2021年培訓(xùn)計劃錦集七篇4

1、many things in life are not that we can't do it, but that we don't believe it can be done.同學(xué)互助一起進(jìn)步（頁眉可刪）2021年培訓(xùn)計劃錦集七篇 培訓(xùn)計劃 篇1一、心理建設(shè)：1、貴接部的性質(zhì)及職能2、貴接行業(yè)存在的原因及生存空間3、接待員如何給自己定位，正確的心理定位對日后工作的影響4、貴接行業(yè)的發(fā)展空間及接待員個人價值的體現(xiàn)二、技能培訓(xùn)：1、禮貌：（注重習(xí)慣的養(yǎng)成）要求：親切 自然2、規(guī)范：（注重整體的統(tǒng)一及絕對的服從性）要求：整齊 協(xié)調(diào)3、酒水知識：掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法

2、4、點(diǎn)單 點(diǎn)歌：要求：速度 準(zhǔn)確度5、書寫房消費(fèi)卡 出入卡：要求：書寫標(biāo)準(zhǔn)、字體規(guī)范6、促銷意識、促銷手法及客人的'消費(fèi)心理7、常見的房內(nèi)游戲及作弊手法三、房內(nèi)服務(wù)：1、進(jìn)房服務(wù)流程：要求二十個步驟無遺漏，能夠靈活運(yùn)用2、進(jìn)房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、杯具的取換方法、開酒、倒酒3、積極、友善的促銷4、溝通能力及公關(guān)技巧：a：客人的分類及應(yīng)對方法各種狀態(tài)房的突破口與客人間接溝通的橋梁b：了解男性客人的虛榮心理正確的外在偽裝清醒的頭腦、準(zhǔn)確的感情投入客人離場后的感情聯(lián)絡(luò)公司架構(gòu)及有關(guān)部門的操作流程各種突發(fā)事件及解決方法：停電打架客人逃單房內(nèi)服務(wù)時公司管理人員進(jìn)房營業(yè)中房內(nèi)電器出現(xiàn)故障公安例行檢

3、查六、培訓(xùn)總結(jié)、上崗前的心理建設(shè)：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神、協(xié)作精神、加強(qiáng)員工的自信心培訓(xùn)計劃 篇2一、指導(dǎo)思想本學(xué)期，我校教育科研工作將根據(jù)_教育局辦公室關(guān)于印發(fā)_中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理指導(dǎo)意見的通知等文件精神，落實_小學(xué)各學(xué)科教學(xué)常規(guī)和_初中各學(xué)科教學(xué)常規(guī)、_縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理整體優(yōu)化實施辦法(試行)要求，結(jié)合我校實際，加大課程改革、課堂教學(xué)改革及考試評價改革力度，整體優(yōu)化學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)有效教學(xué)，進(jìn)一步提升教育教學(xué)質(zhì)量規(guī)范常規(guī)管理、創(chuàng)新教科研模式為工作的指導(dǎo)思想，以服務(wù)并推進(jìn)學(xué)科基地建設(shè)為中心，以校本教研、校本課程建設(shè)、學(xué)科教研組、課題組建設(shè)為立足點(diǎn)有效開展各級各類活動，做好相關(guān)服務(wù)管理工作。二

4、、工作目標(biāo)和思路1、工作目標(biāo)：(1)、立足課堂，立足學(xué)校發(fā)展，提高課堂教學(xué)效益，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，提升我校辦學(xué)層次。(2)、繼續(xù)圍繞縣教科研工作目標(biāo)，積極開展活動，圓滿完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。2、工作思路：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，鼓勵教師積極開展行動研究。三、工作重點(diǎn)及采取措施(一)依托校本研修助推教師專業(yè)成長本著“年輕教師進(jìn)步大，骨干教師出特色”的思想，堅持重點(diǎn)培養(yǎng)，普遍提高的原則，通過教學(xué)教研工作對我校任課教師進(jìn)行分層培養(yǎng)。1.重視理論學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。除利用學(xué)校的雙周推薦_學(xué)習(xí)外，本學(xué)期將加大理論學(xué)習(xí)力度，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，組織各學(xué)科教師研讀新課標(biāo)，明確學(xué)段目標(biāo)及要求，實行以

5、考代查的方式來督促老師們不斷學(xué)習(xí)，提升自身的理論水平。2.開展讀書活動，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展。以教研組為單位，開展“同讀一本書”活動，要求學(xué)期初以學(xué)科組為單位確定閱讀書目，制定讀書計劃，要求定期交流讀書心得、召開讀書沙龍活動，分享閱讀的快樂;并利用云平臺、學(xué)校開展上閱讀，跟帖討論，互動共享活動。3.關(guān)注教師成長，發(fā)揮骨干作用。首先是鋪路子。為教師成長提供路徑，積極為教師爭取外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，優(yōu)先組織課題責(zé)任人和課題研究成員外出學(xué)習(xí)，拓展研究視野，提高研究水平。其次是壓擔(dān)子。進(jìn)一步增強(qiáng)省市縣三級骨干教師的專業(yè)至高點(diǎn)意識，用先進(jìn)理論指導(dǎo)教學(xué)、教研，用科研引領(lǐng)教學(xué)。再次是搭臺子。以教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)科能力建

6、設(shè)為重點(diǎn)，積極創(chuàng)造條件，利用例會、校際聯(lián)研等活動加強(qiáng)教學(xué)經(jīng)驗交流;聚焦常態(tài)課教學(xué)，關(guān)注課堂教學(xué)質(zhì)量，減負(fù)提質(zhì);結(jié)合各級各類部門開展的優(yōu)質(zhì)課評比、選拔活動及我校校本教研活動，以以豐富多彩的活動，促進(jìn)教師專業(yè)成長。(二)開展課題研究，提高我?？蒲兴介L期以來，廣大教師在一線教學(xué)中積累了豐富的教學(xué)案例，但因懼怕專業(yè)課題研究的高標(biāo)準(zhǔn)要求，不敢申報課題，導(dǎo)致我校課題立項直線下降。本學(xué)期，以，鼓勵教師開展校本題研究。校本課題研究的目的在于組織和鼓勵教師結(jié)合自身工作實際開展教育科研活動，總結(jié)有效經(jīng)驗、解決教學(xué)問題、改進(jìn)教學(xué)實踐，形成“在工作中研究，以研究的精神工作”的習(xí)慣和能力。課題研究體現(xiàn)淡化形式，注重實

7、效的原則，要求切入口小、針對性強(qiáng)、研究周期短，學(xué)校為自愿申報課題研究的教師提供優(yōu)惠政策，鼓勵教師在小課題研究中探索研究，總結(jié)提煉，促進(jìn)教師專業(yè)成長。(三)做好教育資源研究，提升我校成果水平教科研工作是學(xué)校工作的水平線。學(xué)校大力提倡教師參與教育、教學(xué)改革，認(rèn)真實踐，勇于探索，善于反思，并加以總結(jié)，撰寫教育教學(xué)論文，要求教學(xué)能手、教學(xué)新秀每學(xué)期至少投稿一篇，并將投稿_、投稿報刊雜志等信息以電子稿形式報教科室做好記錄，作為骨干教師必完成項目之一。本年度我們將進(jìn)一步嚴(yán)格科研常規(guī)管理，提高我校的教科研工作層次，繼續(xù)組織好教育、教學(xué)論文的交流、評比、推薦等工作，讓更多的老師享受成功的喜悅，為爭創(chuàng)品牌學(xué)校做

8、準(zhǔn)備。培訓(xùn)計劃 篇3一、指導(dǎo)思想緊緊圍繞當(dāng)前基礎(chǔ)教育發(fā)展的形勢，以上級教育行政部門關(guān)于“_”教師培訓(xùn)工作的要求和學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，以全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和師德水平、促進(jìn)教師專業(yè)能力發(fā)展為目標(biāo)，以深入推進(jìn)課程改革、提升課堂教學(xué)實效為重點(diǎn)，努力實施中小學(xué)教師繼續(xù)教育，扎實做好各級各類教師培訓(xùn)工作，構(gòu)建更加完善的繼續(xù)教育工作體系，造就一支具有較高素質(zhì)的專業(yè)化新型教師隊伍，為新時期江寧區(qū)基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展提供智力支持與人才保障。二、工作目標(biāo)根據(jù)我區(qū)教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，培訓(xùn)處_年上半年的培訓(xùn)工作目標(biāo)主要有以下幾個方面：1、中小學(xué)干部培訓(xùn)“校長是學(xué)校的靈魂”，中小學(xué)行政干部是教職工的旗幟，為

9、了實現(xiàn)教育局提出的教育發(fā)展的新目標(biāo)，_年，我們將抓緊抓實“龍頭工程”，以更新辦學(xué)理念、提高干訓(xùn)質(zhì)量為主線，將理論學(xué)習(xí)、崗位實踐、考察研討、反思改進(jìn)相結(jié)合，以心動促行動。本學(xué)期繼續(xù)做好中小學(xué)教學(xué)副校長培訓(xùn)班和總務(wù)主任培訓(xùn)班，同時根據(jù)區(qū)教育局指示，適時啟動德育副校長培訓(xùn)班或德育主任培訓(xùn)班。同時，做好_年中小學(xué)新任校長培訓(xùn)前期調(diào)研工作，根據(jù)上級培訓(xùn)工作安排積極推薦優(yōu)秀校長參加各種高層次培訓(xùn)。協(xié)助校長室做好江寧區(qū)學(xué)校干部管理理論與實踐（教學(xué)篇）的編撰工作。2、新課標(biāo)新教材全員培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)與教研室的合作，以中小學(xué)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)（_修訂版）起始年級教師培訓(xùn)為契機(jī)，全面啟動新一輪新課標(biāo)新教材教師全員培訓(xùn)

10、（本學(xué)期約3-4個學(xué)科，主要為小學(xué)英語和語文，初中歷史和生物）。同時，積極與教研室共同籌建學(xué)科研訓(xùn)中心組，組建各學(xué)科研修精英教師團(tuán)隊，并針對課堂教學(xué)實踐研發(fā)專題培訓(xùn)課程，分階段實施學(xué)科教師的教學(xué)專題全員培訓(xùn)。3、省級中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)做好暑期啟動的省級中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)的前期調(diào)研、宣傳發(fā)動、報名編班、開班典禮等準(zhǔn)備工作，主動與南京曉莊學(xué)院對接，做好至少三個培訓(xùn)班的第一階段培訓(xùn)任務(wù)落實與培訓(xùn)服務(wù)工作。4、區(qū)級骨干教師（半脫產(chǎn)）培訓(xùn)繼續(xù)做好初中化學(xué)、小學(xué)美術(shù)區(qū)級骨干教師（半脫產(chǎn)）培訓(xùn)工作。本學(xué)期，將嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案的安排，結(jié)合中小學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)（修訂）的實施情況及時作出適度調(diào)整，以深化課堂教學(xué)改革、

11、提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開展研修活動，不斷完善“主題研修、深度結(jié)合”骨干教師培訓(xùn)模式，加大研修過程精細(xì)化管理力度，切實提高培訓(xùn)實效。同時，提前做好兩個班今年暑期的結(jié)業(yè)準(zhǔn)備工作，做好初中歷史和小學(xué)英語兩個新班的需求調(diào)研、宣傳發(fā)動、報名編班、開班典禮等準(zhǔn)備工作。協(xié)助校長室做好四個區(qū)級骨干教師發(fā)展班的籌建和培訓(xùn)工作，做好江寧區(qū)骨干教師培訓(xùn)項目（案例）匯編的編撰工作。5、中小學(xué)心理咨詢員培訓(xùn)按照教育部新近出臺的中小學(xué)生心理健康教育工作綱要的要求和區(qū)教育局提出的“每校2名心理咨詢員、班主任30%以上持有心理健康教師證書”的要求，本學(xué)期將與普教科聯(lián)合舉辦65名中小學(xué)心理咨詢員培訓(xùn)（每校1名

12、），認(rèn)真做好培訓(xùn)發(fā)動、報名、組織管理、考核、課時確認(rèn)等工作。培訓(xùn)實踐活動，小幼組以科學(xué)園小學(xué)為基地，中學(xué)組以百家湖中學(xué)為基地。培訓(xùn)計劃 篇4一、指導(dǎo)思想堅持“觀念先行、注重實效、學(xué)以致用、全員參與”的原則，以增強(qiáng)師德修養(yǎng)、更新教育理念、提升專業(yè)素養(yǎng)為主要內(nèi)容，在師德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩個方面，精心組織，精心管理，嚴(yán)格考核，扎實提升全校師資水平。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)力爭使本校教師具有以下素質(zhì)：高尚的師德修養(yǎng)；不斷更新教育觀念，更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，從而具有綜合教育的能力；進(jìn)一步發(fā)展自己的個性特長，具有鮮明的教育、教學(xué)個性；進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益，進(jìn)一步提高理論功

13、底和科研能力。三、培訓(xùn)項目1.師德培訓(xùn)形式：專題講座內(nèi)容：師德規(guī)范、先進(jìn)教師事跡、教育法規(guī)等。時間：一天（7月18日）2.通識培訓(xùn)形式：專題研討內(nèi)容：如何實施素質(zhì)教育、如何實施有效教學(xué)。時間：一天（7月19日）3. 學(xué)科教學(xué)技能培訓(xùn)形式：專題研討內(nèi)容：微課展評時間:兩天（8月11-12日）4.參訓(xùn)人員：全體教師。四、責(zé)任部門1.師德培訓(xùn)：由少先隊大隊部負(fù)責(zé)組織實施；2.通識培訓(xùn)、學(xué)科教學(xué)技能培訓(xùn)：由教導(dǎo)到處負(fù)責(zé)組織實施。五、培訓(xùn)要求1. 教導(dǎo)處認(rèn)真做好考勤工作。各位教師要準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，并認(rèn)真做好筆記，積極參與研討。2.提升培訓(xùn)實效。為了充分發(fā)揮參訓(xùn)教師的主體作用，培訓(xùn)前各學(xué)科教師認(rèn)真做好微課等

14、準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)時積極參與展示、交流。儀征市青山小學(xué)教導(dǎo)處二一五年七月培訓(xùn)計劃 篇5我校建立健全學(xué)校微機(jī)室、課件室,對廣大教師積極進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)工作成為當(dāng)務(wù)之急?，F(xiàn)將我校的這方面工作作以小結(jié)。一、培訓(xùn)的方式方法教師培訓(xùn)工作采取自學(xué)于教師講授、輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行，并將此項工作列為學(xué)校教育科研的常務(wù)來抓，保證每月一次的授課學(xué)習(xí)機(jī)會。學(xué)校在各位教師自學(xué)的基礎(chǔ)上，指定微機(jī)教師進(jìn)行培訓(xùn)工作，授課教師注重理論與實踐相結(jié)合，聯(lián)系教材進(jìn)行講授，教師培訓(xùn)率達(dá)100%。二、培訓(xùn)時間1、充分利用節(jié)假日時間，暑假里集中一個星期對學(xué)校青年教師進(jìn)行培訓(xùn)。2、每月最后一周的星期四下午集中培訓(xùn)。3、教師課余進(jìn)行自學(xué)，

15、微機(jī)教師給與指點(diǎn)。三、培訓(xùn)對象45歲以下教師及樂意進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)方面探索研究的中老年教師。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、word_的基本使用方法。2、powerpoint_的基本使用方法及課件制作。3、鵬博士多媒體備課系統(tǒng)安裝及使用。五、培訓(xùn)管理為加強(qiáng)培訓(xùn)工作并達(dá)到高質(zhì)量的培訓(xùn)，督促全員參與，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，帶頭學(xué)習(xí)，并健全考勤制度與培訓(xùn)之后的所學(xué)內(nèi)容考核制度，使現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)落到實處。六、存在問題1、如何正確處理教學(xué)與學(xué)習(xí)之間的沖突問題，由于教學(xué)工作量大，教師培訓(xùn)挪不出時間來，集中培訓(xùn)勢必影響教學(xué)。2、授課教師業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，今后培訓(xùn)中要多結(jié)合教學(xué)。3、培訓(xùn)條件急需改善。培訓(xùn)計劃 篇6

16、要提高我市中學(xué)生物學(xué)科教學(xué)質(zhì)量就要努力提高中學(xué)生物教師的綜合素養(yǎng)，而教師的專業(yè)成長顯得尤為關(guān)鍵。因此，經(jīng)過對我市中學(xué)生物任課教師進(jìn)行調(diào)研后，根據(jù)我市生物教師隊伍非專業(yè)化現(xiàn)象嚴(yán)重，針對教師的需求和教師中存在的不足，今年寒假的生物教師培訓(xùn)工作重點(diǎn)放在了如何促進(jìn)生物教師專業(yè)成長的發(fā)展上。如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上最大限度的發(fā)揮生物教師的最大潛能，將是我必須探索和思考的首要問題?，F(xiàn)制定計劃如下：一、師資基本情況我市現(xiàn)有任課教師15人，教師平均年齡36歲，大部分的教師有朝氣，虛心好學(xué)，進(jìn)取心強(qiáng)，有自學(xué)能力。因此他們突出的特征是：有正確的教育觀，積極的情感態(tài)度和多元的教育技能，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，會以積極向上的人

17、格影響學(xué)生，以及運(yùn)用各種方式引導(dǎo)學(xué)生去探索、去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造，努力使每個學(xué)生富有個性的發(fā)展。不足之處是：15人中只有2人為生物專業(yè)畢業(yè)，多數(shù)教師在生物專業(yè)方面存在著知識短缺的障礙。二、目標(biāo)和要求尊重每個教師個體的學(xué)習(xí)需要，挖掘他們的學(xué)習(xí)潛能，激勵他們自我學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)，使每個教師都成為學(xué)習(xí)的主體。1、培養(yǎng)自信的教師。自信是教師充分發(fā)揮潛能的前提。一個教師具有良好的自信心，才能更好地在工作中積極創(chuàng)造，才能在工作中不斷自我實現(xiàn)，體驗到工作和成長的樂趣。因此，通過培訓(xùn)使每個教師都能自信地面對教學(xué)。2、培養(yǎng)研究型的教師。教師研究主要是指向自我，對自身專業(yè)現(xiàn)狀、教學(xué)風(fēng)格保持一種反思的態(tài)度，在實踐中不斷反思

18、、改進(jìn)、再反思、再改進(jìn)，提高教學(xué)的合理性和有效性。因此，通過培訓(xùn)使教師具備敏銳的觀察力和研究能力，及時發(fā)現(xiàn)身邊教育教學(xué)存在的問題，善于積累，用課題指導(dǎo)教學(xué)，同時把問題變成課題進(jìn)行研究。3、培養(yǎng)會學(xué)習(xí)的教師。引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過培訓(xùn)提高教師發(fā)現(xiàn)和利用信息的能力；分析和整理的能力；調(diào)查與研究的能力；展示和發(fā)表的能力。三、培訓(xùn)模式主要采取集中培訓(xùn)形式。在培訓(xùn)過程中，采用“案例分析-講述-探究”模式。四、培訓(xùn)課程編制1、專業(yè)理論學(xué)習(xí)（1）”生物課程的評價建議”專題理論學(xué)習(xí)。采取觀看專家講座光盤的形式，結(jié)合觀看教師課堂教學(xué)的教學(xué)案例，教師共同分析，通過專題講座（關(guān)于評價），再嘗試探究。這樣，

19、開闊教師的視野，提高理論素養(yǎng)，要求教師做好筆記、作業(yè)。（2）針對觀看課堂教學(xué)案例存在的問題答疑解惑，引導(dǎo)教師不斷去探索教育教學(xué)現(xiàn)象，學(xué)會辨證、理性地思考問題，在轉(zhuǎn)變觀念的同時，不斷改善自己的教育教學(xué)行為，使感性的、經(jīng)驗性的認(rèn)識不斷上升為理性的認(rèn)識，學(xué)會如何繼承和創(chuàng)新。2、專業(yè)技能學(xué)習(xí)（1）學(xué)習(xí)“生物學(xué)實驗與探究教學(xué)技能專題一”，讓每位教師都要有5分鐘中心發(fā)言，激發(fā)教師廣泛閱讀書籍的興趣，提高教師的語言表達(dá)能力。（2）以期末考試試題和試卷的分析入手，強(qiáng)調(diào)教師對如何完成教學(xué)目標(biāo)（三個維度）的重視，每一節(jié)課都要嚴(yán)格按照教學(xué)目標(biāo)實施教學(xué)，以提高教師課堂教學(xué)質(zhì)量和效率，進(jìn)而提高教師教育教學(xué)技能。3、行動

20、研究針對教學(xué)工作管理中存在的問題開展研究，圍繞研究主課題，確定每個人研究的子課題。逐步形成每個教師參與研究的氛圍，提高教師分析問題和解決問題的能力以及表達(dá)討論的技能和增強(qiáng)克服困難的自信心，從而不斷改善自己的實踐。4、信息技術(shù)進(jìn)行課件制作的培訓(xùn)，布置作業(yè)：制作一節(jié)課的課件。要求：要適時的使用課件（一是強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、二是突破難點(diǎn)、三是擴(kuò)充知識內(nèi)容），要使課件為完成三維目標(biāo)服務(wù)。5、成長展示（1）為教師搭建展示平臺，布置下學(xué)期活動安排。（2）完善教師個人成長檔案，為骨干教師的脫穎而出創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。培訓(xùn)計劃 篇7成為一名培訓(xùn)師，是我一直所向往的。也是我職業(yè)生涯規(guī)劃中的一個終極目標(biāo)，更是能夠體現(xiàn)我人生

21、價值的平臺。因此，我選擇文化 部，主要負(fù)責(zé)對新員工的入職培訓(xùn)。成功和有效的員工培訓(xùn)，不僅可以提高企業(yè)員工素質(zhì)，而且可以 滿足員工自我實現(xiàn)的需要，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，不論是多么優(yōu)秀的員 工，企業(yè)都有對其進(jìn)行培訓(xùn)的必要。這不僅能提高員工完成本職工作 的技能和知識，而且也是對員工潛能的進(jìn)一步開拓。然而，培訓(xùn)是一 項不能夠看到直接利益的投資項目，因此目前很多企業(yè)，只是口頭上 重視，執(zhí)行上卻不到位。其實，對于企業(yè)來說，培訓(xùn)是投資很大，但 是不培訓(xùn)將來帶來的后果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)投資成本。企業(yè)培訓(xùn)是一項復(fù)雜的工作，它由諸多個過程組成，培訓(xùn)需求是 這個過程的輸入， 輸出的結(jié)果是培訓(xùn)方案， 培訓(xùn)實施是對方案的實現(xiàn)，

22、培訓(xùn)效果評估是對方案適宜性、有效性的評價，在評價的基礎(chǔ)上提出 建議或意見，使企業(yè)培訓(xùn)工作得到持續(xù)改進(jìn)。培訓(xùn)工作可以用過程模 式圖來表示： 改進(jìn) 企業(yè) 經(jīng)營 管理 要求 效果評估 企業(yè) 經(jīng)營 管理 目標(biāo) 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)方案 要求 輸入 實施培訓(xùn)方案 輸出 滿足 由上圖可以看出， 培訓(xùn)工作的開展是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與 管理目標(biāo)，滿足企業(yè)的經(jīng)營與管理要求，而不單純是為了滿足員工的 個性要求。企業(yè)提供的培訓(xùn)不只是給員工的福利，而是為企業(yè)的生存 與發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。為了保證培訓(xùn)工作開展有序、有效，可以按照以下培 訓(xùn)流程進(jìn)行。流程：培訓(xùn)需求分析編制培訓(xùn)方案實施培訓(xùn)方案 培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)工作改進(jìn)。一、

23、 培訓(xùn)需求分析 員工培訓(xùn)需求分析可從企業(yè)、職務(wù)、人員三個層面分別進(jìn)行。1、企業(yè)層面 企業(yè)層面分析主要是從企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化，企業(yè)制度三方面 展開培訓(xùn)。(1)企業(yè)發(fā)展分為三個方面：企業(yè)的過去、企業(yè)的現(xiàn)在 、企業(yè) 的未來。(2)企業(yè)文化 企業(yè)文化要結(jié)合員工的價值觀展開全面分析， 以避免員工價值觀與企業(yè)文化的沖突現(xiàn)象。(3)企業(yè)制度 對于企業(yè)制度的執(zhí)行和認(rèn)可，對員工有哪些方 面的行為要求，包括(工作態(tài)度，言談舉止，禮儀等) 。2、職務(wù)層面 職務(wù)層面分析是指通過查閱說明書或具體分析完成某一工作需 要的技能，了解員工有效完成該項工作必須具備的條件，找出差距， 確定培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足。主要分析以下幾方面

24、：(1)完成職務(wù)工作所必須的知識和技能; (2)改進(jìn)職務(wù)工作所需要的知識和技能; (3)工作內(nèi)容和形式的變化。3、人員層面 人員層面分析是從培訓(xùn)對象的角度分析分析培訓(xùn)的需求， 確定哪 些人需要培訓(xùn)，需要何種培訓(xùn)。企業(yè)、職務(wù)、人員三個層面的培訓(xùn)需求分析是一個有機(jī)的系統(tǒng)， 缺少任何一個層面，分析的有效性會受到影響。培訓(xùn)需求分析可以通過觀察員工工作、 閱讀技術(shù)手冊和有關(guān)工作 記錄，以及對員工進(jìn)行完成有關(guān)工作所需的知識、技術(shù)、能力問卷分 析等方法來進(jìn)行。最后，通過以上分析羅列出需要通過培訓(xùn)所達(dá)到的目的。二、 編制培訓(xùn)方案 根據(jù)上一步中列出的培訓(xùn)需求，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，方案 以能夠全方位的滿足培訓(xùn)

25、需求為合格。具體包括：(1)公司基本情況及相關(guān)規(guī)章制度; (2)員工日?；?本禮儀與工作職責(zé)等基礎(chǔ)知識; (3)崗位知識與技能。通過對新員工 崗位知識及技能的培訓(xùn)，使其達(dá)到“上崗”的基本要求。這部分培訓(xùn)可 以由新員工所在部門實施。(4)企業(yè)文化的培訓(xùn)。通過對新員工企業(yè) 文化的培訓(xùn)，能防止新員工價值觀和企業(yè)文化的沖突。在對新員工進(jìn) 行企業(yè)文化的培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)利用各種手段，大力宣傳企業(yè)精神 和經(jīng)營理念， 主動促成新員工與企業(yè)其他老員工在思想和行動上保持 一致，改變新員工與企業(yè)文化不相適應(yīng)的個人作風(fēng)、態(tài)度和價值觀。三、實施培訓(xùn)方案 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇靈活多樣的培訓(xùn)形式，對其內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)實 施。 新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)不僅包括課堂教學(xué)，還包括角色演練、現(xiàn)場 輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等多種形式，不同的形式適用于不同的個人、不同的 問題，產(chǎn)生的效果、花費(fèi)的成本也各不相同?？偟膩碚f，在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時，必須結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對 象等因素選擇恰當(dāng)?shù)呐?/p>