ADSL貓指示燈及常見(jiàn)的寬帶報(bào)錯(cuò)代碼的含義_百度文庫(kù)

1、一、 ADSL 貓指示燈的含義一般在 ADSL 上都有 Power 燈、 Test(或 Diag 燈、 CD( 或 Link 燈、 LAN 燈這幾個(gè)指示燈，它們都有著不同的指示意義：Power 燈：電源指示燈。如果Power 燈不亮，大家都清楚是電源出問(wèn)題了。Test(或 Diag 燈 ：設(shè)備自檢燈。這個(gè)指示燈一般只有在打開(kāi)ADSL 時(shí)才會(huì)閃爍，一旦設(shè)備自檢完成，指示燈就會(huì)熄滅。如指示燈長(zhǎng)亮，即表示設(shè)備未能通過(guò)自檢，你可以嘗試重開(kāi)ADSL 或?qū)υO(shè)備進(jìn)行復(fù)位來(lái)解決問(wèn)題。CD(或Link燈：同步燈。這個(gè)指示燈表示線路連接情況。CD 燈在開(kāi)機(jī)后會(huì)很快長(zhǎng)亮，如果CD燈一直閃爍，表示線路信號(hào)不好或線路有

2、問(wèn)題。檢查一下入戶后的分離器是否接好; 分離器之前是否接有其他設(shè)備，如分機(jī)、防盜器等; 是不是離電信局太遠(yuǎn) (2.5 公里以上 ; 接線盒或水晶頭是否完好 ;ADSL 傍是否有無(wú)線通訊設(shè)備(如手機(jī) ; 電話線是否有損壞等，如戶內(nèi)沒(méi)有問(wèn)題，可以請(qǐng)線路檢修人員檢查一下戶外線路是否有問(wèn)題。在確認(rèn)線路沒(méi)問(wèn)題的情況下，CD 燈都還不能長(zhǎng)亮，則有可能是 ADSL 與服務(wù)接供商的中心交換機(jī)不兼容，建議更換不同型號(hào)或不同品牌的ADSL 。LAN 燈：局域網(wǎng)指示燈。這個(gè)指示燈表示你的設(shè)備與你的電腦的連接是否正常。如果 LAN 燈不亮，電腦是無(wú)法與ADSL 通訊的，當(dāng)然就不能進(jìn)行正常拔號(hào)了。這時(shí)你就要檢查一下網(wǎng)卡

3、是否正常、網(wǎng)線是否有損。如果LAN 燈亮了，但還是不能進(jìn)行正常通訊，你還應(yīng)該檢查一下你的網(wǎng)卡的IP 地址是否被修改過(guò)。網(wǎng)卡的 IP 必須與 ADSL 的 LAN 口的 IP 在同一網(wǎng)段內(nèi)才能通訊。最簡(jiǎn)單的做法就是不設(shè)置 IP ，讓它自動(dòng)獲取 IP 來(lái)與 LAN 口 IP 位于同一網(wǎng)段內(nèi)。 如果 LAN 指示燈常亮，但不能正確使用 ADSL 撥號(hào)時(shí)，可能是撥號(hào)軟件出現(xiàn)問(wèn)題，此時(shí)您可以將它從系統(tǒng)中徹底刪除，并重新正確地安裝撥號(hào)軟件。如果還無(wú)法工作的話，就必須按下 ADSL 設(shè)備中的復(fù)位按鈕，讓 ADSL 采用默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)來(lái)工作。注意，在按復(fù)位按鈕時(shí)，您先找到該設(shè)備上的一個(gè)直徑為 2 毫米左右的圓

4、孔，在接通電源的條件下，用筆芯之類的堅(jiān)硬東西戳進(jìn)去，同時(shí)必須保持這種狀態(tài) 10 秒鐘以上，才能算復(fù)位成功。特別提示大家的是：線路的好壞并不能簡(jiǎn)單地用能否打接電話來(lái)判斷。因?yàn)殚_(kāi)通 ADSL 的線路上面有三個(gè)通道：一個(gè)是 4k 的電話服務(wù)通道 ; 一個(gè)是 896k 的 ADSL 上行通道 ; 一個(gè)是 8M 的下行通道。能打接電話，只能說(shuō)明電話服務(wù)通道沒(méi)有問(wèn)題，并不能證明ADSL 通道沒(méi)有故障。二、常見(jiàn)的錯(cuò)誤提示代碼及含義通常， 6 開(kāi)頭錯(cuò)誤一般都是與服務(wù)器之間通訊有問(wèn)題，這個(gè)很麻煩也很不好解決， 691/619除外 這個(gè)是賬號(hào)問(wèn)題 ，7 開(kāi)頭錯(cuò)誤一般都是網(wǎng)卡問(wèn)題，這個(gè)好解決，尤其是 769 錯(cuò)誤

5、，是網(wǎng)卡禁用。如果出現(xiàn)其他 7 開(kāi)頭錯(cuò)誤?？梢圆榭淳W(wǎng)卡工作狀態(tài)以及協(xié)議是否齊全。modem 不同步或者被另一個(gè)連接使用，或者網(wǎng)線有故障或接觸不良, 觀察MODEM 同步燈和網(wǎng)卡燈是否常亮，如果同步燈不是常亮，應(yīng)檢查電話線和分離器的連接，如果網(wǎng)卡燈不亮，應(yīng)檢查網(wǎng)線和網(wǎng)卡。如果燈正常，可在確認(rèn)有撥號(hào)軟件安裝版?zhèn)浞莸那疤嵯聡L試重裝撥號(hào)軟件。錯(cuò)誤 691問(wèn)題：輸入的用戶名和密碼不對(duì)，無(wú)法建立連接原因：用戶名和密碼錯(cuò)誤; 用戶名綁定或吊死 ;解決：請(qǐng)致電 10060(網(wǎng)通 10000(電信 ? 檢查密碼是否正確，是否被綁定。如丟失密碼，請(qǐng)攜帶身份證到電信營(yíng)業(yè)廳辦理密碼初始化手續(xù)，請(qǐng)盡快修改密碼，不能長(zhǎng)時(shí)

6、間使用初始密碼 (8 個(gè) 0備注：用戶名格式為 bgl*( 其中英文全部為小寫 , 綁定是指用戶名只能在第一次撥號(hào)的線路上使用 , 中國(guó)電信為防止帳號(hào)盜用發(fā)生，一般都為帳號(hào)做了綁定，請(qǐng)您不要拿自己的帳號(hào)到其它地方使用。錯(cuò)誤 678問(wèn)題：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)，斷開(kāi)連接原因：網(wǎng)卡故障，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)，ISP 服務(wù)器故障解決：檢查 ADSL 信號(hào)燈是否常亮，如不能常亮請(qǐng)致電 10060(網(wǎng)通 10000(電信? 或?yàn)槟惆惭b的電信工作人員 ; 檢查網(wǎng)卡是否被禁用或有沖突 ; 建議重啟貓和電腦后重新?lián)芴?hào)，如不行刪除撥號(hào)軟件后再刪除網(wǎng)卡，安裝時(shí)先裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)再裝撥號(hào)軟件。錯(cuò)誤 769問(wèn)題：不能達(dá)到指定目標(biāo)原因：

7、網(wǎng)卡被禁用或者沒(méi)有正常工作解決：?jiǎn)⒂镁W(wǎng)卡 ; 重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng) ; 更換新的網(wǎng)卡。錯(cuò)誤 602問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接原因：撥號(hào)軟件沒(méi)有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE 軟件，重新安裝錯(cuò)誤 605問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤不能設(shè)定使用端口原因： v 沒(méi)有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE 軟件，重新安裝錯(cuò)誤 606問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口原因：撥號(hào)軟件沒(méi)有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSL MODEM 故障解決：卸載干凈任何PPPoE 軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線和ADSL MODEM錯(cuò)誤 608問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接

8、的設(shè)備不存在原因：撥號(hào)軟件沒(méi)有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE 軟件，重新安裝錯(cuò)誤 609問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備其種類不能確定原因：撥號(hào)軟件沒(méi)有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE 軟件，重新安裝錯(cuò)誤 611問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接路由不正確原因：撥號(hào)軟件沒(méi)有完全和正確的安裝，解決：卸載干凈任何PPPoE 軟件，重新安裝錯(cuò)誤 617問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開(kāi)原因：撥號(hào)軟件沒(méi)有完全和正確的安裝， ISP 服務(wù)器故障，連接線， ADSL MODEM 故障 解決：卸載干凈任何 PPPoE 軟件，重新安裝 , 檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM錯(cuò)誤 619 問(wèn)題：與 I

9、SP 服務(wù)器不能建立連接原因： ADSL ISP 服務(wù)器故障， ADSL 電話線故障解決：檢查 ADSL 信號(hào)燈是否能正確同步。致電1000 號(hào)詢問(wèn)問(wèn)題： Windows NT 或者 Windows 2000 Server網(wǎng)絡(luò) RAS 網(wǎng)絡(luò)組件故障原因：卸載所有 PPPoE 軟件，重新安裝RAS 網(wǎng)絡(luò)組件和撥號(hào)軟件錯(cuò)誤 630問(wèn)題： ADSL MODEM 沒(méi)有沒(méi)有響應(yīng)原因： ADSL 電話線故障， ADSL MODEM 故障 (電源沒(méi)打開(kāi)等解決：檢查 ADSL 設(shè)備錯(cuò)誤 633問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接原因：撥號(hào)軟件沒(méi)有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPo

10、E 軟件，重新安裝錯(cuò)誤 645問(wèn)題：網(wǎng)卡沒(méi)有正確響應(yīng)原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序故障解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤 650問(wèn)題：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)，斷開(kāi)連接原因： ADSL ISP 服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)解決：檢查 ADSL 信號(hào)燈是否能正確同步 ; 檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。 錯(cuò)誤 651問(wèn)題： ADSL MODEM 報(bào)告發(fā)生錯(cuò)誤原因： Windows 處于安全模式下，或其他錯(cuò)誤解決：出現(xiàn)該錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行重?fù)?，就可以?bào)告出新的具體錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤 718問(wèn)題：驗(yàn)證用戶名時(shí)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)超時(shí)沒(méi)有響應(yīng)，斷開(kāi)連接原因： ADSL ISP 服務(wù)器故障解決：

11、致電 4810112 號(hào)詢問(wèn)錯(cuò)誤 720問(wèn)題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置原因： ADSL ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)解決：致電 4810112 號(hào)詢問(wèn)，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。錯(cuò)誤 734問(wèn)題： PPP連接控制協(xié)議中止原因： ADSL ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)解決：致電 4810112 號(hào)詢問(wèn)，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。錯(cuò)誤 738問(wèn)題：服務(wù)器不能分配IP 地址原因： ADSL ISP 服務(wù)器故障， ADSL 用戶太多超過(guò)ISP 所能提供的 IP 地址解決：致電 4810112 號(hào)詢問(wèn)錯(cuò)誤 797問(wèn)題： ADSL MODEM 連接

12、設(shè)備沒(méi)有找到原因： ADSL MODEM 電源沒(méi)有打開(kāi)，網(wǎng)卡和 ADSL MODEM 的連接線出現(xiàn)問(wèn)題，軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒(méi)有正確邦定，在創(chuàng)立撥號(hào)連接時(shí)，建立了錯(cuò)誤的空連接 。解 決：檢查電源，連接線 ; 檢查網(wǎng)絡(luò)屬性，撥號(hào)軟件相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確邦定 (相關(guān)協(xié)議 ，檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn) ? 號(hào)或 ! 號(hào)，把它設(shè)置為 Enable; 檢查撥號(hào)連接的屬性，是否連接的設(shè)備使用了一個(gè) "ISDN channel-Adapter Name(xx" 的設(shè)備，該設(shè)備為一個(gè)空設(shè)備，如果使用了取消它，并選擇正確的 PPPoE 設(shè)備代替它，或者重新創(chuàng)立撥號(hào)連接 .寬帶 adsl 撥

13、號(hào)上網(wǎng)用戶經(jīng)常會(huì)碰到 “錯(cuò)誤 678”的故障提示：一直上網(wǎng)正常，但某一天突然上不了了，撥號(hào)連接時(shí)出現(xiàn) “錯(cuò)誤 678”等提示，一般用戶對(duì)這種故障是束手無(wú)策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？總的來(lái)說(shuō)，對(duì)這種故障的具體原因不太好判斷，但經(jīng)過(guò)分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。下面就對(duì)這種故障發(fā)生的原因和解決辦法闡述如下：一、 “錯(cuò)誤 678”是什么意思？寬帶 adsl 撥號(hào)上網(wǎng)使用 pppoe 協(xié)議連接，通過(guò)電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl 專用 modem 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯(cuò)誤提示 678 的含義是：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)響應(yīng)，意思是從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端

14、）端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過(guò)程中數(shù)據(jù)傳輸出問(wèn)題都會(huì)提示678 錯(cuò)誤。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)不通了。二、用戶在遇到 “錯(cuò)誤 678”的常見(jiàn)解決思路和步驟：1、最近你的計(jì)算機(jī)有沒(méi)有動(dòng)過(guò)？特別是 ADSL Modem 連線、線路有沒(méi)有動(dòng)過(guò)？請(qǐng)先檢查 “貓”上信號(hào)燈是不是會(huì)閃 (貓不同 , 指示燈也不同 , 主要有 dsl 、adsl,line,link,等都是寬帶信號(hào)指示燈 , 如果要閃 , 檢查線路有沒(méi)有接對(duì) (主要是分離器上 , 有三個(gè)口 , 每個(gè)口對(duì)應(yīng)一根線 , 接法是總線就是進(jìn)線接 line 口 , 電話機(jī)接 phone 口 , 另外 modem 或 adsl 接寬帶貓 , 你也可以直

15、接將電話進(jìn)線接在貓上試 , 這樣可以排除分離器壞 ，如果接對(duì)還是閃 , 檢查電話線路是不是有接頭 , 線路氧化接觸不好也會(huì)出現(xiàn)信號(hào)定不?。娫捑€進(jìn)貓的水晶頭或線有問(wèn)題，也會(huì)造成線路不通。）2、確認(rèn) adsl modem 撥號(hào)正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的 IP 沒(méi)有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無(wú)法獲取新的 IP 地址會(huì)提示 678，操作方法是：關(guān)閉 adsl modem ，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用， 5 秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開(kāi)adsl modem撥號(hào)即可；3、如果第一步無(wú)效，則在關(guān)閉adsl modem 的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），再打開(kāi)adsl modem即可解決 ;4、如果上述步驟都無(wú)法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線。5、如果網(wǎng)卡燈正常1，2 步無(wú)法解決則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。6、如果上述操作無(wú)效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。筆者在家中上網(wǎng)也曾遇到過(guò)“ 678錯(cuò)”誤，剛開(kāi)始什么問(wèn)題也檢查不出來(lái)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是電信局那邊的端口松動(dòng)了，導(dǎo)致線路不通。7、還有一種情況，筆者也曾碰到過(guò)，如果你的家中有兩臺(tái)以上的電腦，用來(lái)接電腦的 HUB 端口損壞