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文檔簡介
1、2019 年下一年工作計劃4 篇在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下,商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務已經(jīng)不再是“喊口號”,各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結構”付諸行動,零售業(yè)務的發(fā)展速度和比重不斷提高。而 XX 年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說,也是調(diào)整年。在符總的重視下,各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求,梳理了產(chǎn)品體系,同時也加強了與營銷的互動,并通過向客戶寄送零售銀行產(chǎn)品白皮書 等形式,零售銀行部在公司內(nèi)部的 “聲音”加強,在客戶中的影響力也不斷擴大。一、 XX年工作總結在領導的指導下,今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面,取得了巨大的進步, 下面主要從產(chǎn)品督導、 營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面,進行了總結
2、:四大方面工作歸納產(chǎn)品督導方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系,制定最新產(chǎn)品推薦表;上線了新產(chǎn)品小微金融資訊 零售銀行專題 ,已實現(xiàn)了多份銷售,并為下一年打下了基礎;指導分析師寫作, 全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量, 無客戶投訴事件;2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)1 / 6與數(shù)據(jù)部和技術部積極溝通,目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案,對客戶經(jīng)理培訓;及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式,宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通,如民生總行的個性化;及時拜訪客戶,了解客戶需求,
3、向客戶推薦相關報告,根據(jù)客戶需求提出個性化報告,或者對相關產(chǎn)品進行改造和完善;統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息,并進行歸納總結;團隊管理了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點,并適當鼓勵和及時指導;多與分析師溝通,將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力, XX年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值 * 萬左右,與去年末相比增長 40%,完成了年初制定的目標。具體情況如下:產(chǎn)品2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)2 / 6負責產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務月報2個貸業(yè)務年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務月度觀察個性化再銷售零
4、售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)3 / 6商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點:第一個亮點是個性化項目取得較大進步,全年共到款 * 萬元,不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說,均具有重大意義。第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持,貢獻了*%的業(yè)績。第三個亮點是注重個性化的再銷售,比如* 銀行總行零售銀行部的個性化,通過對產(chǎn)品的再組合與整理,及時出臺征訂通知,加大與營銷的溝通,實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化,共創(chuàng)造了 * 萬的業(yè)績。問題:零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報僅實現(xiàn)了銷售一份,分析原因還是月報與周報的定位差異性不大小微金融資訊季
5、度出刊,時間間隔較長二、 XX年工作計劃對于我個人而言,真是感嘆歲月如梭,轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年,作為我來北京后的第一份工作,又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理,本人很珍惜這個2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作獨家原創(chuàng)4 / 6機會,時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念,認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。未來,我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺,在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中,也能實現(xiàn)自我價值。下一年的工作計劃:XX年,希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊,繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品,加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通,敢于嘗試做個性化報告,使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓, 業(yè)績提升 30%以
6、上。同時,還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學習,珍惜公司的培訓機會,使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。產(chǎn)品方面常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的,要積極調(diào)整以適應客戶需求和形勢變化。 XX年計劃調(diào)整產(chǎn)品包括零售月報產(chǎn)品需重新定位,調(diào)整報告框架,可以通過與客戶經(jīng)理溝通,和客戶需求調(diào)查來實現(xiàn); 小微金融資訊由季度出刊改為月度出刊保證重點產(chǎn)品質(zhì)量:包括個人信貸業(yè)務月報 ,零售銀行專題數(shù)據(jù)庫方面零售銀行業(yè)務信息的抓取:個人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報,可以通過技術的主動抓取,減少重復勞動和人力成本。目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導寫作
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