專題活動。展覽展銷會有大量的公共關(guān)系內(nèi)容，是各社會組織力求塑造最佳組織形象的好機會.3.1。2 目前我

24、國電子商務(wù)和會展的合作方式網(wǎng)上會展是指利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建虛擬的展覽會平臺，提供讓組展者、參展商、參觀者實現(xiàn)在線展示、互動交流、商務(wù)合作等功能的電子化平臺。網(wǎng)上會展突破現(xiàn)場會展時間、空間的局限性,被譽為”永不落幕的會展”.網(wǎng)上會展包括網(wǎng)上展覽會（簡稱網(wǎng)展）、網(wǎng)上會議、視訊會議等.   3.2 電子商務(wù)和會展合作的特點及優(yōu)勢網(wǎng)上會展是一種網(wǎng)絡(luò)虛擬會展方法及系統(tǒng)，包括：在客戶端提供虛擬展覽會的用戶界面，用于與用戶交互，將交互過程產(chǎn)生的虛擬展覽會的實時信息發(fā)送至服務(wù)器；服務(wù)器接收來自客戶端的虛擬展覽會的實時信息，將其轉(zhuǎn)化為虛擬展覽會的配置信息存儲于數(shù)據(jù)庫中，根據(jù)數(shù)據(jù)庫中

25、的虛擬展覽會的配置信息，向客戶端發(fā)送圖形文件顯示指令;客戶端根據(jù)服務(wù)器發(fā)送的圖形文件顯示指令，調(diào)用文件庫中的虛擬展覽會的圖形文件顯示.避免了傳統(tǒng)展覽會浪費大量人力、物力、財力和時間的缺點，使參展人員可以實時地進行交流和溝通，用戶在客戶端看到的完全是一個實時進行的展覽會。3.2.1 電子商務(wù)和會展合作的特點會展的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用指導(dǎo)思想：以用戶為核心，提供更好、更個性化的服務(wù);充分利用資源，用最少的資源，實現(xiàn)最大化的收益，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增值管理；提高效率,降低成本。 網(wǎng)上會展利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為參展商、組織者、客戶提供更全面更便捷的一系列的服務(wù):實現(xiàn)整個行業(yè)供應(yīng)鏈至上到下的貫穿，以整個產(chǎn)業(yè)上、中、下游的產(chǎn)品、技

26、術(shù)、服務(wù)為參展內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)展覽會。利用網(wǎng)站運行的技術(shù)優(yōu)勢,使信息流更集中、更豐富、更前沿。通過網(wǎng)絡(luò)展臺提供的各種功能深入市場一線，了解客戶的實際需求，掌握一手資料。了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，為生產(chǎn)組織、市場銷售提供參考。根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品，進一步擴大產(chǎn)品銷售的市場份額.3.2。2 電子商務(wù)與會展合作的優(yōu)勢會展中的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用歸納起來具有六大功能： A. 搜索信息功能 利用多種搜索方法獲取有用的信息和商機,利用網(wǎng)站運行的技術(shù)優(yōu)勢,使信息流更集中、更豐富、更前沿。尋找網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)將成為一件易事。 B. 發(fā)布信息功能 這是網(wǎng)絡(luò)會展最基本的功能, 面向所有展商。展商可以發(fā)布企業(yè)信息, 樹立企業(yè)網(wǎng)上

27、形象， 并建立展品陳列柜臺， 通過多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段對展品進行在線宣傳。C. 商情調(diào)查功能 參展商通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式，可以迅速有效的實現(xiàn)對市場信息趨勢的分析和掌握，有利于把握市場，開辟新的商機。 D。 市場營銷功能 許多組展者在網(wǎng)頁上提供大量廣告位， 廣告有FLASH、音視頻、文字、圖片等多種形式, 從banner（廣告條) 到全屏背投， 展商可以自行選擇,有效的吸引潛在客戶。E。 品牌營銷功能 不少網(wǎng)絡(luò)組展者還為參展商量身定制， 設(shè)計專門的代理專區(qū)， 強勢推介參展商的企業(yè)品牌，提升品牌的核心競爭力,打造品牌資產(chǎn). F. 即時通訊功能 FAQ(常見問題解答）、 BBS、聊天室等

28、各種即時信息服務(wù),能極大提高顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度，發(fā)掘潛在客戶。 G。 顧客關(guān)系管理功能 通過客戶關(guān)系管理軟件，參展商很方便的可以將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務(wù)管理、決策管理于一體，使各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來,提高服務(wù)質(zhì)量。3.2.3 電子商務(wù)和會展合作的發(fā)展前景網(wǎng)上會展可以豐富各地信息港的有價值信息，吸引大量企業(yè)主動上網(wǎng)并進行信息的撮合和交易。 A. 網(wǎng)絡(luò)會展含有豐富的信息，吸引大量企業(yè)主動上網(wǎng)進行信息的撮合和交易網(wǎng)上會展最大的特點是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各地運營機構(gòu)和合作伙伴的信息平臺或者企業(yè)上網(wǎng)站點來展示.通過網(wǎng)上會展在一段時間里的高速集中的宣傳和造

29、勢，不僅促使實地參展的企業(yè)同時參加網(wǎng)交會,亦帶動大量因受時間和空間限制的外地企業(yè)參加網(wǎng)絡(luò)展。使得展覽展期長，覆蓋地域面打,有效地吸引企業(yè)上網(wǎng)進行產(chǎn)品供求信息的交換甚至進行商品交易。 B. 網(wǎng)絡(luò)會展可以降低企業(yè)的營銷成本，提高企業(yè)的營銷效率網(wǎng)絡(luò)展覽突破了時空限制,為交易雙方獲取信息提供了極佳手段,參與網(wǎng)絡(luò)展覽的各方只需支付較少的網(wǎng)絡(luò)通信費用和管理費用就可以獲得來自各地的展品、展商或需求信息，降低了信息搜尋成本。也大大降低了展館的租賃成本；網(wǎng)絡(luò)展覽可以憑借先進的管理系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨的自動化管理,減少工作人員數(shù)量,從而降低人力資源成本。讓企業(yè)有更多的人力物力投入到客戶服務(wù)中來,提高企業(yè)

30、的營銷效率. C。 "網(wǎng)絡(luò)會展”提高了展覽效率更提高了企業(yè)應(yīng)對危機的能力 會展組織者在突發(fā)危機發(fā)生的情況下，以展會為媒體,為展商與貿(mào)易商提供有效的交流平臺，客觀上是以集群與時空結(jié)合的方式，為行為主體間創(chuàng)造交流的環(huán)境。實現(xiàn)了人們之間在不接觸的情況下，照常經(jīng)濟交往與貿(mào)易活動，大大提高了布展的高效率和信息發(fā)布的高效率，相對于傳統(tǒng)的實物展覽，網(wǎng)絡(luò)展覽無需發(fā)生人群聚集,在某些特殊危機時期顯示出更強的應(yīng)對能力和抗干擾能力。如2003年的非典疫情期間，網(wǎng)絡(luò)展覽就曾突出顯示了其危機的應(yīng)對優(yōu)勢。3.3 電子商務(wù)和會展相結(jié)合的過程中存在的機遇和挑戰(zhàn)3。3。1 網(wǎng)絡(luò)會展中存在的問題網(wǎng)上會展的實施依賴于現(xiàn)代

31、計算機信息技術(shù)，一方面，由于計算機網(wǎng)絡(luò)信息的全球性、開放性、擴散性、共享性和動態(tài)性等特性，它在存儲、處理、使用和傳輸上存在嚴(yán)重脆弱性，易于受計算機病毒的感染,數(shù)據(jù)被干擾、遺漏、丟失,甚至被人為泄露、篡改、竊取、冒充、濫用和破壞，從而受到多種安全威脅.主要體現(xiàn)在四個方面：竊聽、篡改、假冒和抵賴。另一方面， 網(wǎng)上會展是在互聯(lián)網(wǎng)上開展活動的，這就需要網(wǎng)民給與足夠的關(guān)注和支持,如何成功的推銷自己的產(chǎn)品并吸引有效客戶并且取得有效刻苦的信任而獲取訂單也是網(wǎng)絡(luò)會展成功至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié). 3.3。2 網(wǎng)絡(luò)會展發(fā)展應(yīng)對的策略在技術(shù)方面，建立和實施嚴(yán)密的計算機網(wǎng)絡(luò)安全制度與策略是真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)安全的

32、基礎(chǔ)。建立良好的賬號管理制度,使用足夠安全的口令，并正確設(shè)置用戶訪問權(quán)限。使用漏洞掃描和安全評估軟件，對整個網(wǎng)絡(luò)進行全面地掃描、分析和評估是必要的，以便及時發(fā)現(xiàn)漏洞并及時安裝最新補丁。安裝并配置防火墻和殺毒軟件。使用加密算法對商務(wù)交易中的信息加密。利用“SSL+表單"模式來對包含購買者的訂購信息和付款指令的表單進行數(shù)字簽名，從而保證交易信息的不可否認(rèn)性，夠為電子商務(wù)提供較好的安全性保證。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面要做到如下幾點：A加快完善網(wǎng)上會展的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的會展服務(wù) 采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司合作設(shè)計、開發(fā)、經(jīng)營網(wǎng)站來發(fā)展自己的網(wǎng)上會展業(yè)務(wù)，使客戶能迅速有效的搜尋

33、到最全面最專業(yè)最新的行業(yè)信息。同時要提供更多的附加服務(wù),要線上線下相結(jié)合，售后服務(wù)與銷售保持同步，才能贏得更多的客戶。B開展多種形式的廣告宣傳，增加網(wǎng)絡(luò)會展的市場認(rèn)知度 在各大門戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上進行FLASH、音頻、圖片、文字等多種形式的宣傳來進行網(wǎng)上會展的推廣，吸引客戶的眼球，還可以在網(wǎng)絡(luò)會展的平臺上開辦主題專欄來介紹本公司的產(chǎn)品特色，利用即時通訊工具、郵件營銷、博客營銷來留住老客戶，開發(fā)新客戶。C網(wǎng)絡(luò)會展平臺要建立網(wǎng)上信譽等級制度 網(wǎng)絡(luò)會展交易平臺要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立網(wǎng)上交易的信譽評估數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，按一定的標(biāo)準(zhǔn)對交易進行登記、評估和認(rèn)證。遵守誠信交易的企業(yè)加分，反之減分，最后累計分?jǐn)?shù)評出等級

34、,不誠信交易達到一定級別開始禁止網(wǎng)上交易，以此來保證誠信網(wǎng)上交易，剔除不合格的企業(yè)，促進網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展.3。4 網(wǎng)絡(luò)會展線上會展和線下會展想結(jié)合是時代的需求網(wǎng)上會展迅速發(fā)展是未來必然趨勢。電子商務(wù)向來被認(rèn)為是推進國民經(jīng)濟和社會信息化發(fā)展的必然，是增強綜合國力、實現(xiàn)社會生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重要手段，電子商務(wù)甚至是將來實現(xiàn)買賣交易活動的主流渠道。網(wǎng)絡(luò)展覽是現(xiàn)代信息技術(shù)與展覽業(yè)的有機結(jié)合,正是基于對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的充分利用，網(wǎng)絡(luò)展覽才具備了一些超越傳統(tǒng)實物展覽方式的優(yōu)勢，它能使更多的人能用更低廉的成本，將自己的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)帶給大家。這種非傳統(tǒng)渠道上的會展，勢必給傳統(tǒng)會展產(chǎn)業(yè)帶來沖擊，顯示其強大的

35、生命力，網(wǎng)上會展的迅速發(fā)展是未來的必然趨勢。3.4.1 電子商務(wù)環(huán)境下經(jīng)濟運營模式的改變電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量.新型的商務(wù)通信通道其優(yōu)越性是顯而易見的,包括： 大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內(nèi)的通信速度；節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷;增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而電子數(shù)據(jù)交換（EDI）則意味著企業(yè)間的合作得到了加強;提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)；提供了交互式的銷售渠道。使商家

36、能及時得到市場反饋，改進本身的工作;提供全天候的服務(wù)，即每年365天,每天24小時的服務(wù)。 本文為互聯(lián)網(wǎng)收集,請勿用作商業(yè)用途文檔為個人收集整理，來源于網(wǎng)絡(luò)3。4.2 電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了會展業(yè)的運營模式網(wǎng)上會展以現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)作為支撐體系，以電子虛擬市場為運作空間，以全球市場為市場范圍，以全球消費者為服務(wù)范圍，以迅速、互動的信息反饋方式為高效運營的保證,以新的商務(wù)規(guī)則為安全保證。提高了展覽的市場覆蓋率，具有展期長、地域廣可以24小時的全天候全世界的展覽模式，易于開辟新的市場。同時還降低了展覽的成本，一些大型的實體展覽會雖然吸引了很多觀眾，可是受天氣惡劣、交通不便、時間緊張、費用昂貴等諸多因素的影

37、響，大大損失了市場覆蓋率,但網(wǎng)絡(luò)會展卻消除了這些不利因素，“線上”“線下"相結(jié)合，降低了參展成本,提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益.4 網(wǎng)絡(luò)會展的成功案例網(wǎng)上廣交會（e.cantonfair。）是廣交會承辦機構(gòu)-中國對外貿(mào)易中心建立的廣交會官方電子商務(wù)平臺。網(wǎng)上廣交會憑借“中國第一展”的品牌優(yōu)勢，利用廣交會數(shù)十年積累的參展商展品數(shù)據(jù)庫和客商數(shù)據(jù)庫資源，通過與現(xiàn)場廣交會業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，實現(xiàn)“網(wǎng)上洽談，現(xiàn)場成交”， 促進國內(nèi)企業(yè)的出口成交,成為每屆廣交會現(xiàn)場成交的有力補充。網(wǎng)上廣交會與廣交會產(chǎn)品資料庫數(shù)據(jù)同源，具有無可比擬的資源優(yōu)勢、宣傳優(yōu)勢以及渠道整合優(yōu)勢。網(wǎng)上廣交會日均訪問量達60萬,在廣交會期

38、間日均訪問量更高達700萬。據(jù)統(tǒng)計，超過75以上的到會客商通過廣交會網(wǎng)站獲知展會資訊，并提前查詢關(guān)注的企業(yè)及產(chǎn)品信息。到目前為止網(wǎng)上廣交會已成功吸引了來自211個國家和地區(qū)的11萬家國際買家會員和4萬多家中國供應(yīng)商會員. 網(wǎng)上廣交會成為廣交會主站上訪問量最高的業(yè)務(wù)平臺。5 我國電子商務(wù)會展未來的發(fā)展戰(zhàn)略5.1 會展業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下開始線下會展和線上會展想結(jié)合隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層出不窮，搜索引擎、即時通訊、博客、社區(qū)、RSSweb2.0時代的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)改變了我們的生活,改變了人與人之間的關(guān)系。即使足不出戶，我們也能與千里之外的朋友溝通交流協(xié)作，仿佛近在咫尺。 當(dāng)網(wǎng)站成為了企業(yè)

39、對外溝通與交流的橋梁,即使素未謀面的客戶，也可以通過網(wǎng)站來了解企業(yè)，與企業(yè)溝通交流，展開合作。企業(yè)還可以通過網(wǎng)站對于經(jīng)銷商、供應(yīng)商進行管理，將網(wǎng)站作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的平臺。 曾經(jīng)為企業(yè)帶來巨大回報的展會營銷,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也在悄然發(fā)生著改變.展會營銷與網(wǎng)站營銷正在相互轉(zhuǎn)化交融：眾多B2B網(wǎng)站打造“永不落幕的博覽會"，試圖瓜分展會公司的一杯羹；而有遠(yuǎn)見的展會公司也開始嘗試自建B2B網(wǎng)站或與B2B平臺展開合作,將展會的資源移植到互聯(lián)網(wǎng)中，如網(wǎng)盛生意寶之前成立的網(wǎng)盛會展網(wǎng). 展會營銷向網(wǎng)站營銷轉(zhuǎn)化已是必然之勢。希望在未來市場中占據(jù)一席之地的企業(yè)們，必然要把網(wǎng)站營銷納入企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要一步。5。2 會展業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的意義及具體策略面對大量跨國會展企業(yè)的大舉入侵，搶占我國會展業(yè)市場,對于我國大多數(shù)會展企業(yè)來說，正面交鋒可能是無謂的“犧牲”。但我們也不能坐之以斃，此時對我國會展業(yè)進行整合，對會展資源的重組也是當(dāng)務(wù)之急的。我認(rèn)為可采取兩種途徑:一是利用外資進行整合。外國會展企業(yè)為了本土化和規(guī)避不必要的風(fēng)險，更傾向于與國內(nèi)會展企業(yè)進行合作，此時,我國會展企業(yè)可以“借船出?！?，借此機會不斷吸收對方先進的東西，以此來提高自己。通過與國外會展