公司新員工培訓(xùn)體會(huì)

1、公司新員工培訓(xùn)體會(huì)經(jīng)過(guò)為期天的新員培訓(xùn)，不僅讓我認(rèn)識(shí)到公司的企業(yè)文化，更認(rèn)識(shí)到公司的文化精髓， 再次我要衷心的感謝合景泰富地產(chǎn)公司給予我的這次寶貴機(jī)會(huì)和財(cái)富。 此次培訓(xùn)不僅讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備， 改善我們的工作態(tài)度與工作方式， 讓我們通過(guò)眼見為實(shí)的方式， 親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。員工是現(xiàn)代企業(yè)的重要財(cái)富， 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與員工的自身素質(zhì)和技能才能息息相關(guān)。 員工不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，更是企業(yè)能否保持持續(xù)發(fā)展和改革的關(guān)鍵， 作為現(xiàn)代企業(yè)的員工必須要深知員工對(duì)企業(yè)的重要性， 要感恩企業(yè)， 要熱愛自己的事業(yè)， 全新全意的熱誠(chéng)于自己的事業(yè)， 才能

2、更好實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展，才能更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的價(jià)值， 實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。在新員工培訓(xùn)的歷程上，我首先認(rèn)識(shí)到作為一名景泰富地產(chǎn)公司的員工必須要有一顆良好的心態(tài)，景泰富地產(chǎn)公司的發(fā)展歷程也充分證明了良好心態(tài)的重要性，這家公司成立于1995 年，目前擁有 5000 名員工，擁有五大片區(qū)，成為國(guó)內(nèi)著名的房地產(chǎn)開發(fā)公司，公司的發(fā)展依靠的就是良好的發(fā)展心態(tài)才能走到今天，作為一名新員工首先必須要學(xué)會(huì)這種心態(tài)，繼承這種心態(tài)。 1 作為該公司的一名員工必須要增強(qiáng)自己的危機(jī)意識(shí)。 在社會(huì)快速的時(shí)下，尤其是當(dāng)今世界正處于一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，作為企業(yè)員工必須要有危機(jī)意識(shí)，中國(guó)古代有句

3、俗語(yǔ)： 生于憂患而死于安樂。 這句話固然是指治理國(guó)家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)， 也是同樣適用的。 一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。作為企業(yè)的員工必須要急公司之所想，急公司之所急，若要為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己更多的力量，就必須要不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項(xiàng)才能，建立積極健康向上的心疼，開放心心態(tài)，主動(dòng)溝通，微笑服務(wù)，以飽滿的熱情和激情， 服務(wù)我們的工作對(duì)象， 服

4、務(wù)好我們的工作對(duì)象，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)， “學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系， 學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本， 提高執(zhí)行力就要提升公司全員的學(xué)習(xí)力。 在更新觀念日常工作中， 作為我們普通員工在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。 而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。 一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是 2 圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在， 任務(wù)也不會(huì)完成。 反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好， 有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常

5、說(shuō)， 觀念決定思路， 思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。因此，作為這個(gè)公司的員工， 必須要解放思想， 只有這樣企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。作為公司的一名新員工， 我們必須要注重細(xì)節(jié)管理。 在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中， 以細(xì)節(jié)取是企業(yè)發(fā)所追求的， 也是我們每位員工必須要注重的，在工作中， 我們必須要牢記細(xì)節(jié)， 狠抓細(xì)節(jié)，只有這樣我們才能實(shí)現(xiàn)更好的成長(zhǎng)。作為該公司的一名普通員工， 我們要牢固樹立以服務(wù)為主題的觀念， 要做好服務(wù)工作是我們的本職。 服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解

6、決方案。在日常工作中，我們要自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識(shí)，要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。通過(guò)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到， 客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念， 是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。 要超出客戶的需求， 需 3 要仔細(xì)分析客戶期望值， 因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值， 就能獲得客戶的滿意。 客戶的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高， 期望值越高。 在提高客戶滿意度的過(guò)程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會(huì)隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。 該過(guò)程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí)， 盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、 我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。 因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與， 一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確， 另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會(huì)更高。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。 雖然說(shuō)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了， 但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有