教師該如何與家長溝通的技巧

1、-作者xxxx-日期xxxx教師該如何與家長溝通的技巧【精品文檔】教師該如何與家長溝通的技巧 教師和家長是一種雙向性的溝通，孩子們的健康成長是第一要事，作為學(xué)校和教師，應(yīng)當(dāng)主動與學(xué)生家長加強聯(lián)系，作為學(xué)生的家長，當(dāng)然也有責(zé)任積極與校方溝通。家長們都知道，通常情況下，“老師”在學(xué)生眼里是“神圣”的人物，老師的話幾乎奉為“圣旨”。有些孩子在家里不聽話，不聽勸告，做家長的總是一句：“告訴你老師”，孩子會立即接受勸告。家長如果很好地利用這一點，積極主動地與老師保持密切聯(lián)系，將給孩子的進(jìn)步與成長帶來極大的幫助。有些家長往往喜歡在孩子面前對任課老師評頭論足，這是對老師不尊重的表現(xiàn)，缺乏信任與尊重，就談不上

2、真正意義上的交流與溝通，特別是當(dāng)學(xué)校和老師有考慮不周、方法欠妥時，家長要表現(xiàn)出充分的理解和寬容，這樣就會使雙方關(guān)系更為密切，這時候再談溝通就順理成章了，所以家長在孩子們面前評論老師時，要掌握分寸、正確評價，切莫信口開河。就是孩子對老師有意見，或者老師確有過失時，家長應(yīng)耐心做好孩子的思想工作，幫助孩子理解老師的初衷和出發(fā)點是要他進(jìn)步，這樣有利于孩子的教育和成長。教師可以通過各種途徑，加強與家長的聯(lián)系。一是定期進(jìn)行電話溝通,短信溝通，主動告訴家長自己對學(xué)生的評價和意見，了解一下近期學(xué)生在家里的思想和學(xué)習(xí)情況等，特別是可以發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生進(jìn)步和退步的苗頭，以利于及時調(diào)整學(xué)校教育的內(nèi)容和方法。二是認(rèn)真組織

3、家長參加家長會和家校活動。學(xué)校每個學(xué)期至少召開一到兩次家長會，或舉辦個性家長會，家長學(xué)校講座等活動，讓家長可以比較全面地了解學(xué)校的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育方法和教育改革的情況等，同時可讓家長對學(xué)校教育、教學(xué)提出自己的看法和建議，這樣的溝通使學(xué)校教育和家庭教育走入同一軌道，對學(xué)生的成長十分有利。三是采用家校聯(lián)系手冊進(jìn)行交流。對一些缺乏自覺性、自我控制能力較弱，經(jīng)常會出現(xiàn)一些過失的學(xué)生，教師每兩個星期在聯(lián)系手冊上寫一下該生的主要表現(xiàn)等，家長也可將孩子在家時的表現(xiàn)記入聯(lián)系手冊，這樣教師和家長都能及時把握該生的基本情況，督促他們完成各項作業(yè)，及時改正缺點，引導(dǎo)他們積極進(jìn)步。如何與家長交流仔細(xì)傾聽意見：

4、 每個人都希望別人能尊重自己，而認(rèn)真傾聽家長的想法，就會讓家長感覺到這種尊重，同時在這樣的傾聽中會讓你更全面地了解家長，所以和家長交談時，先不要急著表明你的觀點，給家長足夠的時間，讓她談?wù)勛约旱南敕ê退募彝ソ逃?。如在今天的交談中，從L媽媽的敘述中，我深刻感受到，對于這樣一個兒子，她有很多的無奈，面對兒子出現(xiàn)的問題，很多時候他們也很彷徨和無措。給予家長希望： 當(dāng)一個家庭中有這樣一個不受大家歡迎的孩子時，他的父母就只能接受來自各方面的“申討”，老師為了引起家長的重視，會一次次將孩子的不良表現(xiàn)反饋給父母，其他被傷害孩子的家長會要求這些孩子的父母好好管教，同事、親戚會輕描淡寫地告訴這些父母你的孩子是

5、多么調(diào)皮，甚至等孩子們稍大一點，他們也加入了告狀隊伍，這一次次看似簡單的過程，其實都如一把利刃，一點點把這些父母心中的自豪和信任割舍，到了最后他們也覺得自己的孩子是無藥可求了。所以，這時作為老師就必須明確的表明自己的態(tài)度，將孩子的優(yōu)點在他的父母前挖掘出來，告訴家長你的孩子在進(jìn)步，哪里進(jìn)步了，讓父母清楚地感受到他的孩子在老師眼中是有希望的，讓這些父母忍痛割舍的心中情再次復(fù)燃。在今天的交談中，當(dāng)L媽媽聽到了我對他兒子的分析和肯定后，她露出了第一次微笑，凝重的表情一下子緩和了很多，我知道這時家長的希望已經(jīng)點燃。提出教育建議： 孩子發(fā)展成這個樣子，與父母的教育一定有很大的關(guān)聯(lián)，但在與這些父母的交談中，

6、我發(fā)現(xiàn)了一個共性，這些父母在教育自己的孩子時，隨意性很大，對自己的行為、教育毫無意識，所以他們往往會發(fā)出感嘆：我的孩子怎么會這樣？素不知孩子是家長最好的鏡子，孩子耳濡目染，家長的言行在長期的熏陶下已滲透到孩子的心坎，而當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時，家長們又束手無策，不知道怎么教育。所以，這時需要做的就是找出癥結(jié)，讓家長知道自己教育的弊端在哪里，接下去一定要給家長提出具體的教育措施，這樣才會真正幫助到這些家長，讓他們走入教育。如在于L媽媽交談中，我發(fā)現(xiàn)他們在處理孩子要求的方式存在很大弊端，即先不同意，換來的是兒子的哭鬧，為了息事寧人，最后妥協(xié)，這樣的方式一長，兒子就找到了治理父母的方式，久而久之兒子就養(yǎng)成了

7、遇事就躺在地上大哭、打滾的壞習(xí)慣，L媽媽聽我這么一分析恍然大悟，但隨即又緊縮眉頭，問：”陸老師，你說這樣的情況怎么轉(zhuǎn)變?！笔茄?，養(yǎng)成壞習(xí)慣很容易，但要幫助孩子改掉壞習(xí)慣就很難了，家長們往往會束手無策。所以當(dāng)時我根據(jù)我的專業(yè)知識和育兒經(jīng)驗向L媽媽提出我的建議，即不是原則的問題一般不要輕易說不，一旦說不，請堅持，是原則、規(guī)范的問題一定要堅守，讓孩子看到父母的堅定，當(dāng)孩子無理取鬧時，可以采用冷處理，孩子情緒穩(wěn)定后，談話或淡化。當(dāng)聽到這樣的建議后，L媽媽直說：“好，我回家試試，謝謝老師?！闭嬲\面對整個過程： 在交往原則中有很重要的一點是平等、真誠，在與家長的交流中也要遵循這個原則，因為我們的專業(yè)和經(jīng)驗

8、，讓我們比一般的家長略懂教育，但這不是高于家長的理由，所以老師在與家長的交談中，一定要放正心態(tài)，以朋友、平等的身份與家長交心，讓家長感受到老師的真誠、真心、真意，那么家長回饋老師的也只能是真情實意了。 其實在和家長的交往中，還有很多的方法，而且面對不同的家長，交流的方法也會相應(yīng)改變，我上面所說的只是針對那些“家有皮兒”的家長，但不論是怎么樣的家長，相信只要我們認(rèn)真對待，用心工作，家長會成為我們的朋友。如今，當(dāng)教師難，當(dāng)班主任更難。一個班級五六十位學(xué)生，一百多位家長，眾口實在難調(diào)，教育家蘇霍姆林斯基有句名言：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個極其細(xì)微的任

9、務(wù)?！倍嘀魅蝿t是學(xué)校教育與家庭教育互相滲透的直接操作者，如果與家長溝通不暢，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾、積怨，甚至對立，嚴(yán)重影響班級工作的正常開展和家校關(guān)系的和諧發(fā)展。下面我就“與家長溝通的技巧”這一話題，從三個方面談一下自己的初淺看法。 一、家長類型及溝通技巧： 1、嘮叨型 典型癥狀：匯報孩子一天的安排，從刷牙到洗腳，不放過任何細(xì)節(jié)，同時向你訴說孩子的種種不良表現(xiàn)，如何讓她傷透了心。她在一直訴說，你連插話的機(jī)會都沒有。 分析：這種情況較多見于媽媽，在孩子的教育方面未能得到爸爸的支持，屬于孤軍奮戰(zhàn)，她只看到孩子的缺點而忽略了孩子的優(yōu)點。 對策：用具體的事例，幫助家長重新審視自己的孩子，讓家長學(xué)會

10、用欣賞的眼光來看自己的孩子。 2、成績型 典型癥狀：家長和我講，孩子在小學(xué)時優(yōu)秀的表現(xiàn)，成績?nèi)绾魏茫狭酥袑W(xué)以后學(xué)習(xí)如何不得法，學(xué)習(xí)效率低下，語數(shù)外不突出，小科目一無是處。 分析：這是絕大多數(shù)家長都具備的類型，不是應(yīng)試教育不好，而是純粹的應(yīng)試教育不好，能不能在搞應(yīng)試教育的同時融入一些人文關(guān)懷，要解決這個問題，教師要改變，家長更要改變。做這件事情是有一定風(fēng)險的，往往會陷入兩難的境界，就好像在食品中加入添加劑，如果添加，有違自己的職業(yè)操守，如果不添加，產(chǎn)品的口味、色澤都將不被消費者接受，結(jié)果是為對方考慮，而對方卻不買你的帳。 對策：我給家長們滲透一種思想，孩子的發(fā)展，除了學(xué)習(xí)，還有豐富多彩的生活，

11、成績要關(guān)注，學(xué)習(xí)過程中的狀態(tài)更要關(guān)注。 3、放任型 典型癥狀：孩子不聽我的，他爸爸在外地，希望您幫幫我。 分析：孩子長期不服管教，讓家長協(xié)助管理已成為不現(xiàn)實的想法。 對策：我認(rèn)為首先要對該家長的情況表示同情，并讓她注意孩子在家的表現(xiàn)，一有進(jìn)步，馬上表揚，重新樹立家長對孩子的信心，重新樹立孩子對家長的信心，同時要讓孩子體會到進(jìn)入中學(xué)后，充滿了新意，并在感恩班會上讓他說出對家長的感激之情，通過以上一系列的活動，來激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)熱情。 4、指導(dǎo)型： 典型癥狀：家長告訴我她的孩子是一位特殊的孩子，需要經(jīng)常表揚，但在幾次表揚之后，又有些驕傲，這時候需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u，同時注意孩子的內(nèi)心是十分脆弱的，她的

12、情感十分細(xì)膩，在她的心目中老師占有很高的地位，您的一個眼神都會對她產(chǎn)生影響，所以希望您注意批評的方法 分析：這一類型的家長認(rèn)為自己在教育孩子方面很有章法，而且對于老師的管理透露出或多或少的擔(dān)心，從家長的話中，能夠感覺到家長對孩子的過度關(guān)注。 對策：找一個合適的機(jī)會讓家長明白，做任何事情都要有一個度，家長對孩子的關(guān)注也是如此，過度的關(guān)心會讓孩子喘不過氣來，這是這一類家長沒有意識到的問題。試想：我們?nèi)旌蚴卦谝恢昱柙耘?，不停地施肥、澆水、翻土，后果是我們每一位都能想到的，“生命有無法承受之重”。 二、日常溝通： 1、家訪 作為一種日常溝通方式，越來越不被老師們看好。我們連鄰居家都很少去，又沒有什么

13、太大的問題何必給家長制造麻煩，很多老師有這樣的想法。 我倒是家訪過幾次，正好有幾位學(xué)生住在我家附近，而且確實有必要進(jìn)行家訪?？梢栽谑孪阮A(yù)約的情況下，了解孩子在家的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)環(huán)境，也未嘗不是一件行不通的事。如果不是家訪，他們的情況我可能永遠(yuǎn)都不會知道。 我曾經(jīng)教過一位這樣的學(xué)生，在班中表現(xiàn)良好，但是與家長的關(guān)系較為緊張，以致影響到了該同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，于是我在班級中宣布，老師要去家訪，有愿意者可向老師發(fā)出邀請，有三四位同學(xué)當(dāng)真邀請我去他們家坐坐，其中沒有我剛才提到的那位同學(xué)。我把他找來，他談到了對家長的不信任和沒有信心之類的話題，我說:老師去和你們家長談?wù)勗趺礃樱瑢W(xué)生同意了，于是約定在兩個星期

14、后的周四晚上和該同學(xué)一起回家，不許準(zhǔn)備晚飯，同時要求孩子從第二天上課開始，每天帶一張由家長書寫的前一晚在家學(xué)習(xí)情況鑒定書。學(xué)生如約都做到了，每天一張，鑒定寫的都是批評的語言和不滿的情緒，我安慰學(xué)生，在老師的眼中你還沒有這樣差，你要加倍努力，證明你可以。到了約定的時間，我在猶豫這件事情了，因為我也認(rèn)為家訪會給家長帶來很大麻煩，但是當(dāng)我走出校門的時候，這位同學(xué)已經(jīng)在等候。一路上，我們很放松的聊了很多，我抓住時機(jī)對學(xué)生進(jìn)行鼓勵,有些話學(xué)生在辦公室是不會和你說的，在學(xué)生眼中，辦公室是個很正式的地方，相對于談心，更適合批評。在與家長的溝通中，我了解到了家長在孩子面臨中考時的焦急情緒，聽到了家長對孩子的抱

15、怨，看到了孩子在家長面前的無奈所有這些，都讓我感觸頗多，第二天我給家長打了電話，進(jìn)行了溝通，達(dá)成一致：家長要多鼓勵、少嘮叨，學(xué)生要在家中有計劃地學(xué)習(xí)，并在中間休息時與家長溝通自己的安排，而此時家長最好不要修改學(xué)生的計劃。家訪后，學(xué)生的狀態(tài)確實發(fā)生了變化，甚至在一次月考中數(shù)學(xué)突破了100分（120分的滿分），雖然他最終未能考取重點中學(xué)，但在中考前一個階段，他的學(xué)習(xí)比以前更努力，與家長的關(guān)系也緩和了很多。 家訪要目標(biāo)專一，態(tài)度端正，注意職業(yè)道德。為學(xué)生所急，為學(xué)生所想的家訪才可以在良性循環(huán)中發(fā)展，才能給我們的教育工作起到積極的促進(jìn)作用。 2、面談 當(dāng)學(xué)生在校出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的情況，而用電話又顯得不太

16、正式時，可以將家長請到學(xué)校來面談。 幾點建議： （1）如果不是需要馬上見面的事情，要給家長選擇的時間。只因為沒交作業(yè)、說話等，便要求家長立刻趕到學(xué)校，甚至限定半小時、一小時，這樣會給家長造成很大的麻煩，家長是趕了過來，滿臉陪笑，連聲道歉，但是在家長的心里，或多或少認(rèn)為我們有些小題大作，因為我們完全可以換一個時間或換一種方式來獲得同樣的效果。 （2）如果家長和學(xué)生同時在場，要注意自己的語言。避免過激評價和無痛呻吟，不合適的語言不僅不能讓家長感受到你的良苦用心，反而產(chǎn)生反感情緒；草草的談話，沒有達(dá)成任何協(xié)議，反而讓學(xué)生覺得面談沒有任何威懾力，繼續(xù)我行我素，讓教師的管理陷入被動。 （3）請把握與家長

17、面談的主導(dǎo)權(quán)。 我們把家長叫來面談，就是要告知她孩子在學(xué)校的真實情況，讓家長配合共同完成老師制定的教育方案。事實上，在很多情況下，有些老師的方案被家長修改，甚至要面對家長的發(fā)難，訴說學(xué)校的管理如何不到位，這樣的面談將是一次失敗的面談。因此，我認(rèn)為在與家長面談前要充分了解家長的工作環(huán)境、家庭情況等個人信息，同時要明確本次面談的主題，圍繞主題從幾個方面說明問題，需要家長做哪些事情，并按約定時間回訪，讓面談起到實效，而不是家長與老師互相推諉責(zé)任的一次機(jī)會。 3、電話 通過電話與家長溝通，就是一次不見面的面談，由于不是面對面談話，我們應(yīng)避免語言的隨意性，告知家長本次通話的目的是什么，用較為簡潔的語言說明即可。被長時間的通話所困擾時，要學(xué)會選擇合適的時間說“不”。 4、短信 我個人很看好短信的溝通方式，只要是一款智能手機(jī)，就不會限定收件人的數(shù)量，群發(fā)一條短信對于我們來說不是難事，這樣很容易就組建了一個以班主任為中心的信息網(wǎng)，能夠第一時間與家長進(jìn)行溝通，不受時間和地域的限制。你可以將班會的主題發(fā)給家長，告知你與學(xué)生們達(dá)成的協(xié)議，希望家長積極配