（江西專(zhuān)版）中考政治復(fù)習(xí)方案 第二單元 法律與秩序 考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益教材梳理課件

1、1 1考點(diǎn)考點(diǎn)2323消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益江西考題在江西考題在線線江西考題在江西考題在線線中考真題演中考真題演練練中考真題演中考真題演練練考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)2 2考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益 目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練課標(biāo)要求課標(biāo)要求近五年考題統(tǒng)近五年考題統(tǒng)計(jì)計(jì)題型題型名師預(yù)測(cè)名師預(yù)測(cè)考查頻度考查頻度命題角度命題角度知道法律保護(hù)知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自用法律維護(hù)自己作為消

2、費(fèi)者己作為消費(fèi)者的權(quán)利的權(quán)利20152015南昌，南昌，18(3)18(3)，3 3分分20142014江西，江西，1212，3 3分分20142014撫州，撫州，1111，3 3分分20132013江西，江西，19(2)19(2)，1 1分分20132013江西，江西，16(2)16(2)，2 2分分多選多選綜合綜合消費(fèi)者合法權(quán)益消費(fèi)者合法權(quán)益5 5年年3 3考，常結(jié)合侵犯消費(fèi)考，常結(jié)合侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的案例綜者合法權(quán)益的案例綜合考查。合考查。20182018中考可中考可結(jié)合結(jié)合315315侵權(quán)案例、侵權(quán)案例、嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)食品安全出嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)食品安全出臺(tái)的文件、措施，如臺(tái)的文件、措施，如網(wǎng)絡(luò)食品

3、安全違法行網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法等進(jìn)行復(fù)為查處辦法等進(jìn)行復(fù)習(xí)備考習(xí)備考3 3考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益 考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合(1)(1)我國(guó)專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律：我國(guó)專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律：中華人民共和國(guó)消中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。(2)(2)其他保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律：憲法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)其他保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律：憲法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、食品安全法、民法通則、價(jià)格法等。競(jìng)爭(zhēng)法、食品安全法、民法通則、價(jià)格法等。 1 1保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律有哪些？保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律有哪些？考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)

4、江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練( (一一) )內(nèi)容梳理內(nèi)容梳理 4 4考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有安明確規(guī)定，消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、個(gè)人信息、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利。得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利。(1)(1)安全權(quán)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品、接受的服務(wù)，不能危害生命和安全權(quán)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品、

5、接受的服務(wù)，不能危害生命和財(cái)產(chǎn)安全。財(cái)產(chǎn)安全。(2)(2)知情權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服知情權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況。務(wù)的真實(shí)情況。(3)(3)自主選擇權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)自主選擇權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)者；自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。任何一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。2.2.消費(fèi)者依法享有的主要權(quán)利有哪些？消費(fèi)者依法享有的主要權(quán)利有哪些？考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目

6、標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練5 5考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益(4)(4)公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。( (強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)侵強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)侵犯了公平交易權(quán)犯了公平交易權(quán)) )(5)(5)依法求償權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身依法求償權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身和財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。和財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)(6)人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣

7、獲得尊重權(quán)。人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)。 考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練6 6考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益我們作為消費(fèi)者也要履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，做有我們作為消費(fèi)者也要履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝上帝”。3 3消費(fèi)者應(yīng)履行的義務(wù)有哪些？消費(fèi)者應(yīng)履行的義務(wù)有哪些？考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練(1)(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。(2)(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解。

8、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解。(3)(3)向有關(guān)行政部門(mén)投訴。向有關(guān)行政部門(mén)投訴。(4)(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。(5)(5)向人民法院提起訴訟等。向人民法院提起訴訟等。 4.4.依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑有哪些？依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑有哪些？7 7考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益(1)(1)國(guó)家：加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高公民的思想道德素國(guó)家：加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高公民的思想道德素質(zhì)；加強(qiáng)法制建設(shè)和普法宣傳，提高人們的法律意識(shí)質(zhì)；加強(qiáng)法制建設(shè)和普法宣傳，提高人們的法律意識(shí)；加大執(zhí)法監(jiān)督力度，依法打擊違法經(jīng)營(yíng)、侵犯消費(fèi)

9、；加大執(zhí)法監(jiān)督力度，依法打擊違法經(jīng)營(yíng)、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。者權(quán)益的違法行為，維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。(2)(2)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者：要提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)，增生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者：要提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)自身的法制觀念；依法規(guī)范自己的行為，不做法律強(qiáng)自身的法制觀念；依法規(guī)范自己的行為，不做法律所禁止做的事。所禁止做的事。(3)(3)消費(fèi)者：主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，增強(qiáng)自消費(fèi)者：主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為；己的判斷能力和選擇能力，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為；提高自己的維權(quán)意識(shí)，積極同違法經(jīng)營(yíng)行為作斗爭(zhēng)，提高自己的維權(quán)意

10、識(shí)，積極同違法經(jīng)營(yíng)行為作斗爭(zhēng)，運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。 5 5如何營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境？如何營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境？考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練8 8考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益(1)(1)要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷和選擇能力，選擇合理的消費(fèi)行為。和選擇能力，選擇合理的消費(fèi)行為。(2)(2)在商品交易和接受服務(wù)的過(guò)程中，要保持應(yīng)有的警惕在商品交易和接受服務(wù)的過(guò)程中，要保持應(yīng)有的警惕，盡量防止侵權(quán)行為的發(fā)生。，盡量防止侵

11、權(quán)行為的發(fā)生。(3)(3)提高自己的維權(quán)意識(shí)，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)提高自己的維權(quán)意識(shí)，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。，要勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。 6 6如何做一個(gè)合格的消費(fèi)者？如何做一個(gè)合格的消費(fèi)者？考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練9 9考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益(1)(1)制造和銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品違背了公平、誠(chéng)信原則，擾制造和銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品違背了公平、誠(chéng)信原則，擾亂了社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序，不利于經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，敗壞亂了社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序，不利于經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，敗壞社

12、會(huì)風(fēng)氣，損害國(guó)家的利益。社會(huì)風(fēng)氣，損害國(guó)家的利益。(2)(2)侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益和其他經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益。侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益和其他經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益。(3)(3)應(yīng)該受到道德的譴責(zé)和法律的制裁。應(yīng)該受到道德的譴責(zé)和法律的制裁。 7 7如何評(píng)價(jià)制造和銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的行為？如何評(píng)價(jià)制造和銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的行為？考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練1010考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益【點(diǎn)撥點(diǎn)撥】觀點(diǎn)錯(cuò)誤。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者如果在廣告或說(shuō)明中夸觀點(diǎn)錯(cuò)誤。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者如果在廣告或說(shuō)明中夸大其產(chǎn)品的功能，則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，屬于違法大其產(chǎn)品的功

13、能，則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，屬于違法行為，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。行為，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 易錯(cuò)一：產(chǎn)品宣傳，夸大功能不犯法。易錯(cuò)一：產(chǎn)品宣傳，夸大功能不犯法?？键c(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練( (二二) )易錯(cuò)點(diǎn)撥易錯(cuò)點(diǎn)撥1111考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益【點(diǎn)撥點(diǎn)撥】觀點(diǎn)錯(cuò)誤。這種看法割裂了權(quán)利和義務(wù)的一致觀點(diǎn)錯(cuò)誤。這種看法割裂了權(quán)利和義務(wù)的一致性。在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者依法享有多種權(quán)利，但也要性。在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者依法享有多種權(quán)利，但也要履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序

14、，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的消費(fèi)者。道德高尚的消費(fèi)者。 易錯(cuò)二：在消費(fèi)過(guò)程中，作為消費(fèi)者，只有權(quán)利，沒(méi)有義易錯(cuò)二：在消費(fèi)過(guò)程中，作為消費(fèi)者，只有權(quán)利，沒(méi)有義務(wù)。務(wù)。 考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練1212考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益【點(diǎn)撥點(diǎn)撥】觀點(diǎn)錯(cuò)誤。營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，需要國(guó)家加觀點(diǎn)錯(cuò)誤。營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，需要國(guó)家加強(qiáng)監(jiān)管，需要生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也離不開(kāi)強(qiáng)監(jiān)管，需要生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也離不開(kāi)消費(fèi)者的行動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)知消費(fèi)者的行動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)知識(shí)，增強(qiáng)自

15、己的判斷能力和選擇能力，選擇合理的消費(fèi)識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，選擇合理的消費(fèi)行為，還要提高自己的維權(quán)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段來(lái)行為，還要提高自己的維權(quán)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。維護(hù)自己的合法權(quán)益。易錯(cuò)三：營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，靠國(guó)家和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者易錯(cuò)三：營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，靠國(guó)家和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者就行。就行。 考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練1313例例1 1 【20162016南昌南昌77單選單選】20152015年年5 5月，蔣先生在江西高速月，蔣先生在江西高速?gòu)]山服務(wù)區(qū)某商店購(gòu)買(mǎi)了兩盒茶葉。事后，他發(fā)

16、現(xiàn)該茶葉已廬山服務(wù)區(qū)某商店購(gòu)買(mǎi)了兩盒茶葉。事后，他發(fā)現(xiàn)該茶葉已超保質(zhì)期超保質(zhì)期6 6個(gè)月。經(jīng)九江縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，商家個(gè)月。經(jīng)九江縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，商家不僅退回了購(gòu)買(mǎi)茶葉款不僅退回了購(gòu)買(mǎi)茶葉款1 2001 200元，而且還增加賠償元，而且還增加賠償5 0005 000元。元。該商家銷(xiāo)售過(guò)期茶葉侵犯了蔣先生的該商家銷(xiāo)售過(guò)期茶葉侵犯了蔣先生的( () )A A人格尊嚴(yán)權(quán)人格尊嚴(yán)權(quán) B B依法求償權(quán)依法求償權(quán)C C公平交易權(quán)公平交易權(quán) D D自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益C考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考

17、真題演練 江西考題在線江西考題在線1414考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益【解析解析】 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。蔣先生買(mǎi)到保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。蔣先生買(mǎi)到的茶葉過(guò)了保質(zhì)期，過(guò)期茶葉質(zhì)量沒(méi)有保障，商家侵犯了的茶葉過(guò)了保質(zhì)期，過(guò)期茶葉質(zhì)量沒(méi)有保障，商家侵犯了蔣先生的公平交易權(quán)，蔣先生的公平交易權(quán)，C C正確；人格尊嚴(yán)權(quán)，指公民作為正確；人格尊嚴(yán)權(quán)，指公民作為“人人”最起碼的社會(huì)地位和受到他人與社會(huì)最起碼尊重的權(quán)最起碼的社會(huì)地位和受到他人與社會(huì)最起碼尊重的權(quán)利，利，A A與題意不符

18、，應(yīng)排除；依法求償權(quán)，指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)與題意不符，應(yīng)排除；依法求償權(quán)，指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)受到人身或財(cái)產(chǎn)損害的，享有依、使用商品或接受服務(wù)時(shí)受到人身或財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，法獲得賠償?shù)臋?quán)利，B B與題意不符，排除；自主選擇權(quán)指消與題意不符，排除；自主選擇權(quán)指消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，D D與題意不與題意不符，排除。符，排除?！敬鸢复鸢浮?C C 考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練1515考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益例例2 2 【201720

19、17江西江西1313多選多選】對(duì)下面漫畫(huà)對(duì)下面漫畫(huà)強(qiáng)迫購(gòu)物強(qiáng)迫購(gòu)物中中人物的行為，認(rèn)識(shí)正確的是人物的行為，認(rèn)識(shí)正確的是( () )A A導(dǎo)游侵犯了游客的自主選擇權(quán)導(dǎo)游侵犯了游客的自主選擇權(quán)B B導(dǎo)游侵犯了游客的依法求償權(quán)導(dǎo)游侵犯了游客的依法求償權(quán)C C游客沒(méi)有自覺(jué)抵制不良誘惑游客沒(méi)有自覺(jué)抵制不良誘惑D D游客應(yīng)該增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)游客應(yīng)該增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練AD1616考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益【解析解析】 漫畫(huà)中導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物，侵犯了游客的自主選漫畫(huà)中導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物，侵犯了游客的自主選擇權(quán)。作為消費(fèi)

20、者，游客應(yīng)該增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)，依法維護(hù)自擇權(quán)。作為消費(fèi)者，游客應(yīng)該增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。己的合法權(quán)益。A A、D D說(shuō)法正確，符合題意。說(shuō)法正確，符合題意。B B、C C不符合題不符合題意，應(yīng)排除。意，應(yīng)排除?！敬鸢复鸢浮?AD AD 考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練1717考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益例例3 3 【20152015南昌南昌1818節(jié)選節(jié)選】隨著社會(huì)的發(fā)展與人民生活水隨著社會(huì)的發(fā)展與人民生活水平的提高，我國(guó)正悄然迎來(lái)旅游時(shí)代，打造文明旅游時(shí)代平的提高，我國(guó)正悄然迎來(lái)旅游時(shí)代，打造文明旅游時(shí)代成為我

21、們共同的期待。為此，南昌市某校九成為我們共同的期待。為此，南昌市某校九(1)(1)班同學(xué)圍繞班同學(xué)圍繞“告別任性，打造文明旅游時(shí)代告別任性，打造文明旅游時(shí)代”這一主題，搜集了相關(guān)素材，進(jìn)行討論交流，請(qǐng)你一起參這一主題，搜集了相關(guān)素材，進(jìn)行討論交流，請(qǐng)你一起參與。與。【曝光平臺(tái)：任性的導(dǎo)游曝光平臺(tái)：任性的導(dǎo)游】 “ “五一五一”假期，小敏與父母報(bào)假期，小敏與父母報(bào)名參加旅游團(tuán)赴云南旅游。名參加旅游團(tuán)赴云南旅游。5 5月月2 2日，他們一家人因?yàn)闆](méi)有日，他們一家人因?yàn)闆](méi)有按導(dǎo)游的要求去購(gòu)物，途中被導(dǎo)游強(qiáng)行從旅游團(tuán)所乘坐的按導(dǎo)游的要求去購(gòu)物，途中被導(dǎo)游強(qiáng)行從旅游團(tuán)所乘坐的車(chē)輛上趕了下來(lái)。小敏一家人高

22、興而去，敗興而歸。車(chē)輛上趕了下來(lái)。小敏一家人高興而去，敗興而歸。小敏及家人可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益？小敏及家人可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益？考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練1818考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益【答案答案】 應(yīng)通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)維護(hù)自身權(quán)益：應(yīng)通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)維護(hù)自身權(quán)益：與旅行社協(xié)商和解。與旅行社協(xié)商和解。請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解。請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解。向有關(guān)行政部門(mén)申訴。向有關(guān)行政部門(mén)申訴。提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。向人民法院提起訴訟。向人民法

23、院提起訴訟。 考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練1919考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益【解題指導(dǎo)解題指導(dǎo)】 選擇題選擇題“四句訣四句訣”解題法：閱讀題干找中心解題法：閱讀題干找中心( (閱讀題干材料閱讀題干材料，總結(jié)中心思想，這是前提，總結(jié)中心思想，這是前提) )，研究題眼好入門(mén)，研究題眼好入門(mén)( (研究材料研究材料后面的指向，即題眼，這是解題的關(guān)鍵后面的指向，即題眼，這是解題的關(guān)鍵) )，排除無(wú)效干擾項(xiàng)，排除無(wú)效干擾項(xiàng)( (不要急于直接進(jìn)行選擇，而是要先行排除，把不符合題意不要急于直接進(jìn)行選擇，而是要先行排除，把不符合題意的干

24、擾項(xiàng)排除，目的是提高選擇的準(zhǔn)確率的干擾項(xiàng)排除，目的是提高選擇的準(zhǔn)確率) )，比較之后見(jiàn)分，比較之后見(jiàn)分曉曉( (把余下的選項(xiàng)進(jìn)行比較，選出最符合題干要求的選項(xiàng)把余下的選項(xiàng)進(jìn)行比較，選出最符合題干要求的選項(xiàng)) )。 考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練2020考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益 中考真題演練中考真題演練1 1【20172017赤峰赤峰單選單選】20172017年央視年央視315315晚會(huì)報(bào)道，深圳晚會(huì)報(bào)道，深圳執(zhí)法人員對(duì)部分商家進(jìn)行執(zhí)法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，揭開(kāi)一些食品外執(zhí)法人員對(duì)部分商家進(jìn)行執(zhí)法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，揭開(kāi)一些食品外包裝的中

25、文標(biāo)簽后，赫然顯露食品的真實(shí)產(chǎn)地竟然是日本核包裝的中文標(biāo)簽后，赫然顯露食品的真實(shí)產(chǎn)地竟然是日本核污染地區(qū)東京都。而這些食品早已被我國(guó)明令禁止進(jìn)口。這污染地區(qū)東京都。而這些食品早已被我國(guó)明令禁止進(jìn)口。這些商家的行為，主要侵犯了消費(fèi)者的些商家的行為，主要侵犯了消費(fèi)者的( () )A A獲得教育權(quán)獲得教育權(quán) B B知情權(quán)知情權(quán)C C依法求償權(quán)依法求償權(quán) D D結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)B B 解析解析 題干中不法商家利用包裝，掩蓋食品來(lái)源，違背了題干中不法商家利用包裝，掩蓋食品來(lái)源，違背了誠(chéng)信原則，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。誠(chéng)信原則，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。B B說(shuō)法正確，符合題意說(shuō)法正確，符合題意。其他選項(xiàng)不符合題意

26、，故選。其他選項(xiàng)不符合題意，故選B B。 考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練2121考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益2 2【20172017吉林吉林單選單選】如圖，漫畫(huà)中經(jīng)營(yíng)者的行為侵犯了消如圖，漫畫(huà)中經(jīng)營(yíng)者的行為侵犯了消費(fèi)者的費(fèi)者的( () )A A結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán) B B知情權(quán)知情權(quán)C C依法求償權(quán)依法求償權(quán) D D自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)B B考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練 解析解析 漫畫(huà)中的經(jīng)營(yíng)者，用虛假?gòu)V告，欺騙、坑害消費(fèi)者漫畫(huà)中的經(jīng)營(yíng)者，用虛假?gòu)V告，欺騙、坑害消

27、費(fèi)者，違背了誠(chéng)信原則和公平原則，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公，違背了誠(chéng)信原則和公平原則，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，平交易權(quán)，B B說(shuō)法正確，符合題意。說(shuō)法正確，符合題意。 2222考點(diǎn)考點(diǎn)23 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益3 3【20172017云南云南多選多選】20172017年年3 3月月1515日，中消協(xié)網(wǎng)站發(fā)布日，中消協(xié)網(wǎng)站發(fā)布的的“網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信與消費(fèi)者認(rèn)知網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信與消費(fèi)者認(rèn)知”報(bào)告揭露了三大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)陷阱報(bào)告揭露了三大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)陷阱；虛假?gòu)V告宣傳，質(zhì)價(jià)不符、虛假打折、價(jià)格欺詐，個(gè)人信；虛假?gòu)V告宣傳，質(zhì)價(jià)不符、虛假打折、價(jià)格欺詐，個(gè)人信息泄露。為防止落入消費(fèi)陷阱，消費(fèi)者應(yīng)該息泄露。為防止落入消費(fèi)陷

28、阱，消費(fèi)者應(yīng)該( () )A A學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)B B學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)C C根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁D D煉就煉就“火眼金睛火眼金睛”，增強(qiáng)判斷、選擇能力，增強(qiáng)判斷、選擇能力 ABD考點(diǎn)梳理考點(diǎn)梳理整合整合目標(biāo)解讀目標(biāo)解讀預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)江西考題在線江西考題在線中考真題演練中考真題演練 解析解析 題干中的描述，說(shuō)明了生活中坑害消費(fèi)者合法權(quán)益題干中的描述，說(shuō)明了生活中坑害消費(fèi)者合法權(quán)益的事經(jīng)常發(fā)生，這啟示我們要樹(shù)立權(quán)利意識(shí)，掌握必要的消的事經(jīng)常發(fā)生，這啟示我們要樹(shù)立權(quán)利意識(shí)，掌握必要的消費(fèi)常識(shí)，學(xué)會(huì)依法維權(quán)。費(fèi)常識(shí)，學(xué)會(huì)依法維權(quán)。A A、B B、D D說(shuō)法正確，符合題意。說(shuō)法正確，符合題意。C C屬屬于維權(quán)做法，不屬于預(yù)防措施。故選于維權(quán)做法，不屬于預(yù)